BestMebel
450 отзывов
4 мая 2023
Качественно, быстро, адекватные цены.
23 марта 2021
Покупал компьютерный стол. Собирал сам. Доставка быстрая и удобная. Затруднений сборка не вызвала. Схема понятная, фурнитура качественная, все детали, пазы и отверстия под крепёж вырезаны и просверлены идеально. Менеджеры несколько раз звонили и уточняли размеры так-как я попросил чтобы хватило места под системный блок. Получилось хорошо Спасибо.
1
1
18 июня 2021
Заказала мебель, доставили, вроде все нормально. При сборке выяснилось, что к шкафу не довезли много деталей. И тут началось… каждый день звоню, дозваниваюсь по 15 минут. Каждый день операторы мне задают одни и те же вопросы. Но деталей как не было, так и нет. На мой вопрос: сколько мне ещё жить без шкафа, мне ответили: 45 дней (по закону). Законы знают, а как свои косяки исправить не знают.
3
19 октября 2021
диван развалился за месяц. обратился в гарантию, еще 3 недели переписки и разговоров по телефону ничего не дали. предложили привезти диван самостоятельно к ним на осмотр)))) а потом просто забыли про наш случай. хорошо, я привезу, когда найду время. обязательно. генеральному на стол приедем и поставим.
3
26 апреля 2021
Купила прихожую. В интернет магазине она коричневого цвета под названием орех. Привезли другого цвета (по их палитре похожа на вишню) и сказали ,что это орех. По договору у них допускается что цвет изделия может отличаться от фотографии на несколько оттенков . Написали, что готовы к возврату товара,но я должна компенсировать транспортные расходы размером в 3000руб. Хочу предупредить о такой засаде.
4
28 января 2022
Заказ 570658 .Ужас, жуть, кошмар! Не 1, а минус 50 надо поставить . Заказывала трельяж. Привезли товар, как будто он стоял на складе лет 30. Слов нет.Всё в царапинах, сколы, обшарпанное. Никогда здесь не надо покупать!!
1
17 августа 2021
Качество оставляет желать лучшего. Кроме того привезли не то что заказывала , поняли это при сборке. Отверстия сделаны в рандомном порядке не на одном уровне. То есть ручки у шкафа например все на разном уровне, для полок сделаны отверстия то сквозные, то под спец крепеж для полок. Очень странно и плохо
5
3 октября 2021
Заказывала шкаф-купе для книг. Шкаф получился отличный, качество хорошее, запаха не было. Спасибо за шкаф! Очень довольна.
2
27 января 2022
Заказ 00000754116 делала на сайте, перезвонили быстро, удобно, что можно выбрать размер и цвет. Доставили вовремя.
1
10 августа 2020
Не рекомендую. Выбор конечно большой, но качество ниже среднего..Так же была проблема с доставкой,потом со сборщиком. Должен был приехать в 6, а приехал в 9 вечера, день всё не могли согласовать - то так, то сяк. Сказал, что соберет за пол часа- час, в итоге ушел в 12 ночи. Собрал криво-косо, говорит не те доводчики положили , не те газлифты, не было инструментов каких-то, винтиков-шпунтиков и т.д., что за сборщик такой!?..Муж ему еще и помогал собирать. Больше конечно связываться с ними не будем.
15
25 апреля 2021
Мы очень довольны пеналом. Он нам нужен был определённой высоты, и лишь на сайте Бестмебельшоп была возможность изменения размеров. Красивый яркий цвет. Хорошее качество.
2
7 февраля 2021
Заказ на кровать Бася №405014 привезли 31.01.21., не довезли ни одного болтика, нет подъемного механизма, ручек, не хватает деталей из ЛДСП! При доставке товар не вскрывается, водитель говорит что гарантия 18 месяцев. Видимо 18 месяцев довозить и будут. Обратной связи нет, на почту отвечают раз в 3-4 дня и то мелкими нелепыми отписками даже на официальные заявления, трубку не берут вообще! Доставку по рекламации осуществляют в 5 утра и их не волнует что все спят. При довозе недогруза снова не привезли ни чего кроме 1 доски в разорванной упаковке, врали несколько дней что товар давно отгружен и едет, а на упаковке (той самой доске) дата отгрузки вчерашняя написана. Самая ужасная компания с которой я имела дело. Будем обращаться в суд, из принципа ситуацию эту не оставим без внимания.
7
15 ноября 2022
заказали компьютерный стол привезли быстро одного шурупа не хватило пришлось покупать ручки плохого качества при закручивании лопнули дверь закрутить не получилось крепления не надежные но в общем понравилось я покупала для шитья муж немного переделал
1
12 февраля 2022
Купили комод, привези с битыми углами и в плесени в картоной коробке б/у. (Я тоже за экологию) Т.к. принимали сами, то гарантии нас решили. Я ещё могу допустить, что уронили и повредили, но лишение гарантии и отказ в замене деталей с плесенью это всех клиентоориентированности. Не рекомендую. Или заказывайте весь цикл работ, за отдельные деньги 💸💰. Очень халею о времени потраченого на данное предприятие.
2
30 ноября 2022
Минусов не обнаружили, остальное все хорошо. Заказывали в Интернет-магазине
1
14 декабря 2020
Нужен был высокий узки стелаж с дверью. на сайте можно подобрать размер подходящий вам так же цвет фурнитуру. менеджер перезвонил быстро обсудил способ доставки уточнил размеры. привезли хорошо упакованным есть инструкция для зборки . собрался без проблем еще и остались про запас метизы из комплектного . Рекомендую магазин работают быстро и без нареканий молодцы
3
7 августа 2021
Покупали две кровати "Соня 2 Пихотин" и два матраса. Качество очень понравилось. Очень понравилось, что при заказе можно изменять цвет и размер мебели. Доставка в срок.
3
16 апреля 2021
Очень все понравилось. Отличное качество и приемлимые цены. Хорошая доставка. Все подошло по размерам. Хорошие специалисты, все перепроверяют, уточняют и контролируют.
2
2
15 сентября 2021
Номер заказа 499644.
22.08.21 была заказана и оплачена прихожая Орфей BMS. Обещали привезти в субботу 4.09, в итоге привезли 6.09. Но оказалось, что привезли разбитое зеркало. Водитель отправил фото в гарантийный отдел. Через неделю позвонили операторам, они сказали, что зеркало будет готово за 7-10 дней. По истечении этого срока, операторы уже сказали, что производство займет до 45 дней, и сказать точные сроки или то, на какой стадии находится этот вопрос, не могут. И, т.к. из-за этого ожидания прошёл гарантийный срок, возврат средств уже невозможен.
Непонятно, почему производство прихожей заняло 2 недели, а замена разбитого зеркала занимает до 45 дней. Хотелось бы более оперативного решения этой ситуации и какой-то определенности.
Спасибо за ожидание прихожей до 2-х месяцев.
8
29 октября 2021
Отвратительно! Заказ переносили 2 раза . Второй раз накануне локдауна! Подвели так подвели ! Клиентоориентированность на нуле . Хотя говорили, что точно точно привезут к сроку . Более того не извините, никакой альтернативы. Вообщем зря прождали.
3
1
15 июня 2021
Ребята молодцы, сервис отличный, мебель достойного качества, заказывала первый раз, долго сомневалась, но в итоге довольна 👌
Заказ 00000678866
1
1
8 октября 2021
В начале привлек большой выбор и возможность менять размер. Но это все!!!
3 раза привозили заказ не полной комплектации, некоторые доски не КРОМИРОРОВАНЫ, бонусы не начисляют, обманывают, сплошное разочарование...
3
8 февраля 2022
Заказ 00000783988, изделие Трибуна ТР09 BMS (450х1150х400)
Собрали заказ даже быстрее, чем мы приехали :)
1
1 ноября 2021
Заказала письменный стол Селина 2. Оплата водителю при доставке. Когда собрали - оказалось,что стол не соответствует фото на сайте и оплаченной фурнитуре. Менять или возвращать деньги - отказываются. Придется вести судебную тяжбу,видимо.
2
1
26 июля 2021
Сделали большой заказ. Вся каркасная мебель с дефектами точнее 5 из 6 позиций. Доставка ужасная сами выбирают даты сами отменяют, причина то не дозвонились до меня, то технические причины (какие не говорят) Позади три доставки ждем четвертую. Мягкую мебель ждем очень долго, сроки по изготовлению переносили три раза уже.
4
14 августа 2021
Когда дело касается гарантийного отдела. Не дозвониться вообще! В трубку говорят, что перезвонят в течении часа. Как бы не так. Третий день попытки дозвониться безуспешны, никто не перезванивает. На почту не отвечают.
Также огромные вопросы к качеству, комплектации и доставке. В скором времени дополню отзыв с подробностями.
5
2 августа 2021
Покупали комод под Телевизор. Качество отличное. Всё соответствует фотографии. Собирали сами, без проблем. Доставили вовремя.Отличное обслуживание.
1
2
3 августа 2023
На месте в секции никого нет, по телефонам не дозвониться.
4 июня 2021
Замечательный магазин. Большой выбор мебели. Есть варианты выбора нужного размера и цвета. Быстрая доставка
1
2
23 мая 2021
Заказывали компьютерный стол, меня удивило, что можно заказать под индивидуальные размеры, а также выбрать фурнитуру, и замок на ящик.Несколько раз звонили , предлагали доставить даже раньше оговоренной даты, курьер также очень вежлив.
1
1
24 ноября 2023
Спасибо за неплохой шкаф
1
18 января 2024
Мебель очень хорошая.
28 мая 2021
Долго искали тумбу под телевизор нужного размера -узкую и не высокую, на сайте выбрали нужного размера и через 3 дня она была у нас! Заказ 00000659578, изделие Тумба Т-4 BMS (1400х380х320)! Цена -качество!
1
1
21 декабря 2020
Хорошая, качественная мебель. Можно заказать по своим размерам. Большой выбор цвета. Заказ исполнен и доставлен в срок. Понятная инструкция по сборке. Собрали, поставили и радуемся.
1
3
6 июля 2021
Ужасное качество. Заказывали пеленальный столик, изготовили все быстро, но качество ...пускай на неделю дольше делают, но качество страдать не будет. Все детали были грязные, в крошке, пыли, какой-то чёрной грязи, ножки привезли всего 3. Мы писали заявление на доставку четвёртой ножки. При том, что мы сами звонили и напоминали, обещали постоянно до 9 вечера, когда курьер позвонил в 10 вечера и мы не подняли трубку на следующий день нам сказали : а вы не брали трубку! В итоге спустя 1,5 недели ножка доехала до нас. Ножка из обычной пластмассы, даже не металлическая! Комод вышел в 8 тысяч, это мы ещё доплачивали за обработку углов, и качество обработки просто ужас, замазали какой-то белой замазкой, я намывала этот комод с губкой после сборки, замазка оттерлась и под ней оказалось такое качество соединения 🤦🏼♀️ (На фото). Заказывали белый цвет, в итоге он с каким-то желтым оттенком. Короче геморрой с этой фирмой, легче за такую цену уже готовый комод покупать в детском магазине и лучшего качества будет. А не тратить время на вот это все.
4
10 сентября 2020
Покупала два дивана, год назад. Качеством довольны! Цены приятные. Привезли быстро, на упаковку компания не скупить))) Цвета лучше смотреть в живую, в шоу руме, на сайте могут отличаться по фото.
1
1
1 августа 2021
Покупала шкаф распашной на best mebel shop доставили вовремя, шкаф очень удобный, в эксплуатации год, перенес минусовые температуры на даче не деформировался номер заказа 465525
1
2
1 марта 2022
Очень отвратительно, заказ ждали 2 месяца. Каждую неделю звонили и переносили сроки,так и не привезли.Не советую связываться.Одна звезда, потому что меньше нельзя.
1
21 октября 2020
Привлекла возможность заказать мебель по своим размерам. Заказали шкаф и письменный стол. В подарок за 1 рубль предложили навесную полку. Итого- шкаф привезли - все ок!; стол - переделывали 3 раза (все время делали сверловку на верхней стороне столешницы!!!); а навесную полку так никто и не привез(((( вроде мелочь, а осадок остался. Послепродажных звонков не было. Заказ от 25.08.2020
5
1
18 февраля 2021
Заказала камод-секретер. Привезли быстро, сборщик мебели пришёл следом. Все сделано оперативно и четко. Компонию рекомендую всем знакомым.
1
6 июня 2021
Заказал шкаф угловой по своим размерам. Сделали в срок. Операторы дружелюбные. Плюс к шкафу получил в подарок комод в прихожую. Спасибо за консультацию и помощь Рамилю.
1
1
3 июня 2021
Изготовление по индивидуальным размерам, выбор цветов и фурнитуры, наполнения! Спасибо заказом довольна!
2
1
18 февраля 2021
Заказывали кресла в офис - все оформили онлайн на сайте spb.bestmebelshop.ru.
Получили именно то, что хотели, по достаточно умеренной цене, да еще и хорошие бонусы на новые покупки.
Помимо качества мебели, очень понравилось обслуживание и качество доставки - все очень четко и корректно.
7 ноября 2020
Заказала шкаф. Пришел сборщик через 3 часа после назначенного времени. Обнаружил что нет ручек для дверей. Прошел месяц, а ручки так и не могу получить. Дозвониться до отдела рекламаций задача трудная, практически невозможная. Твердят как попугаи что вопрос решается. Что думает руководство компании об организации работы? Если хотите проблем, то обращайтесь в Бестмебельшоп.
11
16 августа 2020
Номер заказа 336429
Это худшая компания с которой мне пришлось столкнуться.
Самый высокой ценник на аналогичные товары.
Доставить вовремя заказ не могут. Информация по доставке от менеджеров и курьеров совсем разная.
Можете прождать заказ две недели и за сутки до доставки вам сообщат, что его нет в наличии.
Никакой реакции от менеджеров и управленцев компании нету.
Оценка 1/5.
12
2 марта 2021
Отличный магазин. Мебелью очень довольны. В компании работают грамотно, быстро и качественно
2
2
29 апреля 2021
Ужасно!на сайте не пишут комплектацию входитматрас или нет .прислали кровать без ножек.прикровватную тумбочку без дна.приходится звонить.перекладывают на другой отдел.не дозвониться.просто дорогой и ужасный магазин.один геморрой!
4
1
1 июля 2021
Не заказывайте ничего в этом магазине. Особенно шкаф СВ655. Шкаф пришёл без ручек.. Когда собрали он оказался с потертостями и с дырками внизу.. Разочарована.. Не советую.. На улаживания конфликта не идут.
3
24 февраля 2023
Хорошая мебель, но сроки доставки постоянно опаздывают.
10 мая 2021
Спасибо, все пришло во время и в полной комплектации. О возможной задержке предупреждали, по доставке созванивались и согласовывали удобную дату и время. Отличный стол собрали.)
2