Обратились по поводу получения ипотеки, нас записали на 13:00 в и тоге сейчас 15:00 а нас не приняли.
3
2
Ю
юлий Филонов
Знаток города 17 уровня
20 апреля 2023
Один из самых негодных государственных банков в стране, не выполняет обещания, не соответствует заявленной рекламе, не может организовать достойную работу в офисах.
Кассиры отделений этого банка врут, что нет денег, чтобы не менять евро на рубли. Им эти евро девать некуда, людям же запретили продавать. Была тут 05.04.22
Очень медленная работа сотрудников, при сделке купли-продажи и оформлении ипотеки я как продавец провела там 2,5 часа, непонятно зачем, при передаче первоначального взноса за квартиру нам отказались предоставить аппарат для пересчета и проверки денег, дословно: "Это ваше личное дело где и как передавать деньги, нас это не касается, у нас оплату и баранами и арбузами производят", это какая то глупость, во всех других банках менеджер при передаче денег помогает.
Обращался в данный банк по поводу оформления предварительно одобренной ипотеки. К сожалению, главный менеджер Ирина Владимировна Гагрова не проявляла никакого интереса к сделке. Кроме того банк запрашивает такие справки, форму которых даже сам не знает. Продавцы квартиры три раза ходили за справками в МФЦ и ни одна банку не подошла. В общем пришлось забрать пакет документов и обратиться в другой банк, где и была оформлена сделка и ипотека
Ужасный банк с ужасным обслуживанием. Работники абсолютно некомпетентны. В платных, причем недешевых, справках допускаются ошибки, позвонить в отделение вообще нет возможности.
Коронавирус? В втб о нем не слышали, очередь по 40 минут чтобы сдать копии ипотечных документов. Маленькое, непроветреваемое помещение, очередь 7-10 человек.