Рядом с метро, удобно добираться , грамотный сотрудник Олеся, все быстро и понятно объяснила. Директор отделения очень милая и помогла сориентироваться в интересующих меня нюансах по сбережения. С удовольствием открыл вклад . Спасибо! Успехов!
Вчера посетила банк ВТБ на Московском пр 180,свой вопрос решила быстро ,благодаря персоналу банка. Слаженная и профессиональная работа коллектива во главе с директором Мариной Владимировной. Отдельное спасибо оператору Олесе,все разьяснил и сделала интересные предложения.
Недавно были в офисе на Московском 180. Вежливые сотрудники, отношение к клиентам на 5! Нас обслуживала Анастасия - все рассказала , посоветовала кукую лучше карту открыть и рассказала по дополнительным услугам. Быстро, грамотно , вежливо.
Сегодня была в отделении банка - огромная благодарность персоналу за высокий профессионализм и включенность. Отдельная благодарность специалисту Олесе и директору Марине Владимировне - помогли во всех вопросах. Лучшее отделение, в котором я бывала)
Отделение производит приятное впечатление. Сотрудники банка очень вежливые и оперативно решают вопросы. Хочу отдельно поблагодарить специалиста Полину, которая осталась не равнодушна к проблеме и помогла ее решить!
Добрый день!
Офис часто перегружен клиентами, однако, менеджеры готовы всегда ответить на вопросы, стараются МАХно быстро обслужить клиентов, и самое важное, что директор помогает в зале с клиентами. Приятно общаться. Свой вопрос решила лично с ней и очень благодарна!
Сегодня был в отделении на 180.
Очень внимательные, доброжелательные сотрудники, быстро об служили, помогли решить все вопросы ! Всем рекомендую банк ВТБ ! А директор Марина отдельный респект! Вопрос решила, скорденировала куда доехать по моим другим задачам, при мне позвонила руководителю и договорилась что бы меня взяли без очереди. Мне и позвонили сразу оттуда и мы обо всем договорились. Остался доволен очень.
Пришел за две минуты до закрытия. Сидели клиенты в очереди. Меня на обслуживание взял директор офиса. Хочу выразить бдагодарность всем сотрудникам офиса, особенно Марине Владимировне за решение нестандарной финансовой ситуации. Время 19:37, а весь офис подключился к решению вопроса. Удивлен профессионализмом. Большое спасибо.
Добрый вечер ,была сегодня в 3-х банках втб,чётко и ясно меня смогли проконсультировать только в данном банке -искренне благодарю Анастасию Лебедкину !☺️Отзывчивые консультанты , удобное приложение, качество обслуживания на высшем уровне, всегда помогут и тщательно объяснят как правильно поступить в той или иной ситуации. Все очень понравилось,благодарю за помощь администратора -за быструю и оперативную работу !желаю банку только идти выше и добиваться успеха во всем.
Марина быстро помогла мне с моей проблемой!! Целый день потратила в попытках сама все исправить.
Очень хорошо все объяснила и показала. В течении всего времени было комфортно! Спасибо огромное !!
Ужасно долгое обслуживание. Никто никуда не торопится, очередь копится на диване, маленький офис и всего 3 специалиста.
Талон мой номер 30 висел 20 минут в очереди, вызвали меня в окно 1, и менеджер сказал чтобы я ещё ждала, потому что у него 25й ещё талон. Это как так получилось?
В общем, я разочарована этим офисом. Больше не буду здесь обслуживаться. Была в других ВТБ - есть с чем сравнить.
Благодарю Марину за помощь и отличное обслуживание.
Не было времени (опаздывала с обеда на работу), обратилась к Марине и получила отличную консультацию и помощь при оформление Вклада.
Отделение удобно для меня расположено.
Диспенсер с водой в зале обслуживания клиентов - очень приятная мелочь!
Благодарна сотрудникам отделения за доброжелательность и быстрое решение вопроса, что при получении кредитной карты, что при ее закрытии.
Благодарю Марину-сотрудника банка ВТБ на Московском пр. 180 за чуткое и внимательное обслуживание, за помощь в решении моего вопроса. Марина вникала в проблему и с участием откликнулась. Вежливая, приветливая и обходительная сотрудница, с которой приятно было общаться.
Очень загруженное отделение , толпа народа постоянно , но сотрудники старательные ! Рассчитывайте свое время, тут не хватает людей с таким количеством страждущих. Директор золотая, мне помогла разобраться с платежами , которые не проходили. Очень благодарен !
Удобное расположение. В отделении работают приятные, компетентные сотрудники. Все всегда очень вежливо и главное, продуктивно. Все вопросы всегда решаются)
Сегодня был в этом отделении. Подавал заявку на ипотеку. Был косяк с предыдущей заявкой , но директор офиса подключилась и очень быстро решила этот вопрос. Замечательная сотрудница Анастасия очень грамотно все рассказала , такой заинтересованости я давно не встречал , был причтно удивлен! Вообще , сложилось впечатление , что люди на своих местах ! Да , пришлось посидеть в очереди , так как народу много приходит. И отделение перегружено , но мне понравился подход и отношение. Директор офиса пока я заявку оставлял помогала клиентам из очереди. Смотреть было приятно. А сотрудница дала рекомендации , что нужно мне сделать, что бы было больше шансов на одобрение ! Бесценно ! Благрдарен !
Это мой любимый офис банка ВТБ, очень уютный и комфортный. Здесь работают замечательные сотрудники Полина и Илья, всегда быстро и доброжелательно обслуживают. Сегодня за несколько минут сделали кредитную карту.
Директор Марина Владимировна всегда готова помочь в самых казалось бы безвыходных ситуациях. Спасибо
Отличное небольшое отделение. Месторасположение удобное - на московском проспекте, на перекрестке. Так как находится рядом с домом, заглядываю туда довольно часто. Директор отделения - приятная женщина, переживает за клиентов, как за себя - отдельная благодарность!
Отличное отделение. Приятный персонал, особенно директор - Марина, ей отдельное спасибо. Оперативно решили мою проблему. Всем рекомендую приходить именно сюда, всегда все на высшем уровне!
Был сегодня в этом офисе. Насладился общением, компетентностью и профессионализмом директора офиса и сотрудника Ильи! Остался доволен. Стал зарплатным клиентом банка. Спасибо.
Очень долгое обслуживание, сотрудники ошибаются в данных и очередь идет по кругу. Без очереди берут только бомжей. Отвратительно. Едьте в отделение на Москвоской если вы дорожите своим временем. В кулере есть вода но нет стаканов. Не работает выдача талонов, впрочем как и экран очереди.
Отвратительно медленно обслуживание. Очереди бесконечные. Талончиков нет, надо запоминать свой номер. Пропускают номера. Сидишь раз 029 а потом оп 036..где остальные не понятно. пришла как то пораньше за 15 мин до открытия, была 2. Стала 4 потому что то льготные какие то то знакомые...а надо было всего то отдать справку
Спасибо большое сотруднику банка Насте за грамотную консультацию, за позитивное отношение. Оперативно и профессионально! Всегда приятно попадать к таким специалистам.
Сотрудник Анастасия и директор Марина быстро помогли разобраться в сложившийся ситуации. Грамотно посоветовали, быстро произвели обслуживание. Буду советовать данный офис банка. Очень приятный коллектив
Отличное обслуживание, клиентоориентированность на высоте, все вопросы решили и оперативно помогли, а также порекомендовали, оформили выгодную услугу под мой запрос. Прекрасное отношение к клиентам, спасибо!
Два этажа. Очереди почти нет. Снял звезду за невнимательность персонала. Заказал карту в другой офис, а оформили в этот. Пришлось ехать из другого конца города.
Уютный офис, если не много народа, удобные 6-ть мест для ожидания. Сотрудники внимательные и доходчиво обьясняющие (даже с трудными клиентами). Хорошо бы ещё 1 резервное рабочее место, был два раза на неделе, ожидание первый раз - 1ч 10 мин, второй - 15 мин
Чтобы закрыть счет в ВТБ, пришлось съездить в отделение и отстоять очередь, сотрудник закрыл счет за 2 сек. Но в приложении банка, в телефоне, кнопку закрытия счета, найти невозможно, хотя ранее сказали что это просто?????
Являюсь зарплатным клиентом Втб, разные офисы посещала, но такой чуткости от руководителя не встречала нигде. Был вопрос по кредитной карте - все доходчиво объяснила директор ,а с вопросом по брокерскому обслуживанию направила в удобный для меня офис , предварительно согласовав мой визит с сотрудником. В итоге меня быстро и там приняли и помогли вывести деньги со счета. Спасибо.
Очень причтное впечатление от посещения офиса, сотрудники и директор филиала готовы помочь с любым вопросом, давно не пользовался услугами банка ВТБ, но впредь буду с удовольствием, особенно в филиале на углу благодатной и московского
Уютное отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники ! Помогли настроить оплату по карте на Озоне, все подробно рассказали про вклады и счета, подобрали для меня самый выгодный вариант . Единственно , бывают очереди, но ждать как правило не долго. Спасибо за такой сервис и заботу о клиентах .