Отдыхали с мужем в прошлые выходные, посетили ресторан (официант Андрей порадовал обслуживанием), по просьбе одной из посетительницы прекратил выступление сексофонист из за того, что мешала ьеседовать (вопрос к руководству, почему так происходит), пришли мы ресторан в 19:00, музыкальное сопровождение началось в 19:30, очень жаль нам было приятно слушать во время ужина. Баня понравилась, есть все необходимое, чисто. Больше особо нечем было заняться, тк межсезонье, кому хочется тишины и релакса, то это ваше время. Номер небольшой, но чистый. Нам достался напротив детской комнаты....если бы хотели пораньше лечь спать или попозже встать, то врядли бы нам это удалось. В целом приятное впечатление о времени, проведённом в ТАО Берег.
Прекрасное место, тариф удаленка просто замечательный, интернет работает отлично, подходит для проведения онлайн конференций.
Вкусная еда в ресторане, завтрак включенный в стоимость тоже очень понравился.
Персонал, территория, атмосфера тоже чудесные
Все очень классно, жили в главном корпусе с детьми, приедем еще. Только нужно иметь ввиду, что по еде из 100 позиций в меню, в наличии 60 в лучшем случае. Принесите пиццу маргарита. Ок. Через 2 минуты, ой, маргариты нет. Тогда пепперони, ой, нет, только 4 сыра. Так бы сразу и сказали, что пиццы нет, заказывайте пельмени (которые, кстати, оч.вкусные).кстати морса тоже нет, только сок рич. И пиво из 6 в меню, в наличии только 2. Про бистро на пляже, вообще печаль, полтора землекопа пытаются обслужить очередь народа. Женщина на раздаче, она же кассир, она же повар и администратор. Картошки фри нет, люля кебаб нет, лепешка из тандыра? Нет. А что есть, огласите весь список пожалуйста??? Есть нагетсы, лаваш, но если дождетесь. Я не дождался, 20 минут стоял. И это при полупустом пляже, в час пик умрешь в очереди, видимо. Берите с собой дошики и бутеры, чтобы пока в очереди ждешь, было что перекусить. А если приехал активно отдыхать, а не есть, то все на высоком уровне.
Отдыхали второй год подряд в ноябре. Нравится все:отдых, процедуры, питание и развлечения. Обслуживающий персонал делает всё, чтобы всем отдыхающим было комфортно, Но им по-хорошему сочувствуешь, они вертятся, как белки. Это говорит о том, что не достаточно людей, для нормальной работы. Это замечают все, кто приезжает на отдых.
Компактный, уютный и современный номер . В номере была "алиса станция". На первом этаже можно было вкусно поесть и выпить . На 3ьем этаже нумера с панорамными окнами в ванной . Очень приятное место, чтобы отдохнуть морально . Был зимой.
Красивая территория, вкусная еда, хорошие домики! В ресторане очень впечатлила прекрасная официантка девушка Софа (с короткой стрижкой) ❤️
Очень любезная, вежливая и улыбчивая 😊
Дорого-богато. Детям есть где порезвиться , батут- тема👍
Пляж - не купаться, загорать.
Шезлонгов может не хватить в жаркий день.
Отличные санузлы с горячим душем👍
В воде трава, на входе можно бы почистить, песочка насыпать.
Контингент- силиконовые тётушки с губами и собачками, пьющие пиво.
3к. с машины за въезд,
Лучший кемпинг в Свердловской области с адекватными ценами и гостями, активности есть , и для ленивого отдыха местечки , и озёро, Атмосфера , все на уровне !
Одно из лучших мест, которые я посещала на Урале! Очень живописное, очень красивое место на берегу озера. Сервис высочайший, кухня изумительная! Посещала в канун и в сам день рождения, подарили 2 часа великолепной бани. Рекомендую всем и каждому!
ТАО Берег, с любовью к вам💗🫶🏻
Все было очень хорошо. Беседка теплая. В ней есть раковина. На территории туалеты чистые опрятные. В вечернее время по всей территории подсветка. Номера просто шикарные. Единственно что не очень удобно, это поздний завтрак. 9 утра это поздновато. Не удалось попасть на него. В остальном все очень хорошо
Чистая ухоженная территория домики и номера уютные в хорошем состоянии. Парковки для машин хватает. Есть завтрак по системе меню. Всё понравилось
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
21 мая 2024
Очень душевно здесь отдохнули! Что понравилось:
- Красивая территория и прекрасный домик. Уютный, чистый, с современным интерьером, смарт TV, Алисой и всем необходимым.
- Баня с чаном и купелью под открытым небом - просто кайф. Рекомендую! Не пожалеете))
- Завтраки - очень вкусные и разнообразные, ими точно наешься.
Сотрудники заслуживают отдельной благодарности за качественный сервис и приветливое обслуживание!
На ужин сходили в ресторан. Блюда приготовили быстро и вкусно. Официант Богдан был чуток и внимателен, сделал всё для нашего комфорта и хорошего настроения)
Спасибо за заботу о гостях и прекрасный отдых! Думаю, вернемся сюда еще не раз)
Решили приехать сегодня отдохнуть, к сожалению по приезду только узнали, что зайти мы не сможем !!! Но заранее позвонили за 1,5 часа уточнить про парковку. На парковке все места были заняты - ок , хорошо. Мы согласны были зайти пешком без авто. Приехали - и что ???? Все места на пляже были забронированы заранее - это как ??? Ребята предупреждайте заранее !!! Чтобы мы не тратили свое время на покатушки.!!! Или добавьте информацию на сайте, что необходимо сделать - и где это раннее бронирование мест на парковке и Вашем пляже.
Очень милое и удобное место для отдыха💗💗💗
Зимой есть горка и бублики в прокат, а также коньки и каток!
Летом там прохладно, с собаками можно только с маленьким! Очень любим это место
Второй год подряд в новогодние праздники приезжаем сюда семьей. Очень нравится, что в проживание входит завтрак. В этом году еще для детей был аниматор, каждый день на пару часов приглашали детей развлекаться. Это отличная идея, и родители могут отдохнуть. Есть баня, большая, очень классно провели там время, кто любит выйти после парилки на мороз есть отдельный выход с ограждением, никто не увидит ваше распаренное тело)
Пятница, жара 32. Реши съездить с семьей в нахваленное место, но в итоге полное разочарование. Именно в этот день катер был на ТО покататься кроме как на САПах и катамаране больше не начем. Вода неприятная, я стояла по коленно в воде - смотрела за детьми. В итоге ноги покрылись красными пятнами и опухли !!! Второй день хожу с такими сосисками. К детей нормально все, но купаться не совету, к примеру на увильдах со мной такого не случалось.
В ресторане ждали час пока нам принесли еду!! Это было невыносимо!
В целом база чистая, но необходимо поставить бассейн и если пробы СЭС не позволяют купаться в водоеме нужно предупреждать посетителей табличками об этом
Классно, что есть такие места неподалёку от Екатеринбурга. Концептуально, экологично, интересно, ухоженно. Территорию продумывали с умом. У нас тут проходят выездные мероприятия. Отличный смарт-отель, где многое управляется голосом через Алису. Приветливый персонал, который всё знает. Профессиональный общительный бармен. Вкусные завтраки. Всё хорошо оборудовано.
Летом - особенно есть где развернуться. Можно гулять, можно отдыхать, можно спортом заниматься на площадке, в игры играть активные. Есть куча всего, чтобы покататься на воде - сапы, катамараны. Цены конечно, скажем мягко, выше среднего, но и качество на высоте. Спасибо!
Были здесь с дочкой зимой 2022 после Нового года. Очень понравилось!
Ухоженная территория, вежливый и грамотный персонал отеля. Территория освкщена и оперативно чистится от снега.
Территория украшена гирляндами и всякой новогодней атрибутикой со вкусом.
Мы катались с горки и были в ресторане, поэтому всех прелестей этого места оценить не можем. Горка хорошая, выдают бублики в аренду. 500 рублей - 2 часа. Если со своим, бесплатно.
Есть каток. Также можно взять коньки на прокат. Каток прямо на озере. Очень классно придумали, что почистили такую длинную дорожку по озеру и замкнули в виде круга. Это для тех, кому скучно кататься на катке.
Ресторан уютный, цены приемлемые. Блюда вкусные. Меню маловато на мой вкус, но зато всё вкусно!
Единственное огорчение - въезд платный (500 рублей), если ты там не поживаешь.
Раньше часто ездили на берег, чтобы отдохнуть. Цены подняли, а сервис упал ниже некуда. Не приветливый персонал, долгая регистрация, повышение цен в два раза, при том, что кухня по блюдам - очень простая. Еда, как будто размороженная и не вкусная. В теплые дни здесь вообще нечего делать, так как толпы не понятных людей вокруг. Вообщем Тао, уже не такой Тао, как раньше. Очень жаль. Особенно, за такие деньги.
Отдыхали семьёй с маленьким ребенком в начале февраля 2023 г. В восторге! Замечательное место недалеко от Екатеринбурга, ухоженная продуманная до мелочей территория для уютного отдыха. Очень красивый ресторан с панорамными окнами, ощущение что оказались в зимней сказке! Для детей есть все!!! Дочь даже не хотела на улицу, так понравилась игровая комната;) Ненавязчивый супер качественный сервис. Отдохнули как в горах Австрии, зимнем Бали или ГОА;) Хотим приехать летом. Отличное сочетание цена-качество с учётом акций по межсезонью. Ребята, вы большие молодцы, желаем ещё больше успехов в развитии комплекса.
Отвратительная коммуникация персонала с клиентами.
Бронировали слот на вейк серф по телефону на 17.07. Нам сказали, что для броин нужна полная предоплата. Мы внесли сумму 20000. При бронировании нам не говорили ни о каких штрафных санкциях за отмену. 15.07 звонили и уточняли, заранее, можем ли мы перенести катание и отменить часть слотов, оператор по телефону сообщил, что можно перенести и можно будет отменить время по факту приезда. Мы перенести катание на 16.07.
Когда приехали и попросили часть времени сократить (как нам и сказал администратор) в ответ получили волну негатива от сотрудника, что вообще-то так не делается и правила везде одинаковые и мы должны были сами знать о том, что за это полагается штрафная санкция (не уточнил в каком размере)
В итоге, мы откатали часть времени (катер и водитель - не плохие, за что собственно организация и зарабатывает 1 балл в отзыве)
Сказали, что нам вернут всю сумму за непотраченое время. В итоге, деньги не перевели, пришлось несколько раз звонить, напоминать. После 3 раза перевели часть.
Звоним спрашиваем, в чем дело, где деньги еще за целый слот, на что нам отвечают «ну вообще-то у нас штраф». Общение в вежливой форме почему-то вызывает у сотрудника реакцию — бросания трубки. Без «досвидания» и тд.
Стоимость слота - 5000 и стоимость штрафа - 5000
Хотя ранее сотрудник сказал, что вернут всю сумму, так как нас НЕ УВЕДОМЛЯЛИ о штрафных санкциях и дали ложную информацию по телефону, что мы сможем изменить время по факту.
Хотите чтобы с вами начали дерзко разговаривать и менять правила на ходу (по телефону одно, по факту друге) тогда вам в эту контору, удачи!
Готова предоставить скриншоты времени звонков, чтобы у сервиса по работе с клиентами, если таковой имеется, была возможность прослушать звонки
Отдыхали в лаунж зоне - восторг, лежаки друг от друга на приличном расстоянии, соседи твоё личное пространство не нарушают. Матрасы и кресла сухие, чистые, хороший большой зонт. Персонал отзывчивый, вежливый, всегда готовы помочь. В ресторане очень вкусно покушали, ожидание было недолгим, хотя была полная посадка. Очень нравится территория - и лес, и пляжи, и активная зона, рекомендую всем, сама не один раз там отдыхала, и ещё обязательно приеду. Можно с животными )) 👍🏽
Отличная обстановка в домике, отличные завтраки, но за 7500 руб за ночь, без туалета в самом домике, это все-таки дороговато. если бы хотя бы сану узел был , пусть на улице, но только для конкретного домика свой, а так у меня ребенок 6 лет ходил в туалет после других гостей, которые пьют пиво и не совсем чисто после них. Это минус.
Замечательное место, чистота,комфорт и уют. Вкусная еда. Цены адекватные. Бронируйте посещение на сайте, не важно ножками вы или на машине или же с ночевой.
Отличное место!!! прекрасная локация отдыхаем там уже не первый год это лето практически все дни хорошей погоды провёл там.
Имеется баня, номерной фонд довольно-таки неплохой сьюиты и маленькие домики куча разных активити, Всем рекомендую!!!
Жили в феврале, в Глэмпинг делюкс. Всё очень понравилось!!! По территории гуляли не однократно, т.к. проживали с собачкой, ощущение, что отдыхали одни. Тишина. Дорожки очищены от снега. При этом, чувство защищенности придавали камеры на деревьях . Охраняемая стоянка. Есть в прокат коньки, бублики. В ресторане все вкусно. Пицца вообще шедевр, на мой взгляд. Кстати, еду можно заказать прямо в домик. В глемпинге для двух человек просто прекрасно! Есть всё для отдыха: ТВ, миникухня с микроволновкой и холодильником, двухспальная кровать, душ, туалет, фен. Всё в отличном состоянии. Халаты, тапочки. Есть умная колонка "Алиса", открывает закрывает шторы. Люстру можно включить с пульта. ИЗ МИНУСОВ: не работает wi-fi на смартфоне. Отключается. А также отсутствует кондиционер на жаркий период.
Вообщем, зимой всё понравилось, хотим приехать летом!!!
Этим летом активно посещаем базы Свердловской и Челябинской областей и это место пока абсолютный лидер. Красиво, ухожено, одним словом - кайф. Уже забронировали еще одно проживание, уж сильно понравилось) Одно но - непонятное ценообразование на жарку шашлыков: аренда целого жилого домика с мангалом на сутки стоит 6000р, а просто мангальная зона на день (даже без крыши, только стол и скамейка) - 8000р. Даже для проживающих, странновато)
Классное место! Отличное расположение в лесу на берегу реки, современные варианты проживания (смарт-отель, сферы, а-фреймы), ухоженная территория (газоны, пляж, беседки), куча спортивных активностей (вейкборд, вейксерф, сапы, эндуро самокаты, настольный теннис, спортивные площадки), есть пара мест для покушац, бар с напитками, кальяны. В общем, есть действительно всё :) Атмосфера движушная, хочется отдыхать и отключиться от всех забот.
Но что не понравилось:
1. Качество уборки. При заселении домик а-фрейм оказался откровенно грязным: очень пыльный пол, по которому невозможно ходить босиком, заляпанные выключатели, ниточки пыли, свисающие с лестницы. Попросили прибрать. После мытья пол стал чище, но ненамного. Ощущение, что уборка проводится на раз-два, для галочки. Это испортило первое впечатление :(
Еще, конкретно у нашего домика не было внешней подсветки, в итоге - готовить еду на мангале пришлось с фонариком и на террасе вечером не посидеть.
2. Завтраки. В инстаграме есть описание завтрака, в который входят несколько блюд. На что мы и рассчитывали. На месте выяснилось, что теперь завтрак состоит из одного блюда + кофе, а остальное можно взять на «шведском столе», который, скорее, пустовал. На вопрос почему так, ответили «Не знаем, видимо, в инстаграме не поменяли информацию».
Отдельно отмечу, что цены выше средних в сравнении с другими похожими местами. На фоне немаленьких трат было особенно обидно за отсутствие внимания к уборке со стороны персонала.
Пенка на кофе такого качества, что даже после того, как выпьешь его, остаётся сердечко. Это я о чём? Ресторан за четыре дня пребывания в отеле ни разу не позволил усомниться в качестве и вкусе блюд. Раз. Понятно, что зимой ничего особенного от отдыха, кроме тишины, уюта и снега и не ждёшь (учитывая, что это не горнолыжный курорт). И всё же. Ехал, чтобы получить возможность быть с семьёй, детьми, внуками и родителями. Так, чтобы не разбегаться после двух часов общения по своим углам, а все 24 часа быть вместе. В ТАО, или точнее на ТАО Берег получил всё это сполна. Чисто, уютно, доброжелательно. Классно. Два. Конечно есть нюансы и комментарии как и везде. Но не везде готовы их выслушивать и реагировать. Здесь готовы. Три.
Приезжала с семьёй на ТАО Берег. Всё классно: ресторан, обслуживание, пространство, атмосфера, развлечения. На закате разжигают шикарный костер каждый день. Можно взять в аренду катер, сап. Официанты ресторана выполнили все пожелания, очень им благодарна.Но, самое главное- берег реки - это просто кошмар. Зона шезлонгов отсыпана песком, а дальше просто камни, глина. Ужасный заход в воду. Притом есть тропинки на спуск к воде присыпанные песком и из них торчат огромные камни, как лезвия. Поранили ногу. Странно что руководство не замечает и не исправляет этот явный недостаток. Очень жду улучшений, так как общая концепция хорошая.
Видимо плохие отзывы удаляют. Иначе не понимаю откуда такой рейтинг при таком сервисе.
Звоню сегодня узнать о наличие мест и подробностях бронирования, были вопросы. Администратор со словами «мест нету, никого не пускаем» бросает трубку не дослушав вопроса. И больше не берет трубку. Это ваша 5-звездочная клиентоориентированность?
При всем этом в это время к ним приезжают наши родственники без брони и их пускают, несмотря на то что нет мест. Видимо как денег взять, они и рады, тк народу на пляже тьма.
Очень хорошая база.просто отличная. Персонал внимательный очень.вежливый.почемуто совсем нет комаров. Вроде вода близко и лес. Мы с дочерью 4 дня просто кайфанули.
Были в июле 2020г. Территория красивая, облагороженная, пляж песчаный, заход пологий. На территории пляжа стоят лежаки и тенты, рядом кафе, проводят анимацию с ведущим. Для детей есть батуты, спортивная площадка. Сейчас о минусах, вроде конечно все хорошо на первый взгляд, но есть много НО...когда заходишь в воду на дне мелкие острые камни, ходить не удобно, вода грязная и холодная. Территория маленькая, а народа очень много, поэтому всем не то что лежаков не хватало, но и места на пляже. В кафе цены очень дорогие, 1 мороженое в стаканчике стоит 120руб например. Сцена с ведущим была на самом пляже, поэтому ведущий нас просто оглушал, своим ором, звук можно было и потише сделать. Вообщем такое впечатление, что пытались сделать курорт как в той же Турции на пляжах, но получилось как всегда. Цена за машину 1000р. За такие условия это цена дороговат считаю.
Отдыхали большой семейной компанией. Про плюсы пишут все, давайте о минусах. Нет никакой организации отдыха для маленьких детей (3-6 лет). Есть только весьма простенький батут. Можно бы было организовать анимацию, зоны развлечений для детей.
В коттеджах нет кондиционеров. Вентиляторы работают очень шумно и не справляются в жаркую погоду. В коттедже ночью очень душно, особенно наверху, где спальное место. Лестница к спальному месту вообще жесть!!! Не понимаю, как вообще получили разрешение на эксплуатацию с такими лестницами. Травмоопасный объект.
У коттеджа - мангал. Предполагается, что люди будут им пользоваться. Но стола, за которым можно посидеть на природе - нет!!! Из коттежда выносить стол запрещено.
При выезде с нас списали за услуги, которые уже были оплачены . Возврат в результате сделали, но это стоило и времени, и нервов.
Когда бронировали проживание, рассчитывали, что питание организуем в ресторане, как и следует из информации на сайте. За день до въезда нам сообщают, что ресторан работать не будет, закрыт на спец.обслуживание.
В общем, впечатление от всего сформировалось так себе... Не дорого-качественно, а скорее ,не соответствующее затраченным средствам .
Были в бане очень классно все понравилось было не очень холодно поэтому и купил с холодной водой и чан были доступны, из микроминусов законченное стекло в печке-камине и сетка над чаном небо закрывает))))
Ресторан на мой взгляд ништяк с возможностью полюбоваться на закат через огромные окна.
Отдыхали тут всей семьей в январе 2023...
Есть с чем сравнивать и могу сказать, что тут просто ооочень классно! Территоия большая, красивая, чистая. Все расположено очень удобно. Жили в домике (сьют). Дом очень классный, комфортный, теплый и очень светлый. В доме есть всё, что нужно для удобства и комфорта. Отдельный кайф - огромное спальное место наверху. Ну и Алиса, которая помогает управлять домом) Действительно система "умный дом". Своя мангальная зона с отдельным выходом из дома, шикареый вид на берег. Завтрак был включен и это еще один огромный плюс - красивый ресторан с основном корпусе - бревенчатый, уютный и просто классный. На завтрак есть, что выбрать и очень вкусно всё, особенно сырники))
Как сказала жена - придраться не к чему
Отдыхали в мае этого года. Новая база отдыха. Всё чисто, очень чисто!!! В домике все необходимое - небольшая кухня, колонка алиса, мангальная зона. Завтрак очень сытный и вкусный. Хотим приехать сюда осенью.
Были в марте, считай зимой. Отличное место для загородного отдыха . Озеро, природа, тишина. Сам отель новый, чистый. В номерах уютно, колонка алиса, телик с интернетом, разные настройки света. Ванная не очень много места, но достаточно.
Персонал приятный. В лобби/ресторане уютно, кухня без изысков, но приемлемый вкус и цена. Завтрак скромный, но для такого количества гостей понятно, что делать больше не выгодно. Судя по инфраструктуре летом очень классно.
Отметили день рождения мужа с семьёй. Получилось всё реализовать. Водный спорт, ужин в ресторане, игры на площадке, прогулки по лесу. Приветливый сервис по всем услугам. Комфортняе номера, вкусная кухня, ухоженная территория.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 августа 2022
✅ Территория ТАО Берег большая, чистая и ухоженная.
✅ Убранство в номерах, сьютах и глэмпах - концептуальное, все выдержано в единой стилистике.
Постельное белье и текстиль Togas - демонстрирует высокий уровень заботы о сне и комфорте гостей.
✅ Персонал клиентоориентированный, все достаточно приветливы.
✅ Ресторан при ТАО тоже внушает доверие - вкусно, сытно.
✅ Список развлечений разнообразный - сапы, катамараны, настольный теннис, рамы для скейтеров, батут для детей, есть спортивная площадка с тренажерами на открытом воздухе.
✅ Бесценно - свежий лесной воздух, пение птиц, и особая душевная атмосфера!