Когда-то был хороший мотосалон. Помнится, висели большие буквы SUZUKI. Купила я, значится, себе Suzuki и поехала за расходниками для ТО, а на него ничего и нет :-) Ассортимент, вроде, большой, но удивляет то, что к сезону, когда все начинают выходить из спячки и подготавливать свои моты к выезду, в магазине нет ни расходников (типа, сальник/пыльник), ни масел (либо есть, но обязательно не хватит на ТО), ни той приблуды, которую ты увидела на сайте. Постоянно чего-то не хватает или нет. Да, предлагают привезти на заказ, но это время и немалое.
Экипа тоже, вроде, много, но однообразно всё.
Стала чаще обращаться в другие мотосалоны/мотомагазины. В Байкленд только по звонку с подтверждением наличия в нужном количестве.
Был в этом магазине, покупал камеру и покурышку для скутера. Весь обслуживающий персонал был очень вежливый, проконсультировали грамотно, сразу видно профессионалы своего дела! Большой выбор покрышек, скутеров, мотоциклов, и цены приемлимые! Рекомендую в будущем этот магазин. Товар качественный у ребят. Молодцы!!
Хороший магазин, большой. Персонал делает вид, что тебя нет. Только парень на запчастях помог очень. Остальные с чувством высочайшего собственного достоинства смотрят на тебя как на г. Странно... Не заинтересованы в продажах, похоже. Руководство, всем KPI высокие поставьте, чтобы шевелились!
Шинка в подарок при покупке резины)но висят слайдеры ,2 шестигранника 500р снять)
А мастер хотел домкратом поднять мотоцикл (снизу нет места для обычного домкрата,там пластик)
Анкету заставили заполнять,куча всякой *** ненужной.
Клиентоориентированность у отдела сервиса -0
Что касается продавцов и менеджеров 5+
Широкий выбор мотоэкиперовки и запчастей на мототехнику. Богатый выбор новых мотоциклов Минск и Husqvarna а так же БУ мотоциклов разных марок и моделей
По сети мотомагазинов могу сказать что очень хороший и квалифицированный персонал , цены не задирают, покупал у них шлема , экипу и переговорные устройства - всё подключили , всё настроили , миллион вариантов экипы предложили . Но ассортимент за года слегка поуменьшился
1
Посмотреть ответ организации
Лидия Шалаева
Знаток города 11 уровня
1 июня 2023
Большой выбор экипажа, цены супер. Если бы не скидки, не купила бы себе шлем, о котором мечтала. Плюс сервис отличный. Ребята с руками от куда надо. Подшаманили моего старичка, теперь подкрасить и как новый.
Покупал боты, джинсы, перчи
Понравилось, что не навязывают, а просто рассказывают и объясняют. Выбор есть на любой вкус и кошель. Жду скидку на ДР чтобы купить куртку😊
Мне салон понравился. Удобное расположение, хороший ассортимент, правда быстро разбирают, надо ехать в начале сезона, к середине уже нет размеров. Есть разные акции и работают блогерские промокоды со скидками.
29.08.2022г в Байк Ленд на Можайском шоссе приобрёл мопед Минск D4 50. Менеджер по продажам на вопросы разводил руками. Техника идёт без мануала, руководства по эксплуатации почему-то в комплектацию не входит. Про инструмент так же сказали, что его нет. Практически два часа делали предпродажную подготовку((( Хорошо, что мопед забирал на прицепе, а не своим ходом! Уже дома при внимательном знакомстве с техникой (эмоции чуть спали) обнаружил, что ни кто и ни чего не протягивал - поворотники болтаются, правое зеркало вертится как мельница, дуги еле прихвачены и многое другое!!! Так же за снимаемым треугольником под сиденьем справа обнаружил штатное место и не замысловатый инструмент: пару ключей, отвертка. В Байк Ленд был впервые. Надо отдать должное сотрудникам салона - продажа и сервис - Байк Ленд на Можайском шоссе за «профессионализм» в своей работе. Итог - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Перед походом в этот магазин побывал в нескольких других, выбирал себе первый экип. Везде консультанты были какие-то никакие, казалось что они вообще не хотели, чтобы я у них что-то купил. Не говоря уже про ограниченность ассортимента. Я впустую потратил несколько часов. Вспомнил, что несколько знакомых поминали Байк-ленд.
Приехал сюда с утра и закупил разом весь экип :) Консультанты - золото! В частности Анна, которая помогла всё подобрать, причем не какие-то компромиссные остатки с черной пятницы - а то, что действительно понравилось и подошло. Очень круто!
Дааа, ребята... Сдулся магаз. Минут 10 ходил по двум этажам жамкал куртки с заинтересованным видом... Никто из продавцов мной не заинтересовался.. Жаль.
Вообще каждый раз заезжая в данный салон сталкиваюсь в отсутствии интереса у продавцов как минимум в общении с клиентом, так максимум в продаже товара.
Сегодня так вообще песня - 23.02.22 - на сайте висел красивый баннер что скидки до 24 февраля включительно, исходя из этого не поехал в магазин, решив отложить покупку на 24.02.22.
По приезду в магазин изначально мне сказали что необходимого товара нет в наличии. Но после пары минут изучения витрины - я нашел данный товар и размер самостоятельно, на что продавец сделал удивленный вид, хотя товар был не в единичном количестве.
После этого мне пробивают товар по полной цене, без учета скидок.
На мой вопрос - а что, скидки все? Сообщили что утром аннулировали акцию, и действительно на сайте баннер отсутствовал, но цена на товар была все еще со скидкой)))))
Как бы не было удобно заезжать в этот салон - буду стараться обходить его стороной, советовать знакомым тоже врядли буду.
Спасибо за испорченное впечатление.
И для города, и для тренировок на треке покупаю экипировку только в БайкЛенд. Большая сеть супермаркетов мототоваров - доверяю, что экип именно от официальных производителей, а не пошит где-то в подвале в Пакистане.
Из самых любимых приобретений - мото комбинезон Alpinestars с airbag. Проверен неоднократно на треке при падении - подушка срабатывала, - на мне ни синяков, ни царапин.
Персонал теперь хамло которое не хочет выполнять свою работу если ты спрашиваешь какую то мелочь которая не принесет им процента с продаж. В наличии есть нести не хочу, все визоры на старые модели царапанные, просто отговорки с отсылом на заказ через сайт.
Балансировал колеса в байклэнде и вот результат: появилась вибрация я пенял на кардан. Вызвал эвакуатор и после осмотра выяснилось что у меня колесо держалось на 2х болтах. Срезало 2 шпильки, с Остальных слизало резьбу. Сейчас редуктор пришлось токарю отвозить вытаскивать то что осталось от шпилек. Что могу сказать байклэнд это отстой как авто сервис. Кстати грузики после балансировки у них отваливаются со временем в ближайшие(я уже жаловался на зто не раз) а теперь мог тупо лишиться жизни. Понимаю что судиться с ними не буду. Но не оставить отзыв просто не мог.
Отличный магазин с большим выбором товара, персонал квалифицированные. Частенько хорошие скидки.
Посмотреть ответ организации
Andrev
Знаток города 11 уровня
3 октября 2021
Как начинающий мотоциклист в Байкленд захожу часто. Большой выбор качественных товаров, толковые продавцы, дружелюбное отношение. Попав под завершение сезона на сезонные распродажи решил не откладывать и экипировался по полной (ну почти). Интернет магазин супер удобно, бесплатная доставка явный плюс. Был практически во всех салонах, но Каширка и Можайка (Ваня и Аня привет) оставили самые положительные впечатления. Волоколамка неприятно удивила отказом выдать товар, заказанный через интернет. На Каширке отличные ребята в сервисе.
Из предложений по улучшению: цены не самые конкурентно способные, без промо акций другие магазы смотрятся интереснее.
В целом доволен, отличный магазин, надеюсь будет улучшаться.
Максимально клиенториентированный магазин, могут дать правильные рекомендации, могут придержать товар, могут отговорить от явной глупости, которую я бы осознал через пару дней и больше бы не вернулся в магазин. А так приезжаю уже несколько лет)
Рекомендую!
Зимой в октябре и под новый год часто бывают акции. Тогда можно подзатариться расходниками для ТО. А так, цены не низкие. Но ассортимент один из самых больших
Мотоцикл купил конечно хороший, но персонал явно не заинтересован в продаже, бегали искали кассира, нашли, она попросила другую девочку, потому что была чем то занята, короче негативчик остался. Но в целом рекомендую
Не однозначное мнение сложилось. Доставка хорошая, отправили быстро. Сам товар... в целом норм, но видимо небрежно к нему относятся в магазинах и хорошо заметно загрязнение на светлых частях экипа. Цены средние - ни хорошо, ни плохо. А вот обратная связь вообще ни какая. В заказе отмечал что требуется уточнение, писал через форму обратной связи, писал в оф.группу в ВК, звонил - везде глухо, непробиваемый магазин.
Выходит : Доставка - 5; товар - 4( хоть и с натяжкой); цена - 3; Обратная связь - 0.
Таким образом получаем, что больше тройки пока не заслужили....
заказ 63177
заказал визор для шлема в интернет магазине сразу его оплатил через два дня в личном кабинете статус обновился на обрабатывается и на этом всё. из магазина не кто со мной на связь не выходил. дозвониться до них сложно часто сбрасывают, а если получается дозвониться то каждый раз как под копирку спрашивают номер заказа говорят что видят его и сей час мне перезвонят но ни разу мне они так и не перезвонили. намою просьбу вернуть мне мои деньги сказали что ставят мой заказ на возврат и деньги переведут в течении 3-7 дней. прошло больше месяца с момента заказа ни визора ни денег я так и не получил. заказ 55171
Салон-ветеран но вполне приличный хотя и не без недостатков. Я никак не могу привыкнуть к витринам. Кто и как их выкладывает для меня загадка но они очень странные. Возможно стоило бы сделать планограмму выкладок силами компетентного сотрудника!Слегка зал с экипом спасает положение но только крупные вещи! До перчаток так я и не добрался,они кучкой и далеко,а продавцам явно не до них,у продавцов и без перчаток забот хватает! Ну и касса,все кассиры очень специфичны в общении возможно они трудоустраиваются в этот салон с соседнего рынка хотя в квалификации им не отказать,работу свою выполняют. Эти недочеты преследуют именно этот салон постоянно так что наверное они уже стали изюминкой,потому и не устраняются!
ОТличный ассортимент мотоэкипировки, адекватные цены. Продавцы всегда поддержат разговор и ответят на миллион вопросов. Всегда очень доброжелательное и вовлеченное отношение
Лучшее место для мотоциклистов. Ассортимент, скидки и, главное, последние два года ночь распродаж - проходит обычно в ноябре, когда сезон уже закончен и начал скучать по своему двухколесному другу. Здесь собираются мотоциклисты со все страны! Очень вежливый и дружелюбный персонал! Рекомендую!