билайн
49 отзывов
1 ноября 2021
01.11.2021 оперативно обслужили интернет заказ. Приветливый персонал (девушка), приятно зайти. Удобное расположение
15 марта 2022
Полное разочарование в данной организации! Билайну на вас наплевать!
В воскресение приехала в данный офис с заявлением о переходе из корпоративной связи на физическое лицо, т.е. меня.
В салоне работала только одна девушка, которая никуда не торопилась и явно не была заинтересована на качественное обслуживание клиентов, обычно такую работу называют "спустив рукава". В очереди из 2 человек простояла в итоге около часа. Терпеливо выждав своей очереди предоставила заявление от организации и свой паспорт. Пару минут сотрудник "обрабатывала " документы, после этого сказала, что ожидайте, в течение дня данные должны погрузиться. В итоге, сегодня уже 15 марта, так ничего и не произошло. Но вчера, оказывается, я узнала, точнее выпросила информацию, что я ничего не подавала, нужно все заново сделать. Вы издеваетесь? Это какая-то шутка над терпением людей? Почему из-за ошибки сотрудников Билайна, я снова должна тратить свое время, деньги и силы? Очень жаль, что так относятся к людям...
1
28 августа 2020
Удобно расположен,возле метро.Не знаю в чем причина,но часто меняется персонал,с одной стороны это хорошо,потому что в начале февраля работали два горе работника, редко когда работали двое один периодически отсутствовал и работали кое как ,после общения с ними хотелось вообще уйти из Билайн.Долго туда не обращался,но недавно
пришлось на и получил качественное обслуживание -не просто лишь бы отмахнуться а помочь
1
4 октября 2021
Сделал заказ в интернет магазине, приехал забирать, его искали 50 минут. ПЯТЬДЕСЯТ минут. Сотрудников, как будто за 5 минут до моего прихода приняли на работу.
1
2 октября 2021
То, что нужно было здесь не нашла. Купить зарядку нужную невозможно, сервис на троечку, к сожалению ее записала фимилию менеджера, который отказался менять симку.
1
5 августа 2021
Хожу оплачивать кредит, всегда один человек только работает и ждать минут 30! С ребенком грудным минут 40 стояла и хоть бы пропустили, но нет.
3
9 октября 2019
Рассказ о том, как сотрудники Билайна украли деньги у стариков-пенсионеров, с молчаливого согласия своей организации.
Мы с женой решили перевести наши мобильные номера на новый тариф - Социальный пакет (для пенсионеров) и приехали в офис Билайна по адресу Нахимовский просп., 11, корп. 2 29.09.2019 в 20-20. Сотрудники офиса нам не представились, но все происходящее находится под наблюдением камер охраны офиса, так что если сам Билайн заинтересован в наведении порядка у себя в организации – у него есть возможность это сделать. Итак, сотрудники офиса заявили, что с нас - по 300 руб. с каждого за переоформление тарифа. Я поинтересовался: «На вашем сайте эта услуга бесплатная», но в ответ нам сказали, что данная сумма взимается, как авансовый платеж и деньги нам будут переведены на счет в течение суток. Мы заплатили 600 руб. наличными, не получив в ответ чека, нам было сказано: «проплата ваших денег пройдет в течение суток, вам придет извещение о переводе». Спустя сутки, убедившись в личном кабинете, что деньги не были нам переведены – позвонил в Билайн (0611), рассказал им ситуацию, а в ответ: «нет чека – не о чем говорить!»
То, что их сотрудники воруют, их не волнует!
Написал письмо в Билайн – ответа тек и не последовало!
Вывод: Билайну наплевать на клиентов, на собственный престиж, на имидж компании, на честь (если им знакомо это слово), на то, что их сотрудники не имеют совести, воруют!
У стариков-пенсионеров!
Олег Зарецкий
8
2 октября 2020
Мама ходила обрезать сим-карту на микро формат, так содрали 1500 руб. Всегда это было бесплатно и уж тем более не стоит это 1500р! Вот интересно это такие тарифы в билайне или сотрудники так "подрабатывают"? Теперь из принципа поменяем сотового оператора.
5
23 июня 2019
Пришел, чтобы купить sd-карту. Сотрудник сказал посидеть подождать, пока загрузится компьютер (в половине одиннадцатого в воскресенье). Пока ждал, сотрудник стал говорить с кем то по телефону, в очередь пришел еще один клиент что-то спросить. Несколько минут сотрудниц разговаривал по телефону, и я пошел пока посмотреть, что в соседних салонах. Через 20 минут вернулся, у входа стоял тот же клиент, что пришел с вопросом при мне, а передо мной вошли и тут же вышли пару человек. Когда я зашел, сотрудник сказал, что у клиента передо мной сложный вопрос, и он еще долго будет занят. Людям передо мной, видимо, сказал то же. Так и не купил sd-шку, хотя были в наличии.
3
17 июня 2021
Почему когда вам надо, вы беспокоите нас на работе. а когда нам нужно, мы общаемся с долбанутым автоответчиком?
3
1
9 августа 2020
Тарифы подняли, а интернет стал работать хуже! Конечно новый роутер, купленный у билайн быстро видимо сломался, отличная история, с полнятием продаж роутеров. Качество своего интернета улучшите!
2
25 июня 2021
Пришёл в офис на обслуживание. Сразу в лоб получил ответ - ждать около 30 минут. Работает один сотрудник, ну как так!
3
20 февраля 2019
В день, когда я обращалась в этот салон, была огромная очередь. Работал один сотрудник, который занимался оформлением кредита и он сразу сказал, что время ожидания для остальных около часа. К слову, в этой огромной очереди только один человек стоял чтобы внести оплату, остальные - с жалобами и претензиями к оператору. Короче, итог. Написали заявление о переводе симки, оформленной на бывшего мужа, на меня. 25 декабря. Сегодня 20 февраля. Хотела перевести эту симку на другого оператора, так отказ, потому что до сих пор она оказывается еще зарегистрирована на него. 2 месяца! Без комментариев.
7
1
31 марта 2020
Если честно,заходил давно. Но,на тот момент все было хорошо. Работники профессионально все сделали.
3
1
14 декабря 2020
Вежливый персонал, чисто и удобно расположен
4
1
2 июля 2020
Очень медленно работают, постоянно перекладывают ответы друг на друга, плохо знают информацию по тарифам.
3
16 июня 2020
14 июня 2020
Стандартный офис. Сотрудники неопытные. Одни проблемы после их действий. Предложили дополнительные услуги.
3
8 мая 2021
Всегда помогали мне решить возникающие вопросы с оператором.
2
1
19 января 2020
Решил купит себе телефон, так мне его хотели продать в коробке с содранным защитным полиэтиленом и с уже наклееным защитным стеклом. Мошенники!
4
1
25 июня 2019
Очень некваифицированная работа с клиентами. Приоритет, не решение проблем, а выкачивание денег. Один из самых ненадежных салонов Билайн- Вымпелкома
5
1
17 июля 2019
Один несчастный человек сидит, оборудование вообще работает крайне медленно, стояла в очереди 20 минут. В целом офис так себе
4
27 июня 2019
Отвратительнейший затхлый запах в офисе, скрипучая, просевшая дверь, автомат чек не выдаёт, некоторые сотрудники ходят без формы в шлёпках
1
9 июня 2021
Посетителей мало. Менеджер обходителен, что не характерно для БИЛАЙН.
3
1
7 сентября 2021
Профессиональный офис!
3
24 января 2020
Обычный салон,народу всегда мало,работают быстро.
5
19 февраля 2020
Персонал грубый ленивый,
Появились новые работники.
Процесс пошел в гору. Быстро и грамотно.
3
30 августа 2018
не хотят работать, вечно, что-то не работает.
Видел не довольных клиентов, которым всего-то нужен был распечатанный бланк.
очень не доволен
3
30 июля 2018
Отвратительный сотрудник, никакой клиенто ориентированности! Сложилось ощущение, что его в школе били, и сейчас он восстанавливает себе самооценку. Больше не прийду в этот салон!
9
18 апреля 2021
Удобный офис профи
1
2
6 марта 2020
Заменил симку за 6 минут! Персонал Адекватный.
3
14 марта 2020
Иногда пользуюсь. Грамотные операторы.
2
1
25 мая 2019
Сотрудники билайна только работают на продажах. Если вопрос касается к связи, то не ждите ничего хорошего!
3
9 августа 2021
Не советую
2
22 декабря 2020
Не понравилось
8
10 апреля 2021
Ужасный салон, невежливые сотрудники.
3
1
18 марта 2021
Скорость обслуживания нулевая
4
16 мая 2019
Салон нормальный, но когда много народа (5-6 человек), приходится долго ждать!!!
2
1
16 июля 2020
Твт работают хорошие сотрудники.
3
1
4 ноября 2018
Иногда большие очереди и долго обслуживание
4
17 апреля 2021
Средний
3
19 марта 2020
Приятный персонал
2
1
20 мая 2018
Удобное место. Очень хорошо обслуживают.
4
5
23 сентября 2019
Билайн всегда впереди
3
1
26 сентября 2018
Рядом с метро, небольшой выбор.
2
2
12 сентября 2018
Очень плохое обслуживание.
3
3
29 января 2019
постоянные очереди
5
10 октября 2017
прям возле метро, работают хорошо
1
12 августа 2018
жарко и постоянно жуткие очереди!
8
1
15 сентября 2018
Всегда подскажут
3
1