Bentoy
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
280 отзывов
14 февраля 2024
Не смогли привезти заказ вовремя, а курьер даже не позвонил предупредить что задерживается. В итоге пришлось идти на мероприятие без заказанного торта. Очень обидно учитывая, что заказ делался очень заранее и о том, что время доставки очень важно мы предупредили заранее
3
19 февраля 2024
Добрый день! Заказывали тортик в bentoy, и остались очень довольны по всем пунктам! Сразу скажу, что делали мы самовывоз, хотя ехать было далеко, все же так спокойнее за тортик! Начинка нам понравилась, кисло-сладкая, всем членам семьи пришлась по вкусу. Внешнее исполнение, можно сказать – сама важная составляющая для оценки, и тут скажу, что исполнили все в точности, как мы отправляли на картинке. Благодарю за замечательный тортик, постоянную коммуникацию с момента заказа до момента приезда за тортиком 🤍
1
19 сентября 2023
Заказывала торт на день рождения. Не подрасчитала количество гостей и опомнилась только за 4 часа до планируемой доставки. Написала с просьбой об еще одном торте, особо не надеясь ни на что. Но чудо произошло и у меня приняли заказ. И даже не взяли оплату за срочность. Очень довольна заказом. Все приехало вовремя, в идеальном состоянии. Буду обращаться еще однозначно
19 июня 2024
Чудесная кондитерская. Заказывала бенто-торт 400 г, чтобы поздравить сестру. Торт сделали именно с тем дизайном, который я просила, учли все мои пожелания. Начинка бесподобная. Очень благодарная кондитерской за хорошее настроение, которое они нам подарили! Цена торта приемлемая, качество на высоте. Рекомендую
14 октября 2024
Всё супер,быстро сделали торт.Удобное расположение и вкусно
1
11 октября 2023
Тортик был чудесный, вкусный, свежий, не жирный, идеальный. В целом концепция торт на одного/на двоих то, что надо 😄 доставили вовремя, заранее позвонили, скидку как имениннику предоставили ❤
1
30 ноября 2022
Мне очень понравился торт. Не просто красивый, но ещё и внутри очень вкусный. Брали начинку с маракуйей и шоколадным бисквитом. Просто кайф!
Ещё большая благодарность за сервис приёма заявок. Всё очень быстро и понятно. Прислали точное описание параметров торта на согласование быстро.
Не понравилось опоздание курьера на 1 час от заявленного диапазона без предупреждения.
3
19 сентября 2024
Замечательные десерты! А именно торты бенто! Отличные цены, очень вкусные, все своевременно и аккуратно! Рекомендую
6 октября 2023
Торты отличные и очень вкусные! Хорошая доставка на дом, много оригинальных предложений для оформления тортов! Всем советую!💕
23 февраля 2024
Мне все очень понравилось, слелали заказ достаточно быстро, и все так как я и хотела. Еще не пробовали, но думаю, что будет очень вкусно
28 августа 2023
Очень порадовали своим профессионализмом! Заказ приняли поздно ночью - на следующий день мой тортик был готов! Спасибо за оперативность и за очень вкусный десерт🫶
3 ноября 2024
Ставлю 2 звезды, лишь за оперативность и дизайн
Вкус торта плохой, начинка была замерзшей, неловкая ситуация вышла.
1
19 ноября 2023
Вкусные торты, быстрое изготовление и цена приятная! Торт с начинкой манго-малина вообще лучший, не сладкий и очень легкий!
Берём уже 4й раз!)
18 октября 2024
Вкусно, быстро, красиво! Мы довольны, будем заказывать еще
1
28 апреля 2023
Заказываем уже второй тортик, все на высшем уровне. Цена, качество, вкус - отличные! День в день принимают заказы и доставляют, редко такое встретишь. Молодцы ребята! Успехов и процветания. Огромная благодарность Вам от довольных клиентов☺️
1
5 мая 2024
Получила в подарок отсюда ну очень вкусный торт!!! Буду иметь ввиду заведение - очень вкусно и все продумано: света и вилка в комплекте 😊
12 июля 2024
Понравилось всё! Начиная от оформления заказа, до последней съеденой крошки😋
Буду заказывать ещё не раз😊
25 марта 2024
Удобное офомление заказа, учитывают все пожелания, заказ был готов на следующий день. Именинница была в восторге.
23 ноября 2023
Заказывала парню на день рождения тортик с начинкой Карамельная девочка.
Безумно вкусный 😍 понравился нам обоим, хотя вкусы у нас всеода отличаются абсолютно во всем 🤪
30 июля 2023
Отличный тортик! Очень милая упаковка, чудное исполнение и крутой вкус, не приторно сладкий и не безвкусный, все идеально
4 августа 2023
Заказывала мужу торт) доставка до время, торт вкусный. Заказывала карамельную девочку, похоже на медовик. Большого бенто хватило на 4 человек. Администратору в WhatsApp отдельное спасибо за терпение.
1 августа 2023
Все хорошо с доставкой и во время и красиво. НО! САМОЕ СТРАШНОЕ ЭТО КАЧЕСТВО и видимо не свежие продукты! МЫ ОТРАВИЛИСЬ! Съели по кусочку торта и как итог сутки с отправлением, причём сильным! Просто кошмар.
1
23 августа 2023
Хотел заказать бенто-торт на день рождения жены и попробовать у этой кондитерской. Хотел бы рассказать про "прекрасный" сервис этого места, и почитав отзывы, понял, что не только мне так повезло. Оформил 21 августа заказ через сайт в 16:00 на доставку в 21:00. Со мной с подтверждением заказа не связались, только написал бот в вотсапе (робот Геннадий), через который я запросил в итоге подтверждение. Мне позвонила девушка-оператор, и в довольно нахальной форме заявляет, что все курьеры уже на маршруте, у них все расписано, и мой заказ будет не раньше 22-23 часов. Предложила еще самовывоз. Все это аргументировала тем, что сейчас высокий сезон (а что за праздник 21 августа, простите?) и вообще это Москва, а не Пенза. Мне такое общение показалось крайне некорректным, и я после этого отменил заказ. В том же чатике в вотсапе передал просьбу оператору быть с клиентами повежливее, но мое сообщение даже не дошло до них.
Может быть, торты у них и вкусные, но есть более дружелюбные сервисы, одним из которых я и воспользовался в итоге.
Номер заказа 2335 (471511307).
4
16 мая 2024
Спасибо большое очень вкусно 😋 и красиво 😍 и сервис очень понравился 👍
6 августа 2023
Заказывала в первые. Гостям и мне очень понравилось! Вкусно и красиво. Обязательно вернусь за ещк одним тортиком
13 марта 2023
Это трэш, а не магазин. Решила накануне др заказать себе бенто торт. Заказывала через приложение флоувау. Выбрала магазин потому что очень хорошие отзывы и реально на фото много бенто-тортов(для меня как показатель, что сделают хорошо свою работу).
Сделала заказ через приложение, приложила референс(заказывала бенто маленький с моим дизайном). Сказали сделают. Потом мне прислали фото и я увидела полный звездец: контур неровный, как-будто рисовал ребёнок, контур жирный - на референсе тонкий, буквы просто падают с края торта. Я написала в чат и сказала, что не приму такой заказ. Попросила либо переделать, либо вернуть деньги. Расписала, что конкретно не устраивает. На что получила ответ - мол, все окей, это свет так падает. Мол ешьте, что дают. Серьёзно??? Это сервис в Москве в 23 году? Да как вы вообще существует с таким сервисом при такой конкуренции?! То есть переделать они мне не предложили, и отменять сами не хотели, а я не могу сделать это сама, у меня нет таких опций в интерфейсе приложения. Дальше переписки с менеджером чате - бесполезно. Говорят, пишите в приложение и отменяйте через них. Затем я решила позвонить по номеру, указанному в аккаунте, но трубку взяла девушка, которая сказала, что ничо не знает и все вопросы через чат.
В итоге я написала сама курьеру, сказала, чтобы ничего мне не вёз. Потому что это позор просто. Я от 1500 тыс беднее не стану, но блин, неужели пофиг магазину на репутацию свою? Меня бы вполне устроил вариант, если бы они переделали торт, потому что моя цель была все же получить торт на свой др. Фото того что просила сделать и того что сделали прилагаю. Как и номер заказа в магазине.
6
4
20 марта 2024
Заказывали тортик на день рождение. Оказался безумно вкусным. Очень довольны, благодарю!
23 ноября 2023
Заказываю торт уже во второй раз, мне очень нравится, вкусно, ярко,красиво, качественно. Рекомендую.
16 июля 2023
очень вкусный торт, заказывали заранее, все пришло ровно в сроки и в идеальном состоянии, начинка очень сочная и вкусная, все остались довольны🔥🔥🔥
1
20 сентября 2022
Довольна на все 100!! Тортик сделали даже красивее, чем на референсе!! Начинка «молочная девочка» оказалась очень вкусной☺️☺️
В общем, понравилось всё: от общения с продавцом до прелестных кремовых лягушек🥹🥹🌸
1
1
20 октября 2022
Заказывала бенто торт на день рождение сестры. Выбрали дизайн, начинку. Сдели все в точности как я просила, все очень аккуратно и красиво. На вкус просто невероятный, нежнейший тортик. Сестра была просто в восторге. Обязательно закажу еще!
1
1
22 мая 2023
Вкус торта - норм, НО.
Я пару часов пыталась заказать торт, менеджер долго отвечает, как и всем. Я уже почти сгорела, но мне все же ответили и мы согласовали торт. Оплата - перевод на карту. Я скинула скрин чека-все ок. Приезжает муж за тортом ему говорят, что нужно оплатить. Он в недоумении начинает звонить мне, я пытаюсь скинуть чек, по закону жанра именно в этот момент скрин чека не хочет отправляться. Подождали, все же пришёл. Потом он так же долго пытался переслать его женщине которая вышла отдавать торт. Торт в середине кстати замороженный. Я читала отзывы перед заказом и понимала, что что-то может пойти не так, но на половине пути к моему торту чуть ли не сдалась. Приятных впечатлений не осталось, потому что я потратила нервы. Торт выглядит нормально. Собиралась заказывать ещё на один повод, но после такого приключения больше никаких тортов. Нужно просто подкрутить качество сервиса, неужели это так сложно? Куча отзывов же подобных
3
28 июля 2023
Заказывала первый раз. Выбирала все сама мне только подсказывали. Менеджер очень милый так же, как и девушка которая стоит у кассы. К сожелению фото не могу сделать. Но от торта я в восторге❤️❤️
28 марта 2023
Заказали тортик из общего каталога, но попросили изменить расцветку крема и рисунка. Все наши пожелания были учтены идиально! Торт был доставлен в срок! Свежий, красивый и, главное, очень вкусный! Обязательно закажем у вас еще (если цены останутся такими же разумными как сейчас).
1
20 ноября 2023
Все быстро и четко, торт доставили вовремя, начинка вкусная, надпись выполнена качественно. Всем довольна👌
20 декабря 2023
Очень крутой кофе ! А девушка вообще огонь
Первый раз в Москве пью такую вкусняшку
Девушка бариста от бога
8 ноября 2023
Отличная кондитерская.
Быстро приняли заказ. Торт вышел очень красивый и вкусый. Я обязательно вернусь!
22 августа 2023
Не первый год заказываю тортик и ни разу не разочаровалась)!Курьер вежливый,персонал грамотный, всё супер, Спасибо!!!
21 апреля 2023
Потрясающе вкусно ☺️ прекрасный сервис ,все быстро ,красиво ,аккуратно и очень вкусно ! Благодарю вас ! Тортик очень порадовал именинника и меня ☺️🔥👏🏼
29 мая 2023
Хотела бы написать про ваш сервис, который просто ужасный. Сами тортики готовите вкусно, но над сервисом нужно работать и работать. Если столько заказов как вы пишите под предыдущими отрицательными отзывами и ссылаетесь на то что не успевают менеджеры, то стоило бы нанять дополнительных людей или заменить действующих.
Заказала торт на 14 февраля и на 23. В итоге менеджеры, которые отвечают по несколько часов напутали дату и когда я написала об этом нам привезли торт в 01:00🤦♀️ когда мы уже легли спать.
Второй раз заказала торт потому что думала может в действительности форс мажор и мало ли как там произошло .
То менеджер по телефону вообще отвечает будто устала от жизни, а с ватсап вообще не дождаться ответа!!!!!
Заказывала торт на 26.05 в итоге мне его так и не привезли так как у курьера случились проблемы!!!!
На что обратной связи не получила по поводу заказа пришлось писать и звонить самой и спрашивать могут ли мне привезти торт 29.05 и сфотографировать заказ до доставки.
По итогу до сих пор не получила ответ по своему вопросу.
Мои личные рекомендации поработайте над сервисом- это очень портит вам репутацию при том что сам продукт правда вкусный!!!!
5
17 апреля 2024
всё очень понравилось, брала "сникерс", вкус просто бомба, не приторный, как часто бывает. в комплект кладут 2 вилки и свечку <3
1
10 июля 2022
Заказывала мини тортик на день рождение мужу!!! Безумно вкусный и красивый, хоть мне и удалось сьесть лишь ложечку 😂 муж все съел сам 😂
Была оперативная доставка и быстрое оформление заказа. Всем советую!
2
10 ноября 2023
Заказ оформили моментально. Учли все пожелания и заказ был доставлен вовремя. Торт получился красивым и вкусным
7 декабря 2023
Отличные изготавливают тортики и кондитерку и по обслуживанию все супер.
20 июля 2024
На день рождения дочери заказывали торт, качеством довольны остались.
8 мая 2024
Очень вкусный торт. Заказ обработали быстро, привезли вовремя, курьер заранее предупредил в какое время будет. Поздравление удалось🎂🎉
1
6 июля 2023
Заказывали пока толькл два раза, вкус идеальный, подача прекрасная. Правда первый раз наложали с доставкой, но во второй исправились👍🏻👍🏻👍🏻
25 сентября 2023
Заказываю торт уже второй раз,всё замечательно.Торт очень вкусный,все пожелания были выполнены,Просто супер,советую🥰
1
1
30 августа 2023
Спасибо большое за классный бенто-тортик! Вкусный, свежий и красивый! Будем заказывать еще!
11 ноября 2023
Очень вкусный топт! Рекомедую к заказу! Быстро и ооочень вкусно. 700 грамм прям на 6 детей отлично
1