В этом офисе 22 марта 2005 производил техническую замену СИМ карты для модема с сохранением номера. К качеству обслуживания претензий не возникло, все четко, быстро, но… есть нюансы: после замены СИМ карты с номера за месяц списали 7000 рублей. При получении детализации обнаружил, что этот номер подписан на услугу «автопродление скорости 1Гб за 100 руб», хотя я эту услугу никогда не подключал и даже не слышал ранее о ней. В результате со счета с 23 марта за каждый Гб списывалось по 100 руб.
Я позвонил в поддержку Билайн 0611. Оператор Анна на мой вопросы почему и как невозмутимо ответила, что это я сам подключил эту услугу (внимание!) 30!!! марта, хотя деньги за эту услугу у меня стали сниматься со счета с 23 марта. Но ни 30 числа ни ранее я эту услугу не подключал. На мою просьбу к оператору как-то подтвердить факт подключения лично мной этой услуги, последовал лаконичный ответ: «Это тут у себя вижу». Далее под предлогом того, что ей нужно переходить к звону от другого абонента она прекратила контакт.
Видимо придется направлять в Билайн досудебную претензию и обращаться в правоохранительные органы по вопросу мошенничества со стороны Билайн.
Очень хороший магазин, работают порядочные люди, особенно директор магазина Елена, порядочная девушка. Сижу на билайне на протяжении 8 лет, хоть и была причина уйти на долгий срок от билайна и обратно вернуться. Рекомендую всё!!!
Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь.
Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» )
Каждый раз разные причины. Потом интернет восстанавливают, через день или 2 происходит тоже самое. Я трачу время, отвлекаясь от работы. Это ужас!!!!!!
Какая та старуша из билайн продала наушники беспроводные но чека тюти зарядки тоже оператор меня назвал розовой, телечкой и я очень сладкая надо в, подсобке интим, вот такие горе соксуал билайн. Спасибо большое
Билайн, очень жаль. Давно вы потеряли свою хорошую репутацию. Буду уходить к другому оператору. Кругом обман. Интернет, связь, домашнее телевидение всё очень плохое!
Дозвониться в службу поддержки нереально! От слова СОВСЕМ!!! Тариф за домашний интернет (без ТВ) был 150 рублей, изменили на тариф с ТВ за 300 рублей, прописали в лк какую-то приставку, хотя у меня этого оборудования нет!! Скорость интернета оставляет желать лучшего!
У меня тариф с безлимитным интернетом, думаю переходить на дорогого оператора т. к. не могу я дальше так жить! Скорость интернета 0,02 это как понимать?