Александр Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
9,3к
просмотров
В этом офисе 22 марта 2005 производил техническую замену СИМ карты для модема с сохранением номера. К качеству обслуживания претензий не возникло, все четко, быстро, но… есть нюансы: после замены СИМ карты с номера за месяц списали 7000 рублей. При получении детализации обнаружил, что этот номер подписан на услугу «автопродление скорости 1Гб за 100 руб», хотя я эту услугу никогда не подключал и даже не слышал ранее о ней. В результате со счета с 23 марта за каждый Гб списывалось по 100 руб.
Я позвонил в поддержку Билайн 0611. Оператор Анна на мой вопросы почему и как невозмутимо ответила, что это я сам подключил эту услугу (внимание!) 30!!! марта, хотя деньги за эту услугу у меня стали сниматься со счета с 23 марта. Но ни 30 числа ни ранее я эту услугу не подключал. На мою просьбу к оператору как-то подтвердить факт подключения лично мной этой услуги, последовал лаконичный ответ: «Это тут у себя вижу». Далее под предлогом того, что ей нужно переходить к звону от другого абонента она прекратила контакт.
Видимо придется направлять в Билайн досудебную претензию и обращаться в правоохранительные органы по вопросу мошенничества со стороны Билайн.
Заказ делал на сайте (заказ № 2735), для уточнения заказа общался по телефону. Вежливые и внимательные сотрудники. Чувствуется желание помочь покупателю в подборе товара и оформлении заказа. Оперативно доставили покупку транспортной до г. Курск . Товар полностью соответствует описанию на сайте. Цены невысокие.
Остались приятные впечатления. Всем советую.
Огромный ассортимент товаров для дизайна, отделки и ремонта.Для розничной торговли цены вполне демократичные. Капля дегтя - некоторые отделочные материалы (например керамическая плитка) продается только упаковками.