Всё нормально, чин чинарем, быстро помогли
Вежливые
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2018
Подбирал авто для себя, выбрал шкоду октавию. Хотел в трейд-ин сдать свою. У них на рязанской запись на оценку, я записался. В этот же день мне перезвонили и сказали, что произошла накладка и в назначенный день оценку провести не смогут. Назначили новый день и время. Я приехал за 5 минут меня проводили до пустого стола менеджера и сказали, что скоро подойдет. Это скоро я ждал 30 минут потом спросил еще раз, походил по салону, посидел в машинах. В конечном итоге никто ко мне не подошел и я уехал. Съездил потом на трамвайную и там мне за 15 минут сразу все сделали. Вроде мелочь, а осадок остался.
был я в салоне этом не раз брали брату машину там первую, обслуживание не очень не устраняют проблему как повезет и в какую смену попадешь, недочеты у них в плане того что менеджеры салона очень пассивны, опыта из все менеджеров только 1-2 знают как продавать, у всех других ну пришел сам подойдет спросит, ни какого позитива и огня в глазах, вы же не бахилы продаете в аптеке, а машины продукт инженерной мысли, улыбайтесь, знание машины тех части ее, должно отскакивать от зубов от и до делайте скидки, подгибайтесь по клиента под его потребности и кошелек. Ездил уже через три года как брат машину, с другом ему выбирали машину, знание мат части стало хуже, желание продавать нет- все смотрят в телефоны ты гуляешь по салону как в мовзалее, ну подойди предложи, заинерисуй ты клиента скидку предложи расскажи какие выгоды. Вот за все время порадовало в этом салоне даже по сравнению с МС Моторс цены на запчасти и аксессуары у них на рублей 400-500 дешевле, наценка не такая большая и это плюс, менеджеры по продаже запчастей и аксессуаров. Хозяева барс авто с таким составом менеджеров из которых 1тока продает и знает мат часть далеко не уедите- вы теряете деньги в это непростое время, делайте цены дешевле или на уровне салона конкурента шкода, тогда и народ к вам потянется
По совету своих друзей решила купить авто, марки Skoda. Обратилась в автосалон Барс на Рязанской. Цена меня вполне устраивала! Позвонила уточнить детали, милая девушка, ответила, что машина есть в наличии, что в комплектацию входит аудиосистема, кондиционер, стеклоподъемники, зимний пакет для обогрева сидений и зеркал. В автосалоне достаточно уютно, вежливый персонал, пока ожидала документы, предложили кофе. Внимательные, компетентные, и отзывчевые, на все вопросы ответили более чем! Что сейчас является редкостью, терпеливые менеджеры, мне всё показали, рассказали, объяснили! Хорошо, что доверилась своим друзьям и поехала именно в этот салон! Рекомендую!
Обслуживаюсь в Барсе с 2013 года по настоящее время, хотя авто приобретал у другого диллера. И продолжаю обслуживаться по настоящее время, даже после окончания гарантии, так как отношение к клиенту, навыкы механиков, оборудование на очень приличном уровне. Стоимость работ не выше чем у дяди Васи в гараже, а запчасти выбор твой (послегарантийка). Но есть запчасти, которым либо нет аналога, либо качество детали не соответствует аналогу. Например термостат на А5 1.8, как ни крути, аналог не вариант, он практически не ходит (бинго 1 из 10), а по цене не сильно дешевле.
Ребята всегда сами подсказывали что и как лучше сделать, сообщали о скидках на детали и акциях. Тот же термостат я взял со скидкой 30%, а он недешево стоил. В общем мы сработались и я благодарен Барсу за наше продолжительное взаимовыгодное сотрудничество. С гарантийными работами никаких вопросов не было, все меняли без проблем вообще! Ни одного нарекания за все врем, ни по времени ни по качеству работ!
Не теряйте марку, довольный клиент приведет двоих, а дальше сами знаете...)
Вчера обслуживался в этом сервисе. Хочу сказать огромное спасибо за тёплый приём и радушное обслуживание. Хочу отметить менеджера-консультанта по сервисному обслуживанию Сабурова И.Ф., а также мастера Сергея к сожалению фамилии не знаю и непосредствено исполнителя наряд- заказа извиняюсь не имени и фамилии тоже не знаю, знаю только второе рабочее место слева на право. Прошу руководство сервиса отметить этих людей. С уважением Гребенюк И.А.
Рекомендую, приехал на ТО и замену колодок, ребята сделали все быстро и качественно. Также заметили, что у меня проблема с кпп, сразу же об этом предупредили меня, обрадовали с ценой и решил сразу же оставить у них авто, чтобы не сесть на дороге. Кто бы что не говорил, но цены у них не дорогие, адекватные, а качество работы высокое.
Хорошее обслуживание, все законно, все прозрачно. Многое понимают, всегда можно договориться. Рекомендую менеджера по имени Артур, очень компетентен в вопросах продажи обслуживания марки Шкода.
Хороший салон. Приезжаю уже на второе обслуживание к назначенному времени,задержек нет. Мойка авто бесплатно. Можно пройти в зону обслуживания. Грамотные специалисты, хороший коллектив.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Не чувствуют ответственности за качество выполнения работ. После замены колодок - педаль тормоза стала проваливаться (любой водитель это сразу почувствует) , тормоза как бы - есть, но запоздалые. Это значительно повышает риск ДТП. Персонал утверждает, что: «Все - норм!». После предъявления факта и аргументов о возможной причине идут на прокачку тормозов, после прокачки- проблема пропадает (любой водитель это почувствует). Их позиция: «Ничего не изменилось. Все - норм!». Соответсвенно никаких извинений нет! Т.е. понимание о том, что работа тормозной системы может стать причиной ДТП - у них, напроч отсутствует!
Отличный дилерский салон от Шкода. Купил в июле 2019 авто, доволен отношением персонала, все делают оперативно и качественно
4
Назаров Ю.
Знаток города 2 уровня
1 сентября 2016
У меня машина Шкода Октавия Тур 1,6 2008 года . В течение 7 лет я обслуживался в Барс Авто.Два месяца назад обратился к ним с проблемой ,что машина не заводятся и не тянет заехал на диагностику определили, что проблема с регулятором давления на топливной рампе.За регулятор я отдал 8000 тыс + 600 ремонт.После этого проблема осталось та же машина не заводится.После второй диагностики определили, что проблема с насосом даже его не открывая.Я поехал в другой сервис где при мне вскрыли насос и обнаружили, что в баке песок .Насос просто стерся и не давал нужного давления .В Барсе не начали делать проверку с насоса, а заменили регулятор давления не в котором была проблема .Все ремонты которые я проводил не в Барсе были в моем присутствии и только в Барсе я не находился рядом с машиной . Неделю назад у меня перестал работать спидометр и километраж я поехал обратно в сервис где менял насос .Это был не Барс Авто и при мне открыли отсек предохранителей и обнаружили ,что на предохранитель который отвечает за эти приборы была намотана проволока .Я приехал в Барс и это им сообщил , в ответ услышал это не доказуемо .Я единственный хозяин этой машины знаю все что с ней происходило мое мнения что это могло быть сделано в Барсе или на заводе но я не думаю что это сделано на заводе я не могу это доказать кроме моего честного слова и моё мнения что это была " поломка " на будущее, что бы я приехал к ним и поменяли какой- нибудь датчик в место предохранителя.Все работы связанные с двигателем ,электроникой, я не где кроме Барса не производил. Хорошо что он просто отключился из-за того что окислилась проволока ,а могло быть короткое замыкания и пожар.Больше я этому дилеру не поеду даже за новой машиной я просто боюсь в ней сюрпризов .Сейчас даже не представляю какие еще " сюрпризы " могут быть в моей машине.
Несколько раз посещал этот автосалон. Лично никакими услугами кроме тест-драйва не пользовался, но мои знакомые, клиенты этого сервиса, оставались довольными.
Вежливый, внимательный, компетентный персонал.