Банк ВТБ
227 отзывов
23 октября 2024
Хорошее отделение. Очень приветливые сотрудники.
Сегодня обращалась, была с ребёнком, приняли быстро, вопрос решили, к ребёнку и ко мне, как к клиенту, отнеслись очень вежливо.
Несколько банкоматов. Удобное месторасположение.
1
2 декабря 2024
Были неоднократно в Кудровском отделении банка ВТБ у менеджера Юлии. Очень отзывчивая терпеливая. Всё толково объясняет.
Помогает выгодно вложить деньги. Спасибо ей большое.
1
23 октября 2024
Отличное отделение! Комфортно и чисто! Компетентные и доброжелательные сотрудники!
Спасибо директору! Решили вопрос оперативно!
1
20 августа 2024
Первый раз оформил карту в банке, при получении карты была очередь, директор, очень милая девушка, сама отдала вне очереди, очень приятно, все подробно рассказала, впечатления только хорошие от похода в это отделение
8 февраля 2024
Хочу сказать огромное спасибо коллективу в отделении Кудрово, неоднократно помогали моей пожилой бабушке, и с приложением, и с банкоматом. Сегодня сам обратился и был впечатлен спокойные и отзывчивые, но самое приятное, что пустили в 19:05, хотя были закрыты.
Меня атаковали ***, я был в панике, но любезный молодой человек Павел увидел, как я волнительно стучал в дверь и светил телефоном. Он помог вывести мошенников на чистую воду и рассказал про правила безопасности. Мы обновили все пароли в онлайн банке и гос.сервисах, показал как оперативно заблокировать свою карту при подозрении в странном списании. Девушка вроде, Анастасия налила мне воды.
Спасибо Вам, что Вы неравнодушные.
3
24 января 2024
Удобное расположение, приветливые и отзывчивые сотрудники. Круглосуточно есть доступ к банкомату, что очень удобно. Особо хочу выделить сотрудников отдела Привилегия, всегда на связи, оперативно помогают в решении всех возникающих вопросов. В целом филиалом довольна, можно решить все вопросы, не выезжая в СПб.
1
16 августа 2024
Открыл карту ВТБ ,очень понравилось обслуживание ,причём обслуживала сама директор Анастасия Эдуардовна всё подробно рассказала о продуктак банка возможных кэшбеков ,понравилась скорость и профессионализм
1
16 августа 2024
Пришлось обратиться в данное отделение ВТБ за кредитом. При отправке заявки на кредит произошел какой то сбой в программе банка. Техподдержка четверо!!! суток решала проблему!!! В подвешанном состоянии находились и мы и сотрудники банка! Благодаря терпению и настойчивости специалиста банка Сергея, проблема была таки решена, кредит получен. Спасибо Сергею и руководителю отделения за терпение и отзывчивость!
15 ноября 2024
Очень приятный офис, быстро обслужили. Чисто. Дали много советов. Отзывчивые менеджеры. Все очень хорошо. 👍
10 сентября 2024
Обратились в данный офис в отдел Привилегии для закрытия карты , прошли в зону ожидания, подошла сотрудник ( крайний правый стол , темненькая)и сообщила « приходите в 14.40», что нам абсолютно не удобно! На вопрос почему я не могу обслуживаться после клиента , который заканчивает обслуживание у другого сотрудника, было сказано, что это сотрудник не из привилегии ( в чем суть привилегии, если я сижу с талоном в очереди!!!!) не рекоменду пакет и офис
1
23 октября 2024
Хочется отметить удобное расположение офиса. Сам офис уютный. А так же в данном офисе работают грамотные сотрудники. Мой вопрос был быстро решен.
24 октября 2024
В втб всегда просто легко и удобно. Можно получить исчерпывающие ответы на вопросы, всегда помогут. Топ банк. Особенно хочу выделить отделение в кудрово.
24 октября 2024
Четкое, быстрое обслуживание. Практически отсутствуют очереди! Приветливый, вежливый персонал! Спасибо
1
7 марта 2024
Сегодня стала клиентом данного банка. Отделение находится рядом с домом, что очень удобно.
Офис чистый, красивый, электронная очередь, как везде сейчас. Ждать приема долго не пришлось.
Спасибо Ксении Ким, которая выдавала мне карту. Всё объяснила, на все вопросы ответила.
Надеюсь и в дальнейшем посещение данного отделения и банка в целом будет вызывать только положительные впечатления.
24 октября 2024
Банком ВТБ пользукмся давно. Офис в Кудрово нравится. Сам офис комфортный и всегда приветливые сотрудники. Вернемся снова.
1
9 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность Анне за высококвалифицированный труд и за лучшее отношение к клиентам! У меня нет финансового образования и часто возникают вопросы по обслуживанию. Анечка всегда с душой и на высоком профессиональном уровне решает любые проблемы и отвечает на все вопросы! Карьерного роста и всего самого доброго Вам! Мой любимый Банк!
1
8 июня 2024
Хорошее отделение. Очень вежливый персонал. Все быстро, понятно, никаких проблем не возникло. Приятно там находиться, не оставят без внимания, всегда спросят с каким вопросом, чтобы помочь, а не ждать.
26 декабря 2024
Ужасное обслуживание. Втюхивали услугу, говорили «давайте сюда ваш телефон, я вам помогу подписать» и тянули руки к телефону, когда слышали отказ продолжали настаивать на подписании. Из-за такого напора забыла посмотреть имя вашего «торгаша»
1
20 октября 2024
В данном офисе банка работают профессионалы. Весь визит прошел конструктивно.Получена консультация в полном объеме.Специалист была внимательна и позитивна.
1
8 февраля 2024
Уважаемые работники отделения ОО Кудрово! Хотела выразить вам огромную благодарность за ваш нелёгкий труд, за Вашу вежливость, за Ваше внимание. Сейчас мы все очень нуждаемся в таком уважительном отношении. Вы всегда стараетесь нам - клиентам помочь. Ваш труд неоценим! На такой работе могут работать только добрые, отзывчивые люди. Очень хочется отметить, что вы всегда поступайте с клиентам так, как хотите, чтобы они поступали с вами! Оставайтесь всегда такими клиентоориентированными! Здоровья Вам, успехов в работе и благодарных клиентов!
1
1
11 июля 2024
Отличный специалист по ипотеке, сделку провели быстро. Но хотелось бы какого-то охранника в отделение. Во время сделки зашли два маргинала и было не очень комфортно, надо отдать должное менеджерам, девочки быстро решили ситуацию
15 марта 2024
Круглосуточный доступ к банкомату, отзывчивые и понимающие сотрудники, которые всегда помогут и подскажут, нет навязывания доп опций, как во многих других банках, если бы можно было поставить 10 баллов, я бы так и сделала
27 октября 2024
Минус-долгое ожидание в очереди,слишком открытое пространство-все сидят и слушают чуть не на голове у персонала и клиента о чём идёт речь.
31 июля 2024
Отличный, чистый и уютный офис с прекрасными сотрудниками
24 октября 2024
Очень приятный персонал) Быстро помогли с решением проблемы 💖
1
15 мая 2024
Спасибо большое за быстрое обслуживание. Отдельное спасибо директору Елене Владиславовне за помощь и компетентную консультацию.
28 ноября 2024
40 минут отстояла в очереди чтобы узнать что они не меняют валюту! Нет администратора в зале. Никакой информации!
1
1 декабря 2023
Хорошее отделение банка, в отличии от многих других пунктов, здесь быстрое обслуживание и приветливый персонал, тем более ,что ВТБ, в принципе, всегда медленно обслуживает клиентов, но в этом отделении - все отлично!
1
14 августа 2024
Отличное отделение банка. Обслужили быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!
4 марта 2024
Шикарный персонал, всё четко, по существу, помогли в кратчайшие сроки со всеми моими вопросами!Вы-лучшие
1
20 февраля 2024
Нормальное помещение, все есть, стоят современные банкоматы. Сотрудники почти все вежливые. Время ожидания минимальное
1
4 февраля 2024
Банк надежный но не работает он индивидуально, не учитывает кредитную историю и не выясняет платеже способность клиентов! Дорогие кредитные програмы до повышения ставки ЦБ а сейчас и тем более! В чем то хороший, а вот кредиты не рекомендую!
27 марта 2024
Очень понравилось обслуживание по ипотеке просто огонь .ждали нас почти час всвязи с непредвиденной ситуацией. Сома процедура заняла всего пол часа
1
12 мая 2024
Отношение к клиентам хорошее, обслуживают быстро и очень хорошо помогают в решении вопросс
18 января 2024
Прекрасное отделение с замечательными сотрудниками.
Всегда помогут и решат любой вопрос.
Лучшие!
26 ноября 2024
Посмотрел что на госуслугах можно изменить номер через втб счёт у меня был в втб сотрудница сказала что нужно делать карты после этого можно изменить номер телефона на госуслугах навязывания пластика который не нужен а не решение вопроса
1
29 сентября 2023
Давно не мог зайти в приложение ВТБ инвестиции. Приехал в этот банк 25ого сентября и пошел в отдел привилегии. Мужчина из этого отдела быстро решил мою проблему и уже сразу после выхода из банка, я имел доступ к своему счету ИИС.
1
25 октября 2023
Работает два человека.... Очередь на час, 20 мин сидела ничего не сдвинулось....
Решила не ждать. Дополняю отзыв пришла второй раз. 1 сотрудник работает, 20мин на человека. пожаловалась, вышел сотрудник принял меня, все объяснил за 3 минуты. с 1 звезды подыму до трех)))
1
3 мая 2024
Пришёл к пм сделали все по высшему разряду и подготовили фин план потразмещению. Открыли договора с доходностью в 30% и 10.38%
1
26 ноября 2022
Отличное расположение. Круглосуточные банкоматы в теплой входной группе банковского отделения. Вежливый адекватный персонал. Рекомендую всем клиентам банка ВТБ, живущим неподалеку.
1
20 февраля 2023
Хочу выразить огромное спасибо менеджеру Ким Ксении, очень милая девушка все рассказала и показала , объяснила как пользоваться через приложение . Еще раз вам огромное спасибо . Вы суперский сотрудник были бы все такие
1
2
20 ноября 2022
Вот понравилось не могу сказать что 100%. Купила новый телефон но не смогла, скачать мобильное приложение ВТБ . Пришлось идти в банк, где девушка специалист помогла мне помочь скачать его и ушла . .... Не дождавшись её мне пришлось обратиться к другому специалисту девушке сидящей рядом за перегородкой, к сожалению не увидела ее имени. Попросив помочь мне она с надменным лицом мне, начала говорить куда, мне, надо зайти чтобы открыть приложение!!!. Я не понимаю где, я в возрасте, не такая эрудированная! Но тут просто рядом с ней специалист молодой человек сказал идите я Вам помогу!!! Спасибо ему! Всё сделал , вежлив, внимателен, спасибо большое ему!!!! Прошу прощения что не узнала его имя! Поэтому 5 звезд!!!!
1
2
8 января 2024
Хоть мне и не нравится ВТБ но стоит отдать должное, офис чистый, местоположение удобное, режим работы приемлемый
28 июля 2023
Сегодня оформляла автокредит в отделении банка, специалист по кредитованию Павлов Сергей приложил максимум усилий для одобрения моей заявки. Был предельно корректным. Я очень благодарна ему! Сергей показал свой профессионализм в сфере кредитования! Бесценный сотрудник! Буду рекомендовать Ваш банк и особенно Павлова Сергея!
1
24 января 2024
Отдельное спасибо менеджеру ВТБ привилегии Анастасии. Все быстро, понятно и просто приятная в общении!
3
15 апреля 2024
Обслуживание отличное. Приложение черт ногу сломает. Хотите поиграть в головоломку обращайтесь в ВТБ. Вернул все карты, закрыл все щета.
3
4 марта 2024
Удобное расположение. Нет очереди. Есть куллер. Отзывчивые сотрудники
22 марта 2023
Качественное обслуживание, всегда помогут в выборе услуг и продуктов банка. Внимательное отношение персонала и быстрое решение проблем продвигают на личное обращение общение, а не он,лайн
1
5 февраля 2024
Обслуживание очень понравилось, спасибо сотрудникам, все быстро и ясно)
1
13 февраля 2023
Офис расположен удобно, есть место для парковки автомобиля. Скопления людей нет. Обслуживание быстрое и компетентное.
1