Выиграла в розыгрыше пиццу, чему была очень рада (наверное первый мой выигрыш) ожидала немного большего, так как роллы здесь понравились. Пицца в целом была вкусная, но на мой взгляд немного передержана, может потому что бесплатная. Надеюсь в другой раз будет лучше.
Сотрудницы приятные, само место чистое и уютное, хоть и маленькое😊
Привезли наполовину перевернутый заказ, отправили фото Администратору, вину свалили на нас. Общались с пренебрежением, уверяли, что курьер, который не оставил кассовый чек после оплаты, очень надежный человек. Видно, что заказ был передан курьеру уже перевернутым, так как с другими сетами все в порядке. Ранее постоянно заказывали, не обращая внимания на мелкие косяки, но такое отношение отворачивает от компании.
Добрый вечер! Неоднократно заказывали пиццу, ролы, суши, всё прекрасно, придраться не к чему, но вот сегодня, сплошное растройство. Собрались семьёй отдохнуть, заказали пиццу. Ждали больше часа, но это ещё пол беды, дождались. Привезли, открываем и одна из пиц сильно подгоревшая. Очень печально. Вечер испорчен. Уважаемые работники, будьте добры, следите за приготовлением блюд. Не отвлекайтесь во время процесса готовки. Спасибо за понимание. Всего вам хорошего.
Качество роллов и суши-обычное. Оптимальное соотношение цены и качества. Быстрое время приготовления. Обычно это 20 минут. Бывает конечно и 40, но не часто. Есть доставка. Внутри-чисто. Работники опрятные. Если надо бюджетно накормить большую компанию друзей - всегда заказываю здесь. Но есть один небольшой минус: всегда надо проверять, что тебе положили. Особенно если много заказываешь. Один раз я 2 раза возвращался (сначала один пакет с второй половиной заказа не отдали, а потом выяснилось, что и подарок не положили. Один раз на компанию из 6 человек положили 1 набор палок. Короче... Доверяй, но проверяй. А так годные роллы и суши.
В заказ не доложили один набор суши! Сразу отправили письмо на почту с просьбой решить вопрос, но ответа не дождались. На следующий день администратор сказала, что ничем помочь не может, так как они никогда не ошибаются. Фактически обвинила меня в желании нажиться.
Регулярно делали заказы в этом месте, но теперь принципиально не будем. Руководителям просьба разобраться в данной ситуации!
Заказ #60410
Хорошее отношение к покупателям. Вкусные суши, ролы. Доставка по городу бесплатная мне это наривиться, недорогие суши, ролы. Напиваться если долго ждёшь заказ можно поиграть в приставку или посмотреть на рыбок в аквариуме.
Очень хорошее место , в заведении своя особенная уютная атмосфера, приятный персонал , про блюда даже говорить нечего, огромный выбор и всё вкусное.
Тут 5 из 5 , если бы было 6 звёзд я бы поставил 6/6
Мне нравится, но некоторым нет. Очень люблю запечённые роллы. И вообще остальное тоже очень вкусно. Звказываем и себе и детям. Приятные вкусы, адекватные цены и главное в срок по времени. Большие молодцы. Советую
Сказали ожидание час, в итоге привезли через 1,5 часа. Сама звонила и узнавала через сколько привезут. Девушка сначала сказала 15 мин, я попросила связаться с курьером, ведь время давно вышло. Через 10 минут снова сама перезваниваю, говорят еще 10 мин, потом резко что-то меняется и говорят курьер уже подъехал)))) Курьер, если что, подъехал минут через 10.
Специально узнала у курьера как давно ему передали мой заказ, он сказал, что минут 10 назад. Вопрос: зачем врать, если можно просто извиниться за задержку и сказать примерное время доставки ?)
1) даже не извинились за задержку
2) соевый соус разлился по пакету
3) заказали 2 сета, положили всего 2 прибора ))) даже не уточнили по телефону
Да и в принципе в какой-то грубой форме уточнили только способ оплаты , хотя курьер приехал и спрашивал наличными или переводом , походу никто ему не сказал , что оплата по карте, и зачем только спрашивала у меня девушка по телефону 😂
4) теплые и холодные роллы в одном пакете )
(Нет денег на термосумки или это все так и задумано?)
Я сама работаю в службе доставки в другом городе и прекрасно знаю, как все должно быть по стандартам
Вывод - походу все службы доставки в Ступино не в курсе, что такое сервис и термосумки , что холодные и теплые роллы должны быть, КАК МИНИМУМ, в разных пакетах )
Роллы, кстати, 2/10, все разного размера и одинаковые на вкус ( ну и ,соотвественно, холодные)
В общем, если вы позиционируете себя , как служба доставки, то соблюдайте стандарты сервиса и обслуживания, обучайте этому персонал , иначе так и будут работать одни быдло 😊
Сделали заказ 09.10.2024 . Заказ заслуживает минусовой оценки , так как ролы отвратительного качества , рыба перемороженная вся разваливается, консистенция каши, ролы формы не держат, не советую покупать эту продукцию .
Как в одной из смешных картинок ожидание и реальность. Я понимаю что в реальности может отличаться , но не на столько. На что администратор сказал " Вы лист капусты положите и будет как на картинке". Это при том что обещали доставку в течении часа , а приехал курьер через 1.5 часа. Причем это не только не презентабельно выглядит ну и по вкусу далеко не ушло. В общем вечер пятницы испорчен.
Заказываем часто, но сегодня 09.07.2024. заказ принят 21:34 и доставка 22:37 у подъезда. Мы кушаем , но кто готовил в это время? Где тот вкус и аромат? Всё разваливается, не возможно взять в палочками. Мы брали Большой запечённый.
Вчера заказала пиццу и роллы и была очень расстроена. Что случилось с вашей кухней? Всё было мягко сказать очень не вкусно. Хотя раньше только у вас и заказывала. Меняйте повара.
Недорогие роллы, правда вегетарианского без морепродуктов мало блюд, хотелось бы немного побольше) буду рада если немного расширится меню роллы с чукой, драконом и сыром было бы здорово попробовать
Не вкусно! На 4е вида роллов в 1м заказе дали 1 банку соуса. Так что либо делать 4 заказа, либо докупать соус отдельно. Девушка на кассе не приветливая, отвечает на вопросы достаточно резко. На мой взгляд одни минусы. Плюсов я не обнаружила.
С мужем заказали роллы, либо от них отказались и отправили нам или просто разучились готовить, есть было не возможно, разваливались рис был твёрдым. Очень растроиоись((((
Заказал пиццу, скажу честно, ниже среднего, начнем по порядку пицца 4 сезона...Маргарита с тупо нарезанными ломтями помидор, при чем самых дешёвых не вкусных, часть пеперонни относительно ничего , но все портит прилипшее тесто к бумаге, которое слоится от отрывания, остальные два терпимы но тоже на тройку. Вторая была с охотничьими колбасками и тут только на одну звезду, так как пицца ни о чем, колбаски дешёвые соевые и тонна майонеза. В общем скажу честно это последний мой опыт в заказах из барракуды
Несколько лет покупаем именно в Барракуде. Всегда свежие продукты. Плотные хорошо скрученные, не разваливающиеся суши/ роллы. Неплохой ассортимент. Быстрая готовность. Вежливый персонал.
Вчера заказалу суши суши вкусные притензий нету, но было не очень приятно получить грязную соусницв в который находился соус, полу открытаю соусницу, поварам спасибо за вкусный ужан
Суши вкусные, а вот пицца ранч испортилась( раньше брал, откусывая кусок, за следующий уже был готов продать машину, квартиру и вообще все и всех, но в крайний раз вообще ни о чем(
Ужасное общение с клиентами. Молодые девочки нахами, нагрубили (чуть ли не послали). Сказали, что нашего заказа нет, ругались и спорили. В итоге, наш заказ был единственный, и нехотя его отдали
Заказ 54262 от 23.07.