Купил аккумулятор,но он не подошел к автомобилю,пришлось вернуть,без проблем приняли товар,выражаю благодарность сотрудникам магазина за быстрое принятие решения и обслуживание,ещё раз убедился в том что сетевые магазины Би-Би с уважением и пониманием относятся к своим покупателям!Однозначно рекомендую!
Приятная обстановка и атмосфера, всё есть для отечественных авто и отдел для иномарок. Магазин выручал несколько раз.
Возможен возврат непригодившегося или неподошедшего товара.
Отличный магазин всё есть, также есть интернет магазин можно там заказывать и получить в магазине
3
1
Посмотреть ответ организации
Necto
Знаток города 25 уровня
8 марта 2023
Неплохой выбор автотоваров и автохимии, удобно расположены на въезде в город, есть своя парковка напротив входа в магазин, однозначно рекомендую к посещению!
Проблемы со временем. Записались к 10, приняли в 10:40. Когда идёт сезон и все начинают менять колеса, надо ставить не одного сотрудника, а 2 на автомобиль и дело тогда пойдет быстрее и не надо будет столько ждать
Много раз была в данной точке.Здесь автомагазин,шиномонтаж и автосервис.Очень дружелюбная обстановка, внимание и сервис - на высоком уровне.Команда слаженная, понравилось отношение к клиентам, стараются помочь и разобраться. Спасибо.
Магазин супер, интернет - ресурс БиБи тоже зачет, шиномонтаж при магазине - вообще отличный. В магазе покупал шумку, вибру, а в шинке переобулся на лето. Все хорошо.
Хороший магазин, высокий уровень обслуживания, большой ассортимент. Жаль, что ночью работают только на выдачу, хотела заехать купить ароматизатор для салона, не удалось
Отвратительное отношение к покупателям ! Со стороны кассы . Не приняли карту скидочную по приложению кошелек . В Москве принимают ,а тут нет такой функции ! Разберитесь в этой ситуации ! Как сонные мухи работают !!!
Очень неплохой магазин. Есть консультанты, готовые помочь советом. Удобная система скидок, причем бонусы можно накопить, воспользовавшись услугами шиномонтажа. Причем бонусами можно оплатить до 100% стоимости товара магазина.
Покупал в этом магазине :
Рамки для номера
Краску
Колпачки на нипели
Компрессор гуд ер для шин.
И вот с компрессором и вышла незадача. Компрессор стоит почти 5 тысяч рублей, выбрал по рекомендации консультанта. Ранее проблем с колёсами не было, но решил обезопасить себя - предстояла дальняя поездка.
Покупка была совершена в апреле, компрессор три неделе пролежал запечатанный в багажнике.
Спустя три недели, с утра, спустило два колеса, но я абсолютно не расстроился - я же умный, я отвалил 5к, у меня есть крутой компрессор от goodyear.
Распаковываю аппарат, гордо втыкаю разъём компрессора в прикуриватель, накачиваю одно колесо. А вот второе - никак. Вообще. Пациент мёртв.
Лезу под руль, в распредкоробку ( у камри она очень погано расположена, надо лечь полностью на коврик, чтобы туда залезть. И вижу, что сгорел предохранитель на 15 ампер, который отвечает за прикуриватель.
Вердикт понятен - компрессор оказался не совсем качественно собран дедушкой Ляо и теперь у меня нет прикуривателя.
Окей, едем с разряжающимся телефоном в магазин. Приезжаем, берём вредителя и идём в магазин с вопросом, как получить свои кровные назад.
И тут начинается самое интересное.
1. Приёмщик начинает говорить, что он не решает, что непонятно куда я компрессор пихал ( вариантов ведь много).
2. Кассир начинает утверждать, что прошло больше двух недель и вообще, нет чека - нет разговора.
Окей, здравствуй закон о ЗПП, который утверждает, что даже без чека во время гарантийного срока я могу сделать возврат.
Начинается ругань. Тут ко мне вышел либо старший менеджер, либо директор.
И вот этого парня я хочу похвалить. Он задал два логичных вопроса :
1. С чего вы взяли что сгорел предохранитель ?
Я показываю сгоревший пред.
2. Вы пробовали им пользоваться в другой машине? Может там подойдёт ?
Собственно, на мой ответ, что не все могут позволить себе купить второе авто для компрессора, он пожал плечами, уточнил дату покупки (спасибо смс от Сбербанка) и выдал бланк на возврат средств.
Деньги вернулись через 3 дня.
Итог. Магазин с небольшим осадком вернул деньги. Компрессор - дрянь.
Я не знаю, насколько корректно снимать баллы за технический товар, но вот поведение сотрудников, которые вели себя так, будто я собираюсь отобрать еду у их детей, меня расстроили.
Парень, оформивший возврат - 10/10.
Большой ассортимент автотоваров,подход к каждому клиенту индивидуальный.персонал приветливый-если что то не понятно на высоком профессиональном уровне помогут в выборе.