Хочу опровергнуть комментарий гостя Александра ниже. Если вы сами по себе неприятный человек — не нужно придумывать непонятно что о других.
Я являюсь постоянным гостем вашего магазина, и Мила — одна из тех людей, кто всегда сориентирует и подскажет в выборе. Юмор всегда уместен. Если гости его не понимают, значит, пусть выбирают другой магазин)))
Мила работает там достаточно давно и многие, в том числе и я возвращаемся в БВ именно из-за нее
Похоже, в магазине серьезная текучка кадров.
Ценники неправильные - для пива на кранах, которых немного и это очевидно.
На вопросы отвечают нахально. «Я вам не телевизор», «я не должна знать цены, все есть на телевизоре» и т.п.
Девушка с кличкой на бейдже, что-то вроде «Изабелла-Бастардо» отличается особым чувством безнаказанности.
Если сотрудники дерзкие и агрессивные, это повод задуматься для владельца. А для покупателя, хотя бы в первое время, помочь побороться за качество обслуживания.
Если хотите насладиться пенным в Тушино или вообще в Москве, вам определено сюда и ни куда больше. По Москве сеть, но не везде. Огромный выбор на любой вкус! Это не просто разливайка. Подобного в Тушино нет. Персонал замечательный, всегда грамотно подскажут и посоветуют. Хотите необычного и редкого, поезжайте в топовый магазин на Рижской, на кранах 200 сортов!!! Магазин занесен в книгу рекордов!
С парковкой иногда сложно, метро всё-таки рядом.
Посещаю этот магазин с момента открытия! Рекомендую всем! Равнодушным не останется ни кто!
Очень стали низко квалифицированные продавцы, вчера 22.04.24 продавец ге знал ассортимента, спросил про одно пиво, он рассказал что обычное светлое не фильтрованное, по факту оказалось ипа, со своим ярким вкусом, что было не кстати.
На бутылках нет наименования, а просто номер крана и как я должен понять что это за пиво? Запоминать что у вас на кранах?
Так даже сами продавцы не знают и не ориентируются по названиям, просят четко кран называть, хотя и тут умудряются лажать.
Просьба провести беседу с сотрудником магазина, я не понимаю этих приколов! На кой хрен он мне затянул бутылки ключом до такой степени, что я не могу их открыть!? Это не смешно, я потерял время.
Огромный выбор пива в таре и на кране. Сотрудники готовые подсказать. В общем сервис отличный. Учтены мелочи. Даже терминал для оплаты имеется, если не хочешь в очереди стоять. Однако, встречал места где бутылочки стоят дешевле. Рекомендую
Уважаемое руководство.
Пишут вам недовольные соседи вашей сети, а именно, которая находится по адресу:
Химкинский бул., 16А, стр. 1, Москва.
Недовольство связано с тем, что разгрузка вашей продукции в ваш магазин происходит в 5 утра, 3 раза в неделю. Недавно пели песни и орали что-то на улице. Не давая спать всем людям в такое время, мешая маленьким детям и старикам выспаться. Происходит это уже пол года систематично. Есть видеофиксация этого процесса с грузчиками и номерами машины.
В связи, с чем
Прошу: Руководство разрешить эту проблему, поскольку лично видели, как товар могут привозить в вечернее время. А значит: нет принципиальной разницы, когда делать завоз товара. В ином случае будем обращаться в правоохранительные органы, для разрешения этой ситуации.
Беру обычно пиво юзберг пилснер, нравится небольшая горечь. В последний раз брал его же, но налили непонятно что, явно не юзберг, больше похоже на лакинское. Больше сюда ни ногой.
Был 9.09.2023., в 17:15
Я знаком с магазинами фирмы и уровнем обслуживания (всегда всё супер)
Но не в этот раз. Заказал 3 литра в бутылках по 1 литру: Айхбаум (44 кран), Ковбой Мальборо (кран 55 - моё любимое пиво) и пришлось взять APA от konix, т.к. в кране 1 пиво кончилось (там была ЖАРА)
У итоге продавец наливает 2 бутылки, рассчитывает меня. Я спрашиваю, где ещё 1? Он пытается понять, что уже налил и что осталось. В итоге наливает konix. Ещё в магазине я увидел, что с цветом пива в бутылках не всё ровно, но мало ли..Спросил, "где наклейки?". "У нас с ними проблемы". Подписал мне ручкой. В итоге, я выпил Айхбаум (понравилось), потом apa от konix (хорошее, как всегда), но налив в бокал "Ковбоя" и отхлебнув, пошёл к раковине. Вместо "Ковбоя" было налито какое-то дешманское пойло наподобие ЛЭП (даже намного хуже). То есть ВООБЩЕ НЕ ИПА даже!!! Фото прилагаю.
Требую вернуть деньги за литр этой бурды и провести разъяснительную беседу с продавцом.
Я бы 'брала выходной' чаще, если бы не переехала)
Классный dog-friendly магазин, иногда подкачивают посетители, однако сотрудники всегда помогают и подстраховывают.
Недавно познали для себя данное заведение и остались очень довольны. Вкусное пиво ,разнообразный ассортимент и очень компетентные и вежливые продавцы. Спасибо Вам.
Достойный магазин. Ассортимент напитков как разливных, так и бутылированных огромный. Есть закуски к пиву. Персонал вежливый и грамотный. Здесь всегда помогут определиться с выбором напитка и закусок.
4
Посмотреть ответ организации
анастасия библашвили
Знаток города 3 уровня
3 марта
Очень хорошие и вкусные пива,можно пить сколько угодно и на утро все отлично,продавцы всегда приятные)
Оо, шикарный магазин для ценителей и любителей вкусного свежего пива, персонал всегда приветливый и вежливый.
Единственное , но это уже к руководству - Рыба, ребят у вас очень приятный подход к упаковке порционной, это класс однозначно, но выбор скудный. Беру постоянно лосося, но хотелось бы и палочки кеты увидеть и спинки . заранее спасибо 😁
Ребята работали до последнего времени хорошо. Но сейчас персонал конечно не соответствует к сожалению. Как можно не знать стоит на кране, какое пиво и какого производителя…. Знаю эту сеть еще с 2014 года . Поправьте пожалуйста ситуацию. А выбор пива конечно хороший. И еще часто встречаются ситуации когда ценник на бутылочное баночное пиво и напитки не соответствуют цене на кассе.
Отличный магазин с большим выбором напитков на любой вкус и кошелёк. Персонал шарит в вопросах, поможет подобрать по вашему вкусу. По закусками тоже неплохо
Отличное заведение, большой ассортимент, грамотный и вежливый персонал, с концепцией тоже всё в порядке. Был один раз, но хочется ещё вернуться. Из улучшений могу предложить давать попробовать из кранов перед покупкой.
Удивительно, в какое безблагодатное болото скатился магазин! Сказал "Здравствуйте" сотруднику, услышал какое то невнятное бурчание. Прося конкретное пиво продавец лишь соизволил сказать "ну вон там в третьем холодильнике". Да я в душе не ведаю, какой из них третий. Подойти показать ему видимо лениво. При том, что в зале не было ни души. Я очень надеюсь, что г-н Желагин обратит внимание на своих сотрудников и научит их тем нормам поведения (про обслуживание говорить рано, хотя бы поведение) что были 1-2 года назад
Лучший магазин пива в России. Бывший Царь-пиво. 600 сортов пива, закуски. ВСЕГДА СВЕЖЕЕ ПИВО!!! Закупаюсь там с самого открытия. Закупался ещё в Царь-пиво, после ребрэединга - Беру выходной.
Прекрасный магазин с большим (действительно БОЛЬШИМ) выбором хмельного на разный вкус. Персонал вежлив, всегда поможет выбрать, даст продегустировать. Вкусные чипсы с солью
Пиво не пробовал , и алкоголь тоже , мне 13.
Ассортимент очень огромный , магазин приятный
Брал лимонад только , огонь
К качеству придраться нельзя , все отлично
Обслуживание на высоте , и персонал добрый
В целом, магазин хороший, но после сегодняшнего случая заходить желания нет. Прошу работодателя обратить внимание на невероятно некомпетентного сотрудника Надежда (как написано на не бейджике). Некомпетентно не с той точки зрения что не знает товар или обращения с ним.
Сегодня был в магазине, пиво в 1,5 налили неполностью. Я спросил можно ли поменять это пиво на другое тоже же литража, в ответ услышал что это база не позволяет это сделать и различные причины отказа в очень хамоватом виде. Более того, сотрудник Надежда в очень дерзком и хамоватом виде задала мне вопрос - понимаю ли я на русском ?(являюсь россиянином, не русским)
Другой сотрудник (мужчина) максимально корректно в двух словах сообщил как можно легко разрешить эту ситуацию, в отличии от надежды.
За несколько недель до этого, была тоже неприятная ситуация с этим сотрудником, которая не первый раз ведет себя хамским.
Прошу работодателя обратить внимание на действия Вашего сотрудника. Применить дисциплинарные меры для разрешения ситуации. По результатам принятия мер, сообщить.
4
1
Посмотреть ответ организации
Игорь К.
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2024
Взял полторашку Столичного светлого, выпил с хорошей закуской, плотно поужинал. Утром голова болела как будто какой-то сивухи обожрался и это с полтора литра... Больше никогда туда не пойду!
Одну звезду снимаю раньше работали ребята и всегда могли точно подсказать и грамотно проконсультировать а главное помочь выбрать именно то о чем ты просишь. В итоге пиво было не очень вкусное и горьковатое местами кисловатое пиво ((((
Всю жизнь прожил в Тушино и не знал об этом райском уголке :)
Друг рассказал, теперь хожу регулярно. Продавцы знатоки своего дела, всегда подскажут что-нибудь интересное. Выбор пива огроменный!
Как только в магазине сменили директора всё пошло под откос. Персонал не знает ассортимент, трубку на предзаказ не берут, наливают пиво с осадком. На просьбу поменять товар начинают спорить, что это так и должно быть, ага, а я то сама не вижу. Отвратительный магазин стал. Руководству нужно лучше подбирать кадры.
Пиво вкусное на любой вкус и цвет, в магазине просто огромный ассортимент свежего пива на кранах, а так же и огромный выбор бутыллочного. Единственное как пол года назад сменили весь старый персонал, новенькие очень долго все делают. Если не долгое обслуживание, однозначно 5 баллов.
Хороший локальный магазин. Большой выбор как разлива (70 кранов) так и бутылочного/баночного крафта, как нашего, так и импорта. С закусками и снежками тоже полный порядок. Чисто и комфортно