Самая печальная гостиница из всех в которых я был, а в командировках я бываю часто. Можно было бы поставить больше звёзд, если бы это был хостел с соответствующей ему ценой.
Из критических недостатков:
1) администратор- это мифическая личность, которой никогда нет на месте, если все таки удалось его найти и сообщить о какой то проблеме, то вам с улыбкой скажут, что все будет сделано, и на этом все закончится.
2) номера грязные, может их и убирали, но убирали походу очень давно ( ещё при дедушке Ленине) в туалете валялись кусочки от упаковки геля для душа, на столе были крошки.
3) полотенца и постельное белье отдельная тема, Толи их застирали до такого состояния, что с них краска слезла, Толи наоборот, так плохо стирали, что грязь до конца не отстиралась. На коричневом полотенце были какие то белесые разводы и пятна, а на белом полотенце и на постельном белье - темные разводы.
4) номера в целом смотрятся не плохо, но так как мебель самая дешовая из Икеи, то она уже достаточно потрёпанная и уставшая( возможно это чисто мои придирки).
5) ещё по номерам, так как гостиница находится в подвале, то в них после входа с улицы ощущается какой то подвальный запах сырости. И ещё в номере нет практически ничего, в моем была кровать, разбитый столик, маленькая прикроватная тумбочка, и самая простецкая вешалка, и теперь спрашивается, а куда девать вещи( рубаха, пиджак, пальто пришлось умещать на хлипкой пластиковой конструкции, а остальные вещи на столе), при условии, что место для небольшого шкафа всё-таки есть, почему его нельзя было поставить?
При бронировании обманывают, присылают фотографии номеров, которые скорее всего по умолчанию недоступны для бронирования, потому что обещали одно, а заселили в номер другого уровня совершенно. По факту скорее всего заселят в номер с шатающимся и жутко шумящим унитазом, ужасной душевой (если она вообще будет), где невозможно закрепить душ, при этом нет ни геля для душа, ни мыла для рук, ни даже крючков для полотенец, их в ванной положить или повесить просто некуда. Еще есть риск, что окно открыв однажды, вы уже закрыть его не сможете, и обвинят в этом вас самих, поэтому будете до самого выезда жить с открытым окном, в которое (единственный бонус подвального номера) хотя бы влезть никто не сможет.
Ночами вас ждет целый спектр интересных звуков: от яркой ссоры местного администратора с её супругом и следующего за этим бурного и слишком громкого примирения, до воющего унитаза и нечта вроде камина, который не работает, но издаёт пугающие звуки всю ночь.
Номер не убирают, мусор не выносят, так что если вы останавливаетесь надолго, придётся всё это делать самим.
Розетки вываливаются из стены, обогреватель без колеса, из мебели в комнате кровать, вешалка, открытая пыльная полка, журнальный столик, две табуретки и пианино, вещи складывать и вешать некуда, так как всё размещено очень неудобно, приходилось раскладывать всё на пианино.
Из плюсов: расположение, наличие телевизора со смарт тв, интересная подсветка у окна, термопот на общей кухне, возможность возвращаться в любое время.
Рекомендую останавливаться только если вы в номере вообще не планируете находиться, в том числе пользоваться душем, и если вы можете заснуть при любом звуковом сопровождении и температуре в комнате. Но лучше поискать другой вариант.
Две звезды только за расположение. Заночевать можно, но лучше один раз, а ещё лучше не одного. Номера прокуренные, после ночёвки ощущение, что сам курил всю ночь. Сервис никакой, ресепшен никогда на месте не сидит, приходится их искать. При бронировании всё перепутали (номера и число постояльцев). Фото не соответствуют действительности - подвальное помещение с крохотными окнами. Белье чистое, полотенца пришлось просить самим.
Распожение: нашли не сразу, навигация показывает центр дома, а вход вниз находится с боку.
Разруха и упадок всё, что есть в этом отеле.
Встречал нас тёмный подвал с разбитым полом висящими везде проводами и обшарпанными стенами.
Администратор сидящий посреди кухни/прачечной с отговорками про ремонт (который начался внезапно, хотя по виду ещё с 90х.)
Не верьте фотографиями, это худшее место которое вас может ожидать.
Проживала в данном "отеле" с 22.07 по 24.07. Бронировала через Booking. Заселили не в тот номер под видом - там авария, предоставим другой.
на фото отличные номера, но на деле кошмар. Принципиально было наличие окна или хоть какого-то дневного света. Получила я развалившееся окно, прикрытое прожженой шторой. Вайфая нет. В номере не то, что дезинфекция не проводилась - там не убирали очень давно: на подоконнике чья-то зубная щетка. в тумбочке средства личной гигиены, в душе куча открытых пакетиков из-под шампуня, которые предоставляет сам отель. Стульчак весь желтый, воняет плесенью, на полу мусор. В соседнем номере строительные работы. Ночью слышала крики - это крыса! Пришлось проживать, потому что приезжала по работе и не было сил искать что-то еще. Бронировала я заранее, за пару недель. Что самое интересно - и после моего отрицательного отзывал - компания нажаловалась в Booking - типа я не проживала у них. Отменили бронирование со своей стороны. Есть фото этого "прекрасного номера". Хуже я не встречала.
Выражаю огромную благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Я первый раз был здесь, надеежюсь приехать еще! Огромное Спасибо всем!
Отличное соотношение цена - качество! Чисто, тихо и спокойно, останавливаемся здесь, когда приезжаем в Москву по делам, удобное расположение недалеко от старого Арбата, на ресепшене всегда приветливые девушки!
Добрый день, жила долгое время в данном мини-отеле. Хочу выделить уют, который приносит туда Яна. На любые вопросы она давала чёткие ответы. Любые наши просьбы были выполнены. Больше спасибо!
Тихий и спокойный мини-отель. В шаговой доступности от Арбата и близко от метро Смоленская. Девушки на ресепшене приветливы и гостеприимны. При необходимости останавливаюсь только там, так как удобнее и экономичнее места в центре не найти.
Забронировали номер с 25 на 26 апреля за 2700! Отвратительное место! Плесень, толстенные слои пыли, грязь, все на клей приклеено. Хуже представить сложно.
Не смогли там долго находиться. На сайте фотографии одни, на деле все в ужаснейшем состоянии. При этом бронь отменить и деньги вернуть нельзя!
Категорически не рекомендую связываться с этим заведением.
Хорошее спокойное местечко
Гостили неделю и ни разу не пожалели, что остановились именно в этом отеле.Очень гостеприимно, нет навязчивости администратора. Особенно понравилось пианино- точно раритет. Вкусные и разные завтраки, приготовленные прямо перед подачей. Милая администратор, даже жене понравилась). В следующий раз остановимся снова тут. Друзьям порекомендую.
Были с семьёй на новогодних праздниках. О выборе ничуть не пожалели. Очень удачное расположение. Пять минут до Арбата, а там и Красная площадь. В номере чисто, аккуратно, тепло и уютно. В самом отеле спокойно и по семейному. Замечательные администраторы, прислушивались к любому пожеланию. В следующий раз только сюда.
Отличное расположение в центре города, рядом 2 станции метро - очень удобно. Чисто, спокойно. Отдельное спасибо администратору Елене - очень приветливая, отзывчивая и всегда готова помочь.
Библиотека-это отель комфорт-класса. В номерах душ и сан.узел. Шкафы для одежды,большие удобные 2-х спальные кровати. Администраторы отеля стараются создать для гостей приятную атмосферу,чтобы было все на высоте.
4
Посмотреть ответ организации
Самир
Знаток города 9 уровня
9 июля 2022
Нам попалась комната с необычным интерьером, в целом всё понравилось, спасибо заглянем ещё )
Главный положительный момент - отличное расположение и невысокая цена. Чисто, аккуратно, тихо. Огромная благодарность администратору Елене за внимание и доброжелательность.
Отель очень понравился тем что администраторы знают своё дело, отношение к людям на 5, в номерах уютная атмрсфера, порядок поддерживается регулярно! Спасибо вам, продолжайте в том же духе!👍👍👍👍
сотрудница отсутствовала на рабочем месте пришлось ждать 10 минут. бронировали через других их коллег и сотрудница не была проинформирована. бронировал на сутки, а сотрудница сказала, что бронь на 2 часа. не предлагая осмотр номера сразу начала оформлять, а когда мы хотели смотреть номер начала повышать голос, что сначала мы должны были спросить хотим ли мы смотреть номер. вела себя неадекватно, повышала голос. номер был хорошим, но из за невменяемой сотрудницы решили не заселятся