Банк Зенит
134 отзыва
20 марта
Был в офисе Банк Зенит на Киевской обслуживание клиентов быстрое и качественное
1
1
12 октября 2023
Хочу отметить данное отделение, приятно заходить в данный офис, на удивление очень вежливый охранник, поинтересовался по какому вопросу и предложил пройти к сотруднику. Сотрудники доброжелательные,у меня был вопрос по поводу получения карты для зачисления зп. Так как был уже вечер, но сотрудник ( молодой человек) не увидел имени, все объяснил. И готов был задержаться для оформления. Но не стал его задерживать, обязательно обращусь в ближайшее время
1
13 мая
Приходил оформлять кредитку. Всё сделали быстро, объяснили всё досупно
1 октября 2024
Плохой банк. Вам не скажут прямо, что обслуживание карты платное. Оформлял карту как подарок, а потом выяснилось, что защита карты - платная услуга. Хотя по кредитной даже не делал покупок. Не рекомендую точно.
1
9 июля 2024
В рекламе кредитной карты:
- до 120 дней без %,
- бесплатное обслуживание;
- льготный беспроцентный период за снятие наличных
На самом деле:
- принудительное страхование кредитной карты: минус 1490 рублей в год списывается сразу.
- снятие наличных 5,5% от суммы снятия + 550 рублей.
НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
2
25 сентября 2024
Неплохое отделение, качественное ненавязчивое обслуживание, не очень много посетителей
1
23 марта 2023
Удобно расположен, приветливый персонал,очень быстро и внимательный подход, много продуктов было предложено ,спасибо,обязательно порекомендую,желательно увеличить процент по вкладам.
1
1
9 июля 2024
Все отлично. Хорошее отделение. Менеджер Оксана решила все мои запросы. Хорошая консультация. Я доволен
1
2
4 мая 2024
В общем сказать нечего
-это Банк!
Неброская вывеска, спокойный персонал;
Неторопливое изготовление пластиковых карт...
Везут 3-4 дня аж из Татарстана!!! Весьма удивлён! Так как прокатать ФИО на заготовке занимает минуту...
И вообще с картой лояльности от "Татнефть" эмбоссированной (выпущенной) банком ЗЕНИТ и имеющей возможность совершать с ней банковские операции порекомендовали обратиться на АЗС Татнефть (видимо партнёр банка), которая эту карту распространяла.
Что опять же вызвало очень сильное удивление с негодованием и желаниям больше не связываться с подобным "сервисом".
А в остальном банк как банк.
Большое человеческое спасибо и низкий поклон авторам и исполнителям данного проекта, на который пришлось потратить два-три часа жизни.
Всем спасибо.
Прошу прощения за сарказм.
1
18 апреля 2024
Очень удобное расположение офиса, всегда оперативно и без очередей принимают и решают вопросы , хорошие ставки по депозитам
1
16 августа 2023
Посетил отделение банка "Зенит". Я обратился в данное отделение для получения кредита, и сотрудники подробно объяснили мне все условия. Не могу не отметить, что обслуживание в данном отделении находится на самом высоком уровне, превосходящем подобные услуги в других банках. Большое спасибо всему коллективу, а особенно Анне, за их превосходную работу!
1
2
3 марта
Все очень очень не спеша. Ожидание 40+ минут при 3-4 ожидающих в очереди
12 мая
Быстро обслужили и ответили на все мои вопросы по кредитной карте
6 марта 2024
Срок ожидания услуги 2 часа , реально работает один сотрудник по физическим лицам, на одного человека 35 минут…, ,, если нет возможности качественно и оперативно оказывать финансовые услуги закройтесь..,
3
1
2 августа 2023
Вымотали все нервы. Так получилось, что в 2017 году мне сделали зарплатную карту этого банка. Уволившись, перестал ей пользоваться. На счету оставил 0, никаких сервисов и абонентской платы не было подключено. Так они без моего ведома перевыпустили карту, подключили на неё платёж ежемесячный за уведомления и нигде об этом меня не уведомили. Чисто случайно зашёл в приложение банка, хотел уже удалить, а там минус почти три тысячи и капало бы дальше. Пришлось приехать из другого города, чтоб написать заявление о закрытии всех счетов, заплатить этот минус из своего кармана. Так спустя месяц счета опять не закрыты! Издеваетесь что-ли?!
4
13 октября 2023
Хочу отметить, что обслуживание в данном отделении стало лучше, появились сотрудники, исчезли очереди. Персонал вежливый. До недавних пор обслуживалась в соседнем офисе, но данный офис теперь мне нравится намного больше.
1
2
16 февраля 2023
Хороший офис обслуживания, удобное положение, парковка напротив входа, обслуживают быстро очень. Сотрудники профессионально проконсультировали минут за 10. Обязательно открою счет для своей компании
1
6 мая
Приятное место с доброжелательными сотрудниками, только хорошие впечатления оставили
16 августа 2023
обратился в данное отделение «Европейский» за консультацией по кредитованию в начале августа, сотрудник грамотно рассказал о действующих программах, произвели расчёт, так же рассмотрели на перспективу чдп. Я был заинтересован доп.продуктами, про которые сотрудник упомянул, в будущем готов рассмотреть.
1
2
26 августа 2024
То, что касается обмена валюты - подвох. На сайте курс один, на банки ру в топе выгодных курсов, а в реальности в офисе -2р.
3
13 мая
Была в отделении Банка, качественное обслуживание, вежливые сотрудники, быстро решили мой вопрос)
20 октября 2023
Обслужили профессионально. Не первый раз посещаю это отделение, обычно бывают небольшие очереди, но при недавнем посещении пригласили сразу. Спасибо!
1
1
1 октября 2024
Медленное обслуживание, невысокая квалификация у операторов, мало печатных буклетов с информацией.
1
22 октября 2022
17.10.2022 я посетил отделение Банк Зенит в г. Москва "ТЦ Европейский" для открытия брокерского счета. Меня направили в окно № 10 оператору по имени Асель. Данный сотрудник, мне сказала, чтобы открыть брокерский счет для этого надо положить на депозит 2 млн. руб на что я ответил, что за бред, что у вас на сайте такого нигде не указано. После чего она мне сказала, что есть еще 5 вариантов открытия брокерского счета, я сказал озвучьте:
1) При условии пополнения на 2 млн. рублей
2) Открыть брокерский счет с условимя пополнения на 100 тыс рублей на 5 лет и в течении 5 лет надо пополнять на 100 тыс.
3) Такой же как и 1 вариант только 300 тыс на 3 года и в течении 3 лет пополнять на 300 тыс. рублей
4) Застраховать жизнь на 30 тыс. рублей
5) О нем не хотела говорить но сказала. Надо было оставить просто копию паспорта, для проверки ФИН мониторинга, для чего до сих пор не понимаю.
я выбрал данный вариант. Данный сотрудник сказала, оставьте номер телефона и я свяжусь с вами 2-3 дня и дам ответ. Я тоже взял ее номер если она вдруг забудет позвонить мне. Прошло 3 дня она так сама и не позвонила. Я решил сам позвонить ей и спросить, когда мне подойти, для открытия брок. счета, на что она мне отвечает,что она даже мои данные никуда так и не передала для проверки, и что вообще им руководство запретило сейчас открывать брок. счета (хотя на сайте такой информации нет). И после она сразу говорит , что открыть можно но при условия депонирования на 2 млн рублей брок счет, ну и только потом пообщавшись со знакомыми, которые работают в разных банках, сказали что она тупо разводит на услуги меня.
6
16 октября 2023
Хорошие и вежливые сотрудники, обращалась несколько раз в этот банк, именно в это отделение , всегда подскажут и помогут.
1
12 октября 2023
Обратилась в данное отделение банка, так как наш работодатель перевел зарплату в зенит банк. Хоть и была большая очередь, но подошел сотрудник, извинился и попросил подождать. Мелочь, но приятно))
1
20 марта
Приятный офис, спокойный
1
30 сентября 2022
Офис в Европейском просто дно. Вопрос 5 минут решали 2 приездами из Калужской области и сидели ожидали по 3 часа. Сотрудник взял оригинальный документ от нотариуса и оставил у себя!!! В следующее обращение, начали выяснять Кто именно это был и где он(( он оказался в другом офисе Москвы и документы тоже оказались у него. В итоге, нам предложили приехать в 3 раз .. сотрудники сами ничего не решают, звонят на горячую линию, на вопросы ответить не могут. Управляющий видел, что мы ожидаем 2,5 часа, отвернулся и пошел домой. Сервис просто огонь. Отлично, что я не клиент этого цирка и Вам не советую.
6
13 мая 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам, удобное расположение, модной войти как со стороны ТЦ Европейский, так и со стороны площади Киевского вокзала. Банк хороший, заботится о безопасности своих клиентов.
1
4
23 февраля 2023
Парковики нет , банк сам по себе маленький, есть вопросы к персоналу которые не могли найти карту и отправляли меня в другой раз прийти , пришлось звонить на горячую линии и заставлять искать мою карту! Спустя 30 мин её нашли ,получил . Картой пользуюсь удобное приложение все Гуд
7 апреля 2023
Отличное обслуживание, быстро и по делу. Сотрудник вник в вопрос не по скрипту, а по-человечески. Мало народу. Нужная сумма в наличии, я довольна банком и в особенности данным отделением.
1
27 октября 2022
Очень хорошее отделение - удачно расположено и сотрудники квалифицированные. Отдельное спасибо Антону Сергеевичу за помощь в решении вопроса!
3
11 февраля 2023
Не дают полную информацию в том числе и о преимуществах банковских продуктов...
Уровень подготовки кадров оставляет мягко говоря желать лучшего.. Была всего один раз, хочется верить что данная характеристика относится только к одному менеджеру
1
17 апреля 2024
Были в субботу с женой народа никого , обслужили быстро , вход с улицы , с тц не зайти
10 октября 2022
Отделение и сам банк - ДНО!!!!!!
Сотрудник Сергачев А.А. принял заявление на открытие счёта и выпуск карты Union Pay, но прошло уже 40 суток, а ни карты, ни счета нет и в помине. На горячей линии даже мое заявление не нашли, но пообещали разобраться. Собственно, этого тоже не произошло, со мной никто не связывается!
Короче, если вам нужна карта Union Pay - вам не сюда, здесь вам никто не поможет, только потратят время и нервы.
7
17 февраля 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого офиса, пришел за выпиской по счету, предложили оформить кредитную карту, льготный период 120 дней, бонусная программа на все покупки, буду пользоваться!
Всем рекомендую 👍
2
1
11 июля 2023
Полный отстой! Больше часа не могли обслужить. Заняты чем то
На физлиц один сотрудник
Так и не смогли обслужить
Квалификации сотрудников не хватает
Наплевательское отношение к клиентам
3
1
25 марта 2022
Я, Быстрова Т.И. недавно посетила отделение банка Зенит на площади Киевского вокзала. Обслуживанием очень довольна. Внимательные и уважительные специалисты. На все вопросы дают подробные и содержательные ответы. Хочется выделить специалиста Манучехра. Спасибо Вам и всего Вам хорошего.
1
1
18 апреля 2023
Отличное отделение, прекрасное руководство и спасибо менеджеру по работе с юридическими лицами Маргарите.
1
17 февраля 2023
Поселил данный банк в целях консультации по кредитной карте.
Впечатления только положительные.
Офис просторный, сотрудники вежливые и знающие своё дело.
По продуктам очень интересные условия.
Буду рекомендовать своим знакомым.
2
2
2 марта 2024
В субботу по обслуживанию частных и физических лиц работает только один сотрудник.
1
17 февраля 2023
Нравится это отделение. Вежливые сотрудники. Всегда подробно консультируют по всем вопросам.
1
17 февраля 2023
Обращались в офис по вопросам связанным с переводом дс за границу, все понравилось ! Спасибо сотрудникам за помощь и советы. 5 звёзд!
1
1
9 июля 2024
Удобное расположение отделения
1
1
30 августа 2022
Не очень люблю этот банк, приходится посещать отделение для оплаты ипотеки. Очереди часто. Но удалось купить доллары, что приятно удивило, так как в других банках не было наличных.
1
1
15 апреля 2023
Очередь 8 человек и один сотрудник. Причем в приложении по любому вопросу отправляют в единственное работающее отделение в городе. После того как просидел полчаса в очереди, заставили писать заявление вручную, где переписать все паспортные данные, карты + объяснение по поводу того что карту «съел» банкомат. Это даже не 20 век. Ужас. Держитесь подальше от этого банка.
2
15 декабря 2022
Отличный офис , доброжелательные сотрудники !
Анар - спасибо за подробную консультацию!
2
3 июля 2024
Удобное расположение офиса.
12 ноября 2022
Очень долгое ожидание. 2 менеджера на очередь из 6 человек, на каждого клиента неторопливый прием больше 30 мин. Все чрезвычайно медленно. Люди не дожидаются своей очереди и уходят.
1
1
17 февраля 2023
Удобное расположение офиса! Компетентные сотрудники! Приятное впечатление после визита☺️