Заказал товара на 1350 руб - доставка оформлена бесплатно. На следующий день позвонили и сказади что ожидается доставка с 15 до 16 часов. И сообщили что вместо 60 мешком штукатурки привезут 55 - ОК СОГЛАСИЛСЯ. Машина приехала в 17 часов - мы ждали с 15 часов. Из 55 мешков - 5 были порваны. Рассыпали по всему подъезду - прищлось мыть подъезд:). В ОБЩЕМ МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ВООБЩЕ - говорили что кара сломалась, но мне говорили что у них такая ерунда случается регулярно БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ:))) Просто когда деваться некуда - приходится пользоваться чем есть!
Один из не дешёвых магазинов Лиды. В сантех отделе проконсультироваться не с кем (не компетентные) так ещё и ждать надо продавца по пол часа. Тоже и в других отделах. Рекомендую его как музей, сходил посмотрел, потрогал, выбрал, а купил в другом месте потому что дешевле.
Разнообразие товара и ценовая категория в принципе хорошо. Есть вопросы по персоналу. Уже который раз остаюсь недовольна качеством обслуживания: большинство продавцов - консультантов в товаре не разбираются совсем, некоторые на вопросы отвечают с недовольным видом и чуть ли не хамством. Хотелось бы видеть более дружелюбный и компетентный в своей сфере персонал.
Огромный выбор товаров. Можно купить все, что нужно. Есть дисконтная программа. Удобное расположение, время работы. Есть большая стоянка для автомобилей.
Иногда собирается такая километровая очередь что не хватает терпенья достоять , ложу товар и ухожу в другой магазин, лучше переплатить пару-тройку рублей но не потерять свое время.
Магазин не плохой. Ассортимент товаров большой. И на этом всё хорошее заканчивается. Найти консультанта практически невозможно. А если кого-нибудь и увидишь, то они ничего не знают. И ещё и возмущаются, "А вы что? Не знаете за каким товаром пришли?" Просто ужасное обслуживание.
Магазин впечатляет своим размахом, количеством материалов и предметов, которые понадобятся как для проведения ремонта, так и для обустройства своего дома/квартиры.
Проблема в сортировке пример лак для дерева разбросан на разных Полак и стеллажей. Цены не на всех товаров есть, вот недавно был шланг нужен был так там лишь только на 40% был ценник.
Приезжали три раза, чтоб сделать колорирование эмали, в итоге человека, отвечающего за это, на месте ни разу не было, консультанты магазина ничего не знают, подсказать режим работы или его телефон не могут.
Колл центр сбрасывает вызовы, потом бросает глухарей. Вот такое наплевательское отношение, а ведь мы даже еще не приехали в сам магазин, а тут на старте такое!!!
Огромный гипермаркет с невероятно широким ассортиментом, в Лиде ничего подобного никогда не было. Много товарных групп, не относящихся к стройке - детские игрушки, автотовары, товары для бани и пр. Насчет цен - если вы разбираетесь в ценах на интересующие товары, то можете найти и выгодные предложения. Магазин светлый, но просторным его назвать нельзя - проходы довольно узкие, всего 4 кассы, ни на одной из них нет прикассовой ленты и это очень странно для нового магазина в 2022 году. Из других плюсов - огромная парковка, места должно хватить всем.
Товаров в достатке, но продавцы -консультанты как во многих магазинах. Консультируют в формате: вот же написано, читайте, а цену узнайте по штрихкоду на "пипикалке").
Абсолютное безразличие консультантов к покупателям. За ними приходиться буквально бегать и искать человека который компетентен в вопросе. В том числе инфоцентр, ноль внимания на клиента. Отбивает желание ехать туда в следующий раз.
Администраторы вежливые, всегда помогут, но продавцы!!! Найти их целый квест, подсказать тоже не вариант, ответ-загуглите((
1
Инкогнито 6886
Знаток города 4 уровня
10 марта 2024
Купила в этом магазине входную дверь.Приехали 2 мужчин устанавливать:1 выпивший, второй вообще не понимает ничего в установке.Деньги взяли за установку+ сверху им накинула%.
А оказалось,замки скрипят,с трудом закрываются, дверь перекошено,стоит завысоко(до глазка не дотянуться),при открытии/закрытии шаркают постоянно.В целом-ужасно!
Я про недостатки я им сказала, обещали на завтра переделать.На следующий день перезвонили, сказали "завтра приедем ".И так 3 дня.
Когда я обратилась за помощью к администрации магазина,мне отказали в помощи.
Написала письмо директору магазина неделю назад на электронную почту,ответа нет до сих пор.
И деньги не возвращают,и не исправляют недостатки,и даже никто не извинился !
Отношение работников - ужасное!
Будте осторожны на кассе. Вчера при расчёте наличными деньгами, кассир попросил копейки т.к копеек у меня небыло кассир предложила снять с карточки 2 копейки, но сняла всю сумму покупки и при этом взяла и деньги наличными. Будьте внимательны. Магазин не рекомендую.
Обманывают людей! Мало того, что пробивают товар стоимостью 50 рублей 2 раза в чеке, так ещё оказывается скидка 15% не имеет никакой силы. Они просто говорят, что кто-то перепутал и приклеил скидку не на тот товар. Вместо того, чтобы хотя бы извиниться за сложившуюся ситуацию, администратор со мной спорит. Ужасное обслуживание. Не советую!
2
Владимир
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2024
Вечные очереди, раскладка товаров ужасная, ценники на бумажках которые нужно брать с собой и давать кассиру чтобы он,,пробил,, товар. Такого идиотизма не встречал ни где и никогда. Консультантов никогда не найти, а если и есть то зачастую ничего не знают. Радует только ассортимент. По ценам тоже выше среднего.
Выбор товаров в магазине большой , но отношение к клиенту просто никакое . Покупал гипсокартон , при погрузке , в машине грузчики сломали один лист , заменить отказались , обосновав это тем что лист сломался у Вас в машине , и мы за это никакой ответственности не несём . На следующий день заезжаю в магазин Будни , а там такой же гипсокартон на 3 рубля дешевле .
Огромный выбор товара) есть все что душе угодно. Покупал сварочный аппарат. Огромное спасибо женщине, которая работает в данном отделе. Сразу видно знает свое дело.
Большой магазин: ассортимент получше, чем в некоторых минских и гродненских строительных гиперах. Много брендов, много видов инструмента, стройматериалов. И цены нормальные: не выше, а местами даже ниже, чем у конкурентов. Рекомендую посетить