Можно быстро найти нужный товар на сайте, а потом подъехать и мгновенно получить. Самое главное - открытый зал, каждый товар можно подробно рассмотреть, найти что-то о чем и забыл уже ;)
До ремонта было лучше.
Можно прийти, посмотреть запчасти, примерно понять их качество. Помимо этого, можно что-то взять на иномарку - да! Часть деталей подходит на многие Рено, и не увидев это визуально, не узнаешь. Но как об этом узнать, если деталей на витрине больше нет? Да и как шлачные детали на ВАЗ отличить от не шлачных, когда их не видно?
Собственно, можно, конечно, спросить у менеджера. Но. Менеджеру это не надо. Гораздо проще работать по готовому - 'дайте мне, амортизатор на 8ку', чем - 'покажите мне колбу модуля Весты, надо осмотреть, возможно она мне подойдет'... 'нет, не подойдет' и уткнуться в компьютер. Про математику и геометрию рассказывать не буду, программа 5го класса, видимо, забылась.
Побрякушки и масла, это хорошо, но в плане запчастей, магазин потерял всякий интерес и желание снова зайти.
Сотрудники не приветливые. Товара, который мне нужен (аккумулятор) не нашли, альтернативу не предложили. В процессе общения с сотрудником, тот просто ответил на звонок и погрузился в беседу по телефону… В Би-Би на Мусы Джалиля все нашли и подсказали. Оформили карту, дали скидку. В общем порадовали старика!
В жизни всякое происходит, 21.11.20 был в гостях у своих друзей неподалёку от магазина. Прекрасно проведя время у своих друзей, сел прогреть машину и обнаружил отсутствие щёток дворников. Я прекрасно понимая что прихожу в магазин под закрытие (22:50), извинился перед каждым консультантом, вёл себя максимально вежливо и пытался как можно быстрее определиться с выбором. К консультантам вопросов нет, с натянутой улыбкой, ребята максимально быстро постарались решить мой вопрос. Получив счёт на оплату, подойдя к кассе, извинился за то что задерживаю всех, на что был невероятно хамски принят кассиром. Я не неженка, и прекрасно могу нахамить в ответ, но понимая что так я быстрее не решу свой вопрос и агрессивное поведение испортит и мне и ребятам настроение под конец смены, стиснув зубы проглотил все хамские высказывания в свой адрес из разряда (Почти цитата из диалога кассира с консультантами:
(кассир)-если он ещё хоть минуту проведёт в магазине, я его своими руками удавлю!).
Ребят, я всё понимаю смена тяжёлая, день для всех кроме вас выходной, да ещё и я под закрытие забежал, но можно чуть больше такта в сторону клиентов! Сам по себе автомагазин не плох, выбора достаточно обширен, вопрос больше к сервису. Пока у нас будет встречаться подобное хамское обслуживание нечего и говорить о постоянных клиентах. Как итог: - к материалам претензий нет, всё уже установлено на машину и активно используется, вопрос к обслуживанию (в особенности касается кассира) у меня сложилось максимальное плохое впечатление о магазине и всей сети в целом, скорее всего я больше не обращусь к услугам вашей сети. Надеюсь что это разовая история и у других клиентов подобного не повторится.
Отличный магазин автозапчастей, есть возможность заказать любую деталь за хороший прайс, являюсь клиентом уже лет 10-12.Так же есть дискретная карта у магазина.
Купила в магазине незамерзающую жидкость, нужно было срочно долить. Не смогла открутить крышку. Вернулась в магазин, попросила продавцов помочь. Ни один не откликнулся на просьбу, повторенную три раза. Один обслуживал покупателя, второй смотрел в монитор компьютера, третий в телефон. Только после четвёртого обращения, продавец к которому обратилась персонально, помог. А магазин, вроде, хороший.)
Нужно было купить несколько клипс. Пришел с одной, чтобы помогли подобрать. Один консультант проводил до закрытой витрины, и говорит, мол, выбирай и артикул потом скажешь. Там их было столько, что глаза разбегались. Я поискал другого, чтобы он открыл мне витрину, чтобы было проще найти. На что он говорит, что это клипсы для праворульной машины🤣, и витрину само собой не открыл. Я включил дурачка и ушел. Такого отвратительного отношения к клиентам давно не видел.
Есть один мужик уже 2 месяца работает я все равно тупит, если товар не найдёт скажет что нету в наличии, а попросив другого консультанта он найдёт, извини но лысий ты соберись уже, не хочется хамить и портить твою настроение!
Сделали ремонт:-), но мне кажется удобнее не стало. Большой выбор по отечественным комплектующим , автокосметика, много авто мелочевки. Тем кто живет поблизости-однозначно удобно.
Уровень сервиса единица, никогда нет консультантов, бывает и кассира приходится искать самому. Захочешь купить даже какую нибудь лампочку = минут 30 потратишь. Цены на порядок выше чем на сайте. Через сайт купить просто невозможно - оформляешь заказ и на этом все, ни звонка , ни смс. Куда смотрит руководство - не понятно
Спрашиваешь запчасти китайские, отвечают нет, а на коробке написано Китай))) Шутка шуткой, но цена и качество на высоком уровне. Я покупал китайские тормозные диски у них на пассат б5 и они пробегали мне верой и правдой добрых 100 тыс. км. Потом я машину продал, надеюсь до сих пор ходят.
В том году решила поменять резину,диски подобрали не те,пришлось отдать в шиномонтаже 1500,зато,что мне собрали колеса шины+диски,а поставить на машину не смогли,не подошли отверстия. Пришлось обратно всё сдавать в магазин. Деньги вернули.заказала другие диски и резину обещали позвонить,так и не позвонили и все новогодние каникулы пропали.
4 июля были в этом магазине покупали запчасти, очень большой выбор запчастей для иномарок огромное спасибо за помощь в подборе запчастей Дмитрию(стажёр) проффесионал своего дела без проблем подобрал запчасти, и объяснил как все ставится, спасибо вам что вы есть авто49!
Вовремя зашла,это ,,авто 49,, системы магазин
Пригодилось ,что купила концентрат незамерзайку на -70
Можно разводить на 10литов воды,он также размораживает замерзшую воду в мороз
Остальное незнаю,все как во всех ,,авто 49,,
Магазин не плохой, но мне не понравились консультанты. Очень высокомерные и в то же время угрюмые, и не понятно чем недовольные, похоже, тем, что к ним пришли в магазин.