Банк ВТБ
308 отзывов
14 марта 2023
Прекрасный персонал и директор банка, но работников не хватает. И, вообще, куда он делся из Анапы?
9 ноября 2022
Электронная очередь не работает. Толпа народа, как в прошлом веке стоит, сидит везде. Работают 2 из 3 "окошек". Плохо!
1
1 апреля 2022
Стоит обратить внимание руководству банка на этот филиал. Мало специалистов, всегда огромные очереди человек 20, в банке приходится находится часа два. Очень маленький офис для Анапы.
3
20 июля 2022
Девочки-менеджеры молодцы, работу знают, приветливые. Но одного офиса банка явно не достаточно, и ипотечные менеджеры нужны однозначно.
1
14 июня 2022
Ожидание в очереди может быть просто бесконечно. Сотрудницы банка очень очень медленно работают. Куллеры в офисе отсутствуют. Один клиент может сидеть по часу у специалиста.
3
4 января 2022
Выждал 2 часа очередь, отнеслись с пониманием, сказали что вопрос решён, только отъехал от банка позвонили попросили красной икры для ребёнка, я не привёз. Результат вопрос не резон до сих пор два месяца
4
29 июня 2022
Всё работает быстро, самое главное для эквайринга, мне всё прозрачно-понятно)))))
30 ноября 2021
Банк -ужас ,не то слово. Операторы действуют медленно Куча народу ,дышать не чем. Просидела 2 часа ,чтобы получить зарплатную карту. Периодически нет интернета. Программа зависает. И это зимой,а летом можете сами догадаться.
1
7 февраля 2022
Очень крошечный банк на такое количество клиентов, сидеть по 30-50 минут в очереди это безобразие! Толпы стоят людей никакой дистанции, душно и тесно! К работе персонала нет претензий, девочки молодцы!
3
30 августа 2022
Нет парковки, что затрудняет попытку с пкрвого раза попасть в банк, а это елинственный офис в Анапе и очереди к менеджерам
1 декабря 2022
Вечная очередь из одних пенсионеров! Вечно недовольные сотрудники! Грязь! Жара-духота! И самое главное когда ты приходишь в данный филиал банка тебя встречает огромная живая очередь! Хотя все видят что есть аппарат для выдачи талонов!!! Так же при посещении, появляется желание умереть)
2
1
22 марта 2022
Отделение _ душная комната, три сотрудника и очередь 20 человек. Готовые карты получить нереально! Отдельного окна нет. Всё в порядке живой очереди.
3
25 декабря 2021
Мало того что для физ лиц мало сотрудников и часовая очередь в тамбуре банка.
Да! Да!люди маринуются перед дверями банка. Позор 21ВЕка.
При такой нагрузке банк НЕ работает в СБ
Крутой сервис!!!
3
14 декабря 2022
Оперативное обслуживание всё быстро и чётко.
2
24 марта 2021
Пришли в отделение для открытия моментальной карты. У нас она оказалась какая-то не моментальная... Сначала просидели пол часа в живой очереди, т.к работало только 2 сотрудника. Потом еще пол часа нам не могли оформить карту, т.к Николенко Яна все время отвлекалась, то на посетителей, которые пытались узнать куда им, то на телефоннык разговоры по другим темам. Соответственно получение карты у нас затянулось на целый час!
12
3
20 августа 2022
К этому месту у меня особое негативное отношение. Огромные очереди,персонал хамит и не очень то торопится обслуживать клиентов
1
15 августа 2022
Не работал банкомат, когда он был так нужен
Отделение требует ремонта
Расположение хорошее
Только за это 2 звезды
3 сентября 2021
Классно, что открыли нам офис ВТБ, но помещение маленькое. Душно летом! Народу много приходит, а присесть негде. Места всем не хватает. Солидный банк все таки.
6
2
3 июля 2022
Вежливый персонал! Но очередь придётся отстоять около часа, это единственный офис в городе. ВИП клиенты без очереди
3
1
14 декабря 2021
Предварительно ознакомился с отзывами об этом отделении банка. Они были не очень хорошие. По факту- очень понравилась работа сотрудниц. Реально вникают в суть и помогают!
2
2
5 марта 2021
Обслуживание чуть медленнее сбербанка. Зал тесный и даже очередь из одного человека создает ощущение перегруденности сотрудников. Банковские продукты доступнее чем в сбербанке. Он лайн лучше сбербанка. В отделении нет отдела "привилегия" и "мои инвестиции". Ближайшее в Новороссийске. В фойе банкомат работает круглосуточно.
3
3
23 октября 2022
Очень много людей, других филиалов в Анапе не нашёл. Толпа, многие чихают и кашляют при этом без масок. Такое ощущение, что попал в какой-то колхоз. Однозначно неуд. Но притензий к работе специалистов нет, вопрос решили.
3
1
19 июля 2022
Очередь с 10 человек, работает 2 специалиста! Очень медленно, у всех разные вопросы!!! Разве нельзя увеличить штат???
25 ноября 2021
Ужасное место. Почти два часа в очереди без возможности зайти в сам банк (не более 5 человек пускают, ковид же) и все ради получения какой-то карты. Быстрее в Новороссийск съездить, если есть возможность. Теперь пугает перспектива закрытия этой самой карты, проще было не брать совсем.
Жалко сотрудников на обслуживании клиентов, их там 1.5 человека и очередь в 30 клиентов... Руководство совсем не заинтересовано в быстром обслуживании.
3
19 июля 2022
Маленькое помещение, толпа людей, один банкомат, живая очередь. Заклеенный, неработающий термтнал выдачи талонов. средние века.
30 апреля 2021
Ближайший адекватный офис в Новороссийске на Анапском шоссе. В Анапский доп офис заходил три раза. Полчаса ожидания и я не продвинулся ни на одного клиента в очереди. Больше полусача себе ожидать в очереди позволить не могу. Проще в Новороссийск сьездить.
10
1 сентября 2022
Огромные очереди !
Очень медленные сотрудники!
Тесное, душное помещение отделения!
Руководство ВТБ примите меры !
4
22 июля 2022
Только банкоматов пользовался, но думаю для нас отдыхаек удобное расположение.
9 сентября 2022
Жесть. Один банкомат не работал во время моего посещения. В общем-то как во всех отделениях банка ВТБ.
3
9 февраля 2022
Пришлось ждать больше часа при 5 посетителях в банке. При наличии электронной очереди пускают вне очереди левых людей и обслуживают долго сканируя все страницы медленным сканером
3
30 апреля 2022
Огромная очередь, духота, нет кондиционера. Очень маленькое помещение, один работник для работы с физлицами. В очереди отстояла больше часа.
3
1 сентября 2022
Отделение банка ужасно маленькое , вечная толкучка и толпа народа . Работает один банкомат . Не понравилось
1
24 октября 2021
Девушки грамотные, вежливые и психо устойчивые при мне такого маразматика старика обслужили, я б так не смог, послал бы в лес за дровами, электронная очередь не всегда работает
1
2
12 февраля 2022
Удобное месторасположение. Но большая очередь и долго ждать приходится. Все вопросы помогают решить.
3
2 сентября 2022
Ужасный и грубый персонал, особенно Алина. Занимать очередь можно с утра, чтобы попасть. Хотя управляющая адекватная.
3
14 июля 2022
Качественное, вежливое обслуживание. Офис побольше бы им, а то очень мало места.
1
1
27 февраля 2021
Никуда не годится. Исправляйтесь. Огромная очередь, тесное помещение, неповоротливые и не квалифицированные сотрудники. Нет отдела для привилегированных клиентов.
А за открытием брокерского счета порекомендовали обратиться... в Новороссийск.
Там то всё хорошо, я знаю. Но если уж вы решили открыться в Анапе, сделайте это по нормальному.
11
2
25 ноября 2021
Ужасное обслуживанее клеентов особенно менеджера Тулеевой Алины, орёт и оскорбляет клиентов в присутствии 10 -15 человек. Самое худшее отделение банка в Анапе.
3
2
13 января 2022
Получил талон в 14:47, сейчас уже 15:11, а очередь не сдвинулась ни на одного человека. Передо мной 13 человек. Ждать придётся до самого закрытия отделения. Примите меры.
3
4 августа 2022
04.08.2022 Ужасно занял очередь
Принимают два окна
Прошел час
Очередь не сдвинулась
Что за банк не чего не делают для упрощения и ускорения приема клиентов
Нее теперь я в этот банк не буду обращаться
Хорошо что я сегодня закрываю счёта в этом банке
1
21 июня 2021
Даже одной звезды не достойно данное отделение. Очереди дикие, банкомат не работают, наличка только через кассу и опять же через дикую очередь.
Если есть возможность идите в другое отделение.
7
1
26 июля 2021
Касса работает по времени как попало. Снять деньги в Анапе не реально. В понедельник в 11.30 утра уже закрываются, а во вторник поле 15.00 сказали начнет работать. Очередь большая, ждать больше часа.
3
2
13 мая 2022
Жаль, что хотябы один выходной день не работает, не очень удобно для занятых клиентов с таким же графиком .
3
25 апреля 2022
Всегда очереди , когда бы не пришёл !!!! Банкоматы работают , их 2 на первом этаже , но и к ним тоже надо постоять
1
1
22 апреля 2022
Если вам нужно попасть в ВТБ, наберитесь терпения, захватите обед и будьте готовы пойти за деньгами в другой банкомат.
3
21 декабря 2022
Лучше записывать заранее на нужное время.
Очередь живая, работают медленно.
12 ноября 2021
Реклама не соответствует ожиданию, простоял час в три окошка очередь сдвинулось на три человека, а на улице ещё человек двадцать, привет Костину
3
16 февраля 2022
Огромная Очередь !!! В феврале, а что будет летом? Необходимо увеличить персонал для обслуживания клиентов.
3
25 января 2022
Те кто ставил такого формата офис что употребляли во время планёрки? Так на отвали ставить офис солидного банка ,из за этого его работа и не очень
3
3 июля 2021
Не справляются , операторы седят друг на друге много людей, есть возможность что нибудь подхватить, помещения маленькое не проветривают, ждал 35 минут приёма на улице
6
2