Банк , очень хороший, просторный, чистый. Всегда им пользуюсь, вежливые, отзывчивые работники банка. Всегда все объяснят, подскажут, как лучше провести операцию по оплате. Стоят диванчики, где можно присесть и подождать своей очереди. Очень хороший банк. Всем советую !!!
Худший банк: полчаса пыталась зарегистрироваться в интернет-банкинге, звонила их операторам несколько раз и не смогла! Это АБСУРД. Операторы кол-центра беларусбанка - самые неквалифицированные.
Минус -1 звезда за очереди. Часто долго одного человека держат (минут по 20). Очень навязчиво и многократно предлагают доп. услуги которые мне не нужны.
Приятно и удобно обслуживаться! Всегда "на посту" консультант, и другие сотрудники безотказно поспешат "на помощь" при необходимости. Солидность, дресс- код, доброжелательность и простота в общении. Наш банк!
Добрый вечер! Сегодня приходила в это отделение банка и осталась очень довольна обслуживанием и доброжелательным специалистам. Большое спасибо Вам за помощь!
Обычный банк. Кассир не очень расторопные, поэтому часто бывают очереди, в целом все вежливые, курсы валют всегда ниже, чем в других банках, сейчас много инфокиосков с купюроприемниками, это удобно, но банкоматы на улице часто дают сбой.
Я пришла в банк после19.00 часов 9 ноября, почти все банки в это время закрыты.Взяла талон В зале было человек 10.Хочу поблагодарить кассира 4 кассы Маргариту .Она посоветовала как выгоднее для меня выполнить оплату.Помогла мне сделать платежи в инфокиоске.Очень внимательное, добросовестное отношение к клиентам.Я часто обращаюсь в разные банки , но такое обслуживание выше всяких похвал
Все отделения этого банка как и сам банк это экскурс в СССР. Назад в прошлое. Вечные очереди пенсионеров. В выходные всегда выходной. Что касается продуктов банка это что то. На кредиты ставки выше чем в других банках а на депозиты ниже. Обслуживание карт этого банка стоит сумасшедших денег, а обслуживание просто не о чем. Операторам после 20.00 не дозвонится и вопросы никак не решить, даже если у тебя премиум карта и ты типа премиум клиент.
Систематически не работает инфокиоск. Каждую неделю захожу положить деньги на карту — сломан купюроприемник. Возникает ощущение, что сервисная, в которую увозят с этого адреса просто создает видимость работы
Хотите укрепить свои нервы, обзавестись новыми контактами и связями? Вам сюда... Электронная очередь, которая не пойми как работает... Терминалы, которые не принимают новые деньги... Кассиры, обслуживающие кого-то а порядке очереди, а кто-то вне её... Не говоря о том, что вроде бы в распоряжении отделения 6 окон... А работает почему-то 2-3...
После ремонта значительно лучше стала скорость обслуживания и качество предоставляемых услуг. Вежливый персонал, всегда помогут разобраться в оплатах по терминалу.
Иногда приходится лично посещать банки, снова стал свидетелем тупости организации работы. Несмотря на электронную очередь платежи принимает только одна класса из четырёх работающих. Причем в нее ещё и специалисты доносят платежи от клиентов с рабочих мест.
Если хотите потратить время в ожидании, вам сюда!
Отделение банка на четвёрку. Беларусбанк по многим позициям проигрывает другим банкам. Часто отделения часто не работает банкомат. Отделение за это не отвечает. Смешное разделение труда у них. Страдает иммидж.
2
1
А
Анастасия Отвалко
Знаток города 5 уровня
22 января 2023
Вот пишут,что медленное обслуживание!А ошибки за кассиров вы будете исправлять??похоже,что никто из комментирующих не работал в сфере обслуживания.Хватит уже ныть и срываться на тех людях,которые работают в этой сфере! Ох,уж этот капризный минский народ!Цените мирное небо над головой!Противно читать ваши комменты!
Постоянно очереди, куча народа. Можно простоять 2-3 часа. Работают 1-2 окна всего лишь. Есть банкомат, инфокиоск. Предоставляют весь спектр банковских услуг.
После ремонта отделение стало выглядеть намного лучше. Но шанс нарваться на очередь в человек 20 остался прежним. Хотя это больше проблема в самих ожидающих (80% вопросов решить можно через инфокиоск, коих тут 3). Сидячие места практически всегда заняты.
Два дня не работает прием купюр в инфокиоске, якобы из-за замявшейся купюры. Ужас! Хоть бы обслуживание нормальное наладили. До этого отдельные купюры не принимал, теперь это. То одно, то другое!
Сделали электронную очередь, но быстрее от этого не стало, наоборот не знаешь сколько человек перед тобой. Спасибо, что хоть талон на время можно заранее заказывать.
В целом банк обычный. Девочки на входе всегда помогают взять талон
раньше было тесно и долго,теперь не тесно, но всё равно долго,часто делает ремонты сбербанк,очень богатая организация,видимо производит штото ценное очень,а я помню какая была сберкасса в самом начале,высокие потолки,все стены обшиты и ограждения дсп панелями ламинированы шпоном красного дерева или под него и лакированы как рояль,а обслуживали клиента две девушки оператор и кассир,первая пробивала сумму в сберкнижке вторая выдавала деньги,помню заведующую маленькая худенькая шустрая женщина,фамилия Латыш.она помогла получит чеки жильё 31 или 30 декабря кабы не она пропали бы мои чеки.
Постоянно много людей, большие очереди. Чтобы оплатить в окошке у операциониста, можно прождать своей очереди часа два. Установлены терминалы по оплате карточкой, и один в помещении наличкой.
Современное отделение! Кассиры работают быстро, не смотря на огромное количество разноколиберных операций в каждой кассе. Если бы не бабуськи во время коммуналки, то и очередей не было бы. Все-таки хотя бы одну кассу можно было бы оставить чисто на обмен валют. Я например, все оплачиваю в интернете, но с покупкой валюты есть необходимость обращаться в банк. Так вот если попасть на время оплаты коммуналки, пенсий, можно провести пол часа в рчереди за минутной операцией.
Всегда очень долго,не знаешь сколько времени займет, занимаются большей частью вкладами,а оплата коммунальных платежей под буквой Е всегда очень долго.,им не интересно.