Ужасное место. Не соответствует фото на сайте отеля. Отель обшарпаный, грязный. Не было воды, потом пошла ржавая. Сняли номер с завтраком ( завтрак стоит 500 р.). На завтрак получили 3 холодных блина, кофе 3 в 1 и киллер. Помещение где накрывает завтрак вообще ужас. На рецепшен по несколько часов ни кого нет, что бы узнать где вообще проходит завтрак, звонили в администрацию. Ужас!!!
Ужасная гостиница, нет холодильников ни то, что в номерах, а и во всей гостинице, за трое суток не убирались ни разу, мусор не выносили, завтрак так себе, стоит 500 рублей. В последний день вообще не накрыли завтрак, хоть деньги взяли. И выехали мы не в 5 утра, а в 7.30, это можно было отследить по камерам! Но уверен никто не будет этого делать и возвращать деньги за неоказанную услугу!
Бывший советский санаторий пережил нашествие китайцев и буквально несколько месяцев назад обрел новых владельцев…которые из остатков китайского старья слепили «спа отель», естественно в кавычках. В сухом остатке, парковки нет. Все кто на машинах ютятся как могут. В номерах до люкс нет заявленных телевизора и холодильника. Банных полотенец нет. Унитаз весь в ржавчине и не знаю еще в чем. Увидев весь этот ужас, сбежали в номер люкс…где нас встретили отваливающиеся обои, грязная снтехника, отсутствие заявленных халатов, не работающий холодильник и почему-то один нож и одна чайная ложка )))) Дааа, вишенка, телевизионная антенна на карнизе для штор )))) Будем честны, на данный момент это не отель, а мотель для проезжающих. Койка, чистое белье и горячая вода. Спа отель это в будущем. Хочу отдельно поблагодарить администратора, Марка, за позитив и старание помочь.
Если хотите пожить на стройке, добро пожаловать в бельведер. Мы заехали в это заведение (отелем его сложно назвать) 20 июня. Перед бронированием я читала отзывы, отзывы практически все хорошие (скорее всего, проплаченные). Планировалось провести в отеле 2 ночи. Я же захотела выехать спустя 5 минут, но муж настоял, и мы выехали с утра. Тариф был невозвратный, по этому деньги за вторую ночь нам не вернули. В отеле идет стройка. Вокруг отеля - строительный мусор, переполненные урны. Мальчик на рецепции выполняем все функции: администратор, повар, техник… чтобы попасть в более или менее цивилизацию (хотя бы магазин) нужно ехать на машине минут 15-20. Я совсем не привередлива, но в более ужасном месте я еще не бывала. Наверное, когда-нибудь, при должном финансировании там будет хорошо, а пока это даже не хостел. Хозяева отеля откровенно обманывают гостей дезинфицируя ложной информацией на сайте.
Отелю необходим ремонт. Из душевой кабины вода течёт на пол, в итоге весь пол в ванной был в воде. До стула в комнате дотронулись - от него отвалилась спинка... оказало, что она там уже давно сломанная
А, ну и за этот номер мы отдали 3200, оно точно того не стоит
Плюс только один - местоположение отеля
Отсутствие горячей воды в отеле 2 суток, полное не желание персонала предлагать какие-либо компромиссы или варианты решения проблемы, дохлая живность по всей ванной комнате, простынь на кровати которая в два раза меньше матраса… и все это в номере “улучшенный стандарт»..
Отпуск подпорчен конкретно. Больше не ногой. И другим не советую.
Ужасно! 16-18 апреля 2023 года. Бронировали Президентский номер. На " ресепшн" встретили недоброжелательно. Скидку имениннику еле дали , и то 5,%, а не 10%. Администратор, вообще, хам. Номер был не убран, это было что-то - мусорное ведро полное бутылок, везде пакеты с остатками еды, во второй комнате кровать вся взбудоражена и подушка в крови. Номер забронирован, отель почти пустой. Почему такая гадость? Кое-как убрали. Холод собачий. На нашу жалобу - реакция ноль - потеплеет. Через 3 часа, после очередной жалобы, дали маленький обогреватель. Межкомнатные двери не закрываются. Мебель разваливается. Холодильника нет. Покрывал нет. Прикроватные светильники можно достать только встав с кровати. Нет - освежителя воздуха, заявленных, чая и кофе, нет сеток на маленьких окнах. Номер не убирается. В коридорах и на лестницах грязь. Диваны в коридоре обшарпанные. Сам отель и территория тоже. Единственный плюс - кровати удобные. А, так - никому не посоветую приезжать сюда.
Отель сам по себе сносный, но администрация тихий ужас! Очень грубая девушка на ресепшене, на любую просьбу девушка реагировала агрессивно и ужасно хамила. Никакого спа в отеле нет, как было заявлено, плюсом куча мусора , отсутствие халатов и полотенец в нашем номере. Бронировать на важные мероприятия не стоит, только как хостел на одну ночь.
Отвратительный персонал!!! Заселили нас в грязный отвратительный номер, персонал на это предложил номер ниже класса или сделать возврат и уехать в другой отель. Конечно решили забрать деньги и побыстрее уехать из этого свинарника, но пришлось помимо этого еще и средства свои отвоевывать, каждый день была разная информация о возврате средств. Деньги по итогу вернули.
Очень плохой отель. Выдали ключи при заселении,при неубранном номере с грязными полотенцами и мусором. При обращении к администратору - сказал,что ничем не может помочь. Ужас! В люксе оборванные обои и везде грязь! Не заселяйтесь даже при огромной необходимости!
Хотим выразить благодарность арендодателю за быстрое размещение нашей семьи. Нам не пришлось стоять с вещами и ребёнком на улице и ждать стандартного времени заселения. У Вас мы смогли привести себя в порядок, хорошенько выспаться и отдохнуть после долгой дороги. Спасибо
Приличный отель. Немного плохо в душе уходила вода и антенну к ТВ приходилось настраивать но это ничто по сравнению с самим местом ночёвки и проживания. Оно великолепно!
Отличная гостиница за свои деньги.Персонал классный ! Особенно хотел отметить молодого человека по имени Аюп- профессионал своего дела!
3
1
Посмотреть ответ организации
ZhenyaSPB
Знаток города 30 уровня
22 февраля 2024
Хороший отель для отдыха вдали от городской суеты. Приятный персонал. При заезде в забронированный люкс, выяснилось, что неисправно джакузи. Очень любезно предложили воспользоваться президентским номером.
Были зимой и единственным минусом оказались скользкие дорожки.
Жесть. Одним словом жесть. Покосившийся карниз, лужа в ванной после принятия душа, вытекающая на палас в комнате. Автомат с кофе в котором есть только кофе БЕЗ молока. Неопрятные ковры в коридоре, отсутствие бара, кафе и вообще какой-то еды. В округе нет ничего. Фактически живёшь в поле. До цивилизации если ты без машины как до Китая пешком
Отвратительный сервис, администратор не может решить элементарную проблему, начинает хамить, по хамски общается с посетителями. Не советую данный отель для отдыха или остановки в Петергофе, если не хотите негативных эмоций и хамского отношения от персонала от отеля
За свои деньги вполне ничего, если только переночевать. Кровати скрипят и шатаются, сантехника убитая, дверь с первого раза не открывается)) само здание облезлое. Природа шикарная. Брнировали номер с двухспальной кровати, по факту 2 разных, сказали нет двухспальных у них в принципе. Переночевали и уехали поскорее.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 мая 2023
Помойка а не отель. Персонал не понимает что и зачем делает. Ковры во всем отеле БРЕД!!!!! Заказал сауну за сутки а они и здесь умудрились все испортить. Завтрак сказал к 9:00 они умудрились его перенести 2 раза. Еще важно подчеркнуть что в номере была помойка. Джакузи в которое не хочется лезть потому что нет уверенности что не подхватишь какой не будь ерунды.
Комплекс в стадии восстановления но принимает гостей. Убитый евроремонт, но если вы без претензий, место очень красивое. Правда кафе нет и ближайший магазин в деревне, без машины далеко.
Самое наплевательское отношение к клиентам с которым сталкивался. Начиная от картинки на сайте и реальностью, заканчивая уборкой и общением с управляющей компанией. Жаль что нельзя поставить оценку с минусом
Идея с отелем в прекрасном месте блестящая, а вот исполнение ужасно. Везде грязь, в душе вода не утекает, вода ржавая, плесень... выходя из номера встречаешь стоящую по несколько дней грязную посуду и белье от предыдущих гостей. Почему нельзя следить за чистотой и улучшить сервис? В обшем не советую..
Отель, особенно комнаты не соответствуют описанию и фото, в номера грязно, висит паутина, сантехника, особенно душевая течет, на полу в душевой лужи, скользко, полотенце намокает моментом, унитаз грязный, с желтыми подтеками. Лампочек нет, попросили что-то сделать, но ничего не сделано. Полотенца не меняют, мусор не выносят, из этого в комнате затхлый запах. Воды в кулер нет, даже на монитеэоре на ресепшене пыль. С такси были проблемы,
Из преимуществ близость к петергофу, цена и возможность разместиться с собакой.
В номере грязно, на полу шелуха от семечек, неприятный запах. Нет горячей воды, холодная мутная!! Сам номер уже как и отель уже давно требуют ремонта. На это можно было бы закрыть глаза, если бы не грязь и отсутствие возможности помыться.
Ужас!!! Не соответствует фото. Вонь , сырость, ремонт отсутствует!!! Оплатили полную стоимость, приехали и были в шоке!!! Деньги нам не вернули! Пришлось искать новую гостиницу. Отвратительно!!! Не советую!!! 30 августа 2023г.
Давно не отдыхала в таких условиях: холодно, грязно, неуютно. Прямо у входа в гостиницу большая куча лошадиного навоза, никого это не волнует. В номере холодно, батареи или холодные, или еле тёплые, белье неглаженое, мебель поломанная, разношерстная. На ресепшн никого нет, как впрочем и самой ресепшн.
В СПА-комплексе грязь, цена за пользование им неоправданно завышена.
Единственное, что понравилось - вид из окна, хорош и днем, и ночью.
Попал в совок. Ремонт вроде бы свежий, но очень скудный. В фое вы можете поиграть в "минигольф" за 300 р. )) управляют этим бардаком - зумеры, которые не представляют как это делать. Невозможно оплатить картой. завтрак за 500р - 2 яйца и 2 сосиски. Максимум - это привезти на ночь недалеких подруг)
Кроме внешнего вида здания и пруда рядом, больше ничего не произвело должного впечатления.
Сервис плохой, в номере грязно. Оставались на две ночи, номер не убирали, полотенца не меняли.
НЕ рекомендую
+красиво и тихо остальное полный отстой вода только утром и вечером на час магазин в Низино 2 км. В номере не убирают прожил неделю... Не советую у меня просто не было выбора...
Хорошее место, прекрасный вид из окна на пруд и дворец. Но, мухи в коридоре, плохо или совсем не помыта кабинка душевая, плюс вода плохо уходила. Номер 101.