Отличное отделение ВТБ! В офисе, комфортно, есть и касса и обслуживание, физических и юридических лиц! Персонал всегда приветливый! Отдельно хочу, отметить Привилегию. Девушка Татьяна Миронова. Грамотный специалист. Очень, отзывчивая, готова всегда помочь и подсказать! Красавица, и умница! всегда приятно, уходить с данного офиса. Рекомендую!
Особую благодарность выражаю Дмитрию Александровичу, руководителю этого филиала, это действительно человек с большим сердцем и самое главное проффессионализмом, который сам вникает и помогает лично в решении проблемы, огромное спасибо ему
Чисто и на этом всё, девушка обслуживающая не ведает что и как, оформляет карту без надобности, пытается вырвать из рук телефон и закачать приложение, хотя пришла закрыть счёт, комиссия банка за снятие через кассу при отсутствии карты 1000,интересно вы проявляете заботу о людях! Ещё раз убеждаюсь, что этот банк не для того, чтобы иметь с ним дело. Персонал вообще заслуживает отдельное внимание,клиент должен хотеть вернуться, а не бежать от вас
Являюсь клиентом ВТБ Прайм. На Яковлева ближайшее ко мне отделение, частенько заезжаю по личным вопросам. Всегда захожу в привилегию к менеджеру Татьяне. Все вопросы помогает решать быстро и без задержек. Если нужно что то подготовить, то к приезду все сделано. И даже кофе всегда предложит, хотя у меня в Прайме другой менеджер))
Очереди конечно огромные, но менеджеры приветливые, достаточно быстро и понятно все разъясняют. Зона ожидания для потока людей, которая здесь, маленькая
Само отделение банка чистое и опрятное, талоны выдаются быстро ,но что за дела с кассой? Невозможно обменять валюту ,причем даже небольшую сумму, нет рублей , касса пустая и отправляют вообще в центральный офис ,хотя на горячей линии говорили о возможности обмена валюты в данном офисе.
Я являюсь клиентом втб привелегий,пришел чтобы получить платежный стикер.
Сотрудник Татьяна в втб привилегиях ужасный,не поздровалась,сидела неводолная начала говорить что мол мне не нужно обслуживаться втб привелегиями
Некому не советаю идти в этот втб
Как по мне, так лучшее отделение ВТБ, на второе место поставила бы отделение на М. Горького. В очереди долго не сидишь, что радует, сотрудники вежливые и терпеливые, не хамоватые. С парковкой проблемы, постоянно как ни приедешь мест нет, приходится ставить машину дальше и идти пешком. Такси с утра прямо ко входу подъехать не может, закрыто. Парковка - единственный минус.
Дмитрий сотрудник втб без очереди подошел и на месте помог разблокировать вход в втб онлайн!!!спасибо за сохраненное время и нервы и оперативную работу ставлю 5ку!!!
Мне здесь нравится) обслуживание физ лиц проходит быстро - электронная очередь. В помещении чисто, удобно, есть места, где можно сидя дождаться пока тебя вызовут
1. 15.01.24 при открытии счета оформил 2 карты - безымянную ******2916 немедленно и именную ****9353 через неделю.
2. Безымянная прикладыванием читается в каждом втором терминале в магазинах, именная прикладыванием читается один раз из трех терминалов.
3. По моим данным, прибыль банка ВТБ за 23 г. составила 430млрд.руб.
4. А на изготовление качественных банковских карт ДЕНЕГ НЕТ!!!
Время работы не удобное пн - чт с 9:00 до 18:00. И вообще ВТБ банк как вымирающее звено на данный момент. Кредиты не дают, а если дают то мизерные. Ипотеку дают такую, что на однушку не хватает. Больше привлекают клиентов своими процентными ставками на вклады, складывается впечатление, что система может рухнуть. Подавала заявку на кредит, предлагают спонсора Сбербанк, Альфа-Банк, или Россельхозбанк. Вот тут не понятно.... У ВТБ нет средств для выдачи кредита?
09.01.24 пошла оформлять карту ВТБ, сказали нужен родитель. Родители позвонили в банк, говорят не обязательно с родителями. Пошла оформлять карту с мамой, говорят с родителями нужно, чтобы заполнять анкеты. В итоге карту оформили, но запутались, женщина подошла с вопросом "а вы по какому вопросу?" Летом 14 исполнилось, паспорт получила, пришла с паспортом, в итоге чуть ли не послали в другое место.
Единственный офис банка в Новоюжном районе, что конечно же хорошо и удобно. Быстрое, вежливое и грамотное обслуживание, ответят на всё интересующие вопросы в полном объёме.
Отличные сотрудники, предложили и оформили кредитку с льготным периодом, подключили онлайн и кешбеки. ЖКХ подсказали как оплачивать без комиссий. Спасибо Елене, директору прошу ее отметить 👍
Ждите - приду летом за ипотекой!
Приятный, вежливый персонал. Быстро обслуживают. Электронная очередь. Когда большая очередь, вызывают дополнительно персонал, и тогда очередь идёт ещё быстрее.
Чисто,красиво, быстро,но смс с одобренным кредитом наличными в реале оказался кредитом рефинансирования, и новую заявку на наличные также вернули рефинансированием, и там таких с смс наличными много было, хитрость банка, авось раз пришли все равно оформят, кстати ставка со страхованием до 70т в теле кредита)) наверное мы все парашютисты, или гонщики типа Шумахера, может на край все работаем в МЧС или пожарными.... чтобы такая страховка на 5 лет, при сумме кредита 300т
Добрый вечер! Талон 141 по адресу Чебоксары, пр.И.Яковлева 4б. Талон получила в 17.32. В зале 2 сотрудника у меня спросили, с каким вопросом я стою. Я дважды ответила, что мне нужно снять деньги со счетов детей по постановлению опеки. Никто мне из них не сказал, что меня не успеют обслужить. В итоге я потратила почти полчаса, и когда подошла очередь в окне 4, мне сотрудник отказала в обслуживании, сославшись, что это длительная операция и они ровно в 18.00 закрываются и не успеют за 5 мин. В Сбербанке мне то же самое сделали за менее чем 5 мин. В итоге потрачено полчаса впустую и испорчено настроение и нарушены планы.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна Онегина
Знаток города 3 уровня
21 мая
Приятные сотрудники . Очень внимательно отнеслись к решению моего вопроса.
Парковка есть от ТЦ, очереди есть, специалисты знают свое дело, за обслуживание через кассу %, 500 рублей ну это не честно по отношению к клиентам Банка. Часто пользуюсь банкомата и, новые вообще огонь, летают. Клиент Банка более 10 лет. Приятно, пользуюсь и советую.
Очень быстро и качественно работают. Есть электронная очередь. В зале ходит консультант к нему можно обратиться по любым вопросам и она перенаправит в нужное окно.
Обратилась в офис так как на мою карту с истекшим сроком действия были ошибочно зачислены денежные средства, сотрудница из первого окошка предложила закрыть карту истекшим сроком пообещала перечисления на действуюющую карту либо рублевый мастер счет будут в течении 10 дней .Обратилась я в офис 05.07.2022г. Сегодня 26.07.2022г. Денежные средства на счет не поступали, хотелось бы узнать в чем причина ?Почему обещанные сроки не соблюдены?
Отличный офис. Управляющий Дмитрий очень отличный, поможет во всех вопросах. Менеджеры дружелюбные , есть обслуживание юридических лиц. В офисе всегда чисто!
Обслуживание на очень низком уровне. Закрыли без моего ведома счёт, которым я пользовалась. Сотрудники хлопают глазами и не могут объяснить в связи с чем это произошло. Служба поддержки так же ничего не может объяснить. Короче никто ничего не понимает.