Наталья
5
1
подписчик
0
подписок
20,2к
просмотров
Мама - пенсионер обращалась впервые, чтобы получить новую карту от ВТБ. Не знаю почему, но сотрудники сослались на тот факт, что у нее на телефоне проблемы с выходом в интернет.
Из-за этой причины, не смогли до конца выполнить свои положенные функции. После, подробно собственноручно написали на листе действия, которые нужно выполнить, зайдя в личный кабинет, по приезду домой (с дочкой). Благодарю за подробную инструкцию. Но такое встречаю впервые 😄 Почему именно в вашем отделении банка не было доступа в интернет - странно.
Записывались с маленьким ребенком на здоровый прием к оториноларинглогу (Цебулаевой А. А.), чтобы пройти медосмотр и подписать карту. Зашли в кабинет в свое время, в итоге пришлось ждать еще час до осмотра. Ребенок устал, что потом во время осмотра и после ушли с плачем и истерикой. А просидели в кабинете всего 2 минуты и вышли обратно.
Разница в 1 час, между временем по записи на портале и реальным фактическим осмотром - это значительная разница. В отличии от взрослого, маленький ребенок столько времени сидеть и спокойно ждать не сможет. Все нервы вымотаешь в ожидании, еще и с больными в окружении подцепишь какую-нибудь заразу.
Записываемся за две недели на прием, приходим к конкретному времени. Почему врач пропускает ещë и тех, кто пришел без талона? Возмутительно и безответственно! Так вести прием нельзя!
▪️После ремонта приятней стало заходить в магазин. Но, вход остался таким же не очень удобным.
▪️Товары всегда нужно внимательно визуально проверять на качество. Если случаются "косяки", производственный брак, всегда принимают обратно, или можно заменить на другой.
▪️Когда раскладывают товар, не всегда комфортно протискиваться между рядами.
▪️Выкладывать товар на кассе не удобно, мало места. Пробивали бы и сразу в другую корзину перекладывали, чтобы потом уже не тратить время и не зависать на кассе после оплаты.
▪️Персонал, кассиры видно, что стараются - молодцы! Что нужно, подскажут где находится. Карту магазина спрашивают, пакет предлагают.
▪️Кассиры всегда разные: одни - доброжелательные, другие - нейтральные. Замечала, что встречаются и грубые (пробивают товар и небрежно швыряют туда, где складываешь продукты, неприятно).
▪️Обслуживать стараются быстро, но чаще всего работает одна касса.
▪️Выкатаные большие тележки, часто заполоняют проходные ряды и мешают спокойному проходу в зале.
▪️Карту магазина спрашивают всегда, предлагают пакет и при необходимости дают чек.
▪️Персонал бодрый, но чаще выглядит уставшим, поэтому возможно не всегда приветливый.
▪️Обслуживать стараются быстро, но в основном всегда работает лишь одна касса.
▪️Точность ценников оставляет желать лучшего. Были случаи, когда из-за несоответствия приходилось делать возврат.
▪️Сканеры, пробивать продукты по штих-коду, чтобы узнать цену, к сожалению отсутствуют.
▪️Если идешь за покупками с раннего утра, то в помещении не всегда чисто, только начинают мыть полы.
▪️Упаковочные мал.пакеты - очень тонкие, часто рвутся, приходится брать дополнительный.
▪️ Ключи половина на шкафчиках для личных вещей отсутствуют. Был случай, когда замок вообще заклинило, не могла вытащить свою сумку с продуктами. Теперь приходится всегда проверять, прежде чем там что-то оставлять.
Электрический конвектор, который находится в данном пункте выдачи, расположен в неудачном и легкодоступном месте для детей + ничем не закрыт, не огражден. Защитная решëтка отсутствует.
Сотрудницам вместо того, чтобы делать замечание 2-х летнему ребенку "не трогать", стоит переадресовать это главному заведующему данного помещения и решить этот вопрос.
Ночевали одну ночь в 4-х местном номере. Ремонт полная безвкусица, интерьер рябит глаза). Состояние кроватей плачевное: скрипят, матрасы срочно требуют замены (для комфортного сна это очень важно). Плохая шумоизоляция.
Если бы не поломка авто по дороге, то мы бы здесь конечно же не остановились. Тем более с маленьким ребенком...