В 17:34 взял талон на отправку почтового перевода, в очереди по услуге 2 человека. Простоял 40 минут и ушёл, так и не отправив перевод. Прошли даже тте, кто зашли после меня... Вообще самая "хорошая" почта. Больше никогда туда не зайду...
При наличии большой очереди, один сотрудник обслуживает клиентов а второй занимается озоном. При этом всего два сотрудника, ужас а не обслуживание, приходится очень долго ожидать
В отличие от других отделений, это одно из самых быстрых. Обслуживание быстрое. Очереди относительно минимальные.
Сотрудницы адекватные. Когда прихожу с детьми, могут с ними приятно поговорить, поднять им настроение.
Хотелось бы узнать принцип организации работы ОПС. Почему-то как только на часах 18.00, работает 1 касса. Может стоит что-то изменить?
S
Sergey N.
Знаток города 6 уровня
24 августа 2024
24.08.2024. Талон взят в 16:18. На часах уже 16:28. Одна сотрудница оформляет то ли приемку, то ли отправку посылок с водителем-экспедитором. Вторая сотрудница в недрах отделения занимается своими делами. Третья со средством для чистки и тряпкой что-то ходит и убирает. Ни одно из окон не ведет прием посетителей, которых собралось более 7 человек. За 10 минут ни одного человека не приняли
Отличное место для получения и пересылок почтовых отправлений в пределах города. Электронная очередь, можно получать Алик, Озон. Очередей вообще не припомню. Хорошее место, рекомендую.
Хорошее местное отделение почты. Как правило, людей здесь немного, поэтому долго ждать не приходится. Приятный, вежливый персонал. Всегда подскажут, если возникают какие-либо вопросы по посылкам и др.
Современное почтовое отделение. Всегда чисто, очереди бывают очень-рчень редко. Персонал вежливый и шустрый :) Удобный график работы и хорошое место расположения.
Есть в почтовом отделении очереди или нет - работники неизменно вежливы, обслуживают быстро по мере возможности.
Сегодня, 19.08.21, по горячим следам, хочу поблагодарить оператора Ирину Валерьяновну Зеньчик за терпение, профессиональную помощь в отправлении EMS и за простое человеческое удовольствие от общения.
Спасибо.
Очереди на ровном месте. Если пришли отправить посылку, тогда можно стоять до одного часа в очереди. Вот живой пример. Взял талон#8 в 8:35 сделал фото в 8:54(на скриншоте видно) ,что обслуживают #6. Когда брал талон, он уже стоял возле кассы. Делайте выводы сами...
Толку от этой электронной очереди,! Работает два специалиста, если кто-то становится отправить посылку это занимает около получаса, а то и больше. Была свидетелем, как женщина отправляла письмо в Германию 40 минут. Специалист была особо не в курсе, как что заполнять. Неужели трудно сделать одно окно для получения посылок, а второе для отправки? Почему я должна сидеть в очереди и ждать пока оформят посылку , если мне нужно забрать? А по времени это занимает максимум 5 минут!
И еще, когда на сайте видно, что посылка уже на почте , а приходишь, стоишь в очереди час , а потом тебе говорят, что еще не разобраны посылки, чего вы пришли без СМС, извините, это не мои проблемы! Набирайте сотрудников, которые будут заниматься сортировкой и разборкой пришедших посылок! Мало того, что на общей почте почте посылка лежала полмесяца, так я еще должна неизвестно сколько ждать, пока рассортируют в почтовом отделении!
Вот и пришла пора, когда стройный косяк посылок хлынул на почты РУП "БЕЛПОШТА" и показал, что эта структура абсолютно не справляется с потоком. А всё потому, что работает максимум 2 окна. Очереди по человек 100 (без преувеличения), а руководство и в ус не дует. Так ещё и куча желающих, пытающихся положить деньги на телефон и всё такое. И так во многих отделениях. В одном даже директор вызвала милицию на клиентов в конце рабочего дня, т.к. те взяли талончики электронной очереди, но не были обслужены. А уходить не хотели. Реформировать вас давно надо.
Когда наплыв людей - очереди бешеные на получение посылок. Но работники вежливые со мной всегда были, некоторые (молодёжь в основном) очень расторопные. И огромный плюс, что отправляют смс, когда приходит посылка в это отделение. Извещения доходят только через несколько дней в ящик.
Унылое место с имеющим место советским качеством обслуживания в плохом смысле этого слова
Есть пантус для инвалидов
Электронная очередь с табло
На удивление удобный график работы
Процесс работы с клиентами неплохо организован, посылки находятся и выдаются быстро, места хватает и посетителям, и посылкам с работниками. В общем, хорошо, когда посылки с aliexpress попадают сюда, а не на Руссиянова, 9.
Быстро проходят очереди, особо не было даже и такого, что нужно ждать, за это отдельный плюс. Персонал знает свое дело. Да и расположение почты удобное
Частые очереди. Работа сотрудников на уровне 7-8 из 10. Оценка лояльная. Это моё личное мнение, тк понимаю могут быть со мной несогласные и в чем-то будут правы, что оценка завышена
Очень долго приходиться ожидать от 0.30 часа до 2 часов что бы просто забрать посылку. Лучше бы сделали 1 окно на постоянную выдача посылок а то получается что приходят 2 клиента отправлять посылки в иные страны ты занимают 2-ве кассы и застревают на минут 20-30 так как не понимают как это делать и оч долго заполняют бланк.