Грамотный персонал, чистенько. Все вопросы при обращении решают оперативно, подробно всё объясняют. Радует наличие нескольких банкоматов, внутри отделения и при входе, очень удобно 👍
Удобное расположение. Приветливые и отзывчивые работники банка всегда помогут грамотно и быстро решить проблемный вопрос.
Несколько раз посещал данное отделение банка и не работала электронная очередь, из-за чего начинается путаница и неразбериха.
Кассир в офисе, это ужас. Очереди не было в кассу, но почему то промурыжила перед окном минут 20. Ничего по этому поводу не отвечает, и всём видом показывает что очень не довольна что её потревожили по пустякам.
Неудобно расположен: нет нормального подъезда, вообще нет парковки! Единственное отделение в городе, нет зоны 24 в том виде, в котором хотелось бы ее видеть, стоит всего 1 банкомат. Режим работы абсолютно не для людей. Постоянные очереди, сотрудники часто не могут решить проблему клиента. Онлайн банкинг не конкурентноспособен, часто сбои, постоянно проблемы с оплатой коммунальных услуг. Продукты банка не отвечают современным требованиям рынка.
Заходила в этот банк за консультацией по кредиту, Очень вежливые и компетентные сотрудники. Доходчиво объяснили и ответили на все интересующие меня вопросы. Спасибо большое.
Добрый день,6 марта я пользовалась услугами банка Втб и была приятно удивлена вежливостью,грамотностью персонала.Быстро и чётко были выполнены мои операции,за что хочу выразить благодарность сотрудникам банка.
Самый лучший офис банка ВТБ,грамотные сотрудники,помогли настроить приложение и перевести бонусы,сотрудник предложил оформить кредитную карту с кешбэком.Благодарю за хороший сервис и за то,что быстро обслужили.
Наталье Грековой отдельное человеческое спасибо! Идет на встречу, помогает решить проблемы, в обшем очень хорошее отношение к плсетителям! А вот сам банк весьма проблемный..
Обслуживалась в данном банке, оформляла автокредит. Приятный персонал, готовый прийти на помощь, которая мне понадобилась при оформлении залога на авто. Благодарю Воробьеву Дарью и начальника офиса в Великих Луках.
Хорошее отделение, хороший внимательный персонал, когда был клиентом, то всё устраивало, хороший процент по вкладам, удобная дебитовая карта, до онлайн банка удобно было осуществлять переводы.
Удобное расположение в центре города, вежливое обслуживание, квалифицированный персонал . Из плюсов, пожалуй, и всё! Офис маленький, не очень удобный, клиентов много, персонала мало, отсюда очередь и часовой ожидание решения пятиминутного вопроса
Профессионально спокойно сотрудница банка всё разъяснила, ответила на все мои вопросы. Народу было немного, обслужили быстро. Очень удобно расположен. Надеюсь, что банк будет процветать. Желаю успехов банку.
Оформляла заявление на выпуск карты в 4 окне. Сотрудница утверждала, что по получении информации в личном кабинете о готовности карты я смогу заехать в офис и забрать свою карту. Прочитав в личном кабинете о том, что карта готова и ждет когда я ее заберу, я логично отправилась в офис. К моему глубочайшему разочарованию оказалось, что карта вроде бы как есть, но ее нет и приходить я ДОЛЖНА была не по информации из личного кабинета, а по получении смс на телефон… печально опустив голову иду домой без карты ждать сообщения на телефон 😕 консультируйте клиентов корректно, не вводя их в заблуждение
Не советую. Хоть и был клиентом с 2007 года и кредитовался постоянно, но это ужасный банк! И некоторые сотрудники конкретно Великолукского отделения ещё больше портят впечатление. Ужас!!! Горячая линия только и выручает, но разве это нормально ???
Выражаю слова благодарности директору офиса ПАВЛОВСКОЙ ЕЛЕНЕ ГЕННАДЬЕВНЕ. Помогли профессионально и быстро разобраться в моем вопросе, клиентоориентированность на высшем уровне! Остался доволен визитом в банк.