Последнее время как вечер так сигнал теряется . Кадры зависают.
Юла
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2022
Это не связь, а издевательство!!! Сменила тариф, и в этот же день начали подключаться платные услуги все подряд! Отключаю- они опять подключаются через 5 минут! Операторы типа ни чего не могут сделать… короче го…о полное👎👎👎 уходить от этого оператора связи надо
Офис продаж отвратительный! Зашли разобраться почему списывают постоянно деньги с номера телефона, в итоге того простояли в очереди 45 минут, двое консультантантов были заняты продажами телефонов. Одна из консультантов Олеся освободилась - спрашиваю почему средств списание происходит, меня поразил её ответ - звоните 0611 и узнавайте сами! Ей дико сейчас некогда заниматься моим вопросом, у неё народ скопился в очереди! Я вообще шокированы отношением Олеси, то что она 45 минут продавала женщине телефон - а мы ждали, народ в очереди её не волновал!!!! "Супер" вообще продавцы в этом салоне, я в шоке от них! Отвратительное отношение к людям!!
Сегодня в час ночи пришла СМС жене, мол хотите платные услуги - пришлите ответ. Следом пришла СМС спасибо за подключение. Пошли в офис спросить как так - в детализации видно, что ответа не было. Два хамоватых типа - по другому и не скажешь - "простым языком" объяснили, мол у вас архивный тариф, претензии всё равно никто не читает, что вы "припёрлись". Везде всем подключают, куда вы денетесь. При просьбе отключить попросили набрать комбинацию на телефоне и СООБЩИТЬ ИМ ЛОГИН И ПАРОЛЬ. Надеюсь система управления качеством существует.
22
1
Алина С.
Знаток города 9 уровня
24 июля 2021
Отвратительно хамское обслуживание и никакого желания помочь клиенту. Конкретно относится к консультанту Валентину.
Пусть у Вас в жизни всё наладится и Вы станете добрее к окружающим, ТЕМ БОЛЕЕ на рабочем месте!
Покупала телефон на сайте, в офисе забирала. Консультанты не могли найти модель на складе, утверждая, что её нет. Нашли, отказывались учитывать скидку при покупке через сайт. А после покупки сообщили, что телефон не очень, и мне нужно было покупать другой.
В целом помочь пытаются, но персонал далеко не всегда компетентный. В последний раз посоветовали обратиться в другой салон, сказав, что там мне быстрей помогут. Это реально удивило.
Интернетом от провайдера в вострге, и уже не 1 год пользуюсь их услугами. постоянно совершенствуется и качество предоставляемых услуг и на все предложения всегда реагирую положительно
"сложная" сеть. был ее клиентом около 10лет. Но за последнее время сильно разочаровался. В офисах почти никаких вопросов не решить, походиться решать их через горячую линию. Уровень сигнала стал хуже.
иногда встречаются интересные модели телефонов в продаже. Взял себе Verteеx, начала через месяц заедать нижняя левая сенсорная кнопка. завтра попробую поменять на другой. А до этого брал билайн про 3. дешевый ,но для своего времени и ценны неплохой. думаю если бы не не упал в воду до сих пор б ходил с ним. Один консультант профессионал,а остальные нормальные.