Ходила больше 4х лет на стрижки и укладку к Ольге, Ольгой была довольна, к стрижке никогда нареканий не было. В декабре 24ого столкнулась с крайним не уважением и не клиентоориентированностью со стороны как раз Ольги. Записалась на макияж на день рождения, макияжем в салоне занимается Виктория, которая и администратор в салоне и в кофейне также кофе делает и на кассе стоит. Объяснила, что я хочу, что надо выделить глаза, отдаю предпочтения золотым оттенкам. Уже в процессе поняла, что мне на лице рисуют что-то не то, на глазах вместо смоки была какая-грязь из жидких теней. Шею не обрабатывали никак, ни то, что не припудрили, даже не касались, румян тоже не было, когда попросила переделать, в ответ получила, что это всё и осталось только помаду положить. Естественно в свой день рождения хочется выглядеть на все 100, а тут я понимаю, что лучше бы сама накрасилась, чем только время потеряла, встала, ушла. Когда снимала халат, который накинули мне, Ольга(хозяйка салона и парикмахерша) сказала, что если мне что-то не нравится, то я всегда могу отказаться от услуги, что я собственно и сделала, побежала домой всё смывать и краситься. Напомню, что в данном салоне ценник не маленький, за стрижку каре -3500, каких-то акций к дню рождения нет. На следующий день мне звонит Ольга и сообщает, что мою запись на стрижку на след.неделе она отменяет и меня не хотят видеть в данном салоне, от чего я честно говоря выпала. Вместо того, чтобы извиниться за испорченное настроение на день рождения и потраченное время, салон решил распрощаться с постоянными клиентом, которая Ольгу посещала раз в месяц👍
Яна прекрасный мастер маникюра и педикюра.
Исполнит все ваши пожелания, сделает классное устойчивое покрытие и форму ногтей🥹
Я к ней пришла с ужасным началом, она все исправила, поправила и теперь могу проходить около месяца с красивыми ногтями
А не как обычно за неделю все ломается
Рекомендую ❤️🔥
Очень сплоченный коллектив и дружный! Бы ла на стрижке и уходе волос у Ольги, на маникюре у Яны. Теперь я постоянный клиент данного салона. Еще и бариста очень вкусный кофе готовит. Мастера работают еа качество, а не на поток. С ногтями хожу месяц спокойно, без отслоек, ногти такие же блестящие, как в первый день!
Мастер Леля прекрасный мастер Стилист. Услышала меня и чуть подправила. Стрижка и окрашивание сложное на высшем уровне! Рекомендую мастера Лелю. В общении вежливая и приятная. Ушла довольная и счастливая. Благодарю Салон BeU. Вернусь ещё 🙏😘
Спасибо огромное мастеру Лёле за очень красивое окрашивание - это был мой первый раз когда я покрасила волосы , мои пожелания были (естественно и чтобы отрастало плавно). С этим мастер справилась на ура, комплименты получаю ❤️ , один нюанс мастер Лёля работает в определённые дни, и стоило подождать, Но это стоило того ! Рекомендую!)прикладываю фото😍
Всё понравилось! Мастер Мария супер, идеальное покрытие, аккуратный маникюр. Хожу и любуюсь 😍
Администратор очень приятная и супер вежливая
Спасибо, вернусь к вам❤️
Присоединюсь к прекрасным отзывам о парикмахере Лёле! За чем приехала, с тем и уехала) всё как я хотела и просила ❤️
Салон небольшой, но уютный. Можно прийти и сделать все в один заход))
Мастер Лёля просто супер! Делала у нее стрижку несколько раз. Слышит все пожелания и учитывает их, работает аккуратно и внимательно. И в целом, она очень милая и приятная девушка, всегда поднимает настроение!
Мастер Александра, парикмахер, сделала очень красивую стрижку - каскад. Очень бережно и аккуратно! Обычно мастера любят половину волос выдрать, а тут все волосы на месте)) уход тоже понравился, ампулы по восстановлению волос - замечательные!
Хотелось бы рассказать об отличном месте в академическом районе! Да, я про салон красоты BeU) Приветливый персонал, уютная атмосфера и вкусный кофе в кофейне! Это то, что вас ждёт в этом месте. Неделю назад я заглянула в этот салон на маникюр. Изначально не планировала делать покрытие, так как по опыту знала, что гель плохо держится на ногтях, но все же решилась, ещё и дизайн сделали! Каково было моё удивление, что ногти спустя неделю в идеальном состоянии! Покрытие держится как литое, ничего не потрескалось и не отслоилось. Делала маникюр у мастера Софьи, все очень понравилось! Большое ей спасибо! Теперь буду доверять свои ручки только ей 💅🏼
Ещё хотелось бы отметить, что пока делала маникюр наблюдала за обстановкой в салоне. Что меня привлекло, так это возможность сделать маникюр и окрашивание одновременно, как делали другой клиентке. Думаю записаться ближе к новогодним праздникам и обслужиться также в «4 руки». Очень хочется сэкономить время, и выглядеть на все 100%!
Очень салон пон равился , приятная атмосфера ! Мастер Ирина очень приятная и контактная. Лаборатория была выполнена на 100% мастер меня услышала и поняла чего я хочу , возвращаться всегда приятно в то место где тебе по душе ! Ирина побольше вам клиентов , салону развития и расширения клиентской базы 🌸
Приятная и уютная атмосфера с самого порога, персонал компетентный и отзывчивый! Результат высокого уровня работы стилиста над «растительностью» головы оставил только положительные впечатления и желание возвращаться к нему регулярно.
Обожаю это место! Прихожу з а отличным настроением и качественной услугой! Приветливые администраторы, высококвалифицированные специалисты, чувствуется, что каждый подходит ответственно к своей работе! Всегда получаю «вау эффект» независимо от того пользуюсь услугами мастеров по маникюру/ педикюру или парикмахерскими услугами. Процветания вам!
Девушка довольна, все сделали в течении часа и у салона просто отличная атмосфера, ещё как приятный бонус это кофе, которое делают рядом(всем советую).
Очень крутой и аккуратный маникюр мне сделала мастер Милена! Процесс был очень бережный, Милена одна из лучших в своём деле, прекрасная девушка и профессионал, которого я так долго искала ❤️
Делала маникюр у мастера Маргариты, девушка явно новый мастер, что повлияло на качество, но не на цену. Маникюр делали больше 2,5 часа, всю дорогу она боролась с затеками, 3 ногтя переделывали по два раза, первый раз в жизни я видела чтобы выравнивание делали не только базой, но и финишем... большой палец в итоге просто с каким-то огромным наплывом. Маникюр делаю постоянно поэтому в курсе как сушить ногти в лампе, чтобы ничего не растекалось, но корабль было не спасти.
В итоге администратор попросила сфоткать результат, я спросила для инсты это или для контроля качества, на что мне ответили, что если руководитель разрешит выложить в соц.сети, то для инсты))) Я вас очень прошу выложить фото в инсту)) чтобы люди видели качество работы)) И делаю вывод, что салону все равно какие мастера у них работают, администратор нужен только чтобы на терминале кнопки нажимить и принимать оплату. Потому что даже дежурного вопроса "все ли вам понравилось" от нее я не услышала.
Обычно я хожу в другой салон, в него я и вернусь, жаль, что там не было записи, а у меня не было другого времени.
Руководству салона советую обратить больше внимания на работу с клиентами. Ошибки начинающего мастера можно простить, если знать заранее, что ты идешь к неопытному специалисту, но тут всем было все равно. Денег взяли по обычному прайсу и как я написала ваше, даже не спросили понравилось ли мне)))
Была у мастера Ольги на стрижке 11 декабря, все подробно объяснила, обговорили, мастер сделала стрижку и уложила. После укладки смотрелось хорошо, но на следующий день всё было ужасно. Стрижка разноуровневая, как будто 2 слоя волос, ложатся криво, срез грубый и ровный, только не 1 а 2. После я заболела орви, и когда выздоровела обратилась в салон для переделки, вежливо позвонила, спросила сколько стоит «исправить» стрижку, мне назначили в этот же день. Я шла абсолютно без негатива, действительно хотела просто исправить то, что мне не понравилось чтобы перед Новым годом не остаться со стрижкой а-ля зимняя вишня. По телефоне при разговоре с администратором даже предложила доплатить за переделку, мне ответили «бесплатно». Так вот, лучше бы я не ходила туда. Когда снимала куртку уже заметила пристальный и недобрых взгляд другого мастера (по маникюру, видимо). Ольга разговаривала со мной не вежливо, сказала что не понимает, что именно меня не устроило, что стрижка сделана идеально, и если мне кажется, что что-то не так, то она попробует профилировать. Все это с таким тоном, как-будто я пришла с требованиями и несправедливо ее обидела. Мои страхи, что она сделает ещё хуже чем есть, если она не видит проблемы, вполне обоснованны. В итоге волна пререканий, я встала и ушла. Ещё долго пыталась понять, неужели только я вижу, что стрижка неровная, а она «идеальна»? Ольга объяснила мне, что волосы у меня «просто густые и тяжелые». Странно что она этого не видела при стрижке. Пока одевалась были цокания, переглядывания с коллегами и вообще это было отвратительно. На мою просьбу дать телефон управляющего, она сказала, что она и есть управляющая. Ну собственно и всё. Спасибо, что вернули деньги (естественно мне не предложили, потребовала сама после этого сеанса бреда). Пойду искать другого мастера. Очень жаль! Год назад Ольга подравняла мне точно такую же неудачную стрижку другого мастера. Но видимо, исправлять чужие ошибки проще, чем признавать свои. Есть ощущение, что проблема мастеров в недорогих салонах в том, что они стригут всех плюс минус одинаково, не понимая что структура волос разная, лягут они по разному и выглядеть все это будет на тонких волосах, не так как на густых. Стригут с 2000го так и не пытаясь переучиться стричь НЕ лесенку. P.S. Да, я просила ровный срез и челку по бокам, про лесенку ни слова. P.P.S. Фото в разные дни. Да, перед Новым годом я естественно не нашла кто бы переделал этот треш, так как всё забито. До слез.
Отличный салон, работают превосходные мастера которые действительно знают свою работу и выполняют ее очень качественно.
Администрация очень вежливая, со всем помогут и объяснят.
Всем рекомендую
Делала маникюр перед отпуском, уезжала надолго, ничего не сколось, все держится, сделано очень профессионально. Надо отметить атмосферу салона и прекрасный коллектив! Всем рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 11 уровня
13 апреля 2024
Была первый раз. Педикюр у мастера Маргарита, взрослый опытный мастер, мои ноги остались очень довольны. Благодарю салон
Замечательный салон! Прекрасные атмосфера, все сотрудники, вкусный кофе:)
Огромное спасибо Ольге, Маргарите, Вике, администраторам Вике и Алине:)
Елена
Сегодня были на процедуре окрашивания и стрижке у Ольги. Хочу сказать большое спасибо! Мастер отличный, все остались довольны. Всё сделала качественно, к тому же очень добрая и вежливая) Создала хорошую атмосферу
Рекомендую салон BeU и особенно мастера Ольгу.
Я больше года хожу к Ольге на стрижку и окрашивание волос.
Результат: здоровые и мягкие волосы, ровный красивый цвет, естественная укладка.
Салон чистый светлый и уютный, совмещен с кофейней, что является дополнительным приятным моментом.
Очень довольна обслуживанием. Попробовала все услуги: маникюр/педикюр у мастера Екатерины, коррекция бровей у мастера Лилии, стрижку и окрашивание у Романа. Все ребята большие профессионалы. Все качественно, четко, аккуратно, прислушиваются к пожеланимям клиента, общение очень приятное и деликатное. Никакие дополнительные услуги не навязываются, что делает посещение салона очень комфортным и приятным. Соотношение цены и качества абсолютно адекватно. Спасибо большое мастерам и руководству салона за столь теплую атмосферу и качественное обслуживание! Удачи! :)
Запись онлайн не работает. Система позволяет записаться (и получить подтверждение записи!) на время, в которое мастер не может принять - и об этом мне сообщают уже перед дверью салона.
Посещая данный салон, будьте готовы, что вам могут отменить запись за час! Не стесняясь уведомят и о причине-"Мастер не сможет приехать!!!")) Причем, ситуация повторилась с августа 4 раза! Первые 3 раза шла навстречу (все мы люди, всякое бывает), но причина " Мастер не может" и за час, когда я уже на пути в салон и у меня распланированы дела-это просто топ неуважения!) Впервые с таким сталкиваюсь. Хотя чего ожидать от мастеров, когда руководство тоже особого уважения к клиентам не проявляет (на мою просьбу связаться со мной кому-нибудь из руководства для решения конфликта мне так никто и не перезвонил)). А на отказ в предоставлении жалобной книги я с легкостью могу написать обращение в Роспотребнадзор (не надо делать дур из клиентов и плести чушь, уж я-то со своим образованием знаю свои права, девочки с ресепшена)))), но сжалюсь, у вас и так всегда свободная запись и 2 клиента в день, в основном все за кофе заходят ) Работайте и процветайте, хотя с таким отношением к клиентам сомневаюсь, что ваш салон будет на плаву. Я и мои 2 знакомые уже точно к вам ни ногой. А всем совет-подумайте, прежде чем к ним записываться, особенно перед важными мероприятиями-к Вам могут просто не захотеть приехать на запись...
Очень хороший мастер по окрашиванию Ольга. Азиатский темный шоколад выводим в холодный равномерный платиновый блонд, с сохранением качества волос. С большим уважением и благодарностью…
2
Посмотреть ответ организации
yulchixa
Знаток города 5 уровня
12 января 2022
Недавно ходила в салон к мастеру по волосам, стилисту Ольге! Рассказала о стрижке и покраске волос, которую хочу сделать. Обсудили детали с Ольгой и все получилось ещё лучше, чем я изн ачально задумала. Подобрали мне немного другой оттенок, который подошёл как родной.
Месяц назад была в салоне на маникюре у мастера Лилии. Сделали снятие, маникюр и покрытие, все ещё хожу с ними, качество балдёж, красота!!
Хотелось бы отметить администратора Викторию! Очень приветливая девушка! Ответила на все мои вопросы по поводу услуг в салоне!
Большое спасибо!
Скоро приду снова
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 мая 2021
Обожаю этот салон! 😍 Здесь чувствуешь себя как дома, всё отлично и вежливый коллектив.
В салоне очень уютно и чисто, даже могу сказать стерильно!
Также хочу отметить дизайн салона красоты, великолепный стиль, современный и стильный , красивый 👍🏻 .
Спасибо вам за то что вы есть ❤️
Был на стрижке у мастера Ольги и делал маникюр у специалиста Лилии. Лилия новый мастер, был у неё впервые, все очень понравилось. Девушки большие профессионалы)
Вернусь еще
Всегда после посещения салона остаюсь довольным!
Уже долгий период времени хожу только к мастеру по волосам Ольге, так как всегда доволен результатом.
Заранее позвонят и напомнят о записи.
Администратор Виктория очень приятная девушка, все что требуется расскажет и подскажет.
Обязательно приду ещё!