Ездили от этого офиса 2 или 3 раза, но операторы не компетентные а за частую и грубые, обманывают, поэтому после открытия офиса на Южной пользуемся услугами этого офиса, ближе, да и операторы более адекватные.
Невозможно находиться на территории отеля достают представители из ресторанов аля карт и навязывают свои платные посещения ресторанов. Один так престал мы согласилась. Он выписал бумажку которую мы должны были оплатить на ресепшене.послушав отзывы что там полная ........мы решили не оплачивать чек и подошли на ресепшен.но нет типа задолженность числиться за нашей комнатой и при вынзде мы должны ее оплатить...Уважаемые туристы бутьте аккуратнее с этими приставучими представителя из рестаранов.....
Отвратительный оператор. Первый и последний раз в жизне им летели и больше не полетим, время вылета из Египта нам переместили в ночь, при этом выселение из номера до 12 часов. Мы с маленьким ребёнком были, решили доплатить на месте за номер (в Москве) , чтобы было где время провести до вылета, но отель нашу бронь не видел в упор, пришлось на место продлачивать, но потом, за 2 часа до вылета уведили бронь уведили, конечно на мой вопрос о взрате денег мне подвале плечами, мне денег не жалко, а вот испорченное настроение да
Никому не рекомендую этого туроператора и сама не буду больше у него приобретать путевки. Рейс переносили три раза и это не предел.Просто сидишь на чемодане и не знаешь,когда тебе ехать в аэропорт из за этих бесконечных переносов.В результате,как правило,туроператор отнимает у тебя 2 дня от ..запланированного тура.Видимо,у туроператора Библио Глобус такая "фишка",чтобы испортить еще не начавшийся отдых человеку и отняв у него деньги за 2 дня тура из за переносов рейса самолета.Кто не хочет такой головной боли,работайте с другими туроператорами
11
2
Посмотреть ответ организации
Вовик Бандит
Знаток города 17 уровня
2 октября 2021
Ездили от этого оператора на о. Кипр в Nissibeach Resort! Хочу выразить особую благодарность этой компании и самому отелю за прекрасный отдых и обстановку!!! Самый лучший отель на Кипре как и море с пляжем, возле него!!!
Купили тур от 21
апреля. На 7 ночей. Но туроператор
просто украл у нас 2 дня. Первый день мы прилетели в Сочи вечером. Уже поздно вечером нас доставили в
отель Аквамарин. А вот забрали нас не 28 апреля, как оплачено, а 27 апреля в 23-40, тоесть мы ночь не были в отеле. Нас было трое. Вот и обман. Мы пенсионеры, собираем по кроха м, а нас еще и обманывают. Питание в отеле плохое. В номерах уборка каждый день. Персонал вежливый . Экскурсии, которые предлагает Библио глобус очень дорогие Можно купить эти же экскурсии в три раза дешевле на улице. Мы так и сделали.
Добрый день. Брали тур от библиоглобус в Египет. Никто не предполагал, что через сутки начнётся спец.операция. Библиоглобус вывез людей и кинул. Кошмарный гид. Покупайте билеты сами: по 120т.р.!!!!и решайте сами свои проблемы! Вот это класс! А Победа совсем поступила безобразно!
А нас вообще забыли из отеля забрать в Индии, и мы в 3 часа ночи ловили на улице такси за 50 доллоров, написала им, а они даже не извинились, отстойная компания
В этом офисе надо попасть к Гульнаре Ореховой, которая всё спокойно объяснит и расскажет по вашему отелю и туру. И старайтесь не попадать к хамоватой особе по имени Татьяна, которая хочет от вас побыстрее избавиться, отвечает вопросом на вопрос, разговаривает грубо и с издевкой. Гнать такую взашей.
Вылетали 1 сентября 2021 года рейс 5366,очень большая задержка 4 часа,не предупредили,хотя рейс прямой,регулярный,дорогой. В самолёте еду не предоставляли. Встречали San International,в отеле проблемы,не было регистрации на рецепшен. Хорошо помог гид Самир,ему выражаем большую благодарность. Как вылетать будем пока не известно.
Здесь надо закрыть отзывы для простых обывателей, ибо туристы очень безграмотны и совсем не знают туристический бизнес. А пишут лишь про задержки рейсов, отели, которые им лично не понравились и свои косяки, что ровным счётом не имеет никакого отношения к работе туроператора. Сама 12 лет до 2016 года работа в сфере туризма. И библии один из самых организованный ТО
Отвратительный туроператор. Привезли в Египет 5.03. а уже шла эвакуация. 7.03 вывезли(хоть это хорошо). До сих пор не возместили непрожитые дни.. Сейчас вообще заявляют, что вывозных рейсов не было. Вруны и обманщики
В начале 2020 г. мной был приобретен тур на Кипр, в связи с короновирусом путешествие не состоялось. Туроператор предложил перенести тур на 2021 г. , однако, если хочу сохранить даты, отель, категорию питания, я должна доплатить по текущему прайсу. Тур был перенесён с сохранением всех параметров, согласившись доплатить разницу. Библиоглобус подтвердил, все ок. Сидим ждём...4 мая 2021 года приходит сообщение : статус "подтверждено" изменение на "отказ по билетам" . Просят перевыбрать другие даты, им пофиг, что у людей отпуска под даты, планы и т.д., а самое интересное, что билеты и тур еще дороже стали. Ну как назвать этого туроператора...
Хороший туроператор, сколько летаю ни разу не было проблем, даже самолёт однажды задержали из-за нас, застрявших в пробке в Бангкоке.
Туры под любой бюджет.
Купили тур в Сочи на 7 дней, 6 ночей. В итоге за 2 дня рейс поменяли 4 раза. Вместо утреннего рейса туда, поставили вечерний, а обратно ночной, да так что 6-ю ночь оплаченную я ночевать в отеле не буду!!!
В итоге я сдалась и готова была оплатить конкретизацию рейсов, но вот незадача, свободных мест на рейсах больше нет!!!
просто, людям портят и отдых и настроение! Никакой клиентоориентированность, все тыкают своими законами! Не летайте никогда с ними, они только бабло хотят, а те кто не заплатил, пересаживают на самые неудобные рейсы!
Желаю скорейшего банкротства этой шарашкиной конторе!!!
Сайт Библио Глобуса мало того, что как будто застрял в ранних 2000, так ещё и оказался тупой заманухой. Цены одни на сайте - в офисе разница в 40-50 тысяч. При оформлении через сайт все равно возник бы пересчёт. Нормальные турагентства включают в стоимость тура трансфер, авиаперелет с багажом - но это не про эту контору. Не понимаю, зачем они тратят время таким образом. Возможно, направление Анапа/Сочи у них лучше развито, чем туры зарубеж.
Отвратительно организован трансфер, из отеля в Абхазии вывезли в час ночи за СЕМЬ часов до вылета!!!!При том что отель находился в 37 км. от аэропорта!!! Дорога до аэропорта составляла 1.5 часа с учётом прохождения досмотра! В итоге всю ночь 5.5 часов пришлось провести в аэропорте. Никогда с таким нонсенсом не встречались((Плюс по прилёту в начале отдыха, ждали больше часа, когда нас в отель отвезу, так как какая то гражданка не прилетела, а агенты туроператор даже не соизволили уточнить вылетела она или нет. Наплевательское отношение к туоичтам(((
Ужасная кантора , не советую брали путевку на 14 дней закончили досрочно раньше на 7 дней, написали претензию по возврату итд, сегодня 47 день рассмотрения претензии ответа ноль звонишь туда посылают почти на..... только не говорят об этом прямо , а рассмотреть и дать ответ должны были 10 -30 дней . Не советую, не кому этого Тур Оператора
Октябрь 2021. Египет.
Не объясняя причин перенесли вылет на семь часов раньше. Укради пол дня отпуска.
Фрахтуют огромные двухэтажные самолёты. Питание за доплату при регистрации. Долгая загрузка и выгрузка.
В дальнейшем буду стремится отказаться от услуг туроператора.
Летали с разными операторами всегда вовремя!! Последняя поездка в Египет туда задержали рейс на пол дня- день отдыха пропал! И сейчас выселили в 12:00 должны забрать в 20:00 но опять рейс задерживается не известно на сколько! С детьми торчим в холле целый день! Плохо работает логистика!!
В офис никогда не обращался, но ездил от них довольно много, последний раз 30.04.21 на Кипр, ничего плохого сказать не могу, рейс во время, трансфер нормально без нареканий, представитель в отеле нормальный
Sun internashnl ужасная встреча и гиды хамы , на второй день встреча с гидом(по имени САМАХ вроде )вообще оказалась ужасна обманывают с экскурсиями грубят. Им все равно на туристов, хамы и не вежи.Отдых был испорчен.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
Оценка КОЛ!! Выцарапать не могу свои денежные средства за несостоявшийся тур даже после истечения 60 календарных дней, заявленных туроператором для возврата! Денежки мои крутят уже почти год!!
Украли время, в общем туда и обратно 20 часов, сумашедшие переносы рейсов, на вылет 15ч, и на прилёт 5ч, сутки потеряны, не рекомендую этого тур оператора, да раньше всё было супер, и организация и гиды, всё на высоте, сейчас отстой.
Опять перенесли вылет не в нашу пользу, почти сутки потеряли. Так ещё из отеля забрали за 8 часов до вылета, в аэропорту были за 5 часов, это нормально? Вот и подумаешь бронировать теперь самостоятельно.
Отвратительный туроператор. Постоянно меняют время вылета. Мало того, их сотрудники ещё и гордятся этим, говоря, что клиенты для них никто и если что-то не нравится можете не летать.
Добрый день должна лететь в Турцию от этого оператора заболела ковид чтоб поменять на другую фомилия другого человека вместо меня берут 225 евро ужас а если вычеркнуть меня вообще от 40 тыс руб вернут мне 20 евро
Про клиентоориентированность тут даже не слышали. Пытался у них узнать, есть ли эксурсии в и представитель их компании в отеле, где планировал отдых.
На что мне сказали, кому деньги переводили, у того и узнавайте (оплата была через агента).
Клиенты работать мешают?
Россия авиакомпания, задержка рейсов всегда на 5-7часов. И ни кто не за что не отвечает. Узнаешь про это только по приезду в аэропорт, оповещать тебя не будут