Банк ВТБ
40 отзывов
17 марта
Отличный офис. Компетентные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне. В очереди долго стоять не приходится. Работают четко, быстро, слажено. Всегда проконсультируют по новым условиям и продуктам.
17 марта
Нет слов, что бы охарактеризовать сервис и подход к клиентам со стороны банка, работаю с большинством банков и только ВТБ лидер по качеству продуктов( они худшие), обслуживание на том же уровне. По существу, худшие условия ипотечного кредитования, сервиса оценки и условий кредитования. Всегда в 100% случаев из 100, мы для ипотеки выбираем другой банк, что бы не было проблем и сроки не затягивались при сделке. В банках работают не компетентные, обслуживают пьяные( это факт) или не адекватные сотрудники. Постоянные ошибки сотрудников, которые сказываются на расходах клиента. Ни где такого беспредела нет.
10 октября 2024
Большое искреннее спасибо сотруднице банка Сидоровой Ольге! Был запрос по поводу объединения стипендиальных карт, ничего не получалось, Ольга оперативно и терпеливо помогла решить проблему! Хотелось бы отметить доброжелательность и внимательность этой замечательной сотрудницы ❤️ Я впервые вышла из отделения банка с улыбкой на лице и хорошим настроением! Еще раз огромное спасибо!
1
19 ноября 2024
Хочу оставить положительный отзыв . Я являюсь клиентом Банка давно ,но из-за проблем по выплатам процентов СОГАЗА, была настроена негативно ......При посещении ДО в Стрямянном переулке понравилось все и менеджер и его компетентность ,Медведев Антон Юрьевич, большое спасибо вам!Четко и грамотно все переоформили и подарили надежду на хороший результат.
25 мая 2024
24.05 обраталась за консультацией к менеджеру Серебрякову Никите. Очереди не было, долго ожидать не пришлось, буквально 1 минуту . Никита быстро и доступно ответил на все мои вопросы.( на все ушло 5-7 минут) Сотрудник очень вежлив, доброжелателен, владеет всей нужной информацией. Дополнительно рассказал про все действующие акции и предложения. Обслуживанием довольна. Так же хочу отменить офис банка: новый, красивый , чистый, приятно находится.
Обращаюсь именно к нему уже не в первый раз и всегда довольна его работой! Отличный сотрудник, всем рекомендую!
1
1
27 мая 2024
Недавно (20.05.) обратилась за консультацией к менеджеру Серебрякову Никите. Терпеть не могу очереди и тут на мою радость мне ждать не пришлось, сразу прошла к Никите.
Никита это отдельный вид искусства! Четко, по делу и без лишней воды(терпеть не могу навязанные продажи, если я по времени ограничена) дал мне всю нужную информацию!
В конце ненавязчиво поинтересовался, есот ли у меня время узнать про акции и предложения банка и я не смогла отказаться, так как обслуживание было очень приятным, комфортным и быстрым.
В банке так же комфортно находиться, я здесь уже не в первый раз, и каждый раз подмечаю чистоту и доброжелательное отношение.
Никиту Серебрякова рекомендую от всей души!
Спасибо тебе большое❤️
1
1
25 декабря 2024
Ужасный филиал. Пришел, передо мной 2 человека, в итоге просидел в ожидании 45 минут!!! Сотрудники тупо по офису ходят от своего стола к подсобке
1
1 августа 2024
Отделение небольшое, но комфортное. Обслуживание профессиональное и быстрое, нет окошек, зато есть диванчики. Мне понравилось
6 июля 2024
Все более менее. Можно было бы оценить и лучше. Но немного не уютно. Создается ощущение временного офиса. И сотрудники оживляются толькос приходом випклиента
23 апреля 2024
Сколько отзывов написали, ничего не изменилось. 30 минут! В отделение 2 менеджера. Один с клиентом, другая просто закрылась в кабинке. Не отрицаю, что она работает и скорее всего закреплена за премиальщиками. Но мне как клиенту вообще все равно. Почему в отделении фактически работал один сотрудник? Одно дело сидеть в очереди, другое в пустом отделении!
1
1
24 июня 2024
Офис небольшой.
Внимательное отношение персонала.
Посещала офис в дневное время,если даже небольшая очередь,то ждать недолго.
Все быстро,чётко.
22 ноября 2023
Это отделение небо и земля после Люсиновской 72, где нам не обоснованно отказали в открытии счета. А в этом отделении благодаря младшему менеджеру Анне Владимировне открыли нам счет без проблем. Были сложности с деталями открытия. В следствии чего сотруднице пришлось даже задержатся после закрытия отделения. Прошу руководство ВТБ поощерить, младшего менеджера Анну Владимировну открывшую счет иностранной гражданке Элин Риунгу 18.11.2023 г. Спасибо таким сотрудникам.
3
13 мая 2024
Пусть все офисы ВТБ будут такими же современными) Здесь реально комфортно решать сложные банковские вопросы) дизайн очень красивый
1
1
17 марта
Лучший офис Банка ВТБ.
Сотрудники клиентоориентированные и квалифицированные
22 августа 2024
Безупречная консультация и работа Гусевой Анны! Не первый раз попадаю на обслуживание к ней. Спасибо!!!прошу отметить ее работу руководителя.
1
6 марта
Сотрудник данного отделения производит не правомерные действия, сканируют паспорт на свой телефон, без согласия клиента. После чего, просто и не принужденно выдают кредит на приличную сумму, без поручителья, без кредитной истории, без обеспечения погашения, быстро, минут за 5. Это уже связями с мошенниками попахивает.
1
17 марта
Прекрасное отделение, замечательные сотрудники.
13 мая 2024
Большое спасибо менеджеру Юлии Торопыгиной за ее отличную работу и высокий профессионализм в банковском деле! 🌹
1
1
29 февраля 2024
Очень профессиональные сотрудники, приват обслуживание, очень понятно и доходчиво все разъясняют.
1
21 июля 2024
Удобное отделение, обслуживают быстро и есть круглосуточный банкомат
14 ноября 2023
Ужасное отделение ,зашла в банк ,один клиент в банке с менеджером,в остальном полная тишина . Работников нет,просидела 10 минут и менеджер появился ,хотя на талончики написано ,что передо мной 0 клиентов .
4
2
4 марта 2024
Ужасный сервис. Прождала 20 минут, пока вызовут по талону, хотя в очереди передо мной никого не было. Не дождалась и ушла. Не рекомендую тем, кто ценит свое время))
1
1
8 июня 2023
Отличное отделение нового формата с внимательными сотрудниками 👍🏻 всегда рады помочь и решают любую проблему в банке. Рекоменду данный офис
26 сентября 2023
Толковая сотрудница всё объяснила. Для верности от руки написала методичку. Минус 1 - в контору не пробивается интернет. Приходится выходить на улицу. Кстати, был дождь.
29 сентября 2023
Спасибо сотруднику Кристине, помогла, заказала справку, на следующий день сама сообщила о готовности, научила коллег из другого отделения пользоваться внутренней программой)
2
1
8 мая 2024
Сотрудники, которые не знают свои же программы! Вводят в заблуждения и говорят совершенно неверную информацию!
1
1
1 марта 2024
Отвратительное отношение, менеджеры никуда не торопятся, на обслуживание человека 50 минут, работают всего 2 окна
1
1
24 мая 2024
Новый офис, приветливый и отзывчивый персонал !!!
1
1
7 июня 2024
Обслуживание безупречное! Гусева Анна решила все мои вопросы!
1
8 августа 2023
Отличное отделение, удобное месторасположение, рядом станция метро Серпуховская.
24 мая 2024
Отличный новый офис, народу мало, быстро обслуживают
1
1
13 ноября 2023
Кристина быстро и грамотно решила мой вопрос, спасибо ей большое!
15 июня 2023
Прекрасный работник Гусева А. В. вежливый, разьяснила все нюансы. Побольше таких сотрудников
2
1
25 июня 2023
Второй по состоянию активов банков России что говорит о его устойчивости
2
2
27 мая 2023
Прекрасный офис, очень вежливые сотрудники!
3
11 июня 2023
Новый офис у метро, очень удобно.
3 декабря 2023
Новый удобный формат офиса банка, почти как дома
2
1
6 июня 2023
Выражаю благодарномть двум сотрудникам вашего банка Попову В.Л и Заботеиной А.В.
2
1
18 июня 2023
Приятный персонал
7 мая 2023
Отлично