Банк ВТБ
177 отзывов
5 апреля 2024
Неплохой офис. Сотрудники вежливы, помогают сделать правильный выбор финансовых продуктов. Иногда бывают очереди. Ждать приходится.
28 ноября 2023
Меняла карту на новую. Не могла долго ждать в офисе, чтобы оформить код. Получила разъяснения, как сделать дома. По настоящее время в онлайн банке запись, что карту можно забрать из офиса, а забрала ее уже 2 недели назад. Вот такая работа банка.
20 марта
Не могу из ареста вытащить деньги, хотя дело закрыто два месяца назад. Один бал .
11 октября 2024
Отличные сотрудники, выражаю благодарность менеджеу Анастасии !
1
21 августа 2024
Все понравилось, быстрое обслуживание, грамотные специалисты
12 марта 2024
Если вы пишите гадости, значит у вас проблемы, которые вы пытаетесь переложить на Банк и на сотрудников. Разберитесь со своими проблемами. А девочки работают там хорошие, очень стараются!
22 января 2024
Красиво.. чисто .. много народу ,пожилых, когда банк ставки повышает сюда не пройдешь, в спаре перекусить можно
8 июля 2024
Была у специалиста анастасии, оформила кредит. Очень выгодные условия. Низкая ставка. Буду обращаться еще
29 декабря 2023
Работает 1 оператор на всю очередь, 30 минут ожидание, чтобы подписать за 1 минуту документы в приложении, но почему-то самому это оформить через приложение нельзя, отправили в офис Директор офиса талоны брать не разрешает, так как обслуживать некому
3
29 января 2024
Была в отделении, хорошее обслуживание у Валерии, спасибо ей, решила все мои вопросы, быстро и вежливо
1
30 ноября 2023
Супер долгая работа с одним клиентом. Просидели 2 часа, специалист как сидела с одними клиентами, так с ними и сидела. Провела обучение по налоговым вычетам, ИИСу, пенсионным взносам и т.д!!! Ну должен же быть лимит времени по работе с одним клиентом! Ужасно
5
1
4 октября 2023
Два раза подавала заявку онлайн на кредит.по телефонау сообщают,что можно прийти в любое отделение для дальнейшего рассмотрения,в итоге: начинают заново отправлять заявку через интернет,в итоге отказ.ощущение от визита в этот банк просто никакое
3
22 февраля 2024
Обслуживание не плохое. Но от щедрости по процентам на вклады банк никогда не страдал и не страдает. Конкурентов поблизости не видно и это его спасает.
7 февраля 2024
Была в отделении, все быстро, обслуживанием осталась довольна, спасибо сотруднице Валерии и директору Татьяне
13 ноября 2024
Очень доброжелательный грамотный персонал!
17 марта
***, не компетентные сотрудники !!!
5 октября 2024
Менеджеру Анастасии - благодарю за помощь в оформлении кредитной карты :)
1
8 июля 2024
Быстро и доступно донесли информацию и помогли разобраться с проблемой
18 февраля 2024
Очень долго приходится сидеть в очереди.,но девочки стараются все разъяснить подробно .Каждому клиенту максимум внимания
29 апреля 2023
От них никак не отвяжешься, будут всеми силами мешать. Приходишь расторгать договор - "ой, а сперва нужно закрыть инвестиционный счёт", который сами втихаря и открыли. "Приходите через 2 недели". Во второй раз приходишь - думаешь, что всё, расторгнуто, но нет - просто карты закрыли, а счёт активен. На который кто-то пытается кредит оформить. Да ещё и в личном кабинете задолженность висит за обслуживание карт, хотя последняя операция - это как раз гашение этой задолженности.
4
13 марта
Всё объяснили, всё понятно
1
7 января 2024
Грамотные специалисты. Удобный график работы. Расположение офиса на высшем уровне
19 марта 2024
Удобное месторасположение, днём посетителей не особо много, есть банкоматы 24.
22 августа 2024
Все вопросы были решены очень быстро. Спасибо
1
26 марта 2024
Приехав специально в отделение, не смогла попасть к менеджеру. Так как не хватает персонала. Очереди огромные.
2
19 июля 2024
Отличный офис . Все быстро и качественно.
22 августа 2024
Отлично! Помогли быстро решить вопрос.
26 декабря 2024
Квалификация супер
25 апреля
Не было очереди, девушка встретила, все объяснила, помогла с проблемой.
1
11 февраля
Девочки молодцы
29 июня 2022
Милые люди, обходите стороной этот банк. Мама (пенсионерка) пришла положить деньги под процент. Сотрудники банка, предложили «хорошую» ставку в 9%, на что мама согласилась. Сейчас СРОЧНО понадобились деньги, и оказалось, что она купила акции (ценные бумаги), которые, мало того, что сейчас серьезно упали, так и остаток их не можем забрать уже 2 неделе!!!! Ни одного оригинала документа ей не доли, просто скачали приложение на телефон, забрали деньги и на этом все. Как можно человеку в 70 лет, открыть брокерский счёт, не объяснив все риски, я не понимаю! Самое интересное, что без потерь снять свои деньги можно только в 2030 году, согласно договору, который мы даже не видели в глаза! Люди, будьте бдительны не видитесь на этот лохотрон.
13
19 июля 2024
Приятное и профессиональное обслуживание
17 августа 2022
Просто разводят сотрудники банка на УРА! Просила выдать зарплатн карту, т.к свою случайно повредила. Мне сказали, что только при получении кредитной, но если она вам не нужна, то мы сразу закроем кредит и разрежем карту. Видя, что я не совсем молодой человек и не сильно в этом разбираюсь, открыли мне кредитную карту (действительно разрезали ее) , но кредит не закрыли, так и висит он на мне. Конечно обнаружила это я только дома, когда вошла в Личный кабинет. Очень не порядочный банк. Нет желания иметь какие либо взаимоотношения. И давать этой не порядочности положительный отзыв.
3
1
27 января 2023
была сегодня в отделении банка,забирала зарплатную карту.после вызова моего талона пришлось ждать еще 15 минут.после получения карты не предоставили ни одного документа.прошу принять во внимание работу данного сотрудника(Карина).27.01.2023
отвратительное впечатление о банке.
2
9 апреля 2024
Удобно. Чисто. Вежливо. Результативно.
21 августа 2024
Обслужили быстро и профессионально
4 октября 2024
Отличное качество обслуживания
1
27 декабря 2023
Был в отделении банка. Проблему решили идеально. Особая благодарность Карине.
14 декабря 2022
Сегодня, 14 декабря 2022, зашёл с целью получить ответ на всего один вопрос по кредитной карте (её нет и теперь не будет). Взял талон в 12:21. Был первым. Ждал ровно 20 минут, отдал талон следующему посетителю. Ушёл. Из 6 окон работало 2, пока ждал, одно закрылось... Хочу поинтересоваться, вам клиенты нужны, вообще?!
2
21 августа 2024
Хорошее и быстрое обслуживание!
23 августа 2024
Спасибо за быстрое обслуживание
1
17 января 2024
Была сегодня в отделении, девочки молодцы, обслуживают быстро
25 августа 2022
Хочу выразить благодарность руководителю операционного офиса Приокский ВТБ банк,и сотруднику банка(окно 2) за помощь в получении кредита. Обслужили быстро,предложили выгодные проценты.Пользуюсь услугами банка не первый год. Харчикова О.К.
1
1
3 июля 2024
Отлично объясняют специалисты
2 января 2024
Мало сотрудников, будем надеяться, что летом будет больше. (Зимой люди простужаются)
2
26 августа 2023
Девчонка попалась молодец, все сделала быстро и культурно. Плохого ничего не скажу
6 мая 2024
Спасибо за полную информацию и детальные разъяснения!
1
21 июня 2024
Долгие очереди, медленно работает персонал и его мало
1
14 сентября 2023
В отделении нет кассы, о чем нигде не написано, то есть предлагается пол часа стоять, вносить деньги у всех на виду.
2
14 января 2023
Был вечером после работы. Работали всего два специалиста, из-за чего образовалась к ним очередь, т.к. одна из них оформляла карту клиенту. Всё очень долго
2