Всегда заказываем только здесь. Вкусные большие всегда свежие, на мой вкус тут самые великолепные роллы. Коллектив приветливый добрый, всегда с улыбкой. Нам просто нравится всё. Рекомендую всем!!!
Всегда заказываю здесь, со дня основания компании. Молодцы ребята держат марку. Всегда свежее всё, доставка быстрая, операторы и курьеры вежливые. Вообщем одно слово рекомендую!
Относительно качества роллов за эту цену в принципе претензий нет. Но время доставки это конечно косяк. Вместо обещанных "до двух часов, постараемся быстрее" ждать почти 3 часа, это полное отсутствие клиентоориентированности. При этом, когда позвонили узнать о статусе заказа, оператор явно соврала по скрипту о том, что он уже в пути.
Всегда заказываю вкусные роллы в бенто и всегда самовывоз так как живу рядом, но сегодня девушка на раздаче положила 5 тоненьких салфеток на сет для 3 человек со словами так положено. В данном случае за компетенцию клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников ни одной заезды бы не поставила
Заказали сегодня самовывоз. По времени отлично но, это окащались самые худшие сеты и качество. Рис разваливается , переварен или сорт не тот (в общем он не слипается в ролле), палочками берешь и тут же все рассыпается . По сету ,заказали сет из 5 видов итог это просто все роллы рис с сыром и в одном виде рис , сыр и огурец, этих компонентов 99% от общей массы. По-монму сэт должен включать ассоритимент роллов. Деньги на ветер по сути , так как практически все рассыпалось и ушло в помойку. Из того , что ушло в рот (штук 6 из общей массы , послевкусие такое как будто я сыр ложкой из банки поела до тошноты. Жалко деньги очень, выкинули на помойку.
Раньше семьёй увлекались Автороллами. Затем перешли в Мафию. В обоих случаях упало качество, поменялся ассортимент и сильно изменились условия бонусгой системе. В последнее время брали роллы в Суши-маркете. Качество и цена устраивали, но чего то не хватало. Вспомнили про Бенто. Сделали заказ на доставку, курьер приехал вовремя. Как итог ассортимент полностью соответствовал заказанному. Вкус и размер роллов просто бомбические. Свежие, аппетитные... Конкуренты были разнесенны в хлам...
Доставка действительно ооочень долгая , зачем тогда обещать 2 часа и говорить что по возможности привезём раньше , но сколько раз заказывали НИКОГДА раньше данного времени не привозили , бывало на оборот только ещё позже , не обманывайте !
Несколько лет заказывали полторашку-люкс, всегда было вкусно. В этом году качество значительно снизилось. А сегодня, 29 апреля, привезли в целом не очень съедобную субстанцию. Вместо рыбы сверху- непонятная безвкусная тряпочка, которую сразу хочется выплюнуть. Вместо хрустящих запеченых рол - клейкая масса. Есть не стали, деньги на ветер...Что случилось? Сменился повар? Больше заказывать не будем...Разочарованы конкретно...Две звезды оставляю лишь за воспоминания...
Операторы почти никогда не перезванивают по заказу, а без этого звонка суши не начинают готовить. Если позвонить самому, то на вопросы касаемо заказа отвечают уклончиво, ссылаясь на сбой в системе, а потом сбрасывают трубку.
Ужасно.Заказывали филомания сет.Сыр кислый,открываешь крышку и запах прокисшей еды.Заказывали не в первый раз,но с таким не сталкивались.Деньги на мусорку.Больше покупать не будем и никому не рекомендуем.
Смотря что вам надо) как закуска на стол в сауну с друзьями - сойдёт. Не про эстетику и кайф) частенько разваливаются. Доставка быстрая и работают довольно долго - это плюс. В недорогих сетах рыбы особо не ждите. Но и в обычных не всегда один размер, по настроению повара) Всем добра
Ролы вкусные, но последнее время дозвонится невозможно 8 минут находишься второй в очереди и не всегда берут трубку, и ролы начали привозить позже обещанного.
Еще не было и восьми часов вечера, позвонила сделать заказ - трубку не взяли, нажала кнопку 3 - обещали перезвонить. Время два ночи - так никто и не перезвонил. Заказы не нужны?!
Прекрасная доставка роллов
Соотношение цена/ качество достойное
Радует большой выбор сетов
Частенько заказываем самовывозом роллы наисвежайшие, нет никакого постороннего запаха
Давно не брали в Бенто сеты, хотя раньше частенько там роллы заказывали,они были абсолютно неплохие, учитывая их ценовой сегмент.
Взяли сет маки, тк с 10:00 утра никакие другие роллы не работали и были неприятно удивлены!Это было отвратительно, ужасно и невкусно.
Лосось вовсе не лосось,а что то типа крашеной селёдки!Какое то хручево для поросят!
Суши не плохие. Но был самовывоз, и тут что-то пошло не так. При входе в помещение лежал коврик, который скользил. И я грохнулась, с такой силой, что мама не горюй. Вывески-предупреждения о том, что можно так неудачно призелится, нигде не висело. Девочки за раздачей, даже бровью не повели, не посочувствовали, не извинились за отсутствие в помещении мер безопасности. Но это скорее вопрос воспитания, нежели этики. Поэтому к собственникам заведения единственная просьба: обеспечить клиентов надлежащим и безопасным самовывозом продукции.
Вместо обещанных 2.5 часов пришли через 4 часа. Когда прошло 3 часа, позвонила, висела на линии 3 минуты, нажала, чтобы мне перезвонили, но так никто за час и не перезвонил. А вместо "извините" услышала от доставщика, что далеко живу. Но это мелочи, если бы роллы были вкусные. Все кривые, распадываются, а самое ужасное - это тухлый лосось. Я впервые такое вижу. Неужели вы не боитесь, что кто-то травонется? Для службы качества, которая всё равно ничего не сделает, - заказ 295308, время заказа 17.12.23 в 13:50.
Оформили заказ в 21:15, оператор позвонил и сказал, что доставка в течении 2,5 часов. В итоге. Время 23:40 роллы до сих пор не приехали. На звонки никто не отвечает. Не приятно. Очень сильно подставили.
1 Еда наилучшая вкусная очень сам там кушал ждать в принципе от 30 мин до часу не долго редко бывает что да часу персонал золотой исполняют всё по высшему разряду по поводу скидок они есть но не всегда а так всем рекомендую туда ходить или же заказывать моя оценка 5 только по этим критериям
Просто капееец! Час на ожидания ответа оператора. Просто первая в очереди и час без ответа. Не рекомендую! Минус 60 минут тарифа и вечер без еды!
1
Посмотреть ответ организации
В
Вероника
Знаток города 3 уровня
4 февраля 2024
Много раз заказывали суши у вас. Все было замечательно. Но сегодня случилось удивительное!!!
В ролле попалась скоба от степлера‼️ это хорошо что она попалась супругу, а не детям. Прошу провести беседу с поваром и выяснить обстоятельства попаданию в ролл скобы! Заказ был на Пушкарскую, 75 , приблизительно в 19:00 , сегодня 4.02.24.
Фото самой скобы и в какой вид роллы попалась, прилагаю.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита М.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2024
Самые топовые роллы в категории цена качество, иногда забывают положить имбирь, но роллы всегда пальчики оближешь
Пишу этот отзыв, сидя на толчке. Выбора у меня особо нет, потому что я весь вечер с него не слезаю.
Заказывали роллы здесь первый раз, он же был последним, потому что проблевалась я знатно. Ничего не предвещало беды, роллы были вкусные, посторонних запахов мы не чувствовали (на самом деле, может быть запах был, мы не особо принюхивались), днём у нас было отличное самочувствие, а вечером, что называется, прорвало со всех сторон.
Лично я никак не ожидала такой подставы, ибо последний раз травилась чем то во времена начальной школы.
Ставлю этому заведению 1 из 5, была бы возможность - поставила бы 0 из 10.
Доставка 2 часа , рис как каша , роллы разваливаются почти сразу после того как опускаешь в соевый соус , подарочный ролл отправили написано было что лосось , а по итогу положили остатки от горбуши , не советую заказывать
1
1
Посмотреть ответ организации
Максим С.
Знаток города 11 уровня
10 ноября 2023
Из многочисленных доставок японской кухни считаю это заведение наилучшим по соотношению цена/ качество. Знаком лично с хозяином Артуром - он постоянно контролирует выдаваемую продукцию и вносит коррективы. Но есть ложка дегдя - доставка, - долгая, даже если находишься в квартале от кафе. + Раньше была скидка за самовывоз, так получалось быстрее и экономичнее получить свой заказ, но увы, скидку убрали. Вообщем заказ нужно делать за 2,5 -3 часа - учитывайте это! С уважением друзья!
Не рекомендую! Отвратительные роллы суши. Приготовлено качественно, поваров не ругаю, но ограниченный состав рыбы! Экономят на рыбе. Платишь за рис 1500 рэ премиум сет , запеченные ролыс колбасой. Никогда не буду заказывать в данном месте
Начинка настолько мизерна, что складывается впечатление, что ешь один рис. К сэту не прилагается васаби, соус и имбирь, все это нужно покупать отдельно. Вобщем впечатление на троечку, хотя время ожидания совпало с заявленным.
Очень вкусные роллы. Всегда выглядят аппетитно, красивая подача. Делают с душой. Время ожидания иногда, меньше заявленного. Администратор вежливый. Советую!
Заказываем здесь долгое время, по большей частью качеством всегда довольны. Но: научите, пожалуйста, курьеров вежливо общаться и не сливать весь негатив после рабочего дня. С такой доставкой все хорошие впечатления перекрываются.
5+ Всегда заказываю роллы в Бенто, уже много лет. Ни разу не подвели. Доставка достаточно быстрая. Роллы приезжают аккуратные и ровные, ничего не распадается. Я довольна. В Кондратово даже в часы пик приезжают максимум за 2 часа.