Белый Рис
362 отзыва
27 января
Полюбил это место - готовят вкусно и быстро! У них ещё кухня приятная, аккуратная и чистая)
Близко от них живу, поэтому заказываю роллы только здесь))
Рекомендую!
1
15 февраля
Заказывали в первый раз. Всё очень понравилось. Роллы большие и вкусные. В филадельфии рыба вкусная, упругая, не как вата, как в большинстве доставок на районе. По доставке: заказывала в субботу вечером, ко времени, часа за два, всё принесли вовремя, запечённые роллы были тёплыми.
Точно будем заказывать еще.
1
8 ноября 2024
В понедельник сделали заказ и очень расстроились. Часто брали в вашем заведении гункан с угрем и было очень вкусно, но в понедельник это было просто невозможно есть, в составе был далеко не угорь как заявлено в меню, рыбу положили другую, на вкус она была очень горькая, откусили один раз и просто выкинули…
Хот и сливочный с креветкой были вкусные, но хот не посыпали кунжутом, приехал он ледяной, даже не остывший, а ледяной. Ну хорошо, упаковка может остыть за время доставки, но сам ролл был даже не комнатной температуры, мы его раскрыли и все было ужасно холодное, от этого пришлось греть в микроволновке соответственно рис размяк, либо он долго стоял без внимания либо готовый заказ стоял и не отвозился нам.
Не хотелось писать тут, но оставив отзыв в приложении с нами никто не связался, хотя раньше всегда писали.
1
21 декабря 2024
8 Марта! Испорчен Абсолютно!
Заказ был сделан за день на вечер восьмого марта и полностью оплачен, после чего позвонила девушка и подтвердила, что все будет готово и доставлено вовремя. В час Х! Не приезжает заказ и через час после назначенного времени тоже. Поддержка вообще не берет трубку, вследствие чего спустя 2 часа от заявленного времени я решаю лично приехать к ним. И там разворачивается целый концерт. Очередь людей не получивших свой заказ и девушка, которую выставили на убой. Руководства на месте нет, заказы, как выяснилось, даже не готовили вовсе! Меня попросили подождать 20 минут, что бы они быстро сделали мой заказ, на что я и согласился. Спустя 20 минут, придя к ним, я вижу, что мой заказ снова даже не начали готовить. На просьбу дать книгу жалоб сказали, что ее нет у них. Отвратительное заведение с отвратительными руководителями и тех. поддержкой. Самое смешное, что так отморозив меня и еще множество людей, которые пришли разобраться, они даже бровью не повели. 0 из 10. !!!
2
29 января
Крайне разочарованы в данном заведении.
В прошлую пятницу сделали заказ, по итогу прождали больше часа, а его просто отменили по неизвестной причине.
При этом ни звонков ничего не было.
На вопрос почему так произошло стали якобы разбираться внутри и сказали якобы не увидели ваш заказ точнее что его нет вовсе🙂
Но как нет если он есть, скрин также прикрепил. За сложившуюся ситуацию как-то неохотно ради галочки извинились, при этом адекватных вариантов исправления своей ошибки не предложили, то есть ещё ждать полтора часа мы точно не собирались. Кароче подпортили чуть пятничный вечер эти ребята. А мы просто заказали в другом месте.
В общем клиентоориентированность стремится к 0, а уровень сервиса оставляет желать лучше.
Также ещё смущает момент что на ДР они дают только 3 дня воспользоваться промокод.
По сути сами себе же обрезают продажи в честь др. Вот у меня к примеру оно было в начале недели и соответственно на выходных мог бы у них заказать даже с этим небольшим микроподарком в честь др. Но так как промокод их уже не мог примень, естественно заказал в другом месте где после др есть хотябы 7 дней а бывает и пару недель.
То есть маркетинговый инструмент для повышения продаж они себе же во вред сделали с такими короткими сроками.
В общем в основном поразил случай с потерянным заказом и убил желание дальше у них делать заказы, потому что нет гарнтии что он не будет потерян опять.
28 декабря 2024
У Ж А С. Во-первых, нас заставили ждать лишние двадцать минут, мы не гордые, можем и подождать, но когда они говорят 'через 30 минут будет готово', а потом оказывается, что и половины заказа нет это плохо. Во-вторых НЕ ДОЛОЖИЛИ коробку роллов. Мы заказывали отдельные роллы, нам за это сняли деньги, а сами роллы не дали. Спасибо. Когда написали жалобу они сделали финт ушами и предложили нам эти роллы "как бонус" к следующему заказу. Роллы, за которые мы ЗАПЛАТИЛИ. Что за великолепные бонусы? В-третьих, само качество роллов оставляет желать лучшего. Они были кривые, разваливающиеся, лосось на Филадельфии был изрезан, в общем сделали абы как. Раньше мы считали Белый рис одной из лучших доставок суши, но теперь они стали полным разочарованием в моих глазах. Оставьте себе свои бонусы.
1
1 февраля 2024
Прекрасное меню. Большое разнообразие суши, роллов, супов, есть даже что-то похожее на кимбап (забыла название, но было вкусно). Понравилось что роллы достаточно крупные, по сравнению с другими суши барами, не распадаются, а главное если ты берешь разные виды, то они действительно РАЗНЫЕ!!!
В самом заведении чисто, уютно.
Если скачать приложение, то можно получить скидку в 300 рублей.
Из минусов они теперь не работают круглосуточно. В целом однозначно советую
4
31 октября 2024
29 октября я получила острое пищевое отравление,съев любимые роллы из «Белого риса».Подумать на какую-либо другую еду,съеденную мной, (как по итогу предложил сервис-менеджер) нет и варианта,так как до этого был легкий домашний завтрак до 12:00; в 16:00 я расплатилась за заказ,в 16:30 уже раскрыла упаковку своего злополучного ужина из ресторана «Белый рис». В 19:00 меня уже трясло от лихорадки.
Опустим ниже подробности первой медицинской помощи и реакции организма.
Не было и мысли у меня писать негативный отзыв о ресторане и уж тем более в корыстных целях ровно до того момента,пока админ на следующий день не запросил отзыв о заказе,а в ответ на моё честное «я отравилась» просто проигнорировал меня. Это меня адски разозлило. Затем,спустя сутки,я выкладываю жалобу в одну из соц.сетей,отмечая их главную страницу,и только тогда,мне ответили, что им жаль,что проверяют информацию и что недоработки в скрипте.
«Без доказательств на себя вину взять не можем»
Пофиг. Повторюсь,и мысли не было что-то возиметь от Вас и доказательствами бросаться!
Верните нормальную кухню и научитесь хорошему качественному сервису.
И да,я была одним из Ваших постоянных клиентов.
2
16 ноября 2024
Надоело постоянно ждать по два часа еду! Ну ужас! С каждым разом остаются надежды покушать быстрее и с каждым разом не хочется впредь делать заказ. Курьеры развозят миллион заказов по пути, нахожусь в 10-ти минутах от них, а курьер едет по 40-60 минут!!!+ещё час готовят, вот и выходит по 2 часа, пока довезут, уже всё холодное и не вкусное. 🤬🤬🤬🤬
Добавляю скрин, курьера тем временем ещё нет..
30 июля 2024
Кому действительно доверяю в доставке суши так это «Белому Рису», всегда свежие, качественные, большие, и очень вкусные суши 🍱 единственный минус бывает долгая доставка, но это того стоит) особенно обожаю сладкие суши, это единственное место где я их пробовала и всегда к заказу их заказываю!)
25 декабря 2023
Очень хорошее заведение,суши-бар Рис,постоянно заказываем там роллы,суши.Все всегда свежее и очень вкусное,роллы большие,наедаешься до отвала,почти все перепробовали,все понравилось,нареканий никаких нет,блюда шикарные.Очень рекомендую это заведение,заказывайте там все,не пожалеете, приятный персонал,вежливые и приятные в общении!
4
22 декабря 2024
Ролы/суши вкусные!
Даже друзьям рекомендую,Но есть одно Но это доставка 🚚
В р-н Красной площади а точнее Жк Парк Победы нет доставки….
Блин я же не ст.Холмскую заказываю…!
Поэтому минус одна звезда,очень бы хотелось что б этот вопрос решился в положительную сторону😉
29 ноября 2024
Отличный выбор и вкус роллов и суши! Очень быстрая доставка. Мои гости были приятно удивлены! Вечеринка удалась!
16 сентября 2024
В этот раз привезли просто ужасный удон с морепродуктами. Такое чувство что со сковородки где готовилось остатки слили и он при этом там целый день томился! Я столько жира вообще никогда не видела нигде!
Так есть хотела 😞
1 осьминог и два кусочка рыбы которых не видно.
Чтоб были готовы 😅
Обычно отзывы не пишу сразу. Всегда бывают оплошности, но это сверх просто!
Заказывали роллы до этого, были вкусные
2
19 февраля
Хорошее обслуживание, вкусные роллы, большого размера , на совесть, делают , рекомендуем. Готовят быстро, есть еще мотти тоже вкусное .
15 ноября 2024
Роллы действительно вкусные, но если вы хотите поесть роллы или лапшу в белом рисе заказывайте с утра к вечеру ваш заказ будет готов. Сегодня сделали заказ в 21:30 в итоге он был готов только в 23:49, хотя говорили, что время ожидания 60минут и никто не предупредил, что задерживается. Несмотря на то, что мы заказывали самовывозом
22 марта 2024
Прекрасно всё! Выглядит красиво! Роллы большие! Очень вкусно, мы покупали роллы и вок. Был не вкусный соевый, но его поменяли, теперь отлично. Ещё бы панировку для жареных роллов поменять, а то жареные роллы приходится покупать в другом месте.
1
9 ноября 2024
Самые вкусные роллы по городу . И самые большие. И подача очень красивая . Рекомендую попробовать кто не пробовал .
9 июля 2024
Ну, что видео прикрепить мне не дало , только фото(
Теперь и я наконец заказала тут роллы, многие друзья пробовали и хвалили , но на мне все видимо пошло не так как нужно
Пожалуй начну по порядку
Заказывала через приложение , что очень удобно, доставка меньше часа курьером , по ней вопросов нет
Упаковано все хорошо, брендированная продукция
Соевый соус , васаби и имбирь(лично мне не понравился вообще из-за маринада, но это возможно личное) было 4 набора для двоих (во многих заведениях сейчас эти наборы платные)
Сначала по виду все неплохо , они большие , не все ровные , к сожалению
Рыба свежая - заказ был на сет Легендарный
Но тут начались нехорошие моменты в Филадельфии попалась кость в одном , я подумала что может показалось , но когда из другого уже достали больше, то было очень неприятно
В поддержке все эти вопросы решаются промокодом в моем случае на моти , но только допускать такое нельзя
В одном из наборов отсутствовала креветка в некоторых роллах
Немного рис был недоварен
Стоимость сета 2 580 руб, с учётом скидки за регистрацию в приложении и доставку отдала 2379 руб
Я много где в заведениях заказывала роллы и есть с чем сравнивать
В целом вкус хороший, их очень приятно есть без соевого соуса , но за ту стоимость , которую просят соотношение цена качество хромает , сет мы не доели
Я не говорю ,что заказывать нельзя упаковка(я всегда на это обращаю внимание) и вкус в целом хорошие ,на фоне некоторых так особенно , но многие другие моменты для меня более важны , возможно я ещё закажу как нибудь и сравню , но не в ближайшее время
3
1
28 февраля
Заказываю не первый раз, всегда все свежее, вкусное, у белого риса больше всего мне нравятся роллы, замечательное место!!!
27 июня 2024
Первый раз заказал в этом месте.
Приятно удивлен 😌
Красиво все оформлено, роллы большие.
Вкусно и качественно 👍
Обязательно закажу еще, остался всем доволен.
1
1
28 октября 2024
Роллы очень вкусные, но честно, очень надоело что доставка никогда не бывает ко времени. Тебе перезванивают и говорят что доставят максимум за час, а в итоге последний раз доставили за 1 час 50 минут. И это даже не в час-пик. Вы там нормальные или как вообще?
2
20 августа 2024
Самые вкусные роллы в Краснодаре. Пробовали разные доставки, но эта самая лучшая
Рыба свежая,вкусная, а запеченные роллы это просто восторг
Готовят и доставляют вовремя
Рекомендую
1
11 декабря 2024
К роллам претензий нет, всегда вкусно.
Но при заказе озвучивайте реальное время приготовления. Вместо обещанных 30 минут, прождали час.
Не могу ответить вам на ваш комментарий. Но ответы на отзывы вы обрабатываете также "оперативно", как и доставляете заказы😅
Заказ был сделан 13 января 2024 года🤭
14 февраля
Если хотите испортить себе вечер -закажите здесь роллы,ведь их могут вам и не привезти . Доставка уже 3.5 часа и до сих пор в приложении статус «готовится». Это никуда не годится . Если у вас нет возможности принять заказ -НЕ ПРИНИМАЙТЕ. 100 раз подумайте прежде чем здесь заказывать
22 февраля
Очень чистое, приятная атмосфера и самое главное качество продукция, советую всем, не пожалеете
14 февраля
Самое ужасное место. Сервис на 0
Ждали заказ 5,5 часа!!!! Изначально говорили - 1,5 часа… Поддержка перестала отвечать на звонки сразу же. Менеджер (которому мы названивали по раз10) каждый раз утверждала, что заказ будет отправлен через 5мин. Так и прошли 5,5 часа. Максимально не рекомендую это место
12 апреля 2024
Уже несколько раз заказывала роллы и вок, можно составить мнение. Роллы очень классные, большие, вкусные, из свежих продуктов. Хотела написать, что вок был недосолен, с другой стороны, довести его до ума может каждый по вкусу, само блюдо тоже было хорошо приготовлено. Быстро доставляют, если не в час пик. Вечером в пятницу заказывала, ждала несколько часов) но вообще это хорошие роллы, берите, не пожалеете)
1
9 января 2024
Давно слышали хорошие отзывы о Белом Рисе, но всегда проходили мимо. А зря! Очень достойное место! Роллы и правда большие. Для меня даже очень большие. Но муж счастлив просто) Наконец-то его размер 😁
По вкусу прям на 5-ку 👍
Ребята работают 24/7, есть доставка, что очень удобно. Оформляли самовывоз. И я под впечатлением от того, сколько человек работает в смену. Причём именно работают, а не сидят без дела. А это о чем говорит? О том, что у них вкусно 😍
2
2 июня 2024
Приехала ранним поездом, специально искала где можно поесть суши и чтобы это заведение работало круглосуточно.
Нашла. Поехала. До места назначения добралась, когда время было уже начало седьмого. Это я к оому, что бывает технический перерыв с 5:00 до 6:00 у зачедений, что работают круглосуточно.
Но нет. Все закрыто. Стучала. Пару раз подергала дверь. Печальный итог этого похода: я все же осталась без ролов. Обидно.
Если вы не работаете круглосуточно, так уберите это с сайта, яндекс карт и других сервисов.
Потому что подобное очень обидно (((
2
28 сентября 2024
Посоветовала подруга, которая кушала роллы из Белого риса около года назад. Но есть ощущение что уже многое изменилось тут.
Если тезисно:
Доставка была долгая
Роллы огромные действительно. Как оказалось это когда кушаешь очень не удобно. Да и сама начинка по своей сути становится более бестолковая из-за того что ее нужно чем-то забить. Например Филадельфия та же (которую я просто обожаю) была увеличена в размере за счёт сыра. Из-за этого общий вкус ролла стал более сырным и менее рыбным. Все-таки роллы хорошие это про морепродукты а не про рис с сыром. Рыба же по. Этом в этом ролле не была какого-то большой толщины. Среднестатистическая и не примечательная
Цена. Она выше процентов на 10 точно. Если брать как мы набрали не сэтом а наборами.
Вкус. Не было радости у вкусовых сосочков.
На контейнерах с роллами нет даты и времени изготовления, что является нарушением.
В общем и целом то ли подруге зря поверили то ли испортились они.
2
14 февраля
Ужасно. Просто испортились. Да готовят вкусно. Роллы вкусные. Но время доставки просто ужасное стало. 2,5 часа готовили 2 порции ролл. Так и не приготовили. Отказались. Ибо ждать больше не хочется.
2 ноября 2024
Итак, может быть роллы тут вкусные, но сотрудники отвечающие за доставку некомпетентны. Решить вопрос на месте не смогли еще и нахамили по телефону моей супруге. Только сотрудники колл центры смогли решить вопрос.
1
6 ноября 2024
Вчера заказывал здесь доставку роллов Филадельфия по Московским. Через несколько часов почувствовал сильные позывы к рвоте. Лежу дома с температурой. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ НИЧЕГО!!! Планирую направить проверку с Роспотребнадзором
2
22 июля 2024
Очень вкусные роллы 👏 роллы огромные, много начинки, свежие ингредиенты, быстрая доставка 🚚 любая доставка роллов ❤️ роллы заказываю только там 👈
17 февраля
заказываем здесь роллы уже на протяжении года, очень вкусно. всегла готовят ко времени без задержек. советую
14 декабря 2023
Заказываю регулярно роллы, классические и сладкие) спасибо большое за скорость, свежесть и бонусную систему 😂она добавляет настроение. Но и без нее я заказываю доставку и часто посещаю дегустацию, бесплатные роллы по выходным. Очень удобно. Пробую новое и знаю что заказывать в сл раз. Спасибо ребята что теперь вы есть и на ФМР) 🥰
28 февраля
Отличное заведение! Приятная атмосфера и вежливый персонал! Рекомендую👍
7 марта 2024
Это просто безумно вкусно! Самые лучшие роллы в Краснодаре, которые я только пробовала! Заказали коллективом побаловать себя в преддверии 8 марта! Мы остались довольны. 10/10
Шикарный сервис, огромных размеров роллы из самых свежих продуктов! Сервировка не хуже ресторана мишлен😁👌🏻
1
14 февраля
Ужасно долго везут доставку, обещали 2 часа в итоге 4 часа сижу жду еду,внятное что то ответить не могут, каждые 30 минут обещают привезти через 30 минут.
Самые ужасный сервис какой я встречала
8 января 2024
Реально вкусные и качественно сделанные роллы. Упаковка, подача порадовала. Атмосфера заведения достойна отдельной оценки. Ребята молодцы👌🏻 Рекомендую от души🫱🏻🫲🏼
1
30 ноября 2024
Ролы очень вкусные, самые вкусные! Очень быстро готовят. Приветливый персонал.
1 декабря 2023
Большие, вкусные роллы, ассортимент с момента открытия расширился, упаковка вообще зачет, шикарная. Цены, конечно, кусаются, но думаю дело в качественной продукции. Вот интересно , что при таких ценах доставка платная.
1
26 апреля 2023
Было отличное заведение с очень вкусной кухней: свежие продукты, большие порции. В общем, цена была вполне оправдана.
Однако, последний заказ разочаровал. Мало того, что вместо обещанного часа я прождала заказ 2+ часа, с учетом того, что пробок уже не было, а само заведение находится недалеко, так еще и еда была ужасного качества.
Блюда не выглядели так, будто приготовлены по нормам, как любит писать поддержка этого заведения, сделано на отвали. Роллы развалены, суп Том Ям вообще не похож на себя - куча молока, бульон вообще безвкусный, куча зеленого лука накрошено, было ощущение, что я ем разбавленное кокосовое молоко с грибами и резиновыми креветками (по итогу, суп отправился в мусорное ведро, потому что через пару ложек есть его стало невыносимо, а цена 500+ рублей). По итогу: еда несъедобная, деньги потрачены, и голод никуда не делся... Хотя повторюсь, обычно такого не бывает.
Соответственно, получив блюда ужасного качества, я обратилась в поддержку, где получила отписку "У нас все блюда приготавливаются по технологической карте и всё строго по граммовке, но мы уже передали Ваш отзыв на кухню. Так же в качестве наших извинений хотели бы Вам подарить промокод ...". То есть, ребята не хотят признавать свои ошибки, и только и делают, что рассказывают своим клиентам о том, что они то готовят по правилам.
В любом заведении что-то может пойти не по плану, но по большей части, заведения, которые уважают своих клиентов как минимум извиняются, и компенсируют как-то свою ошибку. Здесь же, за ужасное качество мне сказали, что у них все хорошо, и решили извиниться промокодом, который по итогу присылают за любой заказ у них, да еще от суммы заказа 1700 (тот, кто заказывал не первый раз знают, что на вотсап на следующий день прилетают эти промокоды). Может я чего-то и не понимаю, но извиняются обычно по другому.
Как итог всему вышеизложенному: плохое качество, за которое никто не отвечает. Заказывать более не хочется, хотя, ранее это было лучшее заведение японской кухни в районе.
3
3 марта 2023
3 месяца как мы с мужем заказываем доставку только тут стабильно каждые выходные и иногда не только в выходные 😏Плюсы:
1) Очень большие и сытные порции роллов. Здесь кладут отличный кусок рыбы и других ингредиентов по сравнению с аналогичными заведениями, где рыбу кладут только сверху немного, а внутри маленький треугольник начинки и ешь сплошной рис, который разваливается, причем этим грешат и заведения с нормальной стоимостью за порцию 400-550 рублей.
2) Выбор десертов. Обычно в меню у всех 3-4 кусочка тортов и все. Здесь и шикарный выбор моти (мои фавориты: ореховый, вишневый, с черникой, с персиком) и нереально великолепные сладкие роллы. Я 24 года не знала, что это такое и для меня это было гастрономическим шоком
3) Мы живем в ЖК Московском и сюда доставляют в среднем за 30-50 минут, даже в субботу вечером. На 14 февраля ждали 1 час 20, но нас предупредили и это было ожидаемо из-за праздника
4) Дегустации. Мне очень сложно что-то новое пробовать, боюсь, что отдам деньги и ничего не понравится. Здесь можно прийти в воскресенье и попробовать сет дня, если понравился, то ещё и купить со скидкой. Мелочь вроде, но я такого не встречала.
5) Подарочные роллы. Если покупаешь на определеную сумму, то дарят такой же ролл, как если бы ты заплатил за него нормальную стоимость, а не более дешевую рисовую версию.
6) На 1 порцию кладут 1 соевый соус. До этого 2 года заказывала в другом заведении и ругалась, когда стали на 4 порции роллов класть 2 соуса из разряда 20 граммов на порцию. Как людям вчетвером есть за столом из одной маленькой коробочки некоторые заведения не подумали или заигнорировали)
7) Широкий выбор. Мне нравится, что есть много разных видов роллов, но иногда хочется простого человеческого поесть суп с салатом. На больничном только ими и лечилась, очень питательные и вкусные. Мой любимец суп рамен.
8) Карбонара. После нее хочется выйти замуж за повара.
9) Удобная упаковка, можно греть в свч и она не поплавится. В целом всё стильное и нет ощущения, что ешь в шарашкиной конторе.
А теперь минусы:
1) не могу воспринимать любую другую еду и не хочу готовить 😂
2) мужу здесь понравилась моя любимая Филадельфия и теперь приходится делиться, раньше он её не любил(
2
19 февраля
Самые вкусные роллы в городе! Курьер Николай прекрасный человек! Приятно работать!
1 мая 2024
Качество блюд значительно улучшилось. Вкусно. Достойное красивое оформление микрозеленью и др. В моих глазах организация выросла. Буду заказывать еще. Советую.
2
26 августа 2023
Действительно большие роллы и очень вкусные, цены чуть выше среднего, но однозначно стоит попробовать. Есть доставка, но можно и в баре поесть (единственное вид не очень и сидишь на улице за столиком возле дороги, но, например, летним вечером, можно посидеть)
10 июня 2024
К сожалению ставлю плохую оценку. Заказав 3 порции ролл, приехав через весь город за ними в сильный дождь в воскресенье вечером был разочарован. Забирая заказ специально спросил на выдаче:"положили ли приборы на троих". Ответ был:"конечно". Приехав домой обнаружил, что васаби и палочки не положили. В итоге вкусом роллов не насладилась. Испорченное настроение и воскресный вечер. В качестве компенсации предложили промокод на одни роллы при заказе от 1700 рублей. РАЗОЧАРОВАН!
Всё аргументировали сменой стажеров в этот день.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ СУШИ.
2
1
1 марта
Спасибо большое за вкусную еду и быстрое обслуживание!
Рекомендую