Очень странно что уже больше месяца не могут сделать аппарат по выдаче талона на очередь, записывают на листочке, это странно для такого солидного банка. Персонал отличный
Негативная оценка банка. Когда руководство обратит внимание на этот филиал банка. Постоянно длинные очереди, приходится ждать больше часа, а то и больше. Клиенты нервничают. Записи нет, талончики не выдаются, все по живой очереди. Каменный век в этом банке. Это уже не первый год продолжается
Лет 7-10 назад банк был на высоте. Но что касается обслуживания в данном банке на сегоднящний день, больше единицы не поставить. Не дают талоны, сидишь в живой очереди несколько часов, хотя есть сотрудники, которые свободны, но тем не менее не приглашают. Кошмар.
Недавно сменился руководящий состав - хорошие люди!
Персонал грамотный и внимательный. Достаточно широкий выбор по продуктам.
Как я понял из последнего визита, нас ожидает новый внутренний и внешний дизайн.
В целом - 5)
Менеджеры хорошие, ноооо почему отделение одно, народу куча и очередь огромная причем кто в очереди, а кто без... Аппарат который выдает талон с номерами не работает.
Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ ТААШЕВОЙ ДИАНЕ, вежливая, грамотная, высокий профессионализм, все подробно объяснила, подсказала ,показала что и как в приложении онлайн банк, побольше таких сотрудников. Спасибо ей, ушла с очень приятным впечатлением, хочется пожелать Диане всего самого хорошего, и профессионального роста.
Не советую, от слова совсем, стоит аппарат выдачи талонов, НО очередь живая, вообще всем тем кто желает вспомнить как он получал справки лет 10 назад рекомендую, остальным мимо, оценить работу персонала не могу, просто не добраться до них :)
Долгое ожидание в живой очереди- это не приемлемо для ведущего банка! Мало специалистов, а клиенты банка не разделены по темам, вопросам. Полное разочарование!
Огромные очереди всегда.обслуживание осень медленное.Прям не хочется связываться с такими услугами чтоб забрать готовую дебетовую карту просидела час!хотя типа работает 7или 8окон.
Персонал вежливый. Быстро реагируют. Кредиты дают без проблем. Ипотеки одабривают в 2 минуты. Единственное плохо процент у банка высокий чем у остольных партнеров. А так если нужны деньги банк. Без правок одобрят. За что ставлю 5 звезд👍👍👍
Стоит терминал но приходится ждать очереди , сотрудник вызывает потом достаёт талончик , я так думаю чтоб время ожидания клиентов не проходил, чтоб не получали от начальства( разачирован вроде на 2 месте
Давние доверительные отношения с ВТБ. За последние три года ещё больше вырос в моих глазах. Работники заинтересованы в сотрудничестве с клиентами, что проявляется в уважительности, профессионализме, готовности помочь в возникающих вопросах. Всегда можно получить квалифицированную консультацию.
2
4
Посмотреть ответ организации
Джамбулат Шорманов
Знаток города 9 уровня
20 октября 2024
Однозначно негативное впечатление. Вручную ставят в очередь, большинство окон не работало, просидели два часа в очереди,хотя народу было немного.
Спасибо всём сотрудникам! Очень приятное впечатление !! Особенно девушка которая сидит напротив окошка номер 6 !!! Грамотный специалист, вежливая Помогла мне во всём Удачи вашему коллективу!!
Недавно стала клиентом банка ВТБ.И в первый раз пришла в это отделение. Сотрудница,жалко не помню фамилию и имя меня обслуживала, выдавала карту, объяснила все чётко и понятно. Вообщем я ушла довольна.Респект этому отделению банка ВТБ!!!
Живая очередь, что там творится ужасс. Чеки не дают выбивать . Хамское отношение. Одобрен кредит онлайн, а там говорят надо ещё раз посмотреть. Я в шоке