Просто скотское отношение к покупателям. Купил инструмент , приехав домой открыл упаковку и понял что инструмент низкого качества и не пригодный для работы. Приехал в магазин что бы сдать его обратно ( чек и упаковка были в наличии ) но администратор отказал мне в НАГЛОЙ И ХАМСКОЙ форме сославшись на вскрытую упаковку.
В зале проблема с наличием консультантов, обычно ходит в лучшем случае один, пару человек выдают заказы, 1 на кассе (им не до консультаций) и 3 человека у компьютеров оформляют заказы, но больше стоят на месте и чего-то ждут. Время от времени из подсобки выходит какой-то консультант, которого облепляют люди ищущие товар, ответив на вопросы он снова скрывается в подсобке еще минут на 20. В итоге люди слоняются и не знают, что им купить и где именно (магазин не маленький). Пожалуй наличие интернет-магазина би-би, обилие товаров - главное преимущество
Есть парковка, но всегда занята. На многие иномарки запчасти только под заказ с доставкой через неделю и по очен высоким ценам. Что то купить на жигу тут можно, масло и расходники есть.
Магазин, удобно расположен, большая парковка. Из минусов дают визитку на скидку в шиномонтаж, а шиномонтаж это сарай, где нет ни какого оборудования, просто парень с донкратом мучается меняет вам резину)) не советую
Парковка бесплатная, персонал приветлив и всегда есть возможно заказать необходимую деталь у менеджера. Магазин достаточно большой и соответственно выбор хороший.
Очень часто пользуюсь услугами данного магазина, так как он является самым крупным в округе, и является плюсом заказ абсолютно любых запчастей в короткие сроки. НО! Сегодня 03.01.2023 года приехал в очередной раз приобрести необходимые запчасти, меня проконсультировал менеджер, подобрал все отлично (со слов менеджера) и мы оформили покупку. Соответственно я оплатил и забрал заказ. При оформлении менеджер добавила: если запчасть не подойдет, то старайтесь сохранить упаковку и ее можно будет вернуть.
Когда появилось время заменить деталь, я естественно пытался открыть упаковку аккуратно, но как бы вы ни старались, упаковка в любом случае будет грубо нарушена и прежний презентабельный вид иметь не будет. По итогу запчасть не подошла. Прошу управляющих/владельцев/и других ответственных лиц данного магазина разобраться в сложившейся ситуации и оформить возврат денежных средств.
Филиал распространённого магазина "Би Би" или (Авто 49). Выбор как и в других таких же магазинах. Можно через интернет заказать товар , а в магазине получить. Отношение персонала к покупателю хорошее ( в других таких же магазинах тоже хорошее отношение к покупателю, руководству видимо не безразличен данный критерий оценки их работы)
Отлично организованный магазин, удобно делать покупки, грамотные и вежливые консультанты
1
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2022
Регулярно покупаю у них запчасти на Кашкай, какродные, так и качественные аналоги. Консультанты профессионалы, всегдаготовые помочь. Рекомендую, адназначна!!! Нереклама, реальнонормальный магазин.
Приемлемые цены в интернет-магазине... Покупал рулевые наконечники, в каждом магазине сети в продаже по одному.... Спасибо за туры по Москве... Гугл Фит доволен.
Хороший магазин автозапчастей. Ребята продавцы грамотно все подскажут и помогут подобрать нужные детали….кстати не только ребята)) там управляющая, мне кажется, девушка)) оочень грамотная 👍
Часто обращались в данный магазин, но всегда бывают казусы. Купили 01.05.2022 колпаки R14 на авто, при распаковке стало понятно, что они не подходят, попыталась установить, но пластик на столько хрупкий, что один колпак дал небольшую трещину. Приехали с мужем в магазин вернуть бракованный товар. Вышел менеджер, спросил где машина и сказав, что она на улице, он вышел и самостоятельно решил установить его, с силой нажал на него и в результате чего колпак треснул. На что менеджер сказал - подклейте клеем. И это колпаки за 2838. Было бы не обидно, если стоили до 1000 рублей, но за такую сумму они не должны так разваливаться!!! Написали заявление в жалобной книге. Очень обидно, такое отношение к покупателям отвратительное!!!!
Отличный магазин,всегда все есть, но от администратора, как ни зайду постоянно воняет так, что когда он даже отходит шлейф остается по всему магазину,где ни пройти. Не то что не хочется там находится, хочется прям бежать на свежий воздух.
Хороший магазин, есть почти все для любого автомобиля, после реконструкции и перестановки стал ещё больше! Всегда приветливые кассиры и продавцы-консультанты.
Одним словом пойдёт. Хороший ассортимент, все подскажут и покажут. Однако персонал бывает чрезмерно неформальным в общении, не всегда это выходит располагающе.
Завсгдатый клиент данного магазина, весьма не дурной выбор, продавцы консультанты конечно же молодцы, впаривают что по дороже, и утверждают что самый дорогой товар является хорошим, но в не которых случаях это не так)))
Так что покупайте сами, что знаете. Не слушайте никого.
Сотрудникам надо подойти к обслуживанию с точки зрения новичка, посетившего этот магазин. Зашёл, пошел к окнам обслуживания целенаправленно, за конкретной деталью. Как оказалось в зале стоит стойка, в которой надо взять талон. Не знающие люди стоят в очереди, а потом узнают, что надо взять талон и опять ждать, когда вызовут.
Доброго времини суток! Хочу вырозить благодарность менеджеру отдела иномарок Евгению Пирогову! Обращаемся к Евгению каждый раз, когда нужны запчасти на автомабиль. Всё разкажит и посоветует, профисионал своего дела! Рекомендуем, как ответственного и опытного менеджера благодарю!!!👍👍👍
На жигу раньше всегда запчасти брал в авто 49, нареканий не было. Сегодня пришел взять свечи на Альмеру, объявили по наличию 850 рублей!!! штука!!! Сначала подумал ну кризис там, подорожание, но решил проверить цену у конкурентов, слишком уж дорого. Оказалось у конкурентов такие же свечи 420 рублей штука. Разница в два раза. Хотелось бы узнать мнение руководства магазина на этот счет. Наглеете ребят, совести у вас нет.