BestMebel
34 отзыва
3 декабря 2024
По телефону была оказана неквалифицированная консультация, в итоге спил под плинтус не там. Доставка приехала не в то время, как договаривались. Пока заносили мебель- испачкали белый диван обувью. В ходе сборки выявлено много дефектов: нет кромки, есть трещина, детали прилегают не вплотную, мебель испачкана в чем-то красном, много грязных мест, как будто черными руками трогали. Качеством мебели не довольна. Служба гарантийная молчит. Цена слишком высокая для такого некачественного изделия. Пожалела, что заказала. Не советую.
1
12 марта
Хороший вежливый персонал. Покупали себе компьютерный стол. Доставили через неделю, качество мебели отличное. Еще плюс в том что собирать мебель удобно, номера с наклейками приклеены.
13 августа 2024
Произвел заказ №1045027 на компьютерный стол. Достаточно быстро позвонил консультант для подтверждения деталей. Мы немного скорректировали размеры и некоторые моменты данного стола. Консультант по телефону проговорила из каких цветов будет состоять стол, которые мною были выбраны, а выбрано было из двух цветов. Итог: привозят стол в один цвет и на сайте все переделали, ДВП не в паз, несмотря на то, что сзади стенка из ДСП, но дно выдвижных ящиков из ДВП, прокручивал шурупами. Отверстие под провода сделано так, что как хочешь так и проводи от системного блок к монитору и другим компьютерным принадлежностям. Соединение боковой, задней стенки со столешницей вообще убило, как хочешь, так и затягивай, там для быстрого съема столешницы. На фото видно. Небольшие сколы на столешнице, но это так, придирка. Схема сборки просто "ТОП". Чертежники у данной компании от бога. Выдвижная полка для клавиатуры, высший пилотаж, там даже клавиатура не умещается. Почему нельзя было сделать на тех же роликах но на всю допустимую ширину от стенки до стенки? В целом пользоваться столом можно, да и выбора у меня нет, но придется доробатывать своими ручками.
1
17 сентября 2024
Красивый удобный сайт. На это всё. Когда дело коснулось доставки начался квест,(где же мой заказ.1068693.
Обговорили что 14.09 привезут с 6-9 утра ТК уезжала,и на этом тишина. Прождав и не дозвонившись до доставки уехала. Водитель позвонил только в 14. Сказав что привезут к 17.
И давайте у соседей оставим. Кошмар.
Потом еле дозвонившись до доставки выясняется,что мой заказ обратно отвезли во Владимир.
Всё таки хотелось бы его получить.
Буду проверять на месте в каком он состоянии.
Если конечно он доедет до меня
1
3 ноября 2024
С 29.09 пытаюсь купить шкаф, делаю заказ, оплачиваю, переносят доставку КАЖДЫЕ выходные. Например последний (5й раз) звонят, сообщают, что будет доставка в воскресенье с 10.00 до 14.00. СНОВА отменяем дела, ждём.. В воскресенье в 13.55 звонок с информацией: "не отгрузили Ваш товар" ( на минуточку отгрузка по пятницам). На вопросы как такое возможно ответить не могут, оператор сообщает, что нет связи с отделом изготовления деталей (кого пытаются обмануть этим не ясно, лучше бы просто извинились)
2
1
9 апреля
Не знаю, кому как, но нам все понравилось и по тел и по чату, все выбрали как надо с размером, по тел согласовали, все приехало в срок даже раньше, все в комплекте было!
12 мая 2024
Сайт красивый, удобный и очень продуманный. Ассортимент огромный, можно несколько дней все изучать! Мебель шикарнейшая просто, миллион раз спасибо за работу.
7 апреля 2024
Если бы можно было поставить данной компании минус,то я бы поставила.Такого безобразного отношения к клиентам не видела никогда.Я не понимаю,как конструктор мог ошибиться с размером деталей.В гарантийном отделе сначала обещают неделю срок на исправление ситуации,потом десять дней,теперь заявили,что 45 .Сказали бы сразу про 45, я сразу бы стала оформлять возврат товара.Теперь обманывают меня,обещали позвонить сегодня по поводу доставки детали,звонка нет,сомневаюсь,что деталь вообще когда нибудь будет доставлена,шкафа нет и денег тоже,настроение испорчено,нервы тоже.
В гарантийном отделе есть менеджер,который непрофессионально повышают голос на клиента ,не может ответить на простые вопросы, бросает трубку.
В компания BestMebel работают безответственные люди.
Не направляйте меня в гарантийный отдел,это бесполезно,дайте мне контактные данные человека,который действительно может повлиять на ситуацию,если такой есть в вашей компании.
3
19 сентября 2024
Купили диван, привезли со сломанной столешницей, в итоге претензионный отдел отказал как либо устранять данному проблему’ люди я просто в шоке от данной конторы. Никогда ничего не заказывайте у них!
1
7 апреля
я с бестом уже всю квартиру обновил в свое удовольствие. Цены супер за индивидуальные то заказы. Вот взял зеркало в ванну Мирон. Последний стильный штрих для завершения ремонта.
2 апреля
не вздумайте здесь что то брать.Заказал шкаф не привезли фурнитуру в итоге сказали покупайте ее отдельно
15 апреля 2024
Не первый раз тут заказываю, обставили всю квартиру. Сначала приезжала в офис, потому что ничего не понимала, потом сама в телефоне. Сроки изготовления - до одной недели, с доставкой проблем не было. В гарантийный один раз обращались, но оперативно доставили в течении недели. Все сотрудники компетентные. Однозначно рекомендую!
1
6 апреля 2024
Богатый выбор по цветам, да что там цвета - даже фурнитуру можно изменить. При этом результат однозначно шикарный, могу только твердую пятерку поставить
2
12 марта 2024
Купила пуф совмещенный с домиком для кошки, так и называется Кошкин). Влюбилась в него с первого взгляда, такой милый. Пуф оказался удобный. И для меня, и для кошек моих.
1
12 июля 2023
Самая отвратительная организация по работе с клиентами!!! Заказала шкаф по индивидуальным размерам, сказали, что перезвонят в течении нескольких дней, но прошла неделя и тишина..Тогда я сама позвонила, мне ответили, что мой менеджер со мной свяжется и ответит на все вопросы, прождала целый день - тишина. Вечером этого дня я снова позвонила, и снова то же самое - пообещали, что со мной свяжутся, но никто так и не звонил. На следующий день с утра я позвонила, взял трубку диспетчер Илья, которому я объяснила ситуацию, что жду звонка, на что он мне ответил, что мой менеджер мне не звонит, так как незачем, потому что мой чертёж не готов, а просто так он звонить не будет, так как у него много других дел..., и что я либо должна молча ждать звонка, либо отказаться от своего заказа...Клиентоориентированность на """самом высоком уровне"""..
8
14 апреля 2023
+ только в ассортименте . Заказ пришел за две недели , все детали и крепежи на месте, даже лишние две доски было. Так в чем же минус? Да в том ,что размеры не соответствовали не только мною указанным, но и вообще друг с другом. Столешница от стола другого размера, спальное место не от этого комплекта и т.д. Возвращать ничего не стал, взял ножовку и дрель и довел все до ума. Спустя год снова сделал у них заказ ,на всякий случай наточил ножовку и прикупил валерьянки.
7
12 апреля
С женой обновили мебель наконец то на кухне на даче. Сын когда ссылку скинул даже не поверили ценам. И табуретки и стол за копейки. А качество оказалось отличное!
10 апреля
Купили шкаф Инфайт в коридор, вообще он идет как для ванной, но какая разница? Идеально вписался, сделали его повыше и уже чтоб встал в нишу так как нам надо.
3 мая 2023
28 февраля заказали стол на металлокаркасе. Вместо первоначально оговоренной даты 26.03.23 доставили только 23 апреля. Когда мы стали собирать этот стол, выяснилось что элементы каркаса невозможно соединить между собой. Не совпадают расстояния между отверстиями, соединить две ножки вплотную мешают регуляторы высоты, винты для соединения оказались вообще левыми. В тот же день написали претензию на возврат товара по гарантии. И вот уже 10 дней ждем когда заберут. Менеджеры трубку берут, обещают, что день-два и стол вывезут. Однако ничего этого не происходит.
2
1
19 мая 2023
Отличный магазин мебели. Мало где можно так играть с размерами. Изготавливают под индивидуальный размер. Сервис был на высшем уровне от момента оформления заказа до момента доставки.
3
20 марта 2024
Искали самую недорогую кухню, чтобы на первое время обставить студию. Нашли здесь красивый и практичный вариант, модель Бланка, всего за 20к. Так еще и бонусы потом упали.
1
22 июля 2023
Заказали шкаф определённй комплектации, что было предварительно согласовано со специалистом по телефону. Привезли шкаф другой комплектации. Направили письмо-претензию по эл. почте, но никто не отреагировал. Вывод такой- умышленный обман потребителя и безответственность персонала.
4
2 октября 2024
Отличные цены, быстрое изготовление и доставка👍
5 апреля 2023
Я бы сказала, что ассортимент огромный. Выбирали кровать. Но всё-таки заказали через интернет магазин данного магазина. На сайте есть раздел "по акции",распродажа. Прикупили на дачу
1
2
22 мая 2024
Одна из самых быстрых доставок, что я встречала. Мебель классная! Из добротного материала, сотрудники хорошие, на связи были с начала до конца.
15 июня 2023
Отвратительное обслуживание,хотела межкомнатные перегородки, сделали замеры а теперь я по телефону должна снова говорить что я хочу , снова сама замерять должна.
2
2 декабря 2022
В процессе установки кухни выяснилось, что деталей не хватает, что профиль не подходит к фартуку, что раковина помята, естественно не хватает крепежа и т.д. Данная компания не может работать, такое количество недочётов просто недопустимо! А связываться с ними , чтобы сделать возврат бесполезно, только нервы тратить
4
5 апреля 2024
Брал здесь прихожую - по мне, так идеальная возможность быть самому себе дизайнером. Я выбрал и модель, и размеры свои заказал
1
19 сентября 2022
Оставила заявку на просчет заказа, сказали перезвонят через 2 дня. В итоге прошла неделя я сама перезвонила им спросила что с моим заказом, сказали уточнят и перезвонят в течении часа и 3 дня опять ничего. В общем сервис страдает
5
13 декабря 2022
Присматриваю мебель. Цена нормальная , на всю мебель. Качество думаю для таких цен нормальное. Кто покупает на всю жизнь , думаю это не про этот магазин.
1
16 июня 2022
Приятная девушка консультант во Владимире. Отличные цены. Быстрое исполнение заказа. Хорошие варианты оплаты.
4
14 февраля 2024
Ужасная доставка, отвратительное отношение к клиентам...
1
13 сентября 2023
Не советую , не берите !!!
Привезли то что им надо, а не то что было заказано
4
21 августа 2022
Мебель с дефектами
5
2