Хотелось бы поблагодарить ветеринарного врача Николая. Дал очень грамотную и исчерпывающую консультацию по лечению и подбору лечебного корма. Прекрасный и отзывчивый человек. Огромная благодарность за внимание к покупателю.
Прекрасно работают ВВ Николай и Старший продавец Маргарита. В своих областях разбираются отлично, ассортимент знают, могут ответить на все вопросы!
Осталась в восторге от консультации и приятного общения))
Здравствуй, сегодня 29.04.2025г была в магазине Бетховен на героев Понфилечцев, осталась очень довольная от консультации ветеринарного врача Николая, по анализа все расписал и рассказал, сделал назначение, спасибо Вам за такого сотрудника!
Очень нравится этот магазин ! Купила двух замечательных кроликов , корм качественный , обслуживание замечательное ! Всегда помогут и подскажут ☺️ именно в этом бетховене всегда у животных чисто !!! Очень нравится этот магазин 💫
Большой, светлый, красивый магазин. Хороший выбор товара, на любой кошелёк. Продавцы-супер! Приветливые, внимательные, всегда помогут с выбором. Рядом с метро, что очень удобно! Ещё огромный плюс, есть товары, которых нет в других магазинах.
Как так можно обращаться с людьми😡 чем дышать в магазине??? Отвратительное отношение к человеку пришедшему за покупками и тем более к персоналу! Настройте приточку! Люблю магазин и персонал замечательный. Но глобальное неуважение руководителей и владельцев данного бизнеса. Примите меры!
Периодически покупаю в этом магазине. Всё было нормально, но после очередной покупки рыбок больше в этот магазин не вернусь! Купила 5 рыбок, поделила к своим, через пару дней друг за другом умерли 2 купленных сомика, потом еще 2 молинезии из ранее находившихся там, потом еще одна купленная молинезия. Хотя, видя ситуацию, я уже добавила метиленовый синий, оставшиеся 2, видимо, тоже уже больны, тк прячутся.
Позвонивший из магазина сотрудник в ответ на мою претензию ответил, что такое возможно, это из-за стресса, смены воды и тд.
Получается, что я выбросила 1.5 тыс руб, и вместо удовольствия у меня расстроенный ребенок, да и я в таких же чувствах, плюс еще 2 рыбки умерли.
В общем, не рекомендую магазин в части покупки живого товара.
И да, по телефону мне сказали, что в момент покупки предупреждают, что нужен карантин. Так вот, ни слова об этом не было, главное продать товар и получить деньги! А остальное не важно!
И да, когда я покупала этих рыбок, продавец, когда открыл дверцу над аквариумом, там лежало несколько мертвых рыбок!!!! Может это и есть рассадник инфекции? Их даже не удосужились сразу выбросить.
Очень хороший магазин, сколько лет в нем покупаю товар для рыб и кота всегда всё замечательно. Всегда чисто, уютно, что не мало важно. Ооочень нравится персонал, такое редкость. Всегда помогут, посоветуют только если покупатель этого желает, не навязчиво. Знают всё о товаре, прекрасно владеют информацией о рыбках. Сегодня была ещё раз приятно удивлена познаниями и любви к своей работе продавца-консультанта -(к сожалению не знаю имени), мужчина посоветовал прекрасную фирму корма коту, рассказал как правильно хранить и использовать траву, я и её знала таких вещей))) Спасибо большое! Кот счастлив😄
Почти нет очередей приятны чистый и большой магазин персонал приятный и вежливый, доставкой не пользовался но саттдовольно кривой и товары в разнобой идут.
Отличный зоомагазин.Заранее заказали товар на сайте, получили смс,приехали и забрали. Всем рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Галанина В.
Знаток города 8 уровня
18 апреля 2024
Отличное место! Доброжелательные, очень приятные сотрудники, всегда помогут, подскажут, с большой любовью относятся к нашим четвероногим питомцам. Большой выбор товаров, богатый ассортимент, всегда присутствуют приятные скидки и бонусы. Хожу туда с удовольствием. Однозначно рекомендую!
Отличный магазин и добрые продавцы, купила там себе аквариум, петушка и сомика, очень приятно было и все-все рассказали и показали и теперь рыбки живут со мной
Большой ассортимент, адекватный персонал. Заказывали через интернет. Приехали и получили быстро. Но парковаться абсолютно негде. Ближайшие дворы забиты. Поэтому времени на обход магазина не остаётся, отчего последний теряет продажи. Всё приходится делать бегом да и много не наберёшь - до машины далеко нести, особенно, в холод.
Супер магазин! Широкий ассортимент, приятные цены, обслуживание на высшем уровне, продавцы прекрасно выполняют свою работу. Всегда помогут и подскажут в выборе. Очень удобно расположен магазин рядом с метро Сходненская.
Хороший зоомагазин: отличный ассортимент, лояльные цены, высокая скорость обслуживания и компетентные вежливые консультанты. Отдельное благодарность ветврачу -образец профессионализма, интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищена обслуживанием. Рекомендую!
Отличный магазин , большой ассортимент, очень приветливые и инициативные продавцы . Отдельное спасибо Роману, который подробно рассказал о содержании аквариума) Замечательный человек, который любит и знает своё дело !
Бетховен давно уже не тот. В зале отсутствовали консультанты. Унылое предложение завести карту. Полная апатия продавцов. Нет никакого желание помочь покупателю.
Уныло и непрофессионально.
Надежный и проверенный Магазин! Большой выбор корма! Расширенная программа лояльности! Дружелюбная атмосфера! Компетентный и заботливый персонал! Удобное расположение магазина! Одним словом - престижная торговая марка!!!
Навязывают российский корм. Собралась брать обычный корм, но продавец на кассе остановила и начала хвалить новую марку. Мол всех остальных кормов не будет, только эта марка останется , по качеству самый самый. Видно от продажи получают за неё проценты. Кошка есть отказалась, даже вперемешку со старым кормом. Увы, разочарование от Бетховена. И потраченные зря деньги. Доверие от продавцов магазина утеряно- лишь бы продать. Раньше такого в данной сети не было.
Разочарована этим магазином. Почитала отзывы и встретила похожую ситуацию рыбки погибают через 3-4 дня(((. Но сегодняшняя ситуация меня возмутила до предела, что не написать не могу: стою с ребенком на кассе 2 по очереди и после меня еще 2 человека и мне кассир говорит подождите я сейчас обслужу вот кто за вами и потом вас, и начинает пробивать мужчине который стоял после меня, а потом и женщине у которой эл. заказ. Вы знаете и я начала возвращаться почему???? На что он ( кассир, если не ошибаюсь звали его Геннадий) ответил, а что такого (он серьезно???) в итоге я ушла покупать из-за принципа не стала. Больше я в этот магазин ни ногой, пойду в любой другой пусть и дороже.
Зоомагазин Бетховен который находится на улице Героев Панфиловцев очень просторный, выбор большой, продавцы консультанты очень вежливые и профессиональные в своем деле. С удовольствием хожу в этот магазин.
3
Dam Kh
Знаток города 3 уровня
3 марта 2024
Очень доброжелательный персонал. Особенно хочется отметить консультанта Алексея, всё знает про аквариумы и рыбки, профи своего дела. Ответил на все интересующие нас вопросы и помог с выбором. Спасибо
Отличный магазин!много разных акций и скидок,приемлимые цены по карте лояльности,очень вежливый и компетентный персонал. Хочу отдельное спасибо сказать администратору Роману и продавцу Наталье за их професионализм.
Отличный зоомагазин. Хороший ассортимент товаров для животных. Дружелюбный персонал, всегда помогут и подскажут. Много заманчивых акций и предложений. Рекомендую👍🏻
Покупали крысу, животное дикое и забитое. Продавец сказал, что она кусается, потому что просто боится, что не из клетки достали. Животное жило у нас больше года, на любые попытки дотронуться - шипела и кусалась. Не знаю, что с бедняжкой делали, что она так боится людей
Ужасный магазин, половина рыб здохла и дело не в нас, а в игоистах которые работают в этом сраном магазине, потом купили морскую свинку и что вы думаете? Через два дня она заболела и умерла. Ее пичкали как и рыб АНТИБИОТИКАМИ, а когда животных покупают, срок действия онтибиотиотиков быстро заканчивается, и животные погибают!🤬🤬🤬. Потом купили сомов коридоросов, и на СЛЕДУШИЙ ДЕНЬ они сдохли!
Некому не советую там что либо покупать!!!!
😡🤬🤬🤬
Хороший, просторный магазин, ассортимент очень неплох. Продавцы помогут выбрать необходимое.
Есть вопросы к аквариумным рыбкам, но это, как и везде. Так как карантинить в магазинах не могут, надо продавать.
Есть система накопительных карт. Цены не очень дешёвые. Но магазин в шаговой доступности.
Советую.
Очень хороший магазин, всегда чисто и всегда вежливое обслуживание!
А ассортимент поражает воображение!!!
Очень радует ,что здесь представлены самые лучшие бренды.
Хороший зоомагазин, цены на многие товары ниже, чем в аналогичных магазинах по району. В магазине очень приветливый и доброжелательный персонал, всегда помогут и подскажут. Сам магазин удачно расположен, большой, чистый и ассортимент товаров хороший.
Бетховен на Сходненской, подкупает своими сотрудниками. Стараемся заходить именно на определенную смену❤️ (Ольга, Наталья(уволилась недавно), мужчина-блондин). Посоветуют, в объятиях собакина затискают, игрушку 100501ую предлажат)). Знают товар и чем заменить корм/вкусняшки, при необходимости. К сожалению о женщине продавце ветаптеки, сказать такого не могу. Сколько сталкивались, всегда-лишь бы втюхать.
Доставка отвратительно работает. Приходится таскать корма на себе.
Отличный магазин. Огромный ассортимент товаров для животных. Хорошие знающие продавцы консультанты. Огромное спасибо директору магазина Даниилу Л. Работнику зооаптеки. Администратору Роману. Алексею .
Часто посещаю этот магазин, потому что у меня несколько питомцев. Широкий выбор кормов, дружелюбный персонал. Кроме покупки можно понаблюдать за животными и рыбками. Рекомендую.
Отличный магазин, постоянно там беру корм и игрушки своему коту. Понравилось что персонал отзывчивый, помогают с выбором и советом о заботе своих питомцев!
Вчера покупала рыбку в данном магазине. Это моя первая рыбка в жизни и я не знала как ухаживать, что надо и тд. Со мной общался менеджер Роман, который мало того, что все рассказал, снабдил всем необходимым и дал советы, так еще и наглядно показал как правильно чистить аквариум, как ухаживать, на что обращать внимание в поведении рыбки и т.д. Я очень благодарна и безмерно рада, что попала именно в этот магазин.