Барсель
356 отзывов
3 июня 2023
Ходили первый раз на прививку в клинику Барсель. Нас встретил очень приветливый и дружелюбный персонал. Наш врач Вероника Павловна оказалась очень внимательной, сразу подружилась и успокоила щенка. Перед прививкой нам провели первичный осмотр, а также проконсультировали по всем прививкам. Прививку ввели быстро и безболезненно, щенок даже не скулил. В ходе приема врач ответил на все интересующие меня вопросы связанные с жизнью с щенком, показал мне как правильно подстригать ногти, обрабатывать ушки и глазки, а также порекомендовали специальные капли для ухода за ушками и глазками щенка. После приема нам выдали карточку, где были указаны все рекомендации озвученные на приеме и вложена памятка по правильному уходу за животным. Вообщем клиникой я осталась более чем довольна, нисколько не пожалела с выбором. Спасибо еще раз персоналу за такой теплый прием.
1
2
19 февраля 2023
Спасибо огромнейшее Виктории Павловне, врачу клиники. Очень душевное отношение к животным, прекрасный профессионал своего дела, занет свое дело на 100%. четко и действует и правильно ставит диагнозы. И вообще, очень рекомендую именно этого врача в клинике. Нашего кота спасли, по описаниям симптомов смогли даже поставить диагноз, а потом анализами это подтвердилось. В другой клинике даже и не слышали о таких, казалось бы распространенных инфекциях у кошек. Если бы не Виктория Павловна, не знаю, был бы жив мой кот или нет?
1
3
14 мая 2024
Прекрасный ,уютный кабинет,девочки животных любят,очень ответственно и квалифицированно подходят к каждому отдельному случаю,всегда обращаюсь со своими животными только в эту клинику .
1
1
10 февраля 2024
Большое спасибо команде специалистов, работающих в этой клинике!💓
Кошке 12 лет, и она хорошо перенесла стерилизацию даже в этом возрасте.
От момента записи до выдачи рекомендаций по лечению чувствуется, что люди очень бережно относятся к питомцу и его хозяину.
Не навязывают лишние услуги и анализы, если в этом нет необходимости. При проведении операции уведомляют о состоянии животного, сообщают, как всё прошло, и когда лучше приехать забрать его после наркоза.
Обращаемся теперь только в это место, потому что есть чувство, что тут о нас позаботятся!🌸
1
1
23 октября 2024
Сложилось очень хорошее впечатление о коллективе врачей и медсестер и алминистраторов. Люди хотят вылечить наших котов, собак ... . Коту намного лучше - вернулся к жизни. Советую эту клинику.
1
1
29 июля 2024
Реегулярно наблюдаемся в этой клинике, почти с самого рождения кошки. Очень нравится отношение докторов, их профессионализм и отзывчивость.
Отдельно бы хотела отметить службу поддержки, на связи в любой момент дня, всегда ответят и подробно все объяснят🙏🏼
2
1
21 октября 2024
Обратились в начале лета и не пожалели, теперь ходим только сюда. Все быстро и очень хорошо. Специалисты отличные, замечаний нет
19 сентября 2023
Огромная благодарность всей клинике и доктору Виктории отдельно 🙏🏻 Самые дружелюбные и внимательные сотрудники! Точно знаю что моя собака в надежных и любящих руках! Всегда честно, никаких лишних назначений, переживают искренне за наши проблемы, как за свои! Поэтому теперь ходим только сюда 🙏🏻
Еще раз огромное спасибо!
1
2
11 июня 2024
Большое спасибо терапевту Канковой Александре, были сегодня у нее снова на приеме на Московском пр., большая благодарность от меня и Чапы, очень нравится , как работает Александра,, внимательная и решительная, не только умело справляется с процедурами, но и всегда даст рекомендации , очень полезные для питомца.
1
11 мая 2023
На мой взгляд лучшая ветеринарная клиника.
Очень дружелюбный и профессиональный персонал, все очень хорошо и качественно выполняют свою работу.
Не первый год наблюдаемся и лечимся у Виктории Павловны, очень позитивный и отзывчивый специалист, всегда все подробно разъяснит и расскажет.
Благодарен всему персоналу и руководству за отличную работу и за место, где можно доверять.
1
3
20 марта 2024
Со своей кошечкой только в Барсель. Очень приветливые и квалифицированные врачи) делали здесь и стерилизацию кошке, и вакцинацию, и чипирование, и проходили лечение. Отдельное спасибо Виктории Павловне)
2
23 августа 2024
Понравилось посещение клиники ,персонал приветливый .
Были первый раз ,делали прививку .
Очень маленькая вет.клиника ,практически нет зоны ожидания ,приняли вовремя .
1
15 июля 2024
Приятный и чуткий персонал. Делали УЗИ сердца и брюшной полости, врач Канкова Александра Алексеевна замечательный специалист. Очень довольна визитов в клинику.
1
17 апреля 2024
Отличная клиника недалеко от дома. Очень грамотные и внимательные врачи, помнят нас и наших котиков. Обращением довольны даже сами котики — ещё бы, им тут говорят, какие они красивые, и за терпение дают вкусняшку!
1
28 апреля 2024
Появилась любимая питомица. Сегодня 28.04.24 г. впервые посетили кошачьего доктора, завели паспорт и сделали первую прививку в клинике Барсель на Матросова, 20. Что сказать? Повезло нашей шотландке. Где бы мне таких человеческих специалистов и такое отношение к себе найти...Всё было просто супер! Обслужили с любовью к моей девочке и с уважением ко мне. Лучше просто не ищите. Молодые ребята - профессионалы и с любовью к пациентам!
2
24 июля 2024
Ходим только сюда, Виктория Павловна просто чудо врач, успокаивает нас как тревожных котоматерей, относится к каждому животному как к своему собственному члену семьи. Здесь же кастрировали кота, всё прошло отлично.
1
23 июня 2024
Клиника супер. Приятная, чиста и хороший персонал. Рассказали как ухаживать за котом дали рекомендации по прививкам. Все супер понравилась.
1
22 ноября 2023
В первые столкнулись с данной клиникой в 2021 году, все очень понравилось, отношение к животным, ничего лишнего не назначают это очень сильно нравилось. Врач настолько трепетно относилась к нашему подобранному котенку, все было профессионально и человечно. После этого обращались только в эту клинику, не смотря на то, что проживаем в Буграх. Ради такого отношения стоило ехать хоть откуда.
Но все поменялось в один момент. Подобрали бездомного котёнка, отвезли в клинику, врач осмотрел и стала предлагать все подряд, не оглашая цен вообще, мы же не разбираемся нужно это или нет, согласились. В итоге выкатили счет на 13550, понятное дело пришлось заплатить. Как по итогу куча анализов которые вообще не нужны, с заболеванием которого не может быть у котят. До этого момента советовали данную клинику всем знакомым из-за человечного отношения к хозяевам и питомцам и не навязывании лишних услуг. Что изменилось, непонятно. Может быть дело в самом враче к которому мы попали на прием -это Лазаренко.
Больше мы в эту клинику ни ногой.
После опубликованного мной отзыва. Пришло сообщение с просьбой удалить отзыв за 4000 р. Теперь мне стало понятно куда пропадают отрицательные отзывы.
26
1
26 сентября 2024
Хорошая клиника,посещаю не первый раз.из многих клиник остановилась на Барсель.вежливый персонал,замечательные специалисты
1
1
22 марта 2023
Отличные врачи, прекрасное отношение к животным - чувствуется любовь и участие. Были уже раз 5, всегда всё супер. Врач обычно работает с ассистентом, хозяину не надо переживать, что держит зверька как-то не так на узи и процедурах. Прямо на месте берут анализы, делают узи, чипируют, дают таблетки, стригут когти - всё что хочешь) хотелось бы конечно ходить к ветеринару как можно реже, но сюда ходить приятно.
1
1
5 августа 2024
Были в первый раз на первичном осмотре котенка☺️ все прошло хорошо, врачи - мастера своего дела, все показали и рассказали, отношение к котенку было бережное и осторожное. Визитом остались очень довольны 🥰🥰🥰
24 июля 2024
Хорошая ветеринарная клиника, довольно быстро записались, всё обследование и узи быстро сделали. Добрые и хорошие ветеринары. Объяснили и расписали. Прийдём ещё.
8 июля 2024
Уже год посещаем данную клинику: отзывчивые врачи, приветливый персонал, четко ставили диагнозы, приятно вместе с питомцами посещать клинику!
1
23 июня 2024
Прекрасная клиника! Ходим в нее как на обычные процедуры (прививки,осмотр), а также прибегали с экстренным случаем - нас сразу приняли, провели все необходимые мероприятия!
Обычно ходим к врачу Олегу Дмитриевичу, прекрасный специалист и человек, спасибо Вам большое за Вашу помощь, работу и поддержку!
11 апреля 2023
Хорошая клиентоориентированная клиника.
Главные преимущества:
- всегда подбирают удобное время для приема;
- вежливый и любящий животных персонал.
Все аккуратно, профессионально и без лишних назначений.
Наш зверь Жужа спокойно туда ходит, ещё ее там гладят и даже иногда целуют)
1
25 августа 2024
Привозила котика на кастрацию, всё сделали быстро и качественно
Вывели котика из наркоза и он чувствовал и чувствует себя отлично
1
22 ноября 2023
Мы были клиентами клиники с 2021 года. Придя на прием с подвальным котёнком после посещения другой клиники, где было назначено много ненужных анализов и непонятное лечение, врач очень человечно отнеслась к ситуации, даже оставила свой личный телефон, чтобы мы смогли ей позвонить в случае чего и проконсультироваться. Очень подкупило такое человечное отношение к животным. Мы стали клиентами клиники на постоянной основе. Советовали всем знакомым именно из-за отношения к питомцам.
Позавчера обнаружили под капотом машины котенка и соответственно решили ему помочь и обратиться в клинику для осмотра. Врач осмотрела животное, предложила сделать анализы, мы совсем в этом ничего не понимаем и решили довериться доктору. Нам не была озвучена стоимость каждой услуги. На выходе нас попросили оплатить 13550 рублей-это только за прием.По факту, большая часть анализов была лишняя. Врач просто нас развела на деньги, не смотря на то, что мы пришли с явно уличным животным. В клинике все поменялось радикально, о человечном отношении к животным речи не идет. Очень неприятная ситуация, естественно мы больше не будем вашими клиентами.
По факту у котенка положительный пцр по кальцивироз, но до клиники не дозвониться и лечение, которое обещал назначить врач не назначено. Спустя сутки дозвонились до клиники, нам была предложена платная консультация по результатам анализов.
Дополню отзыв в связи с ответом клиники.
1. На приеме мы попросили врача назначить ТОЛЬКО НУЖЫЕ анализы. Врач был предупрежден, что котенок съел много еды когда мы пытались заманить его в кошколовку, соответственно пузико у него было большое. Если бы нам была озвучена стоимость узи, то мы уже принимали решение о его необходимость соответственно ситуации. Врач так же сказала, что котенок внешне здоров и находится в хорошем состоянии, но нужно в этом убедиться. Нам не был озвучены предполагаемые диагнозы, а просто взяли анализы на несколько инфекций под номером два или четыре в двух вариантах. Для чего делались анализы? Какой диагноз хотели подтвердить или опровергнуть, нам так же не было сказано.
По поводу звонков- врач нам не звонил, мы САМИ пытались дозвониться до клиники, что подтверждают звонки и сообщения отправленные вам на разные номера. Администратор в очень грубой форме сказала, что консультируют только платно и стоимость будет составлять 500 рублей. На наше возмущение, что прием сполна компенсировал все консультации сказала, что с нами будет разговаривать только главврач, после чего перезвонила девушка у которой мы были на приеме и сказала, что котенок полностью здоров, лечить нужно только от глистов.
Так же нам было предложено удалить отзыв за 4000 рублей.
Клиника «Барсель» дело тут совсем не в деньгах, а в вашем отношении к клиентам, можно было просто извиниться перед нами и сказать, что ошиблись. Вы начали реагировать только после появления отзывов. При звонке администратору мы попросили прокомментировать эту ситуацию, нам было сказано в очень грубой форме, что никто с нами общаться не будет.
Желаю вам быть добрее и человечнее.
Надеюсь кому-то поможет наш отзыв.
Р.S. Котенку мы нашли очень хороших хозяев. Он привыкает к новой беззаботной жизни 🥰
11
1
10 октября 2024
Очень нравится данная клиника, врачи и ассистенты отзывчатые и внимательные, без проблем отвечают на все вопросы и дают рекомендации. Рекомендую!
1
10 июня 2024
Посоветовали сеть Барсель на улице. Как только у собаки пошли проблемы, сразу обратилась в ближайший филиал и попала к Александре Алексеевне. По итогу очень довольна назначением, потому что видно, что лечения ровно как раз, не больше и не меньше, как и взятых анализов. С удовольствием приду ещё, но, надеюсь, не скоро!
8 июля 2024
Обращаюсь в клинику на протяжении 5 лет, все сотрудники от администратора до главного врача переданы своему делу и профессионалы высочайшего уровня.
Спасибо за ваш труд!
12 марта 2024
Хорошая клиника, приятные врачи и персонал
Лишнего не навязывают, всегда легко записаться, присылают напоминания о приеме
Мы проходим лечение у Олега Дмитриевича, очень внимательный и чуткий специалист 👍🏻
1
11 июля 2024
Отличный сервис, запишут, напомнят, расскажут что нужно сделать до после и что можно сделать ещё.
Толчии нет так как всё по записи.
Всё оперативно. Анализы выдают за 30 минут.
А вот с качеством проблема и за это звёзды снял. Первую кошку стерилизовали на 5 день у неё разошлись швы и её зашили. Думал активная котя, недосмотрел.
Помимо этого у кошки, как оказалось, аллергия на корм и об этом с ходу сказали в горвете по остаточным признакам. Мы до этого сами сменили корм и состояние стало улучшаться. А тут делали ПЦР, Люм, и прочее. Вирусов, клещей, прочих патогенов не нашли, помочь не смогли.
Прошло время, принес вторую кошку. На 5 день снова расходятся швы ещё и с гноем. Может клей у них такой? В Барсель записи ближайшей не оказалось и попал в Горветстанцию.
Отзывы хирурга о операции в мягкой форме не передать. Похоже хирург в Барселе практикант попался. Шов как будто от котят избавлялись, лишние карманы в полости живота сделаны, которые и загноились. Эпидурал похоже толком сделать не смогли, тут одни вопросы. Кошка только на 4 день после операции начала есть и прочие дела делать. Из места эпидурала ещё долго выходили выделения. По времени и свойствам выхода из под наркоза очухивалась как после обычного а не как от газового.
1
1 ноября 2023
очень благодарны врачу Осыченко Олегу Дмитриевичу за добродушный прием, грамотный и знающий врач, любящий животных, помог нашей стареющей собачке, идем на поправку, хорошая клиника, приветливый персонал, чисто, уютно, комфортно
1
1
2 марта 2024
Олег Дмитриевич действительно отличный врач! У котика был цистит, прописали лекарства, сделали узи, взяли анализы - всё, как полагается. Теперь все хорошо. Кота пролечили. Спасибо огромное клинике!
17 июля 2024
Были в клинике на приеме у Шурикова Павла Викторовича , компетентный врач, ответил на все интересующие вопросы , назначил лечение , кошка осталась довольна . Спасибо , будем обращаться к вам еще ) удачи вам
16 марта 2024
Отличная клиника! Водим котика к врачу Виктории уже 2 года, она отлично ладит с животными)) И при этом профессионал своего дела, взяли с ней астму под контроль
Клиника сама тоже хорошая - маленькая, но чистая
18 января
Лучшая клиника. Хороший подход к каждому животному. Грамотное лечение.
11 сентября 2024
Очередной раз посетили клинику. Сегодня для вакцинации. Всё спокойно, доброжелательно, без лишнего ожидания. Рекомендую
1
22 февраля 2024
Я хочу сказать большое спасибо!
Особенно Олегу Дмитриевичу и Виктории Павловне! Ребята-молодцы! Помимо того, что вытянули кота с того света, они еще поддержали, улыбнули! Это люди своего дела! Они- молодцы! Большое спасибо клинике, нас спасли( после другой!) мы живы, здоровы и будем только Тут лечиться) хотя , особо, не собираемся пока!!!!)❤️❤️❤️❤️
30 ноября 2023
просто прекрасная клиника! Врачи великолепные, нас принимала Виктория Павловна и молодой человек, не запомнила имени
Очень добрые, с заботой к животным, внимательные, профессионалы своего дела. Остались только восторженные отзывы после посещения! Искренне рекомендую
1
6 июня 2023
Замечательная ветклиника. Доброжелательный персонал, врачи, которые искренне любят своих пациентов)
Подробно объясняют все процедуры, которые делают питомцам и дают подробные рекомендации.
Клиника пользуется большой популярностью - поэтому надо записываться заранее.
1
1
8 октября 2022
Очень чистая и уютная ветеринарная клиника Барсель. Обслуживание на высшем уровне. Квалифицированный, добрый и отзывчивый персонал, который стерилизовал мою любимую кошечку Элис, спасибо им огромное! При процедуре все меры были соблюдены, врачи следили за состоянием моей любимице. Кошечка чувствует себя отлично. Рекомендую всем обращаться именно в эту клинику!
1
16 августа 2024
Уже много лет обращаюсь за помощью в сохранении здоровья моих котиков только В эту клинику. Большое спасибо вашим профессиональным ветеринарам!
27 сентября 2024
Ласковые убийцы.
16.09.24. Обратилась в клинику Барсель с собакой, жалобы на отсутствие аппетита, стула, напряженный живот (около суток), врач (Осыченко Олег Дмитриевич) осмотрел, сделал рентген снимок, на вопрос, почему не узи, якобы узи не делается, когда такой живот. Диагноз - копростаз (в народе запор), в чем его причина мне так и не ответили. Сделали уколы, взяли анализы, назначили лечение слабительным. На след день симптомы вернулись, назначили капельницу 3-5 дней (по 12 часов, дневной стационар), установили катетер.
После одного дня капельниц - состояние ухудшилось, ночью собака стала скулить, срочно увезла ее в другую клинику, там сразу же провели УЗИ и нужные анализы, оказалось у собаки острый перетонит (лопнул желчный пузырь). То есть все четыре дня у собаки развивался холецистит, а врач из Барселя был убежден, что это запор и даже не подумал в эти дни провести дополнительные исследования и анализы. На все мои вопросы об ухудшении состояния он говорил, ну это нормально, наблюдаем, так быстро не пройдет, добавьте псилиум в еду и дайте таблетку анальгина! В довесок ко всему лапа от катетера посинела, стала цвета сливы, когда снимали их катетер, врачи другой клиники не могли понять, зачем так перетянули лапу двойным фиксирующем бинтом, это жестокое обращение с животным!
На 4 день собака уехала в реанимацию клиники Сотникова на экстренную операцию по удалению желчного пузыря и устранения последствий разлития желчи. Об ухудшении состояния я сообщила в Барсель, мне ответили только через 5 часов!(видимо это есть их экстренная помощь, как указано на сайте клиники), с теми же ответами, мол это нормально, с одного раза не поможет (собака уже лечилась три дня по вашим рекомендациям и не было никаких улучшений) приводите на капельницу и мы сделаем ей узи, как у нас будет время.
В клиниках Прайд и Сотникова мне подтвердили, что в Барсель диагноз был поставлен неверный, на снимке не наблюдалась никакого копростаза. Мы просто теряли там драгоценное время, ведь прорыва желчного, экстренной операции и потерю у собаки органа можно было избежать.4 суток после операции она провела в стационаре, на данный момент ее выписали. Впереди нас ждет тяжелый период восстановления, пожизненный прием лекарств и постоянное наблюдение у врача.
В Барсель я сообщила об операции и неверном диагнозе, предоставила все выписки из сторонних клиник, ответили, что проведут проверку – через пару дней вернулись с ответом, что их врач все сделал правильно и вообще они большие молодцы и сами хотели уже провести узи (на 4-ый то день) и тоже экстренно бы оказали ей помощь (видимо также экстренно, как ответили мне – через 5 часов). Если бы я следовала рекомендации врачей Барсель, то собака бы так и умерла под их «чудесными» 12ти часовыми капельницами в ожидании УЗИ.
Врачи и персонал все вежливые и улыбчивые, при тебе сюсюкаются с собакой, но по факту на животных им ровно все равно - вот они ласковые убийцы из Барсель. Это не просто врачебная ошибка, а халатное отношение и непрофессионализм.
Хвалебные отзывы на эту клинику Барсель проплачены или написаны под заказ! Негативные просят удалить за деньги! Будьте осторожны и не обращайтесь сюда за помощью, такие врачи не должны лечить/калечить наших животных.
14
2
10 апреля 2024
Нашего кота сутки рвало. Мы неопытные((( Сначала думали шерсть не выходит, в итоге записались, приехали в клинику. Приняли быстро по времени, сделали УЗИ. И стало понятно, что в желудке (в тонкой кишке) инородный предмет((( сразу отправили на операцию.
Нас вела замечательный врач Лаврентьевна Виктория Павловна. Её хочу поблагодарить отдельно.
Всё быстро, с лаской и вниманием.
Спасибо и привет от Юлия ❤️
1
19 июня 2024
Заболел котик, врач приехала на дом,взяли на месте все анализы. Все детально рассказали, все время оставались на связи до получения результатов и при назначении лечения. Котик чувствует себя отлично! Спасибо 😊
16 июля 2024
Узнали об этой клинике и теперь ходим со всеми животными только сюда, очень добрый и заботливый персонал, к которому приятно обращаться :)
9 ноября 2024
Странная работа администратора, который не может нормально записать на прием! О клинике ничего плохого не говорю, но администратор -это лицо компании и впечатления не самые приятные!
4
1
4 мая 2024
Приехали в клинику с котом вечером в субботу, Московский 125. Ветеринарный врач Павел Викторович
Шуриков всё четко объяснил о нашей ситуации, сзаботой о нашем питомце сделал процедуры. Начали лечение. Надеюсь, все быстро наладится .
21 июня 2024
Отличный персонал,привожу собаку уже второй раз и всегда вчери медсестры оказывают качественные услуги!Мой Бимчик счастлив🌟Спасибо,вернусь снова