Белинвестбанк
100 отзывов
13 мая
Очень грамотная, терпеливая и вежливая сотрудница филиала банка Наталья долго и скрупулёзно занималась оплатой строительной сметы по 240-му указу. При этом инстанция, контролирующая назначение кредитных денежных средств, не подтвердила платеж пока начальница Наталии, Мидея Оттовна, не сравнила и не сопоставила пункты стройматериалов по стоимости и количеству в первичной смете и смете от застройщика, и это она выполняла в своё личное время, на выходных. Предполагаю, что такой энтузиазм и заинтересованность в клиентах девушки филиала банка проявляют благодаря справедливой и достойной финансовой мотивации. Ещё раз огромное спасибо за помощь!
28 марта
С обеда отделение Белинвестбанка работает очень плохо. На очередь из 25 человек, работает только один специалист по всем вопросам. Больше часа ожидаем в очереди. Зарегистрироваться в системе МСИ просто не возможно. Хотела закрыть счет. Снять деньги с оплати. Только через специалиста. А он один!!!! Как это понимать???? Как организована работа банка? Что за отношение!!
1 апреля
Самый ужасный банк, который я когда-либо видел. Прихожу уже третий день в свой обед, чтобы успеть закрыть карту. Как прихожу, вроде как работают два специалиста, но потом что-то происходит, и возникает ощущение, что всё замерло, только молоденькие девочки ходят туда-сюда, но обслуживания у специалистов не происходит. Даже у крупнейшего банка страны ситация получше, чем здесь. Не понимаю, как у него рейтинг может быть 4,1. Единицы даже слишком много такому банку
16 апреля
Пришла забрать карту , девушка на окне не напомнила про оплату , ну и я сама вспомнила только дома, ну думаю с кем не бывает , решила позвонить в поддержку , задали вопрос про кодовое слово , а его даже записали неверно))) сказали обрщаться с паспортом в банк , мой гнев усмерила женщина на 15 окне ,не хотела ей все это выливать ) а девушке которая отвечает за карты- пламенный привет!
23 сентября 2024
Отсидеть в очереди час с талоном, которые спокойно выдаются до закрытия - крутая схема. Почему для студентов, которые получают свои студенческие карты нельзя сделать упрощенную систему, как будто бы банк лишается других клиентов, которые пришли за другими услугами. В банке много окон, но работало только два. Еще и две женщины начали орать, что банк закрывается в 19:00, никого больше обслуживать не будут. Для чего тогда выдавать талоны остальным клиентам?🤡 Может проще было вообще закрыть банк и работать с одними студентами? Отвратительный сервис
3
6 октября 2024
Тупой банк, находясь за границей, понадобилось сделать перевод с Белакарт на БНБ Банк через ЕРИП, чтобы пополнить карту Visa, которая работает за границей, банк заблокировал перевод, в роуминге естественно не работает беларусская симка на входящие звонки (только прием смс работает), в итоге банк заблокировал и учетную запись, чтобы разблокировать, я должен обращаться в банк по телефону на короткий номер, куда я смогу звонить только с беларусской симки (а значит платить за роуминг).
2
1
1 апреля
За время моего посещения отделения банка было много клиентов и мало сотрудников, очередь двигается очень медленно. Люди нервничают, ругаются.
5 мая
Самый ужасный банк.постоянные проблемы с их карточками! Очереди вечные столько касс а работают два персонала.не советую!!и месяца не пройдет как будут проблемы с карточкой.
25 марта
Классное отделение, днём вообще никого нету. Много касс на обслуживание. Единственное отделение банка, где есть считыватель id-карт
17 октября 2024
Не ходите сюда если вам надо услуги
Мне нужно было забрать карту, оставленную в банкомате, однако десятки иностранных студентов парализовали 2х работниц банка, хотя рабочих мест установлено больше десятка. Сами работницы очень долго обрабатывают любую процедуру, руководству надо хоть иногда спускаться и смотреть, что происходит на земле за дверью кабинета
6 августа 2024
Приехали поменять деньги, потратили час в очереди но так и не попали, хотя в очереди перед нами было всего два человека. И главное, взяли номерок с номером 25 и 26, а кассир вызывал номера с 27 и другие которые были после нас.. и так вызвали пятерых кто пришел после нас. По итогу уехали в другой обменник. Крайне медленно работают. Не рекомендую данное отделение для посещения.
2
1
21 октября 2024
Ужасный банк, что не придёшь, всегда очереди из 10 человек и 2 сотрудника работают(ну как работают, как будто бы делают вид, так как за 15-20 минут клиент как сидел так и сидит). Карту добавить в телефон даже нельзя, так ещё и приложения на айфон нету. По моему мнению, это самы отстойный банк. Жалко что нельзя ставить 0 звёзд.
3
28 февраля
Ужасно долгое обсуживние , просидеть час в очереди , чтобы поменять деньги в будний день с небольшим количеством людей-это перебор
1
22 февраля 2024
Очень долгое обслуживание и ожидание, отсутствуют критически важные объекты инфраструктуры—есть розетки но нет диванчиков/стульев рядом, диванов всего 3 на большой площади, ждем уже около часа, работает всего 3-4 окна из 10.
отсутствуют вешалки
2
1
11 марта
Есть прикольный аквариум с рыбами. 2 часа в очереди прошли незаметно)
18 октября 2024
По утрам работает только одно окно, по работе с клиентами, из семи, и так каждый раз. Зашёл в банк, перед тобой два человека, думаешь сейчас быстро все сделаю, а нет, час сиди жди.
1
5 января
Удобное расположение. Быстрое обслуживание.
4 декабря 2024
Огромные очереди из-за медленного обслуживания. Достойные и конкурентоспособные предложения и банковские продукты отсутствуют
8 апреля
Из 6 рабочих мест открыто 1 в самый пик посетителей, более часа в очереди, не рекомендую
1
2 мая 2024
Есть функция регистрации ID-карты в МСИ,правда,не самостоятельная. Просидела в очереди 15 минут(не было работника и до меня никого не было). Саму регистрацию сделали за 2 минуты(так как сама была зарегистрирована в МСИ по бумажному паспорту ранее). В самом отделениии есть где присесть, есть кулер с водой и кондей.
1
30 апреля
Самый ужасный банк ,во всем мире (другими словами ,отколяняют публикацию отзыва )
15 декабря 2024
Банк большой, но не очень функциональный. А самое ужасное это парковка
10 ноября 2023
Ужасный уровень обслуживания в данном отделении банка. В окнах указан график обеда сотрудников, который не выполняется ( сотрудники покидают окно в другое время), работа выполняется крайне медленно, задействованы не все окна, что , естественно, провоцирует чудовищные очереди. Хотя бы во время больших скоплений людей можно было бы задействовать все окна, чтобы не пришлось сидеть в банке по 2-3 часа
1
9 апреля
Отвратительное обслуживание с несоблюдением очереди. Работаю только 2 из 8 окошек
1
28 февраля
Хуже банка я не видел. Каждый поход в белинвест - определений вид страдания.
1
31 марта 2024
Все отлично! ID карту вносил в мси. Быстро обслужили, провел в банке около 10мин, специалист вежливый.
1
24 апреля 2024
Ужасное отделение , подошли спросить до скольки работает специалист по наследству , работник в 18:58 сказал банк уже не работает ( а специалист по наследству работает в определённое время , которое нигде не указано ) 🙃
1
11 сентября 2024
В отделении открыто 2 окна и если вас не успеют обслужить, то вы уйдёте из банка ни с чем и вам откажут в обслуживании. Не рекомендую
1
1
14 января 2023
Худший банк во Вселенной. Обслуживаюсь с 2016 года так как все работодатели работают именно с этим банком (к сожалению). Оформлял кредит на рефинансирование в 2016, есть депозит. 12.01.2023 решил оформить кредит, подал онлайн-заявку. Дважды служба безопасности звонила и задавала не удобные вопросы: а на какие цели? (Кредит чтобы вы понимали: личный выбор) какое вам дело на какие цели????? В итоге отказ, создал еще одну заявку опять отказ причем мгновенно (сумма кредита 4500 бел р, ЗП более чем достойная, за 1,5 месяца могу закрыть) решил сходить в этот чудо-банк лично😬 пришел, 25 минут заполнения анкеты, которую я заполнял онлайн за 2-3 минуты (благо очереди не было) подписал и поехал на работу, около 15:30 мне позвонил сотрудник который оформлял анкету и о чудо чудесное мне одобрили…. (И сказали если приду сегодня то деньги поступят сегодня-завтра) Я ликовал, открыл шампанское припасенное на старый НГ и залпом выпил содержимое бутылки. Прийдя в отделение я прождал 40 минут в очереди (пятница же, сотрудников всех отпустили) попав к другому сотруднику (девочка молодая и учится еще, ничего против не имею) терпеливо прождал 30 минут, подписал всё необходимое. В конце уточнил когда деньги поступят на счёт, ответ был краток: либо сегодня (пятница) либо завтра (суббота)…. Шли часы ⏰ пятница благополучна закончилась и наступила долгожданная суббота…. И тишина 🔕 полчаса назад я напрягся 😣 и связался с оператором call 📞 центра и получил вполне 🧐 неадекватный ответ: в субботу зачисления не будет. 🫤😑😬🙄😯😦😧😮😲😐 как бы кредит есть а денег нету🤭 мальчики и девочки, мужчины и женщины и другие гендерные формы а также представители жизни, если есть такая возможность не сотрудничайте с этим псевдо банком. Спасибо за внимание 🙏 если бы можно было ставить отрицательный рейтинг то было бы минус 4500 звезд.
2
18 марта 2023
Очень странное заведение. Необходимо было снять деньги с виртуальной карты нерезидента и закрыть счет. Людей в банке мало, но работает 2 кассовых окна, администратора или консультанта за стойкой так и не дождались, взяли номерок в кассу - прождали 15 мин. Оказывается снять деньги по виртуальной карте, можно только через заявление у экономистов, пришлось ждать в другое окно, затем обратно ждать в кассу. На элементарную операцию потратила 45мин. По общению с сотрудниками, складывается впечатление, что в сохранении клиентов лони не заинтересованны, не говоря уже продвижении своих продуктов. Всю информацию вытягиваешь из них сама.
2
1
26 декабря 2023
Мутное место, большое количество рабочих мест с длинным ожиданием в "электронной" очереди. Оператор может забыть попросить расписаться, а потом звонить "в догонку" спустя пол часа.
Из плюсов - достаточно мест для ожидания в пресловутой очереди.
2
1
2 ноября 2023
Ужасное обслуживание, в обед больше всего людей, при этом работает только два человека, остальные просто сидят, а очередь из 30 человек, при этом, оно еще успевают поболтать при обслуживание клиентов, так что приходя сюда в обед или вечером будьте готовы отсидеть час или больше в очереди
2
3
11 августа 2023
НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК…на Я.Чачота,11 час ожидания Вам обеспечен..один специалист на все услуги.Ну. не *ИЗДЕЦ ЛИ.К специалисту вопросов не,но есть вопрос к количеству..ОЧЕНЬ надеюсь,что вернусь сюда не скоро..мне хочется плакать,когда иду в этот банк
4
25 марта
Невероятно медленное обслуживание
31 октября 2023
Просидела в очереди 30 минут, чтобы поменять валюту, работала одна касса, хотя по графику должны были работать две, куча народутаких же бедолага как и я. Чёт совсем испортился банк.
3 апреля 2023
Ужасный банк,твориться беспорядок. Заказала карту 01.03.2023 сегодня 03.04.2023 карты нет . В течение месяца звонила много раз ,сказали загруженность. А карта была готова ,просто кто то не поставил что ее можно забрать.
Часто звонила в контакт центр и все давали номера,до которых не дозвониться . Самый лучший оператор в контакт центре Андрей все узнал и сам позвонил . От других только ноль .
4
30 января 2024
Высокий уровень обслуживания. Хорошая квалификация персонала и поэтому за 5 минут вопросы решаются.
3
30 января 2024
Была два раза вечером. Посетителей почти нет, к специалистам попала быстро. Обслуживание на высшем уровне!
3
6 апреля 2023
Очереди, очереди. Но такое сплошь и рядом в банках. В самом банке, чисто и уютно. Работают достаточно быстро. За что им и спасибо.
6 октября 2023
работают медленно, 3 человека за час, сотрудники английского не знают
пришлось сидеть около 2-х часов, по другому никак, хотя было всего пару человек
отвратительный банк
3
2
12 июня 2024
Работает пару человек. На весь огромный банк!!! В очередях проводишь кучу времени!!!л
18 октября 2023
Хорошее обслуживание. Все устраивает. Претензий нет. Молодцы. Рекомендую.
1
16 апреля 2023
Большой филиал банка. Хороший, приветливый персонал. Не очень удобные места для парковки авто.
27 февраля 2023
Работатет 4 специалиста и 1одна касса. У специалиста оплатить карту нельзя. По итогу к специалисту попадаешь за 10 минут и потом стоишь в очереди что бы оплатить больше часа. Книга жалоб находиться в дрогом месте. С-сервис
3
2 ноября 2022
Ужасное отделение, несмотря на красивое внешнее и внутреннее убранство. Очереди из посетителей даже в середине дня. Из 8 рабочих мест обслуживание ведётся только в 2. Специалисты не компетентные. Кассовое обслуживание на таком же уровне. Жаловаться некому, просто игнорируют. Не рекомендую
3
19 декабря 2023
Катастрофически медленное обслуживание!!! Для элементарной операции приходится стоять 1,5 часа в очереди!
2
2
9 июня 2023
На месте операциониста, который открывает карт- счета отсутствует карт-ридер, поэтому для оплаты за изготовление карточки приходится идти в кассу
3
2
1 мая 2023
Пришел сюда исключительно из-за зарплатной карты. Забрать карту, минутная операция - ждал полчаса, работал всего один специалист. Парковка тот ещё квест...
4
16 декабря 2022
Отличное обслуживание. Платежи на прошлой недели провёл за пять минут. Операционист ответил на мои вопросы по оформлению платежей! Спасибо, буду ещё обращаться.
1
2 сентября 2024
Дорогой стал банк по карточкам, тарифы за все
1