Встречали трансфер из Анапы, просто ужасно. Возили полтора часа, потом выкинули в 2 часа ночи, до отеля не довезли, около огромной лужи. Не связывайтесь с этими людьми!!!
Отвратительная компания, просто обходите стороной, обманули сказали что на яхте будет 10 человек, в итоге 23 было, друг на друге сидели, просто так на воздух 280 евро отдали
6
1
Посмотреть ответ организации
Kaa
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2021
хотите чтобы в вечер перед вылетом (!) у вас тур резко стал обратно неподтвержденным и вам предлагали на замену только туры в 3 раза дороже? обратитесь в библио глобус.
за три месяца оплатили тур (и его нам подтвердили, документы выслали) - а сегодня, когда чемоданы собраны и животные отвезены на передержку, вот такие новости.
never again
Один из лучших тур операторов думаю как Москвы так России, пишу чисто своё мнение, летали отдыхать через них трижды всей семьёй на Кипр летом, всё делали быстро и качественно как тут так и по прилёту.
7
7
Посмотреть ответ организации
Семен
Знаток города 18 уровня
20 сентября 2019
Все очень чётко и отлажено- встреча в аэропорту, трансфер, отъезд в аэропорт, девушки компании стоят у стоек регистрации и помогают. Есть большая ложка дёгтя- детализация рейса. Заплатили за эту услугу не маленькие деньги, так как по слухам от турагентов, компания делает так, чтобы большинство не оплативших эту услугу улетели в другой аэропорт и неудобное время. Наш рейс авиакомпания перенесла с 21 часа на 17.05, а Библио-глобус отказывается возвращать деньги за детализацию, говоря о том, что рейс то тот же.
11
2
Посмотреть ответ организации
Елена Коркина
Знаток города 12 уровня
27 мая 2022
В основном, пользуемся этим туроператором. Всегда встретят, расскажут, подскажут их представители в отелях!!!
Не раз являлась клиентом данного офиса. Все туры были хорошо организованы,нареканий не было. Однако,в предпоследний раз при обращении в данный офис (имя менеджера не помню) совершенно не увидели заинтересованность в помощи. Не было предложено альтернативных вариантов, в итоге уехали расстроенным. Но все же вернулись,только уже к другому менеджеру Алине. Это очень странно,ведь для своих путешествий я выбираю данного оператора и данный офис. Хотелось бы большей заинтересованности и помощи для клиентов.
Компания которая на честных гражданах, решила подзаработать денег. Купили тур в фортуну 5*, а попали в отель у которого нет звезд и единственный туроператор у этого отеля Библио-глобус! Мошенники, никогда с ними не связывайтесь! Либо также будете думать после отдыха как написать претензию и подать иск в суд.
Первый раз пользуюсь их услугами. Вернусь из отпуска - дополню. На стадии подбора и оформления тура - великолепно.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2016
Хороший офис, приятные сотрудники, работают четко и грамотно. прислушиваемся к рекомендациям менеджера и всегда довольны отдыхом.
а что касается туров в Египет- как и всем часть денег вернули, часть на депозите в компании в счет будущих бронирований. уже купил новый тур в Грецию в счет несостоявшейся поездки в Египет