билайн
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Зюзино
200 м
Метро Зюзино
125 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
47 отзывов
17 октября 2024
Как же надоело это цифровое хамство! Обратилась в офис с новыми паспортными данными. Оформила заявление, сотрудник сделал скан паспорта. Потом пошли сообщения, что паспортные данные не могут быть подтверждены, приходите ПОВТОРНО. Через ботов и электронных помощников, бубнящих одно и тоже, по ватсап удалось связаться с оператором. Узнала, что одна страница паспорта сканирована некорректно. Скан делал сотрудник, не я. Ошибка компании. Ни слова извинения. Команду отдают - приходите повторно. Опять несколько остановок до офиса, тратить время. И никаких гарантий, что снова не накосячат. Попробовала через госуслуги. На госуслугах написано, что данные подтверждены, от Билайна приходит смс, что данные на госуслугах НЕ подтверждены, поэтому изменить их нельзя, идите в офис. Достало это хамство, некомпетентность и криворукость...
5
1
12 февраля
Доброго вечера! Качество обслуживания в салоне Билайн города Москвы, расположенного по адресу Ул. Каховка, д. 29А, ТЦ Прайм Плаза, 1 этаж -оценка «0».
При обращении по замене сим карты и уточнении паспортных данных - обслуживала стажер, которая не смогла ответить на вопросы, а сотрудник офиса - не позволял договорить, переходил на личности куда я должна пойти, что работать со мной он не будет, оплату и пополнение через карту они оплату не проводят, а помощь при оплате через терминал - не окажет - там все написано.
При этом не ответил ни на один вопрос.
10 сентября 2024
1.Некомпетентность полная.
2. Отсутствие клиентоориентированности.
3.Неумение решать проблемы.
4. Полное безразличие.
Удивительно, что такая уважаемая компания принимает на работу подобных сотрудников. Я всегда встречала в компании понимание и желание помочь. Видимо, что-то поменялось в Билайне, если приходится теперь общаться с "сотрудниками" подобного уровня.
***Уважаемый Билайн.В ответ на вашу реакцию сообщаю, что жалобу вы можете найти в книге жалоб указанного офиса. Также до сих пор я не получила официальный ответ.***
4