Несобранная и истеричная девушка Екатерина работает тут и создает гигантс кие очереди, на замечания не реагирует и ничего не умеет. Девушка Лина в этом же офисе спокойная и доброжелательная. Она решает проблемы. Такие вот дела.
Попросил поменять сим карту, в итоге не захотели, и дали новый тариф и сим карту, закинул деньги а инет не работает, на мои вопросы никто ответ не мог дать
Забежала во время обеденного перерыва, наклеить защитное стекло на телефон. Сама не решаюсь, поэтому целенаправленно обратилась к специалисту за качеством и скоростью. Менеджер очень долго возилась, стекло не слушалось, пузырилось, возможно, не так много опыта, кому-то звонила, по истечению 40 мин, сказала, что стекло бракованное «такое бывает». Стекло сняли, экран телефона после снятия не протерли от клея, только после личной просьбы, денег не взяли. Неприятный осадок от потраченного времени в пустую.
Не понимаю, почему такой низкий рейтинг, но хочу сказать всем, что рейтинг 2018 года.
2-ой раз была а этом Билайне 6.02, мне попалась, как и попадалась полгода назад - девушка солнышко. Без лишних вопросов, с хорошим настроением и безумно клиентоориентированнно. Покупала симку с минимальным тарифом, за 400 рублей, как и в прошлый раз. Забыла как ее зовут, но желаю всем чтобы вас окружали такие люди, как эта девушка в Билайне👍🏼
Продают некачественный товар. Брала зарядку на телефон. Через несколько дней штырек остался внутри телефона, отсоединившись от шнура. Даже не сразу заметила. Еле извлекла данный «элемент» из гнезда зарядки телефона. Принесла все обратно с чеком и коробкой . Составили заявку на возврат средств. И отклонили ее с формулировкой «повреждение провода». Конечно повреждение ! Штырь зарядный просто отсоединился от шнура и остался в телефоне! Провод из «говна и палок». И 50 рублей не стоит . А продают по 600. Расчёт на то, что людям лень и некогда возвращать товар. Обнаглевшие обманщики !
Работают некомпетентные сотрудники. Хотела перевести семью из Теле 2 на билайн. 3 недели жду, то галочку не там поставили в заявлении, то номер не тот указали. Деньги за подключение взяли, мое время потратили, а услугу не оказали. Пойду в мтс
Wadim
Знаток города 11 уровня
6 января 2023
Увидев такой низкий рейтинг и отрицательные отзывы, с опасениями ехал в этот филиал, но согласно сайту именно здесь был в наличии тот телефон, который мне нужен. Видимо, спустя время описаная в предыдущих отзывах ситуация с сотрудниками изменилась в лучшую сторону.
Здесь сейчас трудятся приятные продавцы. Вежливые, приветливые. Да, возможно, порой не всё знают, но знать всё сложно, тем более продают товары разных брендов и назначения. Приобретая телефон общался с Елизаветой. Таких хороших продавцов далеко не везде встретишь.
Пока проходила покупка, заметил, что с каждым посетителем сотрудники салона были тактичны, любезны и сохраняли дружелюбный тон. Спасибо за то, что ушёл из магазина не только с качественной покупкой, но и с хорошим настроением)
P.S. Отдельное спасибо тем, кто занимается каталогом интернет-магазина на сайте Билайна. Только на этом сайте были представлены те детали в описании товара, которые меня волновали.
Хороший салон связи.Очень профессиональные и отзывчивые специалисты,в чем я убедился на собственном примере.Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников этого салона за их работу.
Всё хорошо, всё получилось. Единственн ый момент, отсутствие 2 сотрудника из-за этого долго ждать….
А
Анонимный отзыв
21 января 2022
Обманули на деньги и не оказали никакой помощи по продаваемому товару. Тушевались и говорили «ну я не знаю, у моей бабушки работает». Не понимают, что означает «мне не нужна вторая симкарта и третья тоже, даже бесплатно».
При переходе от Билайн к другому оператору столкнулась с тотальным непрофессионализмом.1) Обновляла паспортные данные- забыли внести корпус дома. 2)01 ноября обратилась в этот же филиал- для перехода нужен договор с действующим операторм.Мне ОТКАЗАЛИ,мотивируя это тем, что на его получение уйдет 3 дня( якобы делается запрос) и что проще уже отратится к будущему оператотру( он - то сам этот запрос и сделает). Извините, но я не каждый день меняю операторов связи, поэтому доверилась этой информации. В итоге мой переход затянулся на 2!!! Недели. Когда я в очередной раз обратилась в это салон, сотрудник за 1 минут!! выдал мне договор. Напрашивается вывод: сотрудники делятся на идиотов и нет? Так вешайте им соответсвующий бейджик!
Ужасный персонал. Моя мама (женщин а в возрасте) обратилась в этот офис за помощью - подключить новый тариф. Ей "впарили" новую сим-карту, подключили непонятные и ненужные ей автоплатежи и услуги, ничего не объяснив. Я понимаю, что у вас есть план и все такое, но так бесчестно зарабатывать на наивных пожилых людях - это свинство!
10
1
Илья М
Знаток города 11 уровня
29 августа 2018
Зашёл в обеденное время, а там один человек работает, и уже помогает потенциальному покупателю выбрать аппарат + один человек передо мной. Пока я ожидал, за мной уже скопилась очередь из трёх человек. Ждать непонятно сколько и тратить своё время я не стал.
Очередное неуважение компании Билайн к своим клиентам.
И это в точке около метро где хорошая проходимость.
Как они с такой организацией бизнеса ещё не обанкротились?