Единственное преимущество это график работы. Туда хотя бы можно попасть и нет очередей. Но не на один вопрос тебе не ответят и ничем не помогут. Максимум пошлют в другое отделение банка за консультацией. Или предложат все свои вопросы решить по электронной переписке. Что ОЧЕНЬ неудобно
Просто пришла в 12 банк закрыт написано перерыв ,далее вошла ,электронная очередь не работает , стою ,6 человек ,никто не смотрит даже спрашиваю через 10 минут ,что делать ,очередь эл не работает ,мне говорят ждите ...чего ждать ?с моря погоды ?
Доброго времени суток! Претензия к работе отделений и горячей линии. Часы работы, которые озвучивают и реальное время работы отделений не совпадают. 2 раза приезжала к закрытой двери. Всё остальное на высоком уровне. Внимательные отзывчивые сотрудники.
Не ходите в этот банк! Счет закрыт с 19го года а долг начисляли аж полтора года!!! Тихо и молча! А через полтора года, сообщат вам, что ваш долг станет 177000руб! При отсутствии расчетного счета. Что в принципе невозможно!!!
Отвратительный персонал год назад закрывала счёт ИП приехала сейчас получить справку о закрытии счета (по требованию налоговой) а мне говорят у вас счёт не закрыт!!!!! 2 раз нервотрёпка и убитое время!
Обслуживание отвратительное, получала зп карту, не уточнили номер телефона не предложили помочь оформить какому через мабильное преложение, в итоге карта была прикреплена к другому номеру, в следствии чего надо снова ехать в банк подавать заявление на изменение номера, три звёзды кассиру , вежливое обслуживание!
Отвратительное обслуживание физлиц, обычно один менеджер, очередь, никакой культуры обслуживания, сидеть негде, кроме маленького диванчика на полтора человека, отделение похоже на офис фирмы однодневки - грязно, дешево, старье одно. Две звёзды только за то, что это единственное отделение этого замечательного банка, которое находится около метро и до которого не нужно гнать на оленях через тундру
Народу толпа, всегда 100% загрузка офиса, на одного человека уходит минимум полчаса, если повезёт, в 13.00 часть сотрудников уходит на обед, соответственно время ожидания ещё увеличивается. Очередь, как и писали, не электронная, на все операции одна, на всех физлиц 3 окна (в обед 2), хорошо хоть добавили мест для сидения, месяц назад народ сидел на столах у сотрудников. Поэтому если хотите сэкономить время, лучше выбирайте другие отделения. Если есть рубли на текущем счёте и хотите открыть долларовый вклад, готовьтесь к боли, техническим трудностями и проблемам. Сильно пожалел, что обратился сюда.
Устаревшая система живой очереди. 1 рабочая касса. Мне попался самый опытный менеджер. Такое ощущение, что она была единственная компетентная из всех работающих, так как ее постоянно все остальные дёргали и отвлекали вопросами, на которые они якобы не знали ответы. Выглядело странно.