Банк ВТБ
288 отзывов
28 января 2024
Всегда быстро обслуживают, консультации исчерпывающие.
1
2 апреля 2023
Отличное обслуживание, была приятно удивлена, очередей нет девочки консультанты вежливые, приятная атмосфера, хорошая мебель Рекомендую
3
18 апреля 2022
Очень приятно, что специалисты решают все проблемы. Время ожидания не значительно, очередь быстро движется. Много банкоматов, есть работающие круглосуточно.
1
12 мая 2023
Обслуживание у операторов нормально, работает всего одна касса , квитанции кроме кап ремонта к оплате не принимают, банкомат в оперзале часто не работает.
1
1
3 февраля 2023
Сотрудники по ипотечному сопровождению переехали на Октябрьскую, 28. Этого я не знала, когда приехала в филиал ВТБ по адресу: Гоголя, 68. И когда стала задавать интересующие меня вопросы, страховые агенты стали с безразличием отвечать на вопросы, оправдывая себя по пути "мы не сотрудники банка". И пинали нас от окна к окну на втором этаже. А всего лишь надо было сказать, что они не соображают в элементарных вещах и те, кто мне нужен, переехали. Хотя при входе в банк молоденькое создание сначала меня спросило "по какому я вопросу", я ответила "по поводу ипотеки". Она уверенно отправила меня на второй этаж. Это я итак сама знала. Но не предупредила меня, что там сидят страховые агенты, которые занимаются только делами по страховке ипотеки. Хотя буквально 4 месяца назад они там сидели толпой все вместе. Нигде никакой предупреждающей инфы. А вот на Октябрьской сотрудники разжевали и вытерпели все мои вопросы. Там умнички.
3
18 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Яланской Яне, а так же Георгию за помощь в решении моего вопроса. Именно в этом отделении работают лучшие специалисты! Успехов вам !
3
10 ноября 2024
Все вопросы решили
8 января 2023
Обслуживание хорошее, всегда готовы помочь решить проблему, персонал дружелюбный. Очереди нет
1
6 декабря 2023
Всегда прозрачные условия кредитования. Хорошая служба поддержки.
7 марта 2024
Нагрели на авто кредите карточка помощь на дороге будьте внимательны.
1
14 февраля 2023
Пригласили подписать документы на оформление кредита. Поехала 40км - отказали, сотрудник высокомерный. Впечатление - такое себе. Как клиент банка, сказать ни чего не могу, так как таковым не являюсь.
1
4 июля 2023
Очень хорошая сотрудница в отделе сопровождения ипотек, а вот горячая линия даёт неправильную информацию
29 июня 2023
Сотрудники в наглую врут что нельзя выпустить карту без страхования от мошенников, так еще и говорят что это на месяц, а эта страховка потом продлятся каждый месяц, не отключают смс уведомление и просят прийти в другой день. Кол-центр ничем не может помочь говорит идите в банк и пишите жалобу руководителю отделения. Не ценят время клиентов. ВТБ и сотрудники - оцтой
1
24 декабря 2022
Электронная очередь, как это не удивительно! Всё быстро, специалисты хорошие, доехать до отделения нет проблем. Мне нравится.
28 сентября 2024
Нет парковок
22 января 2024
Люблю проводить сделки со специалистами этого отделения!
28 декабря 2023
Хороший банк , грамотно обслуживают и быстро . Есть парковка
23 декабря 2022
Сам банк, как и его приложение - никчемный!
Сотрудники никакие! Ответы на вопросы не дают! Онлайн помощник не стоит и времени, клиентоориентированность на нуле!
1
2
21 августа 2023
Обслуживание быстрое. Персонал приветливый и грамотный. Осталась довольна.
17 октября 2023
Хороший удобный банк. Пользуюсь несколько лет
2 мая 2022
Чисто, уютно, много окон. Вызов по талончикам, если нет льгот или премиум или vip. Отношение дружественное. Банкоматов много при входе.
3
1
29 декабря 2022
Быстрое обслуживание, замечательное отношение к клиентам, грамотный персонал
1
1
24 августа 2023
Так хотелось попить воды, а кулера нет…. Как так? 21 век на дворе? Идти к колодцу?
17 марта 2023
Замечательные специалисты по обслуживанию физ и юр лиц - рекомендую отделение на Октябрьской
25 сентября 2021
Хочу выразить свою благодарность консультанту Ользе Железняк за терпение и желание помочь в моем вопросе. Несмотря на всю сложность вопроса, все было довндено до нужного результата. Спасибо!
2
2
24 мая 2024
Все хорошо
Обслуживают быстро
Очереди в мой отдел нет
17 марта 2023
обратилась в банк, грамотные сотрудники,все понятно обьяснили,спасибо
2
6 марта 2023
Современный дизайн интерьера и персонал вежливый.
3
1
15 мая 2022
Всем добра! Средний филиал,с парковкой всё плохо.Сотрудники доброжелательные,кто перевёл пенсию благодаря акции,сидят в очередях,сотрудников не хватает.
1
1
4 января 2023
К персоналу вопросов нет - вежливые, компетентные, но нет парковки...
30 октября 2022
На всех этапах попадаются неквалифицированные сотрудники, которые вообще не понимают что они делают, не рекомендую этот банк.
1
1
4 октября 2021
Лояльность к давним клиентам-нулевая. Столкнулась с мошенниками и «сливом» персональных данных. Банк свою ошибку не признаёт. Кстати, каким-то чудом у них оказалось моё согласие на перевод денег с помощью голоса, хоть я его не давала. Оказалось, что эта опция автоматически устанавливается, и если не хотите переводить деньги голосом, нужно отказаться с помощью заявления. Так что, информацию о предустановленных опциях, клиент, видимо, должен получить из космоса
4
29 октября 2023
Был тут пару раз,обслуживали быстро и очередной не было
2
20 июня 2023
Все быстро и поделу, нет парковки, ближайшая за 1км
18 апреля 2024
Добрые и отзывчивые
28 октября 2022
К сожалению не могу говорить положительные слова! Помогли с 10 раза, но могу выделить некоторых специалистов которые в итоге помогли)
1
1
28 декабря 2023
Тоже все четко и быстро
16 августа 2023
Отзывчивый и грамотный персонал
21 августа 2021
Ужасный голосовой помошники! Бездарные сотрудники! Теряешь по полтора, два часа времени! Горячая линия такая же, все время идут технические работы (со слов операторов) И по зарплатой карте не идут проценты на остаток... Ответ просто сразил - это Вы храните деньги в нашем банке... А то что банк ними пользуется.... 🤔 Стараюсь минимизировать контакт с сотрудниками банка!
3
10 мая 2024
Корректно. Быстро
1
8 октября 2023
Замечательно сдесь находится
1
25 марта 2023
Очень достойно, всё быстро и с уважением!!
22 октября 2022
Внимательно относятся к клиентам банка. Быстро и качественно решают все вопросы
3
30 августа 2019
Обращались в данное отделение не одн раз. Персонал кредитного отдела очень приветливый и отзывчивый. Есть столик для деток с карандашами и раскрасками, а также очень внимательная и милая девушка-администратор, которая помогала увлечь нашего старшего ребенка пока мы были заняты))) Так же нам предложили переговорную комнату чтобы покормить и переодеть нашу малышку. Очереди практически не было. Остались очень довольны!!!
3
3
23 октября 2022
Прекрасное обслуживание, ответы на все вопросы. Скорость и качество в совершении сделки!
4 февраля 2024
Лучшее отделение Банка ВТБ
1
24 сентября 2021
Хорошее отделение банка ВТБ-24, очереди нет, операторы об' ясняют доступно. Есть круглосуточный банкомат, очень часто выручает.
3
23 сентября 2020
Выражаю благодарность главному финансовому консультанту Яланской Я.Н. и коллеге из этого же отдела (имя молодого человека не запомнила) за быстрое решение моего вопроса, нестандартный подход и высокую отзывчивость ко мне.
1
2
11 июня 2023
Быстро и удобное обслуживание
22 мая 2022
Ужасный банк, все отделения. Обманывают клиентов, ложная реклама, не достоверная информация. Один обман. Не пользуйтесь услугами это банка.
2
1