Банк ВТБ
305 отзывов
23 июля 2024
Благодарю сотрудников за оперативнуб работу
Все быстро, качественно.
1
8 декабря 2023
Была в этом офисе, пришла за консультацией, специалист Анастасия работала со мной. В итоге оформили карту, рассказала многие нюансы, о которых я не знала, я осталась довольная. Анастасия вежливая, приятная девушка. Однозначно буду Вашим клиентом
28 октября 2024
Это какой-то ужас, ожидание больше часа, трёх сотрудников не хватает, больше никого нет
1
9 апреля 2024
Хороший сервис, хорошее обслуживание. Небольшой но приятный офис с хорошим персоналом.
2
1 марта 2024
Огромное спасибо за помощь директору филиала,в час пик,вышла в зал и помогла всем клиетам там находившимся в очереди,в частности мне,сделала справку,дала грамотную консультацию.
23 августа 2024
Самый медленный в мире банк, и офис с самым не торопливым обслуживанием. Если хотите 2 часа посидеть в офисе, то вам сюда!!!! Отвоатительно
1
2
16 апреля 2024
Быстрое время ожидания и очень компетентные сотрудники.
Однозначно обращусь именно сюда и не раз. Советую
2
11 апреля 2024
Все нравится, отличное обслуживание. Грамотные сотрудники, всегда помогут
2
25 декабря 2024
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники...
1
27 января
Полина очень помогла при оформлении карты, спасибо!
1
11 декабря 2024
Очень медленное обслуживание. Электронная очередь не работает. Потеряла час((
1
2
31 октября 2024
Помогли установить втб онлайн спасибо большое!!!
5 декабря 2023
Помогли решить вопрос с получением нужных мне средств ! Объяснили и рассказали как лучше. Очень доволен. Очередь есть , но сотрудники компетентны.
25 апреля 2024
Спасибо огромное сотруднику Марина
Выручили моментально
Отличный сервис 👍
1
28 января 2024
Был в офисе на консультации. Остался доволен обслуживанием. Грамотные, знающие своё дело сотрудники, особенно руководитель.!👍
1
9 февраля 2024
Очень вежливый персонал. Обслужили очень быстро, помогли решить все вопросы. Спасибо!
1
22 ноября 2024
Спасибо за помощь директору Марине Владимировна в мое вопросе
1
1
8 марта 2024
Очень доброжелательные сотрудники. Впервые встречаю такое отношение к клиенту. Приятно обслуживаться.
15 марта 2024
Открывала депозит. Сотрудник оперативно помог, в т.ч. с банкоматом. Хороший сервис на мой взгляд. В офисе нет кассы!
23 апреля 2024
Выручили с закрытием карточки быстро и оперативно. Спасибо! Хороший офис.
1
25 декабря 2023
Если можно поставить минус 1000000 и до бесконечности - про это отделение!!!! Очередь не дождаться, пол часа просидеть и ни один человек не прошел к этим работницам! Еще и нет электронной очереди, специально, чтобы тружениц не торопить.
1
21 ноября 2024
Спасибо Александру за внимательное отношение.
1
1
21 сентября 2023
Отличная клиентоориентированность! Директор отделения Марина очень внимательна и быстро помогла решить мою проблему!
8 декабря 2023
Компетентные сотрудники и приятный офис. Чуткое отношение к клиенту. Профессионально помогли разобраться в возникших вопросах и решить их.
18 июня 2024
Здравствуйте! Обратился в это отделение банка , т.к. звонки на горячую линию в течении нескольких дней никакого результата не принесли.
Работники данного отделения ( Полина и руководитель) ,наоборот отнеслись с пониманием и профессионально занялись решением вопроса, который был решён в кратчайшие сроки. Всем рекомендую ,при посещении этого отделения, обращаться к Полине или руководителю.
Спасибо Вам за качественную работу,
2
20 августа 2024
Все отлично, обратился с закрытием карты,вопрос был решен моментально!
2
23 ноября 2023
Огромное спасибо менеджеру Наталье. Очень побробная консультация. Грамотно и доходчиво.
29 февраля 2024
Огромное спасибо менеджеру Анастасии за подробную консультацию и отличную работу
2
27 сентября 2024
Не доволен обслуживанием, карту открывать не стал
1
1
8 декабря 2023
Удобное расположение. Все четко и быстро. Сотрудники вежливые. В офисе чисто
26 августа 2024
Директор Марина отзывчивая, очень выручила в сложной ситуации!
2
6 февраля
Все хорошо, быстро и понятно)
1
9 декабря 2023
Открыл накопительный счёт, сотрудники отделения сделали всё быстро и качественно, ответили на все мои вопросы
27 февраля 2024
Небольшое отделение.
Благодарю Полину за профессионализм и доброжелательное отношение.
18 ноября 2024
Превосходное обслуживание и должное внимание
1
24 января
Очередь большая, но сотрудники стараются
1
27 апреля 2024
Директор огонь! Отделение просто класс! Мой вопрос Марина решила так быстро, что моей радости не было предела!
2
21 января
Очень клиентоориентированность сотрудники, пошли на встречу, запросили все необходимое: Олеся и руководитель Марина.
1
20 мая 2023
Сотрудница банка ввела в заблуждение, с моим паролем и логином и кодами SMS с сотового вошла в мою учётную запись интернет-банкинга с фирменного планшета ВТБ "якобы отменить платную рассылку SMS". Также приняла у меня письменный отказ от SMS рассылки. Месяц спустя выяснилось что деньги продолжают снимать, пришлось идти в другое отделение подавать новый подписанный отказ, где мне сказали что Никакой нужды входить в мою учётку в интернет-банке и получать мои пароли и логины вообще не было.
1
13 февраля 2023
ВТБ банк, не плохой. Чистенько, но узко, в офисе банка места для посетителей маловато. 0дна скамейка для ожидания, а посетителей бывает много, и из -за терминала банкомата( если сидеть за ним, так как места заняты), вообще не видно табло, с номерами вызова посетителей. Поэтому, ставлю 3_ечку. Благодарю. До свидания.
2 сентября 2024
10 человек в очереди, работает 2 окна, терминал выдачи талонов не работает. Все как при СССР
3
5 апреля 2024
Думал как обычно застряну в банке. А на удивление быстро решили мои вопросы. Персонал максимально компетентный.
4 сентября 2023
Хороший банк и парковка есть, во дворе. Банк на углу находится. Отношение хорошее. Проблем не было. Очереди не было. Приняли быстро , за что спасибо .
4 ноября 2023
Последнее время, очень много народу, а офис небольшой. При этом всего работают три специалиста, которые явно не справляются с очередью. Медлительные. Касса, часто не работает.
8 июня 2023
Давно уже с ВТБ имею дело
И сложилось впечатление чтоб банку в целом плевать на своих клиентов
Что в чате, что при звонке
Но в этом отделении работаю лучшие сотрудницы
Помогают с действительно сложными проблемами
Не знаю как лучше подобрать слова
Спасибо огромное
Была бы возможность поставить 10 звёзд, поставил бы 10
25 ноября 2024
Помогли совершить операцию в приложении
1
1
22 сентября 2024
Мало персонала. Медленное обслуживание
1
18 марта 2023
1.Ничего не поменялось. ВСЕГДАздесь существует такое унизительное и омерзительное явление как ОЧЕРЕДЬ ! Я так понял- руководство банка такое постыдное явление у себя считает нормай! (( 2.Работающим людям попасть в банк невозможно: время его работы совпадает с временем работы трудящихся страны. По выходным банк не работает. От слова СОВСЕМ! (( 3.Бот с низким интеллектом вразумительно ничего подсказать не может. Никому не советую испытать на себе все прелести такого "обслуживания"
4
1
18 ноября 2024
Отличная работа сотрудников !
1
21 февраля 2024
Потрясающий директор Марина в этом отделении🌿 профессиональная и оперативная