Данный офис внимательный, заинтересован в решении проблемы клиента и предложении самых выгодных ставок. Помогли открыть накопительный счет с повышенной % ставкой. Подробно рассказали, как лучше пополнять счет, чтобы получить повышенные проценты. Для нас это очень важно. Обслуживание на высшем уровнем!
Ужасная работа персонала. Хотел открыть электронную подпись, сотрудник заявил, что у них в отделение банку данную процедуру не делают. После чего, её соседка по рабочему месту её поправила и сказала ей, что тут делают электронную подпись. После чего сотрудник 70156927, спросил у коллеги, «а что это». В итоге, мне было отказано в данной услуге, ссылаясь, что она не успеет сделать её за час
Пришла в этот офис на консультацию, не знала какой открыть вклад. Сотрудник подробно все рассказала, посчитала, сказала как будет выгоднее. Уливлена, что выдаюь бесплатные карты. Осталась очент довольна обслудиванием. Буду рекомендлвать знакомым 👍
Обратился в данный офис за кредитом. Клиентом не являлся, одобрили с нормальной % ставкой. Доступно объяснили переплату, как выгодней взять. Рассказали, как правильно платить досрочно, как для меня выгодно. В офисе очереди нет, специалисты грамотные, мастера своего дела!
Обратилась в офис на Владимира Невского, чтобы узнать, как обменять мультибонусы. А мне менеджер сказал, что можно обменять рубли. Помогли все сделать и тут же деньги пришли на мой счёт. Все оперативно было решено и грамотно.
Была сегодня в банке, перевели в втб кредит. Один плюсы - очередей нет, девочки все с улыбкой, на все вопросы ответили, приложение помогли скачать, рассказали как и когда платить. Столько новых услуг появилось, очень нужных мне. Обязательно переведу сюда зарплату!
Являюсь постоянным клиентом данного отделения. Хочу отметить весь коллектив за клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому клиенту. С каким бы вопросом я не обратился мне всегда предоставят высококвалифицированную помощь. Это лучшее отделение в городе Воронеж.
Отвратительное заведение имею плохой опыт с кредитованием , сначала запросил нужную сумму одобрили через две недели пришло смс от банка что можно ещё больше взять и тут как раз мне потребовалось, но с одним условием что нужно погасить изначальную сумму, нет проблем я погасил в течение месяца всю сумму с процентами и вуаля запрашиваю сумму которую предварительно одобрили , жду три дня пришёл отказ... У меня слов нет, начинаю узнавать сказали служба безопасности не даёт добро. Нагло обманули, обдирают людей которые нуждаются в помощи срочной. Гореть им в аду!!!
Обратился в банк, так как мой кредит перевели сюда из другого банка. Не знал как оплачивать. Девушка за 3 окном подробно все рассказала, выдала бесплатную карту,помогла установить приложение. Очень доброжелателтный офис. Рекомендую
Хочу выразить благодарность сотруднику Абдуллоевой Зинаиде за помощь в оформлении карты, а так же за потраченное время на объяснения по продукту и его использованию.
Обслуживалась в данном офисе первый раз. Обратилась за получением дебетовой карты . Рассказали подробно условия по карте, установили приложение. Перевела зп. Офис чистый, уютный, очереди нет.
Хороший филиал. Не так давно переоформляла карту, это оказалось очень быстро. Мало очередей. Минус конечно, это график работы с 9 до 18.00 и выходные суббота и воскресенье и не всегда это удобно, но в целом всё понравилось.
Не рекомендую обращаться в это отделение. Очень некомпетентные работники включая начальника. Сегодня необходимо было получить выписки по счетам мамы по нотариальной доаеренности. Получила незаконный отказ, мотивация такая- у меня нет в этом банке счета, необходимо открыть счет и через личный кабинет оформить заявку. Глупость полнейшая. Пришлось ехать на Московский проспект, в ещё один филиал ВТБ, где мне сделали справки без всяких проволочек.
Сотрудникам офиса по ул. Вл.Невского не мешало бы повышать периодически свою квалификацию.
Любой серьёзный банк помимо своей финансовой стабильности гордится и своей репутацией. Судя по офису ВТБ на Невского, 13 к данному банку это не относится. Подходы к офису напоминают изрытые взрывами дороги Мариуполя. Или колхоза-банкрота советских времён. Не то чтобы подъехать, подойти затруднительно.
В самом офисе после того, как там убрали кассу, стало более малолюдно. Персонал как правило работает добросовестно, быстро, особенно если клиент не совсем «деревянный».
Очень рад,что другие офисы" отфутболили"меня именно в этот офис по адресу Владимира Невского 13 и мне посчастливилось попасть к одному из опытных сотрудников банка-Круглова Елена Владимировна.Мой вопрос от "а" до "я" по страхованию(выплата по страховому случаю) решили быстро,качечественно и позитивно.Спасибо всему коллективу и руководителю.Девочки-вы все просто мастера своего дела!