Был в этом офисе 14 октября в седьмом часу вечера. Через 3 минуты освободилась Кристина, объяснила, как можно подобрать интересный мне номер симки (похожий на уже имеющийся у меня номер) и получить новую симку в этом офисе. На сайте Билайна выбрал и заказал симку с понравившемся мне номером, вышел на улицу. Минут через 5 пришло подтверждение о возможности получения симки. Вернулся, Кристина была занята клиентом, сразу же подошёл Дмитрий, предложил завершить процедуру. Оформил и выдал симку, вставил в телефон, активизировал, подключил к тарифу моей первой симки. Я убедился, что новая симка работает, поблагодарил ребят и довольный пошёл домой.
Кристина и Дмитрий молодцы, большое спасибо.
Аркадий.
Помещение очень маленькое. Часто бывают очереди и стоять приходиться больше пяти минут в душном помещении.
Не смотря на эти неудобства, всегда обращалась, когда возникали вопросы, потому что знала, что мне помогут вежливые и отзывчивые сотрудники. Так было полгода тому назад. Прочитав отзывы, расстроилась, что стали работать другие сотрудники.
А лет пять тому назад писала даже благодарность на персонал этого салона связи в книге "Жалоб и предложений". Они помогли мне раскрыть мошеннические действия со стороны другого салона связи.
Не хотелось верить, что персонал стал хуже.
Сегодня специально посетила этот салон и убедилась, что сотрудник хоть и новый, но также вежливый.
Абсолютно некомпетентный персонал. Игнорируют вопросы клиента, не вникают в то что требуется клиенту. Ведут личные разговоры во время обслуживания клиентов. В результате мне не удалось получить услуги, которые мне требовались, но деньги возвращать и исправлять свои ошибки они отказались. Убедительная просьба управлению персонала обратить внимание на правильную подготовку сотрудников.