BIGtv.ru
976 отзывов
23 сентября 2024
Был одним из любимых магазинов: практически всегда работаои четко, быстро, хорошо. Хорошие цены, приятные скидки, своевременная доставка,- мне все нравилось. Но увы, что-то сломалось: уже третий заказ идет наперекосяк. Заказ, оплата по безналу, уведомление о приходе денег и... половина заказа на складе отсутствует. Начинаются мытарства между: купить из наличия или морочиться с возвратом денег. Ок, согласился на замену. Доставку назначили, а потом просто перенесли на другой день. И после переноса все равно в интервал не уложились, на 2 часа позже приехал курьер. Думаю, я достаточно терпел, это последний заказ здесь. Жалко, хороший был магазин.
4
29 ноября 2024
Заказывали здесь мебель. Привезли вовремя. Всё хорошо, мебель качественная. По стоимости нормально. Обслуживание также очень понравилось, индивидуальный подход и всё вежливо.
12 декабря 2024
Заказывала инструментальную радиосистему sennheiser , очень быстро оформили и пришло , плюс доставка бесплатная, приятно. Спасибо огромное менеджеру, не понимала как оплатить, позвонила, все рассказали, на все вопросы по технике тоже ответили. Довольная, уже работаю с системой, все отлично! Ваш магазин рекомендую!
1
30 января
Всё по честному. Заказал синтезатор в данной компании. Быстро со мной связался менеджер и подтвердил, что покупка мной возможна, но данный товар находится в 1 - ом экземпляре, новый, запакованный, в резерве на складе поставщика. Кто-то шустрый забронировал его до меня. Пришлось немного подождать и поволноваться. Причём хочу сказать, что цена была достаточно привлекательной по сравнению с другими магазинами, где он продавался и его нужно было заказывать и ждать. Причём на тот момент, а именно 28 января 2025 года его не было вообще нигде. Прошерстил весь Яндекс, Авито и другие магазины и площадки.
21 октября 2024
Периодически покупаю музыкальное оборудование. При исследовании маркетов дорожка всё равно приводит в этот магазин. Покупаю здесь не первый раз - проблем никогда не было, товары качеством удовлетворяют. Крайний раз приобретал комплект оборудования почти на 100 тысяч руб. Выбрал способ оплаты картой при получении. Привезли в Серпухов через два дня в указанные сроки. Всё, как договаривались. Магазину доверяю. Спасибо.
3 декабря 2024
Купил у этого магазина музыкальные инструменты. Привез доставку иностранец, который далек от музыки. Упаковал этот иностранец товар так, что лучше бы вообще не упаковывался. Просто в стрейч пленку. При просмотре товара из-за чудо упаковки - инструмент упал на асфальт. Магазину написал, а они просто заблокировали меня в чате. К - клиентоориентированность зашкаливает.
Магазин почему-то принимает только наличные. Что само по себе вызывает вопросы. Чеков не дают.
Торгуют палью по всей видимости. Готовим иск в суд на данное Юр лицо. Не рекомендую магазин если дорожите деньгами.
1
27 октября 2024
Сложно добраться, но из-за хороших цен и ассортимента это того стоит. Бывшая мебельная фабрика, ангар такой. Обычный офис. Люди отзывчивые. На месте оплата только нал. Есть туалет. Стоянка кажется 30 мин бесплатная (есть охранник, он запустит и подскажет), далее вроде 100-150 р. час. Можно встать недалеко бесплатно.
27 ноября 2024
Покупал колоночки: "Активная акустическая система Behringer DR112DSP", магазин выполнил свою работу на все 100%!!! всегда были на связи. Боялся покупать через интернет, т.к. есть фактор мошенничества (сталкивался уже). В итоге все прошло хорошо, даже не смотря на то,что я не смог их вовремя забрать из СДЭКа, продавец продлил срок хранения и всегда оставался на связи! (хотя за мой счет, но это был мой косяк). Короче, колонки пришли целые, я всем доволен, все ОК! Магазину СПАСИБО!!!, Будем дальше с ним работать!
1
23 ноября 2024
Не первый раз заказываю в данном магазине оборудование. Цена, качество устраивает. Но.... с момента заказа и до отправки проходит очень много времени ( заказ 8 ноября, отправка 22 ноября) но и это не главное...за этот период ты не в курсе событий, нет никакой информации....тупо...тишина.
Менеджеры, ау-шеньки....плохо работаем. Минус одна звезда именно вам, а не магазину.
30 октября 2024
Большой акустический респект менеджеру Вадиму, который четко и оперативно отработал мой заказ. Коммуникация, профессионализм и отношение к клиенту на самом высоком уровне. Удачи и успехов.
16 февраля
Магазин неплох, но гитары средне-профессионального уровня брать тут не советую. Есть шанс что напретесь на брак, а с обменом придётся поплясать и потратиться (отправка будет за ваш счет). У меня так было
Вся скидка вылезет вам потом в такой же ценник, как в других магазинах, если не больше. Скупой платит дважды
Я теперь лучше доплачу, но возьму через продавца с которым знаком лично. Или куплю б/у через магаз знакомого, где гитары обязательно прогоняют через мастерскую
1
4 мая 2024
Заказывала здесь всю музыкальную установку полностью, обслуживание на высоте, помощь в чате всегда и о бо всем можно узнать, спросить, посоветоваться. Удобный график работы. Оперативная работа менеджеров и по заказам, по оформлениям и отправке в ТК.
Вот и сейчас заказала сценический монитор, сейчас он еще в пути. Придет на ПВ, проверим работу от сети, ну а полную проверку уже на месте проведем. Даже если что то не клеится, то всегда можно обратиться в службу поддержки за обменом. За возвратом обращалась 1 раз, все прошло хорошо без нервотрепок. Вообщем мне нравится все в этом магазине, начиная от первого входа в личный кабинет, общения в чате, заказа, оплаты и получения заказа на ПВ. Спасибо вам ребята, так держать!!!
2 февраля 2024
Расположение нормальное , удобно искать, склады четко пронумерованы,обслуживание отличное , заказывал комплект стоек для акустики , оперативно перезвонил менеджер,заказ подтвердил,приехал забирать,но не оказалось таких какие заказывал на складе. Пересортица или еще что … вообщем подобрали аналогичные ( но по стоимости они были дороже) , на что мне сказали что продадут по такой цене как и в заказе ! Честно говоря не ожидал ))) договорились! Даже сумку для стоек дали в подарок,за что огромное им спасибо☝️🤝 цены адекватные , товар хороший качественный! Главное что такой подход к клиенту даст положительный результат, магазину удачи процветания !компетентные сотрудники! вы молодцы!💪обязательно вернусь к вам в магазин 🤝
2
1
15 января 2024
Впечатления от покупки саиые положительные. На акустику Focal Aria 948 лучшая цена на рынке. Обслуживание на высшем уровне. Любые шероховатости решаются мгновенно в пользу клиента.
Это очень приятно. Я замешкался с оплатой и упустил товар по акции с очень большой скидкой. Была предложена замена на аналог в более дорогой отделке без доплат.
Оплатил доставку одной т.к. но отправить возможно было только Деловыми. Стоимость выше, но никаких доплат от меня не потребовали, более того, не понадобилось ждать, когда поступит оплата от БигТВ в Деловые, потому что люди об жтом позаботились и заключили договор о постоплате с ТК.
Одним словом, молодцы!
2
2
5 ноября 2024
Заказывал через сайт несколько дибоксов. Цена приятно удивила, видимо акция. Однако после заказа позвонил менеджер и сказал, что только один дибокс есть по объявленной цене и надо доплатить по 300 руб за каждый дибокс.
В принципе цена осталась все равно привлекательной, хотя и некоторый осадочек остался.
Доплатил, заказ отправили, получил, все в порядке.
1
27 марта
Вот тоже, сначала был хорошего мнения о магазине, пока не оказалось, что нет гарантии на ресивер Pioneer, который купил Бигтв через Озон. Даже не подсказали куда обратиться, чтобы сделать ремонт хотя бы за деньги.
Видимо не стоит у них покупать сложные устройства.
Кстати, если покопаться на форумах, можно найти достаточно отрицательных отзывов.
Печально.
3 июля 2024
Все отлично! Очень понравилось обслуживание-быстро и качественно! Сотрудник вежливо общался по телефону, быстро произвели доставку! Спасибо огромное! Очень рада , что Вас нашла!!!
2 ноября 2024
Если вы представляете какую-то крупную компанию и планируете сделать здесь закупку - проходите мимо. Потратите кучу нервов и сил на то, чтобы провести сделку с «юридическими гарантиями» для обеих сторон. Компания подписывается только (и только) в своец версии договора, не внося (ни при каких обстоятельствах) никаких правок.
Повелся на цену, в след раз заплачу конкурентам больше (тем кто научился работать в 21 веке)
2
14 января 2024
Отличный магазин,не первый раз покупаю в нем,почти всегда самые низкие цены и грамотные менеджеры,четкая и быстрая доставка.
Доставка осуществляется даже в выходные,выгодно заказывать даже из области
Для меня всегда решающим была цена,качество- это к произволителю,задаче же продавца сохранить товарный вид и не задирать цену
Спасибо что есть еще такие магазины,разница с пульт .ру в данном случае 15000🤑🤔
3
1
8 ноября 2024
Заказывал стул для барабанщика. Товар отличного качества, ребёнок доволен. Заказ доставлен строго в оговоренное время, курьер связался перед выездом, в общем все сделано так, как и планировал. Большое спасибо за оперативность!
16 сентября 2024
Заказывал электроаккучтическую гитару и комбоусилитель. Требовалась доставка в другой город. Всё прошло на очень хорошем уровне. Оформили заказ. Упаковали товары хорошо. Транспортная компания доставила. Система работает чётко. Цены нормальные. На многие товары есть скидка.
16 декабря 2024
Отличный магазин. Никаких нареканий нет. Последнее, что покупала - акустическая колонка Beringer MP40ВТ. Всем довольна!
22 октября 2024
Заказала стойку для контрабаса по самой адекватной цене. Доставка была бесплатная, в обозначенный временной интервал. Осталась довольна и качеством товаров, и доставкой
7 октября 2024
Всё отлично, начиная от консультации и до всех этапов исполнения заказа. Сделал очередной заказ на усилитель Topping MX3S и акустику Heco victa elite 202. Отличный комплект. Доставка вовремя, кабель очень качественный, как и обещали.
24 октября 2024
Сделал заказ,позвонил менеджер-согласовали доставку. С 20.00-23.00. Пришло смс в 19.52,что заказ передан курьеру. Время 22.50 три звонка курьеру,нет ответа. В 23.02 звонит,я вам не привезу заказ и начинает звездить-я вам звонил с 18 до 20.30,телефон говорит был выключен. Говорю-кроме тебя,остальные прозванивались. Говорит-могу завтра днем привезти,вот редиска!
6 ноября 2024
Оформлял интернет заказ N963607 с доставкой комбаря в Нижневартовск. Обработали и отправили заказ оперативно. Цены приятные)
7 апреля
Странный магазин, два раз подряд разьемы не докладывают а на третий решили что мне одного кабеля за место 8 метров 6.8 и втрого на пол метра меньше хватит.Менеджеры с оговорками на склад типо это не мы и всё,ни денег и не оплаченного товара!Проверяйте заказы с рулетками)!
13 ноября 2024
Плюсы доставка, цена! Из минусов у гитары нашел скол небольшой на деке, можно сказать царапинка! но не смог сразу заметить, внимание ушло на осмотр грифа, вина не магазина а наверное на заводе! А так все нормально! Ну чуть минус звезду Китаю! Гитара Bosstone SR-06 BK
3 февраля
По телефону отвечает грубиян. Товара нет, но на сайте он есть. Меня почему-то как клиента по его мнению должны волновать проблемы с их бухгалтерским ПО. Продержали деньги на счету с формулировкой что "ждите, ничего сказать не могу". В итоге заказ отменили и денег ждать до 10 дней. Качество обслуживания — ноль из пяти!
1
1
8 сентября 2023
Все на достойном уровне, от консультанта и размещения заказа на сайте магазина, до получения. Впечатления только положительные.
Купила замечательное пианино Kawai CA901, которое мы предварительно выбрали в шоуруме представительства. В Магазине BIGTV была самая привлекательная цена, но очень противоречивые отзывы. Было зерно сомнения, безусловно, но после общения с менеджером Евгением (замечательный сотрудник) сомнений не осталось. Все корректно, профессионально и по делу.
Т.к. товар дорогой нужна была предоплата, но мы решили оплатить полностью заказ, так проще. Доставка в обозначенный срок и интервал. Предварительно, в день доставки, позвонил из отдела логистики наш доставщик Парпи, мы с ним сверили данные и он подтвердил доставку. У нас был сложный заказ, подъем на верхний этаж по лестнице. Ребята огромные молодцы, отдельная им благодарность за их труд. Поставили, распаковали, проверили - все на высшем уровне.
Компании хочу пожелать процветания и успехов. Рада, что открыла для себя Ваш магазин, буду обращаться и рекомендовать друзьям! Спасибо.
2
28 ноября 2023
Пять заказов за год провода коннекторы, всё чётко и даже лучше. Рекомендую.
"-Работа отлично показала высокие, можно гордиться кабелем высокой станции без забитого нижнего реверса этот софт лис и тем более ресивер с горячей водой не вызывает. Большое спасибо").
Ещё от себя: хороший магазин, буду заказывать ещё.
1
21 января 2024
Заказывали гитару акустическую Сигма. Цена великолепная. Оформление и общение с менеджером прекрасное. Но! Заказывали зимой в морозы-курьер продержался гитару в машине всю ночь. Обратите внимание курьеров на такой нюанс! Гитара отогревалась почти сутки. Этот, как вы понимаете, большой,, косяк,,! Хорошо, что все закончилось нормально. Гитара стоит не,, 5 рублей,, . Будьте добры, объясните курьерами, что не разводные ключи возят... Спасибо! Будем заказывать у вас ещё.... Потому что все остальное - ОК!
26 ноября 2024
20.11 заказал ударную установку с сайта Озон (Заказ №71004593-0075). 5 дней при отслеживании был статус: "В пути". В день получения 25.11 магазин отменяет заказ. Со следующего дня у меня должны были начаться уроки в своей студии. Кто мне вернет деньги, учеников и репутацию?
1
26 июня 2024
Из плюсов: удобный сайт, более менее "демократичные" цены на товары, достаточно вежливые менеджеры. Из минусов: после заказа и оплаты, товар находится "в обработке" еще 3-4 дня, прежде чем его передадут на доставку в транспортную компанию, это очень БОЛЬШОЙ МИНУС, перекрывающий все плюсы...
13 февраля 2024
Отличный магазин. Широкий ассортимент . Вежливый и компетентный персонал . Отдельно хочу отметить службу доставки . Четко , быстро , аккуратно . Спасибо всем !!!
1
1
16 апреля 2024
Заказывал на сайте компании полужесткий чехол для гитары от Gator (заказ заказу №900216). Совершенно неожиданно по невероятно привлекательной цене (даже дешевле чем на Томане без доставки). Понравилось то, как в компании выстроено сопровождение клиентских заказов, от нажатии н акнопку заказать, до приезда курьера (и тут повезло -привезли на день раньше). Спасибо за внимательное отношение и клиентоориентированность.
23 января 2024
Отличный магазин с приятными ценами, оставляющий исключительно положительные эмоции от сотрудничества. Одна из последних покупок это полочная акустика от KEF.
Отдельную благодарность хочется выразить менеджерам магазина за их вежливое общение и оперативное решение всех вопросов, если таковые возникают.
1
28 марта 2024
Неоднократно приобреталось концертное оборудование именно в этом магазине, т.к. цены наиболее адекватные. Взаимодействие с менеджерами на высоком уровне, общение профессиональное и по делу. Все уточнения, нюансы по способам оплаты и доставки всегда можно обговорить. Рекомендую магазин к сотрудничеству!
1
5 октября 2024
Заказали на ДР колонки в подарок. Очень ждали. Привезли микрофон. Написала в поддержку - все, что мне ответили - «оформляйте» (про возврат). Всё, никаких просим прощения за недоразумение, вообще ничего.
На сообщения тоже теперь не отвечают. Мой возврат пришел к ним 1 октября, статус возврата до сих пор продавец не поменял и деньги не возвращает. Стоит ли тут покупать?
Определенно НЕТ. За ваши нервы деньги вам не вернут. А также время, потраченное на оформление возвратов, вызовы курьеров и так далее.
1
14 марта 2024
Довольно большой ассортимент, только оригинальные товары,бывают скидки.По стоимости заказов было больше 5000,поэтому доставка была бесплатная.Быстро перезванивает менеджер,уточняем детали заказа и доставку,которая пару раз была в тот же день.Адекватные и вежливые курьеры,перезванивают,предупреждают о том что в .пути.Интерфейс при вводе данных заказа не самый быстрый,зато безошибочный в плане адреса клиента.Заказываю уже не первый год и рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.
1
3 декабря 2023
Покупал в данном интернет магазине аппаратуру. Доставка СДЭК. Все хорошо: товар упакован, без повреждений и дефектов. Хороший выбор. Цены для сравнения с Озон и Вайлдберриз ниже. Служба поддержки работает- если менеджер назначенный по каким то причинам не отвечает, то служба работает всегда. Хороший магазин
2
1
25 апреля 2024
Отличный магазин! Свободное время было только в выходные - заказал и день в день забрал со склада самовывозом. Цены - лучшие в Москве. По крайней мере, на акустику KEF и интегральники от audiolab. Менеджеру Алексею спасибо за сопровождение сделки.
Надо будет доехать и сам салон посмотреть...
15 февраля 2024
Сайт довольно удобный. Описание товара конечно могло быть и побольше - иногда дополнительную информацию и фотографии приходится искать в других местах. Нравится оперативность. Деньги день в день зачисляются. Отправка тоже в считанные дни. Жаль, не торгуют компьютерным оборудованием. По гарантии один случай был - помогли ценным советом. Проблема оказалась в распайке кабеля на акустике.
1 января
Один из лучших музыкальных магазинов , четко , быстро, адекватный персонал
9 ноября 2024
Магазин отличный, ассортимент очень хороший рекомендую , минусов нет.
1
12 августа 2024
Заказывали у ребят через интернет-магазин микрофоны. Одну из позиций привезли неверную, упаковка верная, при вскрытии обнаружилось, что внутри другая модель. Сразу им сообщили, сначала поддержка около двух недель нас мучила с тем что они все время что-то проверяют и чего-то ждут, чтоб сделать нам замену, хотя по словам менеджера товар в наличии. Мы уже купили в другом магазине и попросили просто сделать возврат по этой позиции. После чего началась новая история, они начали нам звонить и уверять, что на микрофоне есть следы использования, хотя микрофон открылся только для того чтоб изначально сделать фото менеджерам магазина. После долгих споров и каких-то проверок, которые заняли еще несколько дней нам сказали писать сообщение на возврат и ожидать 10 дней. Прошло 13 дней, возврата нет, на просьбы прислать платежное поручение о перечислении суммы в нашу сторону, прислали что-то вроде скрина со своей срм системы, где есть информация какого числа, с какой карты какая сумма была переведена с нашей стороны на сайт магазина, сколько нужно вернуть обратно и все. Менеджер тех.поддержки утверждает, что в их бухгалтерии так выглядит платежное поручение. Вообщем дурдом продолжается. Отвечают всегда вежливо, (кроме момента, когда пытались нас обвинить в том что мы пели в их микрофон, пока ждали замену,) но конкретики нет, менеджер перекидывает на поддержку, сотрудник поддержки отказывается давать свои контакты прямые, отвечает только через форму на сайте, вообщем это ужасный опыт.
2
1
6 октября 2024
Всё замечательно. Быстрая доставка. Заказываю не первый раз, очень доволен работой магазина. Огромное спасибо.
1
21 августа 2024
ВНИМАНИЕ ВОЗМОЖЕН ОБМАН. Продали скрипку с дефектом, хитро указали, что "недостатки не нашли, кроме отсутствия 1 струны" и "если найдете ещё дефекты, можете вернуть в магазин". Выкупила, проконсультировалась с педагогом по скрипке, оказались неявные механические повреждения (по ободу). Ответ у них был готов заранее: механические повреждения не попадают под гарантии, вы должны были сами все проверить, пишите куда хотите, денег не вернём. Сбыли списанную скрипку без чеков и накладных. ГОРЯЧО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Особенно не связывайтесь с менеджером Денисом Гитманом. Все возвраты завязаны на 1 менеджера по возвратам, с которым переписка ведётся через форму на сайте, дозвониться до людей, принимающих решения и могущих помочь в ситуации, нереально. До руководителей/замов/иных лиц связи нет.
2
25 апреля 2024
Профессионально, быстро, в указанные сроки. Заказ, сроки доставки и контакты менеджера были высланы смс. Заказывал товар в пункт самовывоза с оплатой после получения. В заявленный день пришло сообщение о прибытии заказа в пункт выдачи. Рассматривал заказ, чуть ли не лупой, но придраться ни к чему не удалось)). Состояние упаковки(не мята, не бита, не крашена) и электрогитары - безукоризнено. Упаковка до меня не вскрывалась. На гитаре все пластиковые детали и хамбакеры запечатаны пленкой, струны обернуты пергаментом, снять который не повредив, практически невозможно.
Честно говоря, читая некоторые отзывы, был немного насторожен, на спасибо BIGtv - развеяли мои сомнения. И да - цена! По такой цене, только напрямую из Поднебесной!
Спасибо BIGtv!
19 апреля 2024
Заказ получил все отлично сделал еще рекомендую к сотрудничеству. Немного сложноват в поиске нужного, но наверняка дело привычки. Спасибо за хорошее обслуживание.
1