Бетховен
86 отзывов
12 апреля 2024
Расположен магазин в торговом центре. Не маленький зал, чистый, ассортимент соответствует сети магазинов. Персонал вежливый. Однако выбор игрушек для собак не велик. Есть отдел ветаптеки.
1
17 октября 2024
От увиденного чуть не заплакала!У морской свинки нет сенника, сена(хотя оно должно быть 24/7, тк это основной их рацион), корм лежит не правильный(в нем видны злаки, хотя это приводит к ожирению свинки и проблемам с жкт), вообще нет никакого укрытия, сидит бедная зажатая в углу 😭 а укрытие им просто жизненно необходимо для здоровой психики. Хоть вода свежая. Прошу принять меры, это просто бесчеловечно содержать свинку в таких условиях. Если вы так хотите спровоцировать покупателей, мол покупайте, спасайте сами-это просто отвратительно
3
3
19 декабря 2023
Зашла в магазин, минут 5 простояла в зале никого нет, прошлась по залу тоже никого не увидела, бери что хочешь и уходи, как говорится. И так постоянно. 😒 Я понимаю что персонал у вас работает взрослый и возможно устает. Но наймите уже нормальных сотрудников. Сотрудники вечно недовольные и не приветливые. Ходила туда изредка, а сейчас так вообще перестану. Пришла сделать возврат ботинок для песеля, липучка немного отходит, у него нога вываливается. Прошло вместо 14 дней 15, объяснила ситуацию сказала была в командировки сдать не успела из-за погодных условий рейс мой перенесли на другой день. Пойти на встречу магазин не готов. Ок, попросила написать отказ в письменном виде. Пришла недовольная директор сказала, что ничего писать не будет мы не обязаны.
Ок! Попросила фамилию имя сотрудника, тоже ответ негативной женщины, что никто фамилию называть не будет. Ужасный просто магазин. В котором не клиентоориентированый персонал от слова совсем. За такие цены сервис отвартительный. Закройте уже этот магазин. И так там животные содержаться в ужасном состояние, так еще этот персонал отвратительный.
1
2
3 апреля
У хомяков в клетке нет домиков! Они спят под ярким светом витрины! Это жестокое обращение с животными!!! Подам жалобу на магазин!
30 марта
Для тех кто ищет - это на минус первом этаже напротив продуктового гипермаркета
2
31 июля 2023
Мой любимый магазин из этой сети. Всегда хороший выбор товаров. Бывают приятный скидки и акции. Доброжелательный персонал, который всегда готов разъяснить непонятное и найти требующееся.
3
13 ноября 2024
Персонал отзывчивый, но не приветливый, почти все угрюмые. А так то стандартный магазинчик
21 марта 2024
Замечательный магазин. Хороший ассортимент. Очень профессиональные и вежливые сотрудники.
3
27 января
Очень дорогой магазин. Неприветливый персонал пенсионного возраста.
1
5 января
Если решили накормить питомца опарышами - вам сюда. Весь мешок корма в червях. Желания разобраться в ситуации что на горячей линии, что у руководства магазина - 0. Никто даже банально не извинился.
20 мая 2023
Уважаемый персонал магазина, включите хоть немного эмпатии и соблюдайте нормы ухода за животными. Их там не должно быть в принципе, но хотя бы дайте свежей воды кролику! Судя по миске, вы ее очень редко меняете. И всем грызунам обеспечьте мягкую подстилку и укрытие - это ваша обязанность. У того же кролика убитый домик с дырками со всех сторон, у других и этого нет. Если ситуация не изменится, буду обращаться в другие инстанции.
7
1
9 мая
маленький ассортимент для собак
7 апреля 2023
В магазине хороший ассортимент, всё по срокам годности в порядке , специалисты помогут подобрать что то для питомца, расскажут , чисто.
26 августа 2023
в этой точке работают моральные уроды :) Звоню срочно ,нужен набор для кормления котят . Ситуация экстренная ,кесарево,кошка отказалась от котят и они родились недоношенными. Сижу 4 часа с девочками в клинике и пытаемся откачать котят ,чтоб только выжили . Ни в одном магазине нет котячьих сосок ,по горячей линии узнаю что в этом магазине есть 1 набор ,сказали что отложат и в течении часа я за ним заеду . В течении часа приезжаю и мне говорят - А мы его продали,извините. Я просто в шоке ,омерзительное безразличие ! Слава богу у девочек в клинике был один про запас и они его отдали,тк как иначе котята бы погибли . Если бы не замечательные врачи,то гибель котят была бы на вашей совести,неуважаемый магазин Бетховен.
7
1
20 октября 2023
Хороший магазин, все для животных и даже рыбки есть и корма для них.
1
9 марта 2023
Отвратительный персонал. На кассе вечно никого нет, а если есть, то либо хамят, либо с максимально недовольным лицом.
Начала называть номер заказа(первые 2 цифры назвала), сделала паузу чтобы посмотреть остальное, а кассир начала пробивать следующих в очереди! Это вообще что такое?
5
1
22 июня 2022
Никакой ассортимент товаров по террариумистике. Мне регулярно нужна кокосовая стружка мелкой фракции, либо сфагнум, а также кормовой мел и сепия. Осенью искала систему для обогрева террариума - тоже ничего не предложили. В небольшом магазине в цокольном этаже жилого дома это есть, а в когда-то хорошем сетевом Бетховене ассортимент только для кошек и собак и немного для рыб и грызунов. Теряете на этом покупателей.
1
2
17 февраля 2024
Прекрасный персонал, комфортное обслуживание
3
12 февраля 2023
омерзительное отношение к животным! зверьки всю ночь (12 часов!!!) проводят без корма! как можно набирать персонал для работы с животными, хуже самих животных? почему руководству на это плевать?
10
2
22 июня 2023
Цены завышены. Зверьки, которых там продают, содержатся в ужасном состоянии, всем на все наплевать, ноль уважения к клиентам, ноль уважения к животным, которых держат там по абсолютно варварским законам. В воде животных часто фекалии, корма нет вовсе. Единственный вариант бороться с таким кошмаром - это роспотребназдор и выше. Жалобу направлю онлайн.
4
1
18 января 2023
Животные содержатся в ужасным условиях! У грызунов нет никакого укрытия, которое им необходимо! Животные в постоянном стрессе, жмутся по углам, насыпан древесный наполнитель, который не подходит грызунам! Им нужно вить гнезда из сена и иметь темное укрытие, никогда не покупайте зверей, неизвестно что с ними
8
1
6 августа 2021
Есть места, в которые хочется возвращаться, есть другие. Так вот в этот магазин идти не хочется совсем. И дело не в ассортименте или ценах. Дело в людях. Когда бы я не зашла туда, в отделе с медпрепаратами сотрудников нет. Вечно надо ждать, когда придут. На кассе тебе не предложат списать баллы. Сам вспомнишь - отлично, нет - и слава Богу. Не на всех кормах есть ценники. Вобщем, управляющему этого магазина - 3 с минусом, организации работы никакая.
5
3
7 октября 2022
Магазин сетевой в принципе нормальный, цены средние. Удивил факт отказа в возврате товара , если он не подойдёт питомцу по размеру. Речь шла о защитном воротнике для собаки
29 ноября 2021
Небольшой уютный магазин. Ассортимент большой, пока что есть Грандорф(!!!) Очень приветливая девушка-кассир.
8 июля 2021
Замечательный магазин, всегда чисто персонал вежливый . Особенно хочется отметить мужчину из отдела рыбок , всегда поможет и подскажет
2
6 марта 2023
Несколько лет хожу в этот магазин, у сети есть скидки,что весьма радует
1
7 июня 2022
Отвратительный сервис: на кассе вечно никого нет, а когда продавец подходит, то оформляет покупку с таким лицом как будто он делает огромное одолжение покупателю
1
2
2 августа 2021
вместо того, чтобы осмотреть животное ветеринар болтает пол часа и 0 внимания на клиентов, как оказывается «ветеринар» ещё и без образования, обычный продавец.
а на днях опять произошёл ужас, после купленного здесь корма для рыб, абсолютно здоровые и активные рыбы заболели и одна уже умерла
2
5
3 сентября 2022
Хорошие цены, компетентные продавцы, большой выбор.
29 октября 2021
Находится на минус первом этаже. Хороший магазин с вет.аптекой. Сотрудники всегда готовы прийти на помочь.
21 августа 2021
Мне понравилось в этом магазине, что в нем можно купить все для питомцев. Богатый ассортимент корма, лекарства.
9 августа 2022
Мало ассортимента. У меня попугай, не всегда есть нужный корм, мало игрушек.
18 декабря 2019
Расположен в крупном ТЦ рядом с метро. Мне показалось, выбор товара не достаточен. Не смогла купить намордник и поводок для тойтерьера. С большой собакой не попадёшь, расположен на -1 этаже, надо спускаться по эскалатарору
2
1
10 марта 2023
В аквариумном отделе хороший дядька специалист
2
1
24 января 2023
Магазин не дешевый , но если что то нужно в любой момент есть ну или будет.
14 мая 2022
Дороговато, но очень толково. Все можно найти.
2
30 января 2022
Хороший зоо, с приемлимыми ценами и вежливым персоналом.
9 августа 2021
Чудесный аквариумист Евгений! компетентный и любящий свою работу❤️ всем советую.
3 июня 2022
Много чего есть, продавцы не очень приятные, мне гагрубили
1
1
2 декабря 2022
хороший магазин, большой ассортимент
30 января 2021
Всегда здесь покупаем корм для своей кошки, каждый раз какие-то акции и скидки это радует. Спасибо
3
24 сентября 2019
Крайне неуважительное отношение персонала к клиентам. Предложили купить лежак для собаки по акции, а пробили по полной стоимости, хотя ценник был указан со скидкой. Когда вернулись в магазин разбираться с этим недоразумением, отношение менеджера к нам было таким, будто мы мелочны и занимаемся ерудной. Между прочим разница в цене была 600 рублей! В стоимость любого товара в магазине закладывается расход и на персонал. Видимо это скидка и была за их счет.
На моих глазах девушка выбрала несколько игрушек для своего питомца и ни на один из товаров не было ценников на стеллажах. Ей приходилось через кассу узнавать стоимость. Не говорю уже про то, что товар лежит в перемешку...
7
1
3 февраля 2020
Очень понравилось, ассортимент в первую очередь, немного навязчивые продавцы, зато очень хорошо все рассказывают и показывают))
3
27 июля 2020
Магазин неплохой... но вот продавец (мужик) на кассе попался очень неприятный. Перед нами нахамил покупателю, нам нахамить пытался. видно человека бесит то что он делает , но работает. В общем стараюсь туда не заходить .
5
7 февраля 2020
Хороший магазин. Неплохой ассортимент. Приемлемые цены. Жаль только, что вместо скидки по карте теперь начисляются бонусы.
2
9 февраля 2020
Очень удобный магазин, впрочем, как и все остальные точки сети. Цены слегка кусаются, но обслуживание на высоте.
3
26 марта 2024
пусто. поставок нет. товара мало
15 ноября 2020
Дорогой магазин, но есть выбор. Многое бывает по акции, что приятно
3
1
29 октября 2018
Консультировал меня по аквариумистике стажёр Евгений (в возрасте уже мужик). Он профессионал со стажем. Удивился, когда увидел у него на бэйдже «стажёр». Спасибо за помощь в выборе! Мне, как новичку, в этом деле тяжело, а такие люди очень выручают. Это как в аптеку придти и попросить фармацевта вылечить тебя ))))
Кстати товары значительно дешевле, чем в некоторых, даже похиционирующих себя как оптовые, магазинах.
3
14 августа 2021
Отзывчивый персонал, часто делают Акции для приютов
2