Belveder Hotel&Spa
499 отзывов
31 июля 2023
Осуществлял бронирование номера в этом отеле.
Бронировал за 3 недели.
Приехал с семьей из другого города, и за 30 минут до заселения мне позвонили с отеля, отказав в размещении. О слов администратора, причина - протечка потолка. При этом второй номер, заказанный на эти же даты супругой, подтвердили к размещени.
По приезду в отель, администратор просто развел руками и отправил нас на улицу.
В итоге пришлось судорожно подбирать варианты заселения "с колес", что для нас вышло дороже на 150 процентов.
"Спасибо" за сервис.
Отель не советую никому.
Для уяснения того, что отзыв не проплачен конкурентами, вот номер моего бронирования YA-2582-5624-5099
7
30 мая 2024
Сервис на уровне! Одно из лучших мест, где останавливалась во время командировок, тихо, никто не отвлекает от отдыха и работы
12 октября 2023
За цену 4, за номер - в целом не плохой, но запах ковров в номере и сырости - не очень! От Петергофа на такси минут 15, но если например девушка одна, я бы второй раз не поехала. Брали номер чтобы переконтоваться несколько часов в ночь перед самолётом, который задерживался. Обошлось на двоих 2000, если бы не низкая цена, я бы наверно поставила 3.
И да, воды в номере питьевой нет, на ресепшне может.
На ресепшне видела автоматы чай/кофе, но не пробовала.
1
15 июля 2023
Отличное место, прекрасные виды, ощущение истории. Номера хорошие. Обслуживание практически никакое. Завтраков практически нет. Но вышеуказанные плюсы и доброжелательность персонала все сглаживает.
1
9 марта 2023
Про гостиницу Belveder Hotel&Spa узнали случайно, гид порекомендовал остановиться там. Сказал, что место только после реконструкции и правда. С улицы гостиница напоминает дворец, а внутри современный ремонт. Жили в номере для двух взрослых. С окна открывался вид на пруд. Кушали мы в кафе, было очень вкусно и всë свежее.
Будем советовать своим друзьям, которые тоже хотят поехать в Петергоф.
2
20 июля 2024
Много не доделок. Душ не стикает вода в номере 119. Грязный не особо приятно, нет коврика возле душа полы скользкие. Ковер в номере ужасно грязный.
Мы ехали не за этим следить но все же осадочек остался. Переночевать пойдет.
19 июля 2024
Само место не плохое . В номерах на первом отвратительный запах . За двое суток поменяли три номера в одном течет душ кабина во втором не уходит вода с душ кабины так и мыкались 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ из еды только завтрак на заказ
8 сентября 2023
За небольшие деньги неплохо, но заказывали на сайте с двуспальной кроватью, оказалось две раздельные. Кровати скрепучие, уборка номеров не айс. Бельё белоснежное, тишина, ресепшен приветлив, красивый вид, недорогая цена.
9 мая 2023
Прекрасное место и достойный отель.Соотношение цена-качество.Для ценителей и понимающих оригинальность расположения отеля.Предвзятым и требовательным к мелочам точно не сюда.Коммуникабельный персонал ,отзывчивый, приветливый.Вид из номера заставляет неоднократно продлить наше проживание.
Живем ещё в отеле.
1
16 ноября 2023
Потрясающее место,тишина, спокойствие, очень красивые виды. Номера уютные, чистые и просторные. Отель рекомендую!
2
5 сентября 2024
Цена, качество адекватное. Кому полы не нравиться, за двенадцать тысяч, вопрос не возникнет
1
1
25 апреля 2023
Увидела гостиницу в интернете - это красивое здание с лужайками и рестораном, и решили там остановиться в апреле 2023г., но фото гостиницы оказались сделаны в фотошопе, по факту все выглядит так, как будто - то бомбили, территория убитая. В номере нет телевизора, стула, холодильника, воды. Вечером, чтобы попасть в номер, подсвечивала фонариком в телефоне,т.к. в коридоре не было света. Попросила воды у администратора, сказала, что вода закончилась и за ней поехали, привезли воду к 24.00 глубокой ночью, утром надо было уезжать в 8.00 и тоже не получилось набрать воды, чтобы попить чай, так как кухня, где стояла вода, была закрыта на ключ, а администратора не было на рабочем месте. Купить воды вокруг нет возможности, так как отель стоит в поле, вдали от цивилизации. Красивого ресторана, который представлен на фото официального сайта отеля, я так и не нашла, вместо него-это кухня с несколькими столами и кулером. Поужинать или позавтракать нет никакой возможности, а ближайшая цивилизация- это Петергоф, куда надо было добираться на такси 20 минут, при том, что не все такси соглашаются ехать в эту дыру. Персонал отеля - это какие-то подростки, которые не могут решить ни одной проблемы. В номере убрано плохо, за униз я вообще молчу, в общественных туалетах и то чище. Я много путешествую по России, но такой отвратительный сервис встретила первый раз.
13
2
5 января 2024
Комната к установленном времени заселения не полностью готова, постоянные проблемы с телевизором(пультом с другого номера управляют вашим и ничего с этим не сделать, было сказано на ресепшене), полотенца дают по одной штуке(большое), второе надо было просить. Под большую кровать плохо подобран на простынка, очень маленькая не для большой кровати, ночью она лежит скомканая в одном месте, одеяло тоже маленькое, вдвоём его мало.
3
2 октября 2023
Очень плохо.Оснащённость номера люкс не соответствует заявленному.Проживали летом:кондиционер не работал,джакузи тоже,сеток на окнах нет,халаты за доп.плату,лицевые полотенца по требованию,на потолке подтёки,обои отваливаются.И это Люкс!Вода в куллере не пополняется.Девушка на рецепшен откровенно врала,что сейчас всё заработает.Про прогулочные маршруты она ,тоже ничего не знала,а ведь рядом целая сеть озёр и каналов снабжающих водой Петергофские фонтаны!Но вся эта красота,как и дворец Бельведер совсем не заслуга отеля...
4
26 февраля 2023
Приезжали на зимних каникулах с ребёнком, гуляли по городу и развлекались в отеле. В отеле было приятно находиться, везде чистота и порядок. Сходили в бассейн и баню, там тоже следят за чистотой. Если приедем ещё, то остановимся опять тут.
1
3
15 мая 2023
Жили в люксе, номер просторный и обставлен хорошей мебелью. В номере есть чайник, телевизор, холодильник, большой стол для трапезы, в ванной комнате халаты и одноразовые тапочки, также есть туалетные принадлежности. В общем за эти деньги все блага.
1
2
2 декабря 2023
Ездилаик В отель всей семьейили в.Отдохнули отличной. Посетили несколько парков вблизи отеля. Потресающее место . Рекомендуем.
7 августа 2023
Никаким Hotel&Spa там не пахнет! Название от прежних хозяев, теперь это 2* максимум при новых арендаторах. Номера не убирают вообще, ковролин-колхозный-постелен поверх старого -еды и кафе нет -кулер и микроволновка одна !!! на весь отель (а он большой). Пойти прогуляться-только в заросший парк. Да, и не ведитесь на дешёвые номера типа "Люкс" -это просто будет большой двухкомнатной номер, без всякого обслуживания и уборки,с постоянно сбоящим WiFi, вылетающими пробками, комарами и осами, залетающими в большом количестве с некошенной территории за отелем, и где вторая комната - просто большой и неудобный Холл. А сам Дворец Бельведер-шедевральная (!!!) постройка-стоит рядом, закрытая на замок- и разваливается потихоньку..
4
7 ноября 2023
За эти деньги ,было всего просто супер. Подходит на 100 % всем кто на машине. Чисто, тепло, светло. Бонусом смарт телевизор и быстрый интернет.
1
6 августа 2024
Понравилось, что персонал всегда готов помочь с любыми вопросами. Номер всегда убран и интерьер очень спокойный, мне такое нравится
10 июля 2023
СПА НЕТ ВООБЩЕ!!! Гостиница красивая только снаружи! Внутри все очень простенько.. ресторана нет.. территория не ухожена.. до ресторанов не близко.. охраны на парковке нет.. вообщем на сайте врут! Намного лучше гостиницы в самом Петергофе!
1
9 июня 2024
Все на 5. Отличное обслуживание. Все по простому, как дома. Советую посетить этот тихий рай
19 сентября 2024
Место красивое - простор! Номера недооогие, чистые.
13 сентября 2023
В номере было чисто, если не считать пятна и мусор на кавролине. Воды в номерах нет, ее включают только утром и вечером на несколько часов и она еле теплая. Обслуживание посредственное. В коридоре грязно, пыльно и «стоит» неприятный запах. Рядом никакой инфраструктуры, благо есть доставки. Завтрак обычный. Если вы захотите чай или кофе, то лучше покупать в автомате, потому что воды в кулере тоже нет.
17 июля 2023
Добрый , вежливый ресепшен . По остальному работать и работать - как минимум навести порядок на территории - цветочки посадить , мусор лежит -прям на входе сутки ... Номера простенькие ,в принципе чистые - холодильников нет , полотенца не дали -надо просить , звукоизоляция страдает , ремонт к сожалению отходит(( . Ну чисто переночевать подойдет. Ауру придает вид на дачу Николая 1 . Очень хочется пожелать этому проекту процветания и финансовых вложений - не останавливаться - идея хорошая , как и место .
4
18 января
Гостинице и прилегающей территории требуется ремонт- благоустройство .
20 сентября 2023
Кому жить скучно и хочет приключений, то смело могу порекомендовать отель "Бельведер". забронировали номер повышенный комфорт, оплатили как полагается. А когда заехали были в ужасе. Карниз,, поломан, сиденье унитаза отдельно, из душа вытекает вода прямо в комнату. Полтенцесушитель холодный. Ну и в номере холодно. Запапах старого подвала. Уже все провонялись. И это номер повышенной комфортности у них называется. По скольку приехали поздно, пришлось переночевать там, утром съехали в другой отель. А возврат денег - это отдельный квест.... Написали заявление о возврате, уже прошел практически месяц, а деньги не возвращают. Сначала завтраками кормили, что перезвонят, при чем контакты управляющей не дают. А теперь и вовсе трубку не берут. В общем ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место, никому не рекомендую!!!!
5
1
10 июля 2023
Очень мистический отель. Один паренёк и на ресепшн, и завтрак готовит и на все вопросы отвечает, на территории мусор, для полноты картины не хватало только, чтобы створа ворот повисла на 1 петле и скрипела на ветру. Люкс был большой, но окна, как бойницы, почему-то, наверху, и создаётся впечатление подвала, хотя ты находишься на 2 этаже. Зато был огромный телек, и джакузи. Совместимость очень странных вещей, плюс сам заброшенный замок, сильно оригинальный, с колоннами на 2 этаже. Фильм ужасов снимать- отличное место. В целом, не могу сказать, что плохо, нет, но, бюджетно и очень странно
1
9 июня 2024
Мебель в нмерах старая. В номере нет холодильника, а при том, что кафе не работает, то возникают проблемы с питанием. Нет ни микрлволглвки ни чайника. Рравда чайник потом выдали мосле нашей просьбы.
13 мая 2024
Гостиница так себе, был номер с раздельными кроватями, а также минус, что не было холодильника. И также место само не презентабельное. А в целом за свои деньги может и ок
25 февраля 2023
Отлично провели отпуск в Петергофе, отдохнули в гостинице и сходили на СПА. Ещё ходили с дочерью кататься на лошадях, она была в восторге. С питанием проблем не возникло, на утро английский завтрак и работает кафе с широким ассортиментом.
2
3
8 октября 2023
Отвратительное отношение!!!! Отменили оплаченную бронь за 3 дня!!! Советую не саязываться с таким отелем, т.к. нет уверенности, что тебя примут!
Просто меньше 1 звезды, поставить нельзя, а вобще-то надо -5.
Возврат денег требую уже больше недели, но по телефону только обещания, на письма не отвечают, а деньги всё ещё не вернули.
Дополнено к ответу: И снова вы врёте, деньги не вернули до сих пор!!! И я возмущаюсь не отменой, а тем, что не могу получить свои деньги назад вот уже 3 недели!!!!
Я в какой банк должна пойти требовать деньги по такому чеку??? Вы серьезно называете это чеком? Ни кому, ни куда, ни когда отправили. Аргумент:"Ну, сумма-то ваша" - это шедевр не то глупости, не то наглости!
Заставить проверять удалось только написав отзыв там, где видят потенциальные клиенты, до этого даже не пытались разобраться в ситуации. Но деньги, наконец, спустя 3 недели вернули.
Кстати, извиниться им даже в голову, видимо, не приходит!
6
26 марта 2023
Любим путешествовать и ищем постоянно новые для себя места, в этот раз были в Петергофе и останавливались в данной гостинице. Был просторный номер, с хорошей мебелью. В гостинице ходили в спа и купальню.
1
13 декабря 2023
Не дорого. Классная природа. Не далеко от парка и вокзала. Есть нюансы, но если не придираться средний отель, в красивом месте.
15 апреля 2023
Представьте что эти фотографии сделал лучший фотограф Петербурга. И все равно вы видите, что это не 3 звезды. Сервиса можно сказать нет и больше 1500 р. за стандартный номер здесь вы ничего не стоит. Я серьезно. Дороже, вы не наедете себе объяснения что тут может стоить. Но важно другое. Тут во всем видно что на всем экономили и хотели только создать видимость. А главное, сам дворец закрыт, опечатан, огорожен. Номера во флигелях. Территория не облагорожена и деградирует, хотя место просто на миллиард. На возвышенности весь Питер перед глазами с одной стороны и леса до горизонта с другой, внизу пруды и ручьи. Остались те самые аллеи из тех самых деревьев.
6
1
4 января 2024
Изначально были подозрения исходя из низкой цены. Но повелись на отзывы - на других ресурсах рейтинг 2.5 максимум. Но это мы тогда не знали. На фото это "президентский люкс" сказать что ужас - не сказать ничего. Грязь, холод и убожество. Отель пустует - кроме нас на стоянке была одна машина. Видимо им в отличие от нас некуда было сбежать. Из питания автомат с шоколадками. Из окружающего поля в снегу. Если окажетесь там без машины то это конец. Не поесть не выбраться. Мы продержались 12 минут. И без возврата средств сбежали.
4
29 сентября 2023
Господа, это дно! На ресепшен нас встретили валяющийся на полу мешок мусора и кофейный аппарат. Администратора пришлось вызванивать. Вышла барышня в неопрятном виде, дымя электронной сигаретой как Рускеальский экспресс. Заполнив анкету и поднявшись в свой номер класса делюкс мы обнаружили грязный ковер, вывалившуюся из стены розетку, затхлый запах, кое как на скорую руку заправленную основную кровать и две кровати из Икеа, которые не успели убрать к нашему приезду. Администратор стала выволакивать матрасы, а мы тем временем зашли в ванную от вида которой сразу же захотелось забрать деньги и уехать. Деньги забрать не удалось, но думаю заявление в Роспотребнадзор быстро решит это недоразумение. Будьте бдительны и не поленитесь почитать остальные отзывы об этом заведении.
Деньги так и не вернули. На письма не отвечают. Хочу обратиться в мировой суд. Для меня это будет новый интересный опыт. В процессе буду дополнять отзыв. И в последствии, возможно, получится материал для статьи на Дзен.
6
7 июля 2023
Решили отдохнуть с подругой. Взяли номер люкс. Вполне достойно! Сервис, чистота и конечно же месторасположение… Восполнились энергией. Спасибо, думаю, когда-нибудь вернемся еще😊
5
13 октября 2024
Отель пошарпан, но для парочек - супер, рекомендую!
7 сентября 2023
Останавливались с супругой в конце лета, номер улучшенный стандарт. Из минусов - сначала бронировали самый дешёвый номер, не заметили что там две кровати вместо одной большой. Благо ребята вошли в положение и предоставили другой номер с подходящей нам кроватью. Спасибо Администратору Александру! Из плюсов: чудный вид из окна и вкуснейший завтрак! Тут спасибо администратору Андрею!
1
4
23 мая 2023
Самый странный отель из множества посещенных. Ощущение, что владелец пропал без вести, оставив отель на каких-то подростков, которые изображают администраторов. Номер в принципе приличный, кровати и сантехника новые. Интернет слабенький, телевизор не работал, за два дня починить не смогли, несмотря на напоминания. На окнах нет противомоскитных сеток, хотя к концу весны насекомых летает уже прилично. В ванной комнате нет ни крючков, ни полочек, неудобно. Душевая кабина подтекает, несмотря на новизну. Упомянутое в других отзывах кафе на самом деле представляет собой кафетерий со столиками/стульями, микроволновкой, набором посуды и ужасно захламленной стойкой персонала (за которой подразумевалось приготовление завтраков). Сауна и бассейн при ней неплохи, но душевые кабины там просто жесть, плесень и щели. В общем, приехать погулять по живописным окрестностям, переночевать и уехать на утро норм, а на полноценный отдых рассчитывать не стоит.
4
1
9 ноября 2024
Супер место! Стоимость номеров от 1200₽ сутки... БЕСПЛАТНО...
2 мая 2023
На фотографиях всё аккуратно, по факту к сожалению всё иначе Жили в номере "делюкс" что подразумевает почти высший класс в иерархии номеров данного отеля. В ванной комнате нас встретила большая лужа под душевой кабиной, как оказалось позже ни стены ни дно данной кабины не герметичны в связи с износом оборудования. В туалете под вечер пропала вода. Во всех комнатах есть участки отклеивающихся обоев. К мебели страшно прикасаться из-за её хрупкости. В одной из комнат возле кровати отсутствовала розетка, точнее говоря просто была вытащена и весела на проводе. Напольное покрытие на стыках между комнатами небрежно порезано. Ночью проснулись от подозрительных звуков - оказалось участок потолка армстронг в прихожей просто " подпрыгивал" от ветра и падал обратно.
Подытожив , после всего увиденного в номере и на пути к нему желание повторно посетить данное место наотрез пропало. Рекомендую руководству и персоналу отеля задуматься над качеством предоставляемых услуг.
10
2 июня 2023
Тут все очень неоднозначно. Место замечательное красота неописуемая весь Питер как на ладоней. Снаружи очень антураж. НО !!!внутри все хлипенькое сервис очень хромает. За неделю уборщица не зашла ни разу !!!мусора 2 пакета собралось ( кофе самостоятельно сделать проще съесть сухим. Цена и виды компенсируют все
3
1
14 мая 2024
Бронировала, выбирая опции. Заселяясь, не учли их. Сказали, что я не выбирала. Абсурд. Учли пожелания заселили. Ободранные обои в некоторых местах, чтобы закрыть/ открыть дверь в совмещённый душ и туалет, нужно приложить усилия. Неочищенная сантехника.
2
1
13 ноября 2023
Ездили с мужем отдыхать в данный отель. Классное место, вид из окна на дворец. Номера чистые, персонал приятный. Рекомендую!
1
7 июня 2023
Жить в таком месте за такие деньги это просто чудесно! Не понимаю негативных отзывов об этом отеле.Цена полностью соответствует всему и это радует!Пусть в номере масса недочётов по ремонту,но главное-отличная удобная кровать с дорогим матрасом,белоснежное новое бельё,абсолютно новая сантехника ,большой ты ,чайник и мягкий ковролин на полу!А напротив самый настоящий дворец!!!Спасибо за чудесный сон ,воздух и тишину!
2
1
8 августа 2023
Обещают скидку 10% в день рождения, но это лишь обещание. При бронировании указала, что именно в день заселения у меня ДР. Но никакой скидки не дали. На ресепшене юноша сказал, мол, там на сайте всё написано про ДР скидку...а на деле - раздел этот на сайте не открывается, только инфо про скидку и имитация вкладки, в чем юноша сам и убедился, сказав, мол, сайт не работает... так и не работает до сих пор... Телефон руководства юноша отказался дать. В чате на сайте отеля мои вопросы игнорируют вообще. Типа, клиент заплатил - клиент больше не интересен. Сервис на единицу.
PS.
И даже в ответе на мой отзыв себя пропиарили, снова пыль в глаза, мол, всё у нас хорошо, мы гибкие и отзывчивые... Но не тогда, когда гость обратился с проблемой, а сильно после этого. Типа, этому гостю не повезло. А повезёт ли следующему гостю?..
4
27 июня 2023
Приезжали с мужем посетить Петергоф, остановились в с. Низино, сняли квартиру, но перед поездкой рассматривали гостиницу, и хотели забронировать номер в Бельведере, но Бог отвёл! Просто для интереса съездили посмотреть на "чудесный" дворец. Зона отчуждения, зашли на территорию, ни души, ни охраны, ни отдыхающих! Газоны не ухожены (как на фото) , всё заросло травой. Тишина полная! Внутрь конечно не заходили, да и желания у меня не возникло! Думаю всё, что показано на фотках фикция полная. Да и при бронирование сразу пишут, что деньги не возвращаются, а люди приезжают и наверно остаются, потому что проплачено, жалко же, деньги не маленькие они берут за сутки. Не ведитесь! Если б я всё-таки забронировала, я бы очень расстроилась! Жаль я не сфотографировала, чтоб у людей было визуальное понимание.
5
1
26 августа 2023
Внешний вид отеля конечно впечатляет,даже не смотря на отвалившуюся местами штукатурку,разваливающейся отмостку крыльца!Внутри все очень грустно,что в холле,что в номерах!Грязный ковролин,забит сток в душевой кабине,поэтому стояла вода.Видно что новая мебель,чистая постель,но совсем не уютно.В кафе отеля не убрано,грязные столы и стойка.Персонал отзывчивый,нам необходимо было заселится пораньше,за доплату предоставили номера!
