Недавно посетила отделение банка и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной.
В этом банке всегда чувствуешь себя ценным клиентом. Сотрудники всегда готовы предоставить помощь и найти решение любой проблемы.
Очень удобно , что в нашем городе есть это отделение !Внимательные сотрудники провели грамотную консультацию и окормили нужный продукт ! Оформила страховку на выгодных условиях ! Спасибо
Мама - пенсионер обращалась впервые, чтобы получить новую карту от ВТБ. Не знаю почему, но сотрудники сослались на тот факт, что у нее на телефоне проблемы с выходом в интернет.
Из-за этой причины, не смогли до конца выполнить свои положенные функции. После, подробно собственноручно написали на листе действия, которые нужно выполнить, зайдя в личный кабинет, по приезду домой (с дочкой). Благодарю за подробную инструкцию. Но такое встречаю впервые 😄 Почему именно в вашем отделении банка не было доступа в интернет - странно.
Очень понравилось обслуживание. Внимательность, вежливость. Управляющий отделением также проявляет внимание к клиентам, что оставляет только положительные эмоции. Желаю довольных клиентов!
Добрый день.
Обслуживалась в данном отделении и получила не только грамотную консультацию, но и приятное и вежливое отношение сотрудников!
Оформила нужный продукт на выгодных условиях и получила приятный бонус в виде выгодных предложений от Банка!
Клиентский менеджер подробно рассказ о всех выгодах и помог решить все вопросы.
Благодарю , удачи!
Обратилась в отделение банка, вопрос решился быстро, не было ожидания. Сотрудник провел грамматную консультацию, был вежлив и корректен. Получилось приобрести необходимый продукт и дополнительный на выгодных условиях. Оценка отлично, желаю вам успехов и обязательно вернусь к вам снова!!!
Пришел и получил грамотную консультацию и приобрел несколько выгодных продуктов!Приятная атмосфера! Чистый светлый офис!Клиентские менеджеры ведут свою работу на высоком уровне! Спасибо 🙏
Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Получил помощь от сотрудника по своему вопросу. Также узнал очень много преимуществ по кредитной и дебетовой карте ВТБ. Планирую возобновить работу с данным банком. Менеджер был вежлив. Буду рекомендовать данный банк друзьям и знакомым.
Сегодня обратилась в офис банка за консультацией по кредитной карте.
Офис находится, в центре города, что очень удобно, светлый, чистый, большая парковка - тоже плюс. Не ждала, менеджер Наталья сразу пригласила, быстро и качественно решила мои вопросы, рассказала о продуктах банка, была приветлива и вежлива.
Было приятно посетить офис, получить грамотную консультацию. приятная атмосфера и комфортное пребывание в офисе позводило остаться в прекрасном настроении. Обслуживание на высоком уровне
Посетила офис , обслуживание очень приятное и приветливо! Открыла пролукт банка на очень выгодных условиях и получила грамотную консультацию! Спасибо специалисту😊
Придя в данное отделение, не только получилось решить вопрос, но и получить грамотную консультацию компетентных специалистов и оформить нужный продукт, а также получить возможность воспользоваться приятными бонусами! Спасибо за обслуживание! Приду еще!
Отличное отделение, вежливые сотрудник, помогли со всеми возникшими вопросами. Отдельное спасибо клиентскому менеджеру Екатерине Леоновой. Работой отделения остался доволен
Минусов нет, плюсов много. Вежливый и внимательный персонал, зннающий своё дело, удобное расположение, надеюсь чот банк здесь останется на долго, а лучше навсегда.
ВТБ сам по себе не очень банк, а тут часто приходят просто поговорить с оператором, оформлял карту, пока подписывал документ появился мужчина, с которым оператор начала мило беседовать, забыв о том что у неё клиент, но в принципе это ВТБ, для них это наверное нормально, отсутствие кассы, электронной очереди, в общем не очень
Посетила сегодня данный филиал, и осталась очень довольна обслуживанием . Начитавшись здесь отзывоов ожидала увидеть толпу народа, а по факту не было никого!!!Приятно было пообщаться с компетентными , вежливыми и очень дружелюбными оператором Татьяной и сотрудником банка Ольгой.Получила очень ценную и важную для меня дополнительную информацию. И вообще в филиале очень располагающая атмосфера . СПАСИБО огромное, ещё раз, побольше
Вам довольных клиентов. ❤️
Прихожу в 6 раз, чтобы закрыть счёт в банке. Постоянно очередь до дверей, обслуживают, как черепахи. Сейчас вот сижу как раз в банке в 6 раз, жду в очереди 1.5 часа уже!!! Передо мной ещё 3 человека. Мало того, что счёт закрыть за один раз не могут, постоянно отмазки какие-то. Одна сотрудница ходит другой помогать, потому что та не соображает. При чем помогают той, которая всегда самая медленная, что в Саров банке она была, всегда тупила, что теперь(татьяна Калмыков а что ли) . Кто из богородска, тот поймёт о ком речь идёт. Пожелайте мне удачи, если сегодня опять что-то будет не так. Я разнесу и добьюсь увольнения всех этих некомпитентных сотрудников. Самый ужасный банк
Огромные очереди из за медленного обслуживания. Потеря времени каждый раз более 2-3 часов. Переговоры с руководством банка не дали положительных результатов. Предварительная запись отсутствует, профилактические меры в период пандемии не соблюдаются.
Ужас в квадрате! Сотрудники как пеши воши! Никаких продвижений за сорок минут. А народу двадцать человек!Если бы не кайняя необходимость(садик работает только сэтим банком) нтза что бы не пришла сюда!!! Сотрудникам надо дать по ордену на грудь "самый медлительный работник России
Боже, куда я попал? Это отделение втб банка??? Что за отношение к людям, очереди до входных дверей. Обслуживание 0. Все медленно, ооооочень медленно. 4 окна из них работает 2,а народ приходит все больше и больше. Выдают карту человеку по 20 и больше минут. Ой ей ей. Беда ребята, беда.
И отделение банка работает и функционирует, хотя пишут что не работают
3
Катюша К
Знаток города 13 уровня
14 августа 2022
Операторы доброжелательные. Объясняют, помогают с телефонами пожилым людям, подсказывают, какой вариант им лучше выбрать. Время ожидания в последние месяцы значительно возросло. Часто приходится ожидать 3-4 человека впереди. Хотя, зависит от времени посещения.
3 ий день прихожу, одна и та же картина! Очередь до дверей, работает 2 окна, по 20 мин на человека, а то и больше!!?Это издевательство над людьми?! Желаю по возможности съездить в Нижний Новгород, быстрее получится!
Очень долгое обслуживание , чтоб оформить карту надо минут 30 как минимум, да ещё в очереди отстоять часа 2. Что был "Саров..." что стал "втб " ничего не изменилось
Здесь вообще кто то читает отзывы??? Это ужас какой-то, постоянно много народу. А руководству, директорам и т.д и дело нет. Столько жалоб, услышьте уже народ, примите меры!
Долгое обслуживание. Работают 2 окна. Сотрудник постоянно отлучается, чтобы помочь 2 сотруднику. Все очень делают медленно и долго. Обслуживание 1 клиента 10-15 минут